平台介入退款，但商家却要求退回的情况，确实有点棘手。不过别担心，我们可以一起想办法解决。
首先，你得明确退款的原因。如果是因为商品质量问题或者商家服务不到位，那你完全有权利要求退款。平台介入也通常是基于消费者的合理诉求。
如果商家要求退回退款，你可以先尝试与他们沟通，了解他们的具体要求和原因。也许是个误会，或者商家有其他的考虑。通过沟通，你们可以更好地达成共识。
如果沟通无果，你可以向平台反馈这个情况，并提供相关的证据和资料。平台会根据你的情况进行进一步的调解和处理。
在整个过程中，记得保留好所有的交易记录、聊天记录和图片等证据，以备不时之需。这样，在需要证明自己的权益时，你就能拿出有力的证据来。
总的来说，面对这种情况，保持冷静和理智很重要。通过合理的沟通和积极的行动，相信你能维护好自己的权益。
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