一  电梯岗位职责

二  电梯维护保养制度

三  电梯事故和意外事件应急救援预案与应急救援演习制度

四  电梯安全操作规程

五  日常检查制度

六  电梯报检制度

七  电梯钥匙使用管理制度

八  作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度

九  安全技术档案管理制度

一、电梯岗位职责

（一）单位主管设备安全负责人职责

  1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程；

  2、全面负责本单位电梯使用管理工作；

  3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系；

  4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；

  5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况；

  6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况；

7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。

（二）管理部门负责人职责

  1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定；

  2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度；

  3、审核本单位有关电梯的统计报表；

  4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况；

5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存；

  6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质；

  7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施；

  8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况；

  9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。

（三）电梯操作人员职责

1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情；

2、认真执行电梯操作规程；

3、精心操作，防止超载运行；

4、时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性和可靠性；

5、按时定点、定线巡回检查；

6、认真监视仪器仪表，如实填写运行记录；

7、认真做好所操作电梯的维护保养工作；

8、努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平。

二、电梯日常维护保养制度

1、按照《电梯维修保养规则》每月应对在用的电梯进行2次维修保养，且每次间隔不超过15日

2、维修保养中发现有配件需更换时应做好书面记录并及时更换

三、电梯事故和意外事件应急救援预案与应急救援演习制度

    （一）电梯发生事故时，必须按照国家《特种设备安全法》进行处理；

    （二）电梯事故发生后，事故发生单位或业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门，同时必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等物证，并采取措施抢救人员和防止事故扩大；

    （三）事故报告应包括以下内容：

    1、事故发生单位或业主名称、联系人、联系电话；

    2、事故发生地点；

    3、事故发生时间（年、月、日、时、分）；

    4、事故设备名称；

    5、事故类别；

    6、人员伤亡，经济损失以及事故概况。

  事故报告应在事故发生后24小时内，报告方式除电话报告外，也可以传真方式报告。

（四）电梯困人应急处理流程

（五）电梯故障应急方案

如发生电梯困人事故，电梯维修员应按如下方法处理：

    把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。

    确定电梯轿厢位置。

    当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。

    当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：

    轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。

    在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

    两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。

    按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。

    使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。

    当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知大厦电梯维修保养承包商作出处理。

    事后书面报告物管部经理。

（六）水浸事故

电梯维修员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知物管部，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。

    电梯维修员将受影响的电梯轿厢升至最高处，并关闭该电梯。

    拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。

    即刻将情况报告主管管理员和电梯承包商。

（七）巡查中发现电梯异常

电梯维修员巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。

    监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。

    电梯维修员将故障电梯关闭。

    即刻将情况报告物管部经理和电梯承包商。

四、电梯安全操作规程

 电梯必须经检验机构进行验收检验或定期检验，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作工（使用说明书注明需司机操作的）和电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。

（一）一般要求

    1、不准超载运行；

    2、不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品；

    3、禁止用检修速度作为正常速度运行；

    4、 电梯运行中不得突然换向；

 5、禁止用手以外的物件操纵电梯；

    6、客梯不能作为货梯使用；

    7、不准运载易燃易爆等危险品；

    8、不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号；

    9、轿厢顶部不准放置其它物品；

    10 、关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮；

    11、 操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交记录簿中，并交给人。

（二）检修操作时的注意事项

1、在电梯检修慢速运行时，一般不少于两人；

2、检修慢速运行，必须要注意安全，互相没有联系好时，绝不能慢速运行，尤其在轿厢顶上操纵运行时，更要注意；

3、在轿厢顶进行检修运行时，必须要把外厅门全部闭合，方可慢速运行；

4 、当慢速运行至某一位置需进行井道内或轿底的某些电气机械部件检修时，检修人员必须切断轿顶检修厢上的急停开关或轿厢操纵盘上的急停按钮后，方可进行操作。

（三）不安全状态下的操作及注意事项

  电梯在运行中发生下列意外情况，司机（或乘客）应使电梯停止运行，并采取以下措施：

1、电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机（或乘客）应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶 敦底而产生冲击的思想准备和动作准备（一般采用屈腿、弯腰动作）、电梯出现故障后，司机（或乘客）应利用一切通讯设施（如110、警铃按钮、通讯电话等）通知有关人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援；

2、发生地震时 应立即就近层停止运行；

3、发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层（一般着火层以下的楼层认为比较安全），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭；

4、井道内进水时，一般将电梯开至高于进水的楼层，将电梯的电源切断；

5、电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运行时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开轿门跳出。

五、日常检查制度

 1、制定日常检查制度，每天专业管理、维护人员需定时对区域内在用电梯进行性能检查。检查的内容包括：运行状态、开关门状态、照明设施、五方对讲应急设施的检查与性能测试。如发现有异常应及时与维保单位或厂家联系处理。如已有故障已影响电梯的正常运行应立即停运。在各层出入口处粘贴通知。

2、根据使用环境的不同，配备维修或驾驶人员。单位应做好人员上岗证的检查工作，确保定期复审、换证。

六、电梯报检制度

1、根据《特种设备安全管理条例》规定，电梯每年应有专业资质人员进行一次安全性能检测。目前我省负责的此项检测工作的单位为安徽省特种设备检测院及各地市分院。为保证电梯的日常运行安全，电梯管理人员应根据上年检测的报告日期，在第二年未到期前一个月以书面申请递交给检测部门，确保能在到期前进行定检。

2、每年定检前检测部门会电话联系确认定检日期，检验时会短暂停运。应提前向用户说明并做好解释工作。检验中至少派两名持证人员配合。

3、检测结果以书面通知形式下发后，应在指定整改完成日前进行整改，并上报给检测机构以备复检、取证。

七、关于使用电梯三角钥匙的规定

电梯属国家规定的特种设备之一，对电梯运行安全有严格的规定，近两年有关电梯三角钥匙使用不当发生人身事故，为此对三角钥匙严加管理提出如下规定：

1、电梯三角钥匙是电梯公司维保人员在维保、急修时使用的专业工具，客户对三角钥匙应有专人保管，使用三角钥匙要制定严格的管理制度，谨防被第三者使用。

2、客户在平时不允许使用三角钥匙打开电梯厅门，只有在确认电梯运行中突然停车关人，需要紧急救人时由经过技能培训后有资格的人员使用三角钥匙开门救人，电梯发生一般故障时请电梯公司维保人员检修。

3、用三角钥匙打开电梯厅门10-15公分宽度后，确认电梯是否停在本层，防止把厅门打开，电梯轿厢不在本层，人进去脚踏空，掉进电梯井道伤人。

八、培训考核制度

在职的电梯驾驶人员、维修保养人员和管理人员应按照有关要求进行培训考核确保持证上岗。已有证件应在换证期前进行申请复审、换证。

九、档案管理

归档资料内容：

1、电梯随机文件（电路图、安全说明、使用说明、维修说明等）

2、部门验收报告和合格证

3、电梯产品合格证

4、电梯钥匙交接手续

5、安装施工记录

6、竣工资料

7、相关质量记录资料

   上述资料应有专人管理、日常借阅应有完整的登记记录，确保资料的完整性，以备部门在检验时查阅。

                                      阳光水世界服务中心

                                       2017年1月1日

电梯三角钥匙管理制度

1、 三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。

2、 使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌：注意禁止非专人员使用三角钥匙，门开启时先确定轿厢位置。

3、 用户或业主必须指定一名或多名具有一定机电知识的人员作为电梯管理员，负责电梯的日常管理；对电梯数量较多的单位，电梯管理员应取得特种设备操作证。

4、 电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙（包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。

5、 严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用；否则，造成事故，后果自负。6、 三角钥匙的正确使用方法：

（1）打开厅门时，应先确认轿厢位置；防止轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；（2）打开厅门口的照明，清除各种杂物，并注意周围不得有其它无关人员；

（3）把三角钥匙插入开锁孔，确认开锁的方向；

（4）操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；

（5）门锁打开后，先把厅门推开一条约100mm宽的缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，特别是注意此时厅门不能一下开得太大； 

（6）操作人员在开锁完成后，应确认厅门已可靠锁闭。

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