我是一名基层管理者，一直以来，我既为自己所在团队的进步而骄傲，又为自己所在团队的困难而迷惑。读罢《给你一个团队，你能怎么管》，我陷入思考。本书作者重点从实战角度提出了如何将平庸团队带出王牌战斗力的团队法则。通过十章的描述解决团队管理中的问题，如怎样设计团队的“宪章”、如何凝聚团队、如何高效执行、高效沟通和提升领袖力，最后还附录了30把“团队金钥匙”。整本书通俗易懂，实用性强，是不可多得的团队管理者宝典。那么，对于“给我一个团队，我能怎么管？”这个问题，我的回答是：从严制度建设，强化组织纪律性；兼顾有情管理，增强认同归属感；注重成长培训，提高本领适应力。当然，在此之前最为重要的是要抓好团队领导者的胜任能力管理，即“做正确的事，正确的做事”。

一、提升领导团队的胜任力，做正确的事，正确的做事。

“火车跑得快，全靠车头带”，一个优秀的团队离不开一个优秀的团队领导者。一个优秀的团队领导者，应该具备“做正确的事，正确的做事”的能力和水平。做正确的事，强调的是事情本身的正确性；正确的做事，强调的是做事的方法的正确性。这就要求团队领导者要头脑灵活，思维敏捷，知识面宽广，有好的管理理念，懂管理善管理，沟通能力强，沟通方法好。具体而言就是要加强学习，提高解决问题的能力、驾驭局面的能力、研判形势的能力：要正视问题理清思路，心里必须清楚，当前正在发生什么？还有哪些困难没有得到解决？当前的瓶颈是什么？有没有被忽视的隐患和潜藏的风险？未来会如何发展？在理清思路的基础上，要给团队“画苹果”，目标就是“苹果”，它或许不能够实现，但绝不能缺位；“苹果”画好了，就要凝聚团队精神，确定吃到“苹果”的节奏、步骤和路径，也就是工作的计划性、周密性、合理性及可能性，明确指向，少走弯路，人文关怀，协调沟通；目标确定了，路径规划了，则要建立合理的奖惩机制不断激励及约束，激励勤快人，奖励有功人。做到了这些，我想也就达到了“做了正确的事，正确的做了事”的效果了。

二、从严制度建设，落实目标责任，强化组织纪律性。

一个团队既可以使1+1等于2甚至大于2，也可以使1+1等于1甚至小于1。如果团队成员在职业道德和责任感方面比较缺乏，就很容易滋生懒惰的情绪。如何使自己的团队“1+1等于2甚至大于2”呢？就是从严制度建设，明确岗位职责，理清管理流程，落实目标责任，形成“制度在脑中，职责在心中，标准在手中”的良好氛围。落实目标责任，重在对目标的层层分解，要按具体化、量化，让团队中的每个人都清楚的知道这个岗位应该做什么，怎样做才算是做到位。既可避免资源浪费，也可督促团队中的“懒惰因子”，因为“这个懒惰的人最终决定了团队的整体失败和成功”。当然，制度一开始也不一定是完全合理的，本着先执行后完善的原则，在过程中不断地加以完善和修订，确保有效的执行力。其间，还要在工作进行的过程中，不断进跟进与控制，及时发现问题，及时帮助员工解决问题，并进行管理和约束，防止执行不力，避免互相推诿扯皮，提高对工作的掌控能力。落实目标责任，贵在团队领导者要知道团队成员在想什么，并对此准备有效的管理方案及解决问题的方案，会因此获得团队成员的尊重，并且收获他们最真诚的付出。

三、坚持人文关怀，兼顾有情管理，提升认同归属感。

优秀的团队文化是一种人心凝聚剂，是提升团队竞争的无形力量和资产，更是团队生存和发展的源动力，它对外是一面旗帜，对内则是一种向心力。团队领导者都既要严肃管理严格要求，又要人文关怀兼顾有情，建设团队文化强化团队精神，营造工作上信任，生活上关心的和谐局面。团队管理者要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想，忧其之所忧。要利用工作及业余时间，及时地把他们的困难给以解决,协调好成员的情绪，以及建立好与成员之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的，是充满活力的，从而增强对团队的认同感和归属感，产生一种强大的凝聚力，将团队中每个人的能量都结合在一起。

四、注重成长培训，坚持授人以渔，提高本领适应力。

与时俱进的时代相比，团队成员的本领有适应的一面，也有不适应的一面，特别是随着形势和任务的不断发展，适应的一面正在下降，不适应的一面正在上升。虽然有做好工作的真诚愿望，也有干劲，但缺乏在不断变化的情况下做好工作的本领，习惯于用老思路老套路来应对，结果是虽然做了很多工作，有时做得还很辛苦，但不是不对路子，就是事与愿违，落入新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用的怪圈。究其原因还是所用非所学、所学非所用，以为不必学、以为不能学。因此，团队领导者就是要和团队成员一起成长，把团队当成“教书育人”的场所，“授人以渔”。突出“提高员工综合素质、服务工作大局”等核心，抓住“增强员工履职能力、改进员工工作效率、提升团队价值观认同感”等重点，创新培训途径方式，强化培训效果转化力，不断提高队伍整体素质。抓好一专多能的能力提高培训，在学中干、干中学，将培训的实效转化为现实生产力。搭建能力展示平台，拓宽成长成才渠道，造就优秀员工队伍。运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下适当轮换，赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。把能力提高型培训作为对工作积极认真、业务（技能）突出人员的一种奖励，在工作中给予更多的实践锻炼机会，使广大员工伴随团队的发展而不断成长。

2014年9月28日下载本文