打10086人工客服是免费的。
关于打10086人工客服是否收费的问题，以下是对此的
1. 客服热线服务费用：在中国，移动运营商提供的客服热线，如10086，其服务是免费的。这些热线的设计初衷就是为了方便用户随时获取业务咨询、问题解决等服务，因此，打这些客服电话不会产生额外的费用。
2. 关于产生费用的特殊情况：虽然大部分情况下打10086人工客服是免费的，但也要注意在一些特殊情况下可能会产生费用。例如，如果用户在国外使用国际漫游服务时拨打这些客服热线，可能会产生一定的通信费用。此外，如果用户选择的服务套餐中包含有免费客服服务次数，超出的次数可能会产生费用。因此，用户在拨打前最好了解清楚自己的套餐情况。
3. 关于人工客服的流程：当用户拨打10086时，通常会先听到语音导航，这时可以选择相应的按键进入自助服务或转接人工客服。如果需要转接人工客服，系统可能会提示等待一段时间，这是因为人工客服是有的资源，需要排队等待。一旦接通，用户就可以进行咨询或报修等业务。
总之，打10086人工客服是免费的，但在特殊情况下可能会产生费用。用户在拨打前建议先了解自己的套餐情况和国际漫游状态，以避免产生不必要的费用。
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