所谓礼貌语是指将语言说得更礼貌、更优美、更有涵养的语言，是敬语当中最简单的一种。 

Ⅰ「～です」/「～ます」/「～でございます」  

      在词尾带有「です」「ます」「でございます」是礼貌语的代表。其中，「です?ます」是礼貌语的基础。  

● 「～です」  

上海産業です。/这里是上海产业。  

上海の生まれです。/我是上海出生的。  

● 「～ます」  

雨が降っています。/在下雨。  

● 「～でございます」(接待客人等场合使用的礼貌说法。)  

営業は6時まででございます。/营业时间是到6点。  

Ⅱ在前面加「お」或「ご」等接头词(美化语)  

● 带「お」的词语  

お顔　お名前　お仕事　お食事/    お忙しい　お電話(する)    

● 带「ご」的词语  

ご用　ご予定　ご職業　ご理解　ご返事/　  ごゆっくり　ご案内(する)  

注：大多数情况下，片假名前不接「お」或「ご」等接头词。  

Ⅲ「お/ご～さま」的句型  

先日はご馳走さまでした。/上次承蒙您的款待。  

昨日はお世話さまでございました。/昨天承蒙您关照了。  

おかげさまで元気です。/托您的福，我很好。  

Ⅳ在工作中常用到的正式说法(礼貌语)  

一般用语/正式用语  

うちの会社/当社、弊社、私ども　(本公司)  

あなたの会社/御社、貴社、そちら様　(贵公司)  

あなた/そちら様 (您)  

この人/この方、こちらの方　(这位)  

この人たち、先生たち/この方々、先生方 (各位、各位老师)  

みんな/皆様　(诸位)  

お客さん/　(顾客)  

だれ/どなた、どちら様　(哪位)  

こっち、そっち、あっち/こちら、そちら、あちら　(这边、那边、那边)  

どこ、どっち/どちら　(哪边)　  

どう/　(如何)  

どんな/どのような　(什么样的)  

いくら/いかほど、おいくら (多少钱)  

今/ただ今　(此时)  

今度/この度、この程、今回　(此次)  

さっき/先程　(刚才)  

後で/後ほど　(稍后)  

これから/今後　(今后)  

早く/早めに (提前)  

すぐに/直ちに、早速、早急に　(立即、立刻、火速)  

すぐに交換します。/直ちに交換いたします。(立即更换。)  

今日/本日　(今天、本日)  

明日「あした」、明日「あす」/明日「みょうにち」　(明天)  

明後日「あさって」/明後日「みょうごにち」 (后天)  

次の日/翌日　(第二天、次日)  

次の次の日/翌々日　(第三天)  

昨日「きのう」/昨日「さくじつ」　(昨天)  

一昨日「おととい」/一昨日「いっさくじつ」　(前天)  

この間/先日　(前些日子)  

今日の夜/今晩、今夜　(今晚、今夜)  

夕べ/昨晩、昨夜　(昨晚、昨夜)  

今朝/今朝ほど　(今天早晨)  

明日の朝/明朝「みょうちょう」　(明天早晨)  

今年/本年　(今年)  

去年/昨年　(去年)  

(お客様に)誰ですか。/どちら様でしょうか。　(哪一位)  

課長、社長が呼んでますよ。/課長、社長がお呼びです。　(课长，社长在喊您。)  

席にいません(社内)。/席を外しております。 (离开座位了。)  

会社にいません(社外)。/出かけております、外出しております、外出中でございます。　(外出了。)  

いい/よろしい、結構　(很好、可以)  

もう一度/改めて　(重新)  

すごく、とても/たいへん、非常に　(相当、非常)  

本当に/誠に　(实在、真的)  

ちょっと、少し/少々　(稍微)  

少し待ってください。/少々お待ちください。　(请稍候。)  

はい、わかりました。/　(好，我知道了。)  

その件はわかりません。/その件はわかりかねます。　(我不清楚那件事。)  

それはできません。/それはいたしかねます。　(那个很难做。)  

そうします。/そのようにいたします。　(照那样办。)  

はい、そうです。/はい、さようでございます。　(对，就是那样。)  

これでいいですか。/これでよろしいでしょうか、これでよろしゅうございますか。　(这样可以吗？)  

(商品が)ありません。/切らしております。　(脱销了。)  

冷たい水/お冷「おひや」　(冰水。)    

敬语(尊敬語)  

      尊敬语是说话人为了对听话人以及谈话中出现的人(长辈、上司以及不了解的人)表示敬意，抬高其动作或状态等时所使用的语言。 

Ⅰ お/ご＋Vます形＋になります。  

● 社長はいつ会長にお会いになりますか。  

(社长什么时候与会长会面呢？)  

● あの方はいつも中国語でお話になります。  

(那位总是用中文说话。)  

● しばらくお待ちになりますか。  

(你要等等吗？)  

● 課長はもうお帰りになりました。  

(课长已经回去了。)  

● 明日、工場をご見学になります。  

(明天去参观工厂。)  

Ⅱ 特别形式的尊敬语(本身就具备尊敬意思的特殊动词)  

礼貌语/特殊的尊敬语  

行きます/いらっしゃいます(去)、おいでになります(前往)  

来ます/いらっしゃいます(来)、お越しになります(驾到/惠顾)、お見えになります(光临)、おいでになります(莅临)  

います/いらっしゃいます(您在)、おいでなります(您在)  

します/なさいます(从事/担任)  

食べます、飲みます/召し上がります(吃/喝)  

知っています/ご存知です(知道)  

言います/おっしゃいます(讲)  

見ます、読みます/ご覧になります(看/阅读)  

知っています/  (知道)  

くれます/くださいます(给我)  

着ます/お召しになります(穿)  

Ⅲ 「～れます」「～られます」  

      形式和被动动词相同，同样表示尊敬。像「話される」、「言われる」那样，因为使用「れる」所以也叫「れる敬语」。  

礼貌语/れる敬语  

書きます/書かれます(写)  

喜びます/喜ばれます(喜悦)  

読みます/読まれます(阅读)  

買う/買われます(购买)  

見ます/見られます(看)  

する/されます(做)  

来る/来られます(来)  

見学する/見学されます(参观)  

注：表示行为的绝大多数动词都能用「れる敬语」的形式表示尊敬。但是，与「れる敬语」相比，「お(ご)～になります」以及「特別な尊敬语」要更加礼貌。  

      另外，由于「れる敬语」中的「れる」也被应用于被动态和可能态，所以比较容易产生误解。对上级说「これ、食べられますか」，即使是“用餐吗”的意思来询问，也很容易被误解为“能吃吗”的可能之意。所以最好用其特别形式「召し上がる」表示敬意。  

Ⅳ お/ご＋Vます形＋ください  

● こちらでお待ちください。  

(请您在这里稍候。)  

● これをお使いください。  

(请您用这个。)  

● どうぞお座りください。  

(您请坐。)  

● いつでもご連絡ください。  

(请随时联络。)  

● 今後ともご指導ください。  

(今后也请多多指导。)  

自谦语(謙譲語)  

      自谦语是通过降低自己以及自己一方的人的行为，最终实现向对方表达敬意的语言。 

Ⅰ お/ご＋Vます形＋します  

● これからサンプルをお届けします。  

(现在给您送样品过去。)  

● 私が駅までお送りします。  

(我把您送到车站。)  

● コーヒーをお入れしましょう。  

(我给您冲咖啡吧。)  

● 私が工場をご案内します。  

(我带您参观工厂。)  

● 今後の計画についてご説明します。  

(关于今后的计划，我给您说明一下。)  

注：「います」、「見ます」、「します」、「来ます」等有特殊自谦语的动词，不采用「お/ご～します」的形式。  

Ⅱ特殊形式的自谦语(这些词本身就具有谦让的意思)  

礼貌语/特殊形式的自谦语  

行きます、来ます/参ります、伺います(去/来)  

います/おります(在)  

します/いたします(做)  

言います/申します、申し上げます(说)  

食べます、飲みます/いただきます(吃/喝)  

もらいます/いただきます、頂戴します(接受)  

会います/お目にかかります(见面)  

見ます、読みます/拝見します(拜见/拜读)  

借りる/拝借します(借)  

見せます/お目にかけます、ご覧に入れます(出示)  

聞かせる/お耳に入れます(让...听)  

聞きます/伺います、承ります(询问)  

訪ねます、訪問します/伺います(拜访)  

知っています/存じています(知道)  

知りません/存じません(不知道)  

Ⅲ お/ご＋Vます形＋いたします  

● 課長、お荷物を車までお持ちいたします。  

(课长，我带您把行李拿到车上吧。)  

● お客様を応接室までご案内いたしました。  

(我把客人带到了接待室。)  

注：「お/ご～いたします」是比「お/ご～します」更礼貌的说法。  

Ⅳ お/ご＋Vます形＋申し上げます  

● 今後ともよろしくお願い申し上げます。  

(今后还请您多多关照。)  

● 早急にご連絡申し上げます。  

(匆匆跟您联系。)  

注：这是一个郑重的自谦表达方式。  

Ⅴ お/ご＋Vます形＋いただく  

● 2日にお送りいただきたいと思います。  

(我想请您2号寄出。)  

● ぜひ展示会にご参加いただきたいと思います。  

(想请您务必参加展览会。)  

注：在接受对方恩惠时使用这种表达，  

Ⅵ お/ご＋Vます形＋願います  

● 念のためお調べ願います。  

(为了慎重起见，请调查。)  

● 工場内ではタバコはご遠慮願います。  

(工厂内请勿吸烟。)  

注：在拜托长辈或上司时使用。

双重敬语(二重敬語) 

      有时为了追求表达上的郑重程度，反倒可能会把敬语用过头。这种在一个词里面同时使用两种尊敬语的错误被称为「二重敬語」(双重敬语)。 

例：(誤)社長がいらっしゃられています。 

＜「いらっしゃる」加「れる」的双重敬语＞ 

(正)社長がいらっしゃっています。 

(誤)社長がお帰りになられました。 

＜「お帰りになる」加「れる」的双重敬语＞ 

(正)社長がお帰りになりました。 

综合练习： 

1．社長はいつも何時ごろねますか。 

(社长平时几点睡觉？) 

2．そこに田中さんはおりますか。 

(田中先生在那里吗？) 

3．面会の人が参りました。 

(碰面的人来了。)   

4．課長、この報告書を拝見してください。 

(科长，请看这个报告。) 

5．この件については何も聞いておりませんが。 

(关于这件事我什么也没听说。) 

6．私のお父さんがっていました。 

(我爸爸说了。)

7．電話くれるように、伝えてください。 

(请转告他，给我回个电话。) 

8．来週会いたいのですが、都合はどうですか。 

(下周想见个面，你有空吗？) 

9．何の用でしょうか。 

(什么事啊？)

10．ファックスで送ってもいい？ 

(用传真发可以吗？) 

答案： 

1．社長はいつも何時ごろお休みになりますか。

2．そちらに田中さんはいらっしゃいますか。 

3．ご面会の方がいらっしゃいました。/お見えになりました。 

4．課長、この報告書をご覧になってください。 

5．この件については何も伺って(承って)おりませんが。 

6．私の父が申しておりました。 

7．お電話くださるように、お伝えいただけませんか。

8．来週お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。 

9．どのようなご用件でしょうか。 

10．ファックスでお送りしてもよろしいでしょうか。下载本文