当今社会，第三产业在各国比重不断上升，全球信息化大势所趋的影响下，网络消费已经成为一个人人皆知且炙手可热的名词。凡是存在互联网的地方，网络消费总是以其多样化且生机勃勃的形式存在着。依附于互联网的强大力量而诞生的这一新兴消费模式，在经历数十年的历练和洗礼之后，网络消费已经在市场上具备了不亚于传统消费的重要地位，不仅成为传统消费的重要补充和扩展，也形成了自身较为的特征和优势。在各国的电子商务不断改进和完善的时期，其作为电子商务高速发展状态下的重要组成部分，网络消费成为各个国家和各个公司争夺的焦点。

二、课题研究的意义及目的

中国什么都是一窝蜂，网络消费也不能免俗，一窝蜂的上，一窝蜂的下。屹立中的与倒下去的都成为街谈巷议的谈资与生活的风景，有的可叹，有的可悲，有的可敬。将电商梳理出来，从数据与分析中看待这些独特的风景，心中难免泛起涟漪。究其原因，主要是在网络消费中消费者的合法权益得不到保护，而使得消费者对网络消费产生一种惧怕感。因此，网络消费中消费者权益保护问题已成为制约包括中国在内的许多国家经济和社会可持续发展的瓶颈。正由于其特有的网络虚拟交易的特点，使网络消费中消费者权益保护制度受到了巨大冲击，如何优化网络消费环境、规范网络秩序、切实保护消费者的合法权益，是一个具有重要理论价值和实践意义的课题。

三、国内外在该方向研究及分析

1、国内研究现状及分析

   目前，我国保护消费者权益的法律主要有《民法通则》、《合同法》、《消费者权益法》、《产品质量法》、《广告法》等，而在保护网络环境下消费者合法权益方面，我国依然缺乏相关方面的法律法规支持。值得一提的有以下几点：

   （1）2004年8月28日，十届全国常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》，于2005年4月1日起施行。它是我国第一

部真正意义上的电子商务法，是我国电子商务发展的里程碑。

   （2）2008年4月24日，国家起草了《电子商务模式规范》和《网络购

物服务规范》。

   （3）2010年6月1日，国家工商总局出台了《网络商品交易及相关

2、国外研究现状及分析

   美国相继出台了《全球电子商务刚要》、《国际国内商务电子签名法》以及《统一计算机信息交易法》等相关法律保护网络消费中消费者权益。除此之外，还有加拿大、日本都对保护消费者合法权益制定了相关法律。

四、课题研究的主要内容

本课题研究的主要是在对国内外的现状进行对比的基础上，指出目前国内网络消费中（以淘宝网为例）侵害消费者的各种不法行为，而最终找出对现存的侵犯消费者权益问题的对策，旨在充分合理地保障网络消费中消费者的合法权益，增强消费者对于网络消费的信心，为网络消费的发展扫清障碍，更好地促进网络消费的进一步发展。

    本文就如何保护网络消费中消费者的权益保护问题进行探究，主要内容有：

1、网络购物的前世今生以及我国网络购物市场现状

2、网络消费中消费者权益保护存在的主要法律问题及其原因分析

3、国外对网络消费者权益保护的和立法制度研究及相关经验

的借鉴

4、我国维护网络消费中消费权益保护的法律完善

五、课题研究的主要方法

1、文献研究法。查阅并研究已有的文献，对课题研究中所涉及到的相关内容和技术进行初步了解，做到胸有成竹。

2、资料采集法。主要是通过网络和学校的图书馆、社会图书馆查阅。

3、比较分析法。以外国实践为研究、借鉴的对象，以期能够提出并分析我国所面临的相关问题，并找到合乎我国国情的解决方案。

4、案例分析法。有目的、有计划、有系统地搜集有关目前淘宝网上具体侵害消费者权益的案例，更详尽的分析、研究网络消费中消费者权益保护的现状，及分析网络消费中出现纠纷时怎么来分配责任，而最终找出保护消费者的权益的对策。

5、专家询问法。主要是询问指导老师和学校电子商务的相关教师、教授。

六、课题研究的文献综述

1、教材《经济法》赵威主编，清华大学出版社；

2、教材《民法概论》姚庆欢，中国人民大学出版社；

3、论文《论网络消费法律问题及其解决对策》；

4、论文《网络营销下消费者权益保护问题研究》；

5、论文《网络消费合同不适当履行与消费者权益保护》；

1、2013年12月20日：选题填写相关论文任务指导书

2、2013年12月25日-2014年1月5日：接受指导老师的指导

3、2014年1月6日-2014年1月20日：拟定论文大纲

4、2014年1月21日-2014年2月28日：通过网络或学校图书馆查阅，收集相关的一手和二手资料。尽可能多的收集与论文题目相关的已发表的论文，在掌握相关研究现状的同时为开题报告做好准备。并在指导老师指导下撰写好开题报告，并经过反复修改过程，掌握论文开题报告写法。

5、2014年3月1日-2014年3月30日 ：在具有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿，并接受指导教师的指导。

6、2014年3月31日-2014年4月10日：初稿审定

7、2014年4月11日-2014年4月20日：第一次修改

8、2014年4月21日-2014年4月25日：第一次审定

9、2014年4月26日-2014年5月6日：第二次修改

10、2014年5月7日-2014年5月12日：论文定稿并进行规范化审核

11、2014年:5月12日-2014年5月21日：论文评阅小组评审论文

12、2014年:5月22日：毕业论文答辩

                                           签字_______________

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