实操考试部分

第一题：守护巡逻（15分）

某厅机关地处交通要道，内部贵重设备多、机密性强。假如你为该单位提供守护服务，

你认为：1、守护勤务如何实施？（6分）

2、遇到紧急情况应怎样处置？（9分）

答：1、守护勤务实施：设置固定岗位，移动岗位，瞭望岗位进行守护

    2、（1）遇到无关人员违反规定预进入守护区域时，应进行劝阻，对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。

      （2）无证车辆进入守护区域，遇有无证车辆欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型，车牌，颜色等特征。

      （3）发现不法侵害时，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或机关，做好现场保护工作。

      （4）发生灾害事故，发生火灾，爆炸等灾害事故，应立即报警，及时通知客户单位，并积极采取措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，做好现场保护工作。

第二题：安全检查（15分）

上午九时，正直南京市一大型活动人员进场的高峰期，场地入口安检处两台X射线安检仪中的一台，因故障突然停止运行无法正常工作。因担心无法保障安检查危工作质量，进而给场内活动造成重大安全隐患，现场安检负责人在立即向上级报告的同时，决定临时关闭该进场安检通道，有安检员引导进场人员从另一安检通道安检入场，这样导致唯一的场地进口人员突然拥堵、秩序混乱，局面一时难以控制。

仔细阅读本案类，回答问题

在这一意外情况发生下，安检负责人应当采取哪些有效应急措施？

第三题：武装押运

2014年5月21日，一家金融机构在长江市新设立分行，委托该市保安押运公司承担武装押运业务，保安公司在开始押运工作前，认真开展了一系列准备工作，并派经验丰富的押运员小李担任车长。

在一次执行送款押运任务途中，小李发现一辆黑色轿车始终尾随押运车辆，车上坐有4名年轻男子，小李按照规定采取了相应防范措施，押运车辆到达目的金融网点后，在交接时，有3名歹徒持企图进行抢劫，小李和同事们又及时按照预案进行了处置。

请仔细阅读本案例，回答下列问题

1、押运途中发现有可疑车辆，应当如何采取防范措施？

2、在交接时，有3名歹徒持实施抢劫，小李应当如何处置？ 

答：1、(1)报告，将发现的可疑情况立即报告押运公司或基地指挥中心。

(2)监视观察，押运保安员要对尾随踊跃的可疑车辆进行严密观察，尽快分析掌握其动向意图，准确判断其性质。

(3)准备,全车人提高警惕,在车长指挥下按防窃预案做好防窃战斗准备。

(4)避免停车,针对可疑情况,避免停车.在会车,弯道和发生事故时更要提高警惕,以防可疑人员乘机抢窃。

(5)将发现的可疑车辆和人员的情况通报给押运公司或基地指挥中心,建议派员查询,险情未消前,不准停车。        

2、(1)立即报警并报告公司 ；(2)果断处置,制止犯罪； (3)追捕歹徒 ；(4)抢救伤员；

 (5)保护抢劫现场 ；(6)向目击者收集推动案情况

第四题：随身护卫

某房地产开发公司新楼盘开盘上市，拟举办一次大型促销活动，并邀请了一名本地籍的著名女影星作为嘉宾来主持这次活动。该开发商委托保安公司负责女影星在当地活动期间安全护卫事宜。该女影星在家乡有众多粉丝，开发商为楼盘销售打造声势，向社会公布了该女影星主持这次活动的信息。

请仔细阅读本案类，回答下列问题

按照保安公司随声护卫工作规程的要求，就该女影星在酒店居住期间，发现有人企图入侵该女影星居住房间以及在酒店出入口企图拦车粉丝，如何制定具体应对办法。

第五题：安全技术防范

　  某银行的营业厅安装了视频监控系统用于监控银行的正常营业活动。摄像头的安装位置为:5个安装大厅内,2个安装于ＡＴＭ自助区、4个安装于营业窗口,3个安装通道,2个安装于办公室。配置一台容量为4Ｔ硬盘的16路硬盘录像机进行录像保存提示，单路图像保存需要的空间是250M/h,集中对前端摄像机进行供电。

  6月15日中午,保安人员发现监视器监控画面全部无显示,通过查看将故障现象,维保单位派人修复了视频监控系统。

    9月3日,有到银行要求调取8月1日营业窗口的视频监控录像。

   该营业厅位于银行分行一楼,分行某部门因监管需要新增加一台监视器,从营业厅该部门需布置180M的视频线,维保单位选用SYV-75-3的视频线。

1、能否查到8月1日的视频监控录像?为什么，请列出计算过程。

2、请简述可能造成监视器监控画面全部无显示的故障部位及相关故障的排查方法。

3、维保单位选用SYV-75-3的视频线是否妥当，请简要说明原因。如视频线型号错误,应采用什么型号的视频线?简述原因。　

答：1、能，（1）硬盘刻录机容量为：4T=4*1024G=4096*1024M=4194304M；

（2）16台摄像头1天的容量为250M/H*24H*16=96000M；

          （3）周期为：4194304/96000=43.69天＞34天

2、可能造成监控系统常见故障：矩阵主机的输入电路，矩阵主机的分控键盘，视频安防监控系统中转动云台，死机现象。

3、不妥当，SYV-75-3视频线的传输距离为100米，小于180米，应使用传输距离为300米的SYV-75-5视频线。

第六题：安全风险评估

二十世纪三十年代，风险管理在美国开始萌芽，1970年以后逐渐掀起了全球性的风险管理运动，从此风险管理越来越为世界各国所重视，使人们有意识的去认识、控制风险，减少风险、转嫁风险。任何企业的经营都会面临风险与风险管理，因此风险管理已成为企业日常经营管理的重要组成部分，安全风险评估是风险管理的基础。

仔细阅读本案例，回答问题

1、试述风险评估的概念

2、风险评估有助于决策者为哪些决策提供信息

答：1、风险评估：是指在风险事件发生之前或之后（但还没有结束），该事件给人们的生活、生命、财产等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。

    2、提供信息：是否应该开展某些活动，如何充分利用时机，是否需要应对风险，选择不同风险的应对策略，确定风险应对策略的优先次序，选择最适合的风险应对策略，将风险的不利影响控制在可以接受的水平。

第七题：保安项目管理

   保安公司在给客户提供保安服务时，为了保证双方的利益，通常必须签订保安服务合同，合同内容一般包括标的，合同数量和质量，价格和酬金，权利与义务，合同履行期限，地点和方式，违约责任，变更和解除，争议的解决等几个部分。

仔细阅读本案例，回答问题

在制定保安服务质量标准是要对哪些方面的影响因素加以考虑？

答：1、客户内部治安、刑事案件发案率    2、客户内部火灾、火险等灾害性事故发生率

3、客户内部生产、生活秩序状况         4、客户避免发生的经济损失

5、保安员的工作态度、责任心状况       6、安全防范设备器材的质量及其使用效果

第八题：保安业务管理

保安公司服务质量管理系统由一系列的具体工作环节组成，如下表所示：

1、结合案例所述，请列出内部质量保证体系从静态角度和动态过程的组成部分

2、在策划质量管理计划时一般要做的工作是哪些？如何确定目标计划

3、结合所学知识写出我国现行的质量标准有哪些。

答：1、静态角度组成：工作质量标准保证、工作责任的质量保证、工作管理过程的质量保证、工作检查监督的质量保证、思想政治工作的质量保证。

       动态过程组成：保安公司每个职工工作过程的动态质量控制、工作创造性质量控制、工作业绩评价。

2、策划质量管理计划要做的工作：必须通过各种计划工作将公司的各部门，各环节及每一个有效组织起来，并将质量管理目标具体落实到行动中去，质量管理计划一般包括：质量目标计划，质量指标计划，质量改进措施。

3、我国现行的质量标准：国际标准，国家标准，行业标准，企业标准。

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