网络直播带货调查问卷
1.您的性别 [单选题] *
2.您的年龄 [单选题] *
| ○A. 18岁以下 |
| ○B.18-25岁 |
| ○C. 26-35岁 |
| ○D. 36-60岁 |
| ○E.60岁以上 |
3.您目前的工作 [单选题] *
| ○A.在校学生 |
| ○B.专业人员（如医生/律师/文体/记者/老师等） |
| ○C.普通工人（如工厂工人/体力劳动者等） |
| ○D.商业服务业职工（如销售人员/商店职员/服务员等） |
| ○E.退休 |
| ○F.家庭主妇 |
| ○G.自由职业者（个体经营户等） |
4.您的身份是 [单选题] *
| ○A.消费者 |
| ○B.直播带货行业从业者 |
| ○C.想进入直播带货行业的有意向者 |
5.平时会在各种网站上观看网络直播带货吗?（主播进行商品推销的直播视频） [单选题] *
6.为什么平时不看此类带货直播? [单选题] *
| ○A.不想看，没意思而且浪费时间 |
| ○B.不相信，感觉会有质量问题，自己买更方便、更好 |
| ○C.不知道网络直播带货这回事 |
7.现在网络直播带货越来越火，您以后会尝试通过直播带货方式购物吗? [单选题] *
8.如果您以后通过直播平台购物，您会最关注哪些方面?（多选） [多选题] *
| □A.商品的质量 |
| □B.使用感受、实用度 |
| □C.颜值 |
| □D.性价比 |
| □E.是否是主播粉丝 |
| □F.售后服务 |
| □G.是否有促销活动（如送低价券、VIP会员等） |
| □H.其他 _________________ |
9.您认为谁应该为直播带货出现的售后问题承担主要责任 [单选题] *
| ○A.电商平台 |
| ○B.商家（经销商） |
| ○C.主播及其公司 |
10.您认为现在直播带货行业还存在哪些问题?（多选） [多选题] *
| □主播虚假宣传 |
| □商品质量不过关 |
| □商品种类不齐全 |
| □售后服务不好 |
| □其他 _________________ |
11.您对网络直播带货行业的发展前景有什么看法 [单选题] *
| ○A.这是一种新型电子商务模式，前景看好 |
| ○B.整个电商直播的发展比较混乱，需要有效行政监管 |
| ○C.看法一般，直播企业和主播基本能做到自律守法 |
| ○D.不看好，认为此行业生命力脆弱 |
12.您认为相关部门是否应该加强直播带货监管以及应从哪些方面加强?(多选）（选G则无需再选其他选项） [多选题] *
| □A.带货主播 |
| □B.直播带货平台 |
| □C.商家提供的商品质量 |
| □D.虚假宣传 |
| □E.售后服务 |
| □F.其他 _________________ |
| □G.现在正好，不需加强监管 |
6.您一般通过什么平台关注网络直播带货?（多选） [多选题] *
| □A淘宝 |
| □B.天猫 |
| □C.京东 |
| □D.抖音 |
| □E.快手 |
| □F.微博 |
| □G.小红书 |
| □H.拼多多 |
| □I.其他 _________________ |
7.您通过网络直播带货方式购买过哪些商品?（多选） [多选题] *
| □A.食品 |
| □B.日常生活用品 |
| □C.服装 |
| □D.美妆护肤产品 |
| □E.农产品 |
| □F.电子产品、电器 |
| □G.饰品 |
| □H.其他商品 |
| □I.没买过 |
8.您通过网络直播购物的单次消费金额 [单选题] *
| ○A.无 |
| ○B.200元以内 |
| ○C.200-1000 |
| ○D.1000~3000元 |
| ○E.3000元以上 |
9.您在直播平台购物时最关注哪些方面?（多选） [多选题] *
| □A.商品的质量 |
| □B.使用感受、实用度 |
| □C.颜值 |
| □D.性价比 |
| □E.是否是主播粉丝 |
| □F.售后服务 |
| □G.是否有促销活动（如送低价券、VIP会员等） |
| □H.其他 _________________ |
10.您对通过直播带货方式购物的满意度（没有购物过不答此题）[矩阵单选题]
| ★ | ★★ | ★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |
| 商品质量 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品实际与购物时的期望值 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品售后服务 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 商品的发货速度 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
11.如果在网络直播带货购物过程中发生消费纠纷，您会通过哪些途径解决?（多选） [多选题] *
| □A、找商家(销售商）维权 |
| □B、找平台维权 |
| □C、找主播及其公司维权 |
| □D、向有关部门投诉 |
| □E、向起诉 |
| □F、自认倒霉. |
12.您认为谁应该为直播带货出现的售后问题承担主要责任 [单选题] *
| ○A.电商平台 |
| ○B.商家（经销商） |
| ○C.主播及其公司 |
13.您认为现在直播带货行业还存在哪些问题?（多选） [多选题] *
| □A.主播虚假宣传 |
| □B.商品质量不过关 |
| □C.商品种类不齐全 |
| □D.售后服务不好 |
| □E.其他 _________________ |
14.您对网络直播带货行业的发展前景有什么看法 [单选题] *
| ○A.这是一种新型电子商务模式，前景看好 |
| ○B.整个电商直播的发展比较混乱，需要有效行政监管 |
| ○C.看法一般，直播企业和主播基本能做到自律守法 |
| ○D.不看好，认为此行业生命力脆弱 |
15.您认为相关部门是否应该加强直播带货监管以及应从哪些方面加强?(多选）（选G则无需再选其他选项） [多选题] *
| □A.带货主播 |
| □B.直播带货平台 |
| □C.商家提供的商品质量 |
| □D.虚假宣传 |
| □E.售后服务 |
| □F.其他 _________________ |
| □G.现在正好，不需加强监管 |
5.您是个人开展网络直播带货，还是通过团队开展 [单选题] *
6.您当前直播带货使用的平台主要是 [单选题] *
| ○A.淘宝 | ○B.天猫 | ○C.京东 | ○D.抖音 |
| ○E.快手 | ○F.微博 | ○G.小红书 | ○H.拼多多 |
| ○I.其他 _________________ | | | |
7.您平均每周直播带货的频率是 [单选题] *
| ○A.小于两次 | ○B.2～3次 | ○C.4~5次 | ○D.6~7次 |
8.您从事网络直播带货，涉及的商品一般有哪些类别？ [多选题] *
| □A.美妆护肤产品 |
| □B.食品 |
| □C.电子产品 |
| □D.服装 |
| □E.饰品 |
| □F.日常生活用品 |
| □G.家电 |
| □H.农产品 |
| □I.其他 _________________ |
9.您公司或您个人，在直播带货前，会认真审查商品的有关信息吗？ [单选题] *
10.您认为谁应该为直播带货出现的售后问题承担主要责任 [单选题] *
| ○A.电商平台 |
| ○B.商家(经销商) |
| ○C.主播及其公司 |
11.您现在直播带货效益如何，会继续做下去吗 [单选题] *
| ○A.很好，会继续做下去 |
| ○B.一般，会继续做下去/会再做几天看看情况 |
| ○C.很差，不会再做下去了 |
12.您认为怎样做能有效提高下单数量 [多选题] *
| □A.价格优惠，使用促销手段(送低价券、VIP会员等) |
| □B.提高主播的个人魅力，尽可能地吸引粉丝 |
| □C.选择质量好的产品 |
| □D.做好产品售后服务 |
| □E.设计好直播产品的宣传内容 |
13.您对网络直播带货行业的发展前景有什么看法 [单选题] *
| ○A.这是一种新型电子商务模式，前景看好 |
| ○B.整个电商直播的发展比较混乱，需要有效行政监管 |
| ○C.看法一般，直播企业和主播基本能做到自律守法 |
| ○D.不看好，认为此行业生命力脆弱 |
14.您认为相关部门是否应该加强直播带货监管以及应从哪些方面加强？(选G则无需再选其他选项) [多选题] *
| □A.带货主播 |
| □B.直播带货平台 |
| □C.商家提供的商品质量 |
| □D.虚假宣传 |
| □E.售后服务 |
| □F.其他 _________________ |
| □G.现在正好，不需加强监管 |
5.什么促使您产生网络直播带货的想法 [单选题] *
| ○A.跟随热度，一时兴起 |
| ○B.工作受到疫情影响，希望增加收入 |
| ○C.观看其他主播直播，认为简单收入高 |
| ○D.帮助受疫情影响的滞销产品 |
6.您是否认真了解过这个行业的规范标准和竞争规则 [单选题] *
7.您未来可能会选择的直播带货平台 [多选题] *
| □A淘宝 |
| □B.天猫 |
| □C.京东 |
| □D.抖音 |
| □E.快手 |
| □F.微博 |
| □G.小红书 |
| □H.拼多多 |
| □I.其他 _________________ |
8.若您去直播带货，会选择推销哪种产品 [多选题] *
| □A.食品 |
| □B.日常生活用品 |
| □C.服装 |
| □D.美妆护肤产品 |
| □E.农产品 |
| □F.电子产品、电器 |
| □G.饰品 |
| □H.其他 _________________ |
9.您认为对于直播带货来说什么是重要的 [多选题] *
| □A.有大量粉丝基础 |
| □B.产品便宜，性价比高 |
| □C.产品质量过硬 |
| □D.售后服务好 |
| □E.主播具有一定的专业度，业务能力强 |
| □F.具有优秀的团队协助 |
| □G.具有优秀的供应链资源 |
| □H.其他 _________________ |
10.您对进入直播带货行业最担心什么 [单选题] *
| ○A.带货平台的流量资源不够 |
| ○B.新晋主播没有名气，顾客不敢下单 |
| ○C.大量产品可能会积压 |
| ○D.因疏忽造成的顾客损失、投诉 |
11.若初入此行业业绩不高您会怎么做 [单选题] *
| ○A.果断放弃 |
| ○B.继续坚持，积攒人气 |
| ○C.与其他主播合作 |
12.您认为谁应该为直播带货出现的售后问题承担主要责任 [单选题] *
| ○A.电商平台 |
| ○B.商家(经销商) |
| ○C.主播及其公司 |
13.您对网络直播带货行业的发展前景有什么看法 [单选题] *
| ○A.这是一种新型电子商务模式，前景看好 |
| ○B.整个电商直播的发展比较混乱，需要有效行政监管 |
| ○C.看法一般，直播企业和主播基本能做到自律守法 |
| ○D.不看好，认为此行业生命力脆弱 |
14.您认为相关部门是否应该加强直播带货监管以及应从哪些方面加强？(选G则无需再选其他选项) [多选题] *
| □A.带货主播 |
| □B.直播带货平台 |
| □C.商家提供的商品质量 |
| □D.虚假宣传 |
| □E.售后服务 |
| □F.其他 _________________ |
| □G.现在正好，不需加强监管 |
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