捷诚客服中心是否存在诈骗问题不能一概而论。在现实中，确实有一些不法分子会打着客服中心的旗号实施诈骗。但如果是正规、合法运营的捷诚客服中心，通常会遵守法律法规和行业规范，致力于为客户提供正常的服务，不存在诈骗问题。
有些诈骗分子可能会冒用捷诚客服中心的名义，通过电话、网络等方式，以各种理由如中奖兑奖、账户异常等，诱骗用户提供个人信息或转账汇款。所以，当接到自称捷诚客服中心的电话或信息时，要保持警惕，仔细核实对方身份，不轻易透露重要信息和资金。若对其真实性存疑，可通过官方渠道联系相关机构进行确认。
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