一、实验目的及要求

（1）初步认识电子商务消费者的运作方式

（2）通过对电子商务消费者特征的研究和讨论，比较电子商务环境下的消费者与传统商务环境下消费者，初步了解两者的区别。

（3）了解掌握和熟悉消费者在网上购物的情况，提高安全等意识。

二、实验环境

Windows xp、IE6.0、浙科电子商务模拟软件

二、实验内容与步骤

1、作为消费者的角色，先进入摸拟的企业的消费者这一模块，进行注册，填写资料，也得要设置Email地址（同上）并且设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。  

    2、进入资金管理这一块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即多来银行开立账户。  

    3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。  

    4、消费者可以通过“现金金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。  

    5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收货确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂。  

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等

网购的好处

首先，对于消费者来说：

第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 　

其次，对于商家来说，

由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地等。在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。 　　

再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

四、实验体会与建议

处当今社会流行在网上购物，其中存在很多的好处：

（一）首先，对于消费者来说： 　　

（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的； 　

（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品； 　　

（3）网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫； 　　

（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力； 　 　　

但同时，现在越来越多的媒体报道说网上购物存在越来越多的隐患，譬如说安全性问题啊，受骗上当的案例也挺多的，所以我觉得我们在了解网上购物的同时，应该注意上网的安全性，电子商务的终端是消费者，一切为消费者服务，所以我们自爱最后一关应该把握好，为国家电子商务发展进绵薄之力。

五、老师评语