工商管理121班

第八组

马继欢 石翔 黎晖 李娜

目录

公司创业背景：    3

公司概况：    3

公司宗旨：    4

公司企业文化建设：    4

主文化建设与管理：     4

亚文化管理与放任：     5

外部环境分析：    5

内部环境：    7

夺美广告公司内部管理制度实施细则：    7

核心竞争力：    10

Swot分析：    10

优势：    10

劣势：    10

机遇：    10

威胁：    11

战略实施：    11

目标市场      11

目标客户     11

      战略评估：    12

【摘要】“技术决定企业成败,管理决定企业盈亏”。作为企业高层管理者，应站在企业全面经营管理的至高点，洞察全局，远瞩，全面系统地规划企业发展愿景，明确企业发展方向，制定企业经营管理方针、中长期和各年度经营目标；有计划、有目标、分步骤、全面系统地部署和导入企业规范化管理。通过对公司的全面了解和诊断，在此对本公司的总体发展战略及2015年度相关战略措施、行动计划作如下规划和部署安排。

公司创业背景：

随着国内经济的发展，广告行业也在不断完善和扩大，我们创办广告公司的重点在于业务，经营手法的创新，这是广西夺美广告媒体有限公司与众不同之处。

我们的广告公司既向市场推出广告类服务，同时提供了对广告业有兴趣的广西大学行健文理学院在校大学生实践和操作的平台。我们把夺美广告公司投入商业运作，但不以赢利多少为惟一创业目的，能在社会实践中有所获得才是我们的真正的追求。  其次我们拟与广西其他大中型广告公司合伙组建夺美广告公司，共同受益，共同承担风险。我们将与合伙的广告公司签订广西大学行健文理学院广告人才长期推荐合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要这个人具备哪一方面的技能，以此为基础合伙公司帮助我们在夺美广告公司运营中着重训练学生的这方面素质和能力，使我们的学生素质能力各项均达到合伙广告公司的要求标准。这个训练过程我们将在学生在校阶段就可以培训完成，学生毕业后就可以直接到合伙广告公司中工作。  夺美广告公司的发展策略，一方面增强了我们的技术力量，为实现市场效益创造了条件；另一方面公司的市场行为可以丰富学校的教学资源，它产生的社会效应也将在一定程度上提高我校的知名度，从而形成良好的互动，促进广西大学行健文理学院有关学科的发展。  

我们将不断努力进取，为把夺美广告公司创办成一个代表广西大学行健文理学院大学生创业成果的 窗口形象而努力。

公司概况：

夺美广告传媒有限公司，成立于2015年，是一家从事媒体整合推广的新型营销传播模式的专业服务机构。基本像平面设计、3D设计、园林设计、环境设计、建筑设计、印刷、喷绘、雕刻、广告灯箱及各类广告需要的灯光制作、各类媒体投放（户外擎天柱、路边广告灯箱、电视媒体、广播媒体、报纸媒体、网络媒体的发布及设计）亚克力吸塑字、雕刻字、水晶字、钛金铁皮字 、企业画册、彩页印刷、不干胶、彩色名片证卡 、霓虹灯亮化、LED电子显屏、电子灯箱 、户外喷绘、写真展板、海报吊旗 、旗类展架条幅、车体墙体广告 。

公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的质量为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

公司宗旨：

以帮助客户获取经济效益和社会效益为已任，旨在通过公司科学、专业、真诚的服务来建立客户与市场的最佳沟通管道，把客户有限的资金进行最经济的策划和设计，让客户以最低的广告成本，达到最佳传播的效果。

公司企业文化建设：

文化是今天的凝聚力、明天的竞争力，要进一步推动企业发展，要真正成为一流企业，就是就要借助企业文化力。夺美已经初步形成了较为符合现阶段企业思想与利益的文化态势，而成功的企业文化并不是空中楼阁，它需要企业全员的贯彻执行。 由于夺美是一家以智慧发想与执行能力并重发展的广告公司，因此其企业文化在执行认同上应具有两面性——主文化： 公司面对客户以及内部管理上的表现；即代表公司的共性；亚文化： 员工创新与智慧发想的个性表现，即代表个人但无损公司的个性。 

主文化建设与管理： 

客户服务与管理即亲近性与严谨性并存，鼓励业务及客户服务部门不断与客户包括潜在客户产生亲近，成为知己，推心置腹的阐述夺美的文化与服务理念及资源优势，潜移默化中影响客户（包括潜在客户）行为思想，并最终促进公司户外广告发布资源及其他服务项目的利用销售；（具体奖励方案由业务、客户服务、行政部门共同协商进行）与客户进入具体合作阶段时，项目经费预算、合同条款的商榷修改均由业务部门当事职员完成，部门领导负责审核授权；客户服务部门负责相关后续服务的跟进开展。 

公司内部管理： 

行政管理即以公司行政部门出台的相关管理档为准，员工若有异议，可在公司会议上当众提出并阐述理由，亦可以书面报告的形式呈报行政部！行政部必须在三日内公布异议受理结果！ 

薪水与绩效管理体系建设即公司行政及财务部应根据企业战略目标、行业特点、管理现状、发展阶段和员工工作性质分析的结果，在职位价值评估的基础上，对不同类别的工作进行薪酬结构设计，包括企业薪酬策略制定、固定与变动薪酬的最佳组合、薪酬水平的市场定位、整体薪酬成本控制及薪酬管理制度与流程，从而构建符合企业的基础薪酬体系。并获得公司领导与当事员工的一直同意。 总经理应根据公司组织结构及工作流程的分析，设计各职位的关键绩效指标，以反映关键重点经营行为，并应用定量和定性两类指标，有效传递公司的业绩压力，有力推进公司战略的执行。 

亚文化管理与放任： 

人力资源管理与规划即创作需要灵感，想法需要累积，思想不需要过多的约束。如果一根烟能让设计师发想出新的设计手法；如果一段音乐能让文职人员触动灵感，推翻再创新；那我们还有什么理由好加以强制约束？根据对不同类型、不同层级的人才的个性化需求，确定针对性的人力资源管理原则，该宽则宽，当紧则紧，弹性灵活，将有助于激励员工的能力提升和业绩提升，保持人才能力的竞争优势，提升企业经营业绩和市场竞争力，保证公司战略目标的顺利实现，最大限度地吸引、使用、管理和保持企业的优势人力资源，最大限度的排除人才流失的可能。

因此，成功的企业必然有强大的企业文化作支撑，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略也无法取得成功。面对广告市场多元化进程加快的形势，夺美迫切需要提高自己的内部凝聚力和外部竞争力，从而谋求在新形势下的发展。为实现这一目标，夺美需要进行系统性变革，而变革的核心就是充分发挥企业文化的力量。

公司目标：

打造代表广西大学行健文理学院大学生创业成果的窗口形象，成为南宁乃至广西知名的广告公司。 

外部环境分析：

传媒作为一种产业实体，其发展之新之快在全球范围来讲已经成为不争的事实。随着传媒企业的融合和传媒市场的开放，传媒产业表现出投资回报率高、发展潜力大的特征。而作为国内传媒业的老大的电视媒体行业，其发展与运作必然受到包括国内与国外的相关机构的密切关注。 

1、从经济层面看 

社会经济环境和媒体的经营状况的好坏是直接相关的。媒体的主要经济来源是广告，一般来说经济发展水平越高，媒体广告经营越成熟。社会的生活形态的变化，影响着受众对广告的接受程度和欣赏品次；社会经济结构的变化，带来了媒体广告经营的全面升级。一方面是广告收入总量提升，从改革开放初期的经营额度很小；另一方面是广告的升级换代，原先是自行车等机械行业作为主要的广告主，现在是化妆品/浴室用品、食品、药品、零售及服务性行业和房地产等行业成为主要的广告主。 

另外，经济结构的变化，也使得企业从粗放型经营走向集约式经营，企业对媒体广告投放日趋理性，媒体必须带来实实在在的利益才能吸引更多的客户。 

2、从政治层面看 

文化产业首先决定了媒体是否具有经营属性，以及经营属性在媒体运作过程中所占的位置。 

中华人民共和国成立后，我国在相当长的一段时间里，只承认媒体的政治属性，而不承认其经济属性，在这种情况，媒体的生存更多的依赖于的财政拨款，广告经营活动几乎没有。改革开放之后，媒体的经营属性才逐渐显露出来。以广告为主要手段的媒体经营行为日益增多，并被作为事业单位性质的媒体逐步引入企业化管理，在传统宣传职能的基础上，广告创收成为各级媒体运作过程中的一项重要任务。关于文化产业和文化事业的划分，更为媒体经营性资产的剥离提供了依据。对媒体而言，除新闻频道外的电视频道，如体育、影视频道等可以按照企业化运作方式，进行公司化运营。媒体广告可以从事单位下的广告部经营转为的公司化运作。 

3、从社会层面看 

虽然随着新技术的不断出现，人们接受信息的方式由传统的电视广告走向了多样化选择的局面，但不可否认的是，电视广告依然是我国人民大众获得信息的主要方式。 

21世纪初的10-20年将是中产阶级形成的重要时期，并必然将引发国内社会消费机构的升级。人们在电视广告获得关于餐饮、教育、旅游、医疗、通信、信息等服务消费的比重不断增加。包括食品饮料、汽车、房地产、家庭电子产品和娱乐产品等与消费升级相关的更新换代产品行业，广告投放将不断上升，成为媒体的重要客户来源。 

4、从技术层面看 

技术的发展对广告经营带来有利的一面，也带来全面的冲击。技术的发展使得信息传递的管道越来越多，广告能够覆盖的人群更广；广告有很多种形式——电视、互联网、移动手机、报纸等等。

 5、竞争对手

着眼于广西广告行业，广西广告公司等多家国有广告公司，还有古特广告公司等资本雄厚的私有广告企业，这些公司资本、技术和商业地位远在夺美之上，要在它们之间并存甚至超越它们，还有要更努力奋斗，制定更有力度的战略指导。

内部环境：

公司招收人才，从本科到专科，拥有多种创新人才，包括本公司面向全广西招传媒管理人才，传媒业务人才，工程技术人才，生产营销策划创意人才等等，人力资源丰富。而且本公司与广西大学行健文理学院等高校都有合作意向，专门为他们的广告专业学生提供知识培训平台和操作系统，在人才招收方面做到了需求与供给的平衡。同时也对本公司进行了有效的宣传。有效增强了名誉度。

同时夺美对员工有继续培训的的义务，并且尊重工作人员的创意，重视员工的劳动成果，在选用广告产品的时候，领导团队必须认真对待，不能徇私舞弊。

夺美广告公司内部管理制度实施细则：

夺美广告公司为了规范管理，增进各部门之间的合作，同时也为了加强 公司劳动纪律的规范， 维持正常的工作秩序，根据公司内部管理制度特制定各项 实施细则如下：

 一、档的审批程序及管理：

夺美广告公司为了规范档审批流程， 规范各中心和各部门日常经营管 理，也便于公司对各种档进行统一管理。 （一）公司各部门、中心起草的由关业务方面的档需先填写《档批复回单》，递交相关领导，相关领导须在规定时间内批复后交相关部门保存。公司各 部门、中心起草的需要公司发文的档需填写好《档批复回单》后，先递交行 政管理中心，由行政管理中心统一递交相关领导审阅，领导回复后，由行政管理 中心统一分发。 （二）公司各部门、中心对外签订合同，需填写《合同审批单》，递交相关 领导审阅签字后盖章。合同交财务管理中心一管理。 （三）所有档需要下发各部门、中心、分公司的，在总经理办公会研究决 定通过后由行政管理中心统一下发，各部门、中心及分公司签收。 (四)行政管理中心按年度将所有档分类归档保存。                      

二、例会制度：

（一）业务例会：各部门每周召开一次业务例会（会议时间各部门根据自己 部门的情况决定），总结上周工作情况和布置本周的工作内容，同时形成会议记 录交分管副总以及各部门主任处备案。由行政管理中心负责检查，如无特殊情况 会议必须如期开展，若没有按时召开业务例会的部门每次扣罚分管领导 200（贰 佰）元整，部门主任 200（贰佰）元整，副主任 100（壹佰）元整，由行政管理 中心负责执行。 （二）月度经营分析会：每月 8 号下午（如遇周末时间顺延至下周星期一） 召开部门主任经营分析会，对当月的经营项目、经营成果等情况进行通报，并协 调处理各部门之间的相关事宜。 由财务管理中心负责准备相关的经营资料，行政 管理中心负责召集会议，中干（包括中干）以上的公司人员必须参加，如无故缺 席扣罚 200（贰佰）元，由行政管理中心负责执行。 （三）总经理办公会：在公司有情况通报、相关重大活动开展、重大决策的 情况下由行政管理中心负责召集，会议内容由办公室收集整理会议议题，并提前 通报给公司领导层。 （四）员工培训会：每季度举办一次员工培训会，培训规划和内容安排，具 体会议组织由办公室负责。（五）项目论证会：有重大新项目意向时，由部门、分公司提出，应按程序 申报获得批准， 公司总经理办公会组织公司项目评审小组和项目相关人员召开项 目分析论证会， 对即将开始的项目进行论证，并把有关资料交行政管理部及财务 管理中心备案。 

三、人力资源的管理： 

公司力求聘用及培养高素质员工， 以求达到公司对员工应具备专业素质的要 求。充满朝气蓬勃的企业应不时需要补充新鲜血液。如有职位空缺，首先考虑公 司内部的晋升机会。若公司内部没有合适人选，不排除到公司以外招聘员工。 （一）部门招聘申请 1、用人部门或分公司有招聘需求时，部门主任或分公司经理须填写《部 门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批流程权限规定， 经部门或分公司领导预审并报分管领导同意后报行政管理中心审核， 在行政管理 中心报总经理批准后，发布招聘信息。 2、 当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门主任或分公司经理必须填报 《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，根 据审批流程权限规定， 经部门或分公司分管领导审批确认后报行政管理中心，在 行政管理中心报总经理批准后，方可办理相关招聘手续。 （二）发布招聘信息 1、 为满足招聘的全面需求，行政管理部将根据招聘职位的不同通过如下 管道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业 杂志；委托猎头服务等具有针对性的方式。 2、 招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供 的招聘申请表等公布。 （三）录用流程 1、 行政管理中心人员负责对经审批同意录用的应征者发放正式《录用通 知书》。 2、行政管理中心及分公司负责对被录用的员工进行必要的背景调查(例 如履历资料是否真实等)。 3、 行政管理中心或分公司负责招聘人员办理录用手续， 在新员工到职前， 将新员工需要的办公用品购买到位，确定办公座位等。 4、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交 1 寸照片 1 张，核查无误后行政管理部存档。 5、 行政管理部或分公司负责招聘人员为新员工按照规定时间统 筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续等以及签订劳动合同。 6、各部门、中心未按流程执行，公司将不与新员工签订劳动合同，该员 工的所有费用由所聘部门自行承担。 （四）劳动合同管理 1、 公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工 一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。 2、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内。（劳动合同附后） 3、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由行政管理部负责进行相 应的合同变更、解除、终止或续签。 4、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄 虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。 5、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前 30 天提出续签意 见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推。 6、行政管理中心要建立员工档案,将员工的劳动合同,员工登记表,养老 保险,医疗保险等分类归档.（五）员工受聘期间，有下列行为，公司可随时解除合约而无需预先通知： 1、蓄意不服从上级(公司经理和部门领导)工作安排调遣者； 2、严重违反公司规定的规章制度，直接影响公司形象或利益者； 3、欺诈欺骗者； 4、过单或者泄露公司信息等变相过单行为，予以开除。收回过单所得并按 过单所得一至五倍处罚。对行为恶劣，给公司带来负面影响严重的，公司 将登报开除。 5、对收到客户广告款，次日(节假日顺延)不交财务部者，视为挪用、按帐 款 10%处罚；滞留三日以上的行为，按帐款 20%处罚，对挪用超期或数额 较大的，公司将登报开除并移送司法部门。 （六）辞退及离职的相关手续 各部门、 中心必须将离职人员姓名提前 1 个月申报总公司，即将离职的人员 必须按《员工离职审批表》完善离职的相关手续才能离开。办公用品须到行政管 理中心办理相关交接手续；相关客户资料必须转交部门其他员工，并填好《工作 人员调动（辞职）交接流程表》；涉及在财务借款的员工，必须将财务所有借款 单全部结算清楚才能离开。 辞职人员的工资在交接审核后， 将当月工资缓发壹月。 （七） 人力资源的管理由行政管理中心负责执行。 各中心、 部门须严格把关， 给公司造成损失，由部门、中心负责人赔偿。 五、劳动纪律的管理： 公司员工的考勤工作由行政管理中心负责组织管理，按月进行统计。员工的 出勤情况将作为员工职位晋升、提升工资和奖金发放的重要依据。 

核心竞争力：

拥有通信技术研发、数据营销、无线信息媒体化应用，3D映像等先进技术。优秀的管理领导团队，专业的广告设计团队，一定的资金维持公司运作。

Swot分析：

优势：    

     公司位于广西南宁，面向广大的广西境内广告市场，市场需求量大。消费市场广阔，公司拥有先进的技术水平和多种人才。与广西大学行健文理学院等高校协作，培养与挖掘广告专业的人才，并且已经取得了有效的成果，为本公司直接招手了多数的优秀员工和领导团队，并且夺美和广西电视台、广西南宁影动文化传播有限公司以及广西各地区电视台、私营广告公司有合作关系。

劣势：

 虽然如今实行的改革开放和市场经济的优异，广告行业获得了发展的动力，但是在优势的环境也是竞争更激烈的环境。本公司属于私营广告企业，财力与技术方面相对于国有广告企业，夺美还是处在劣势，并且我们公司的人际网络，影响力小，公司内部结构不太完善，市场份额小。资金不是很充足，工作经验不足，导致夺美起步比较困难。

机遇：

广告行业是我国的新兴行业，到13年中国实有广告公司30.72万户，同比增长6.58%，几年来公司数量不断增加，营业额和从业人员不断扩大，增长速度可观，全国广告经营额 2014年突破6500亿元大关，中国广告市场在未来5年左右有望成为全球三大广告市场之一。我国西部地区的经济正在迅速增长，人们的物资意识也随之增强，广告行业也随之兴起。

南宁地区商品集散中心，商品交易活跃，商业网点密集。南宁、柳州等广西城市的私营个体经济的特点主要是企业规模小，数量多，分布广。广告客户多为中小规模企业或商铺业主，发展快，广告行业在广西将拥有更广阔的市场前景。 

威胁：

   广西广告公司、广西南宁广告公司等广西知名公司会对我们发展造成压力，它们已有相对比较完善的体系，在广西广告界具有一定的影响力，并且有充足的资金。这些会使得我们得建立更完善的体系才能存活。另外技术上本公司还是比较落后的，同样会影响到广告业威胁到我们发展。

战略实施：

目标市场  

我们把创业初期目标市场按地域特点分为三类：广西大学校内市场，广西大学周边市场，南宁市市场，远期目标市场为广西各地市场。广西大学校内市场主要表现为学院方对外宣传的广告需求，学院学生社团活动的广告需求，以及学院内举行各类活动和比赛的广告需求。  

广西大学周边市场的主要表现为火炬路、农院路、秀灵路、明秀路等各商铺、门面的广告需求，尤其需要注意的是学院附近各门面和商铺的更新速度很快。  

广西市场的主要表现为商场或企业事业单位提供市场调查，公关活动策划，举行促销活动所需的广告服务以及各小商铺的门面广告，招牌制作，户外广告等。  

目标客户  

目标客户初期主要定位在广西大学以及南宁市各企业、商铺、经营生产门面业主。

1．我们第一阶段的发展模式可以考虑—— 

方案（1）：与广西一些广告装潢公司联系，谋求建立广告联合体。这是因为，自身都存在规模小，孤立发展的特点，有的公司具有媒体代理优势，有的具备客户资源，有的具备区域优势。我们通过资本运作，实行横向联合，整合资源，优势互补，降低成本，风险共担。集团化是中国广告业进一步发展的必然选择。通过各种方式联合形成强有力的广告区域集团。通过规模化经营，优势互补，降低经营成本。这样有助于摆脱各小公司单独发展的重复和徘徊状态，从而提升整体服务水平。这也对我们公司初期的发展有相当大的帮助。  

方案（2）：如果联合不成功，我们初期只能立足广西大学周边，抢占附近各类广告业务，我们以设计制作广告招牌为主，辅之进行一些有一定规模和影响的公关策划活动，吃掉大型广告公司所无暇顾及的零散业务，一步步打响名气。在发展中拓展长线业务。珍视同客户的关系，建立良好的客户关系，让今天的广告客户成为明天人人知广告公司的义务宣传员。也可以尝试邀请客户参股，共同发展。  

2．联络各商铺，门面业主，向其宣传介绍夺美广告公司。 

3．游说学院社团，将人人知广告公司作为社团的广告代理。  

4．寻找广告制作耗材供应商，确保进货渠道的服务与质量。  

5．与广西商务网站建立友情链接，在网上宣传介绍夺美广告公司。 

6．开通电话业务咨询以及建立公司网站提供网上咨询服务。  

第二阶段夺美广告公司在发展初期的规范运营中积累了相当的经验，在南宁市场具有一定的名 气，被越来越多的客户认同，同时公司人员的技术水平，制作设备随着发展上了一个台阶，那么这个阶段的目标是进一步树立银杏学院人人知广告公司的品牌形象，并对市场进一步推广，把我们的广告业务目标发展到大中企业。  

第三阶段把我们的广告业务目标发展到全广西，成为自治区内有一定名气的广告公司。

战略评估：

我们夺美公司的这个战略的实施结合了内外部环境分析以及SWOT分析，将公司的起步发展都做了全方面的战略制定，在面对市场经济带来的机遇、同行业强有劲对手威胁的情况下，本公司做出了由底做起，从合理的小市场朝大市场方向发展，同时培养与招收优秀大学毕业生，再加上严格并且科学内部管理方法，我们有理由相信这套战略方针可以得到有效的实施，并取得预期的结果。但是市场是多变的，本公司发展的壮大的同时，竞争者的实力也会增强，因此，我们要注意洞察整个行业的实力对手市场份额的交替，以做战略变动。下载本文