，您好！
为进一步明确公司现存的问题，寻找组织层面存在的培训需求，特设计本问卷。请收到问卷的同仁按要求如实、清晰地作答，谢谢您的合作！
1．您了解公司现在的战略目标吗？
□ 非常了解 □ 一般 □ 不太了解 □ 不知道〔请注明原因〕
2．您认为是否有必要让公司的每位职工都充分了解企业的战略目标？
□ 必要 □ 无所谓 □ 没有必要 □ 不知道
3．您认为公司过去几年中获得发展的原因是什么？〔限选三个，请排序并在选项左边的方框号中标出来〕
□ 工人努力的结果 □ 市场销售良好的结果
□ 企业策划成功的结果 □ 各部门的积极支持与配合
□ 领导深谋远虑，领导大家共同奋斗 □ 工程技术人员努力的结果
□ 其他
4．您认为公司的优势是什么？〔最多项选择择三项〕
□ 设计、技术领先 □ 管理能力强
□ 领导人远瞩 □ 高素质的人才
□ 优良的文化和企业凝聚力 □ 其他
5．您认为公司的未来前景如何？
□ 会更好 □ 和以前差不多 □ 会变差 □ 说不清楚
6．您认为公司的风险可能来自哪些方面？〔请按重要性排序，假设认为还有其他未列出的风险，请说明〕
□ 关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 □ 土地资源不足，无法满足市场开发需求
□ 市场竞争激烈，销路不畅 □ 分配制度不合理，职工积极性不高
□ 无法降低开发成本 □ 领导班子的改革力度不够
□ 市场定位不清 □ 资金紧缺，财务风险大
□ 内部没有竞争机制 □ 其他
7．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？
□ 经常 □ 一般 □ 偶尔 □ 说不清
8．在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
□ 非常普遍 □ 有时有 □ 几乎没有 □ 不知道
9．公司内部处理日常事务是否有序？
□ 非常有序 □ 一般 □ 混乱 □ 不知道
10．您是否明确自己的工作职责和权力？
□ 非常明确 □ 比较明确 □ 不明确 □ 很不明确
11．您所在的部门是否制订工作计划？
□ 制订 □ 不制订 □ 根本不制订 □ 说不清
12．上级领导是否对你负责的工作提出了明确的要求？
□ 非常明确 □ 比较明确 □ 不明确 □ 很不明确
13．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
□ 经常 □ 有时 □ 偶尔 □没 有
14．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会
□ 直接与其他部门具体负责人员协调 □ 直接与其他部门的经理协调
□ 向自己的上级反映 □ 其他
15．您认为公司的人际关系如何？
□ 很好 □ 比较好 □ 较差 □ 很差
16．您希望所在的公司有什么样的价值取向？〔选出您认为最重要的三个，并按重要性排序〕
□ 优胜劣汰 □ 团队精神 □ 严守商业道德
□ 以人为本 □ 客户至上 □ 股东利益第一
□ 人尽其才 □ 服务社会 □ 充分考虑职工利益
□ 服务取胜 □ 不断创新 □ 其他
17．以下哪种情形在公司比较常见？〔可多项选择〕
□ 时间观念差 □ 职能部门服务意识不强
□ 注重绝对公平，不注重效率 □ 领导经常交办一些事情却不问结果
□ 人治大于法治 □ 个别人职工作能力无法发挥
□ 某些职工积极性不高
18．您认为现任公司部门经理的劣势有哪些？〔可多项选择〕
□ 决策优柔寡断，领导魄力不够 □ 缺乏综合管理能力
□ 受各种条件制约，不能决策 □ 年龄偏大，专业不足
□ 没有劣势，非常优秀 □ 其他
19．您参加过哪些方面的培训？
□ 新职工培训〔公司历史、规章制度培训等〕 □ 外派学习
□ 技术知识培训 □ 管理技能培训
□ 销售技能培训 □ 具体工作中所需特殊技能培训
□ 从来没有参加过任何培训 □ 其他
20．您觉得培训次数足够吗？
□ 足够 □ 勉强可以 □ 不够 □ 从来没参加过任何培训
21．您迫切需要哪些方面的培训？
□ 技术培训 □ 管理技能培训 □ 销售技能培训
□ 具体工作中所需特殊技能培训 □ 组织协调/沟通方面的培训
□ 其他
22．您是否愿意在公期工作？
□ 非常愿意 □ 愿意 □ 不太愿意 □ 肯定不会
23．您认为公司现在人员素质如何？
□ 高 □ 比较高 □ 一般 □ 较差 □ 差
24．您认为公司现在最需要什么类型的人才？〔可多项选择〕
□ 管理人才 □ 销售人才 □ 市场策划人才
□ 技术人才 □ 投融资人才 □ 多技能工人
□ 其他
25．您认为公司最迫切需要解决的是哪三个问题？
〔1〕
〔2〕
〔3〕
26．您要向管理层反映哪些问题？
27．如果您所在部门或公司由您全权负责管理，一年内您要进行的四项主要工作是什么？
〔1〕 〔2〕
〔3〕 〔4〕
| 最后，再次感谢您的参与！ |
| 姓 名 | 部 门 | 职 位 | |||
| 在职时间 | 工作地点 | 学 历 | |||
| 培训经历 | 培训时间 | 培训地点 | 培训方式 | 培训内容 | |
| 调查内容 | |||||
| 1．简单描述您理解的公司的企业文化。
| |||||
| 2．您认为您在工作中需要哪些知识技能？
| |||||
| 3．您认为您目前还欠缺哪些方面的知识技能。
| |||||
| 4．简单描述您所负责的工作应到达的工作标准。
| |||||
| 5．简单描述您对本岗位工作安全的看法。
| |||||
| 6．您认为您目前急需提高的技能是什么，并进行说明〔按从主要到次要的顺序排列〕。
| |||||
| 7．您的职业生涯规划说明。 短期目标： 中期目标： 长期目标： | |||||
| 对培训的建议 | |||||
| 1．您最喜欢的培训方式 □ 课堂讲授 □ 小组讨论式 □ 角色扮演式 □ 演示法 □ 户外拓展训练 □ 游戏训练 □ 其他，请说明 | |||||
| 2．最能接受的培训时间 □ 上班时间 □ 休息日 □ 下班后 □ 无所谓 | |||||
| 3．合适的培训频率 □ 每月一次 □ 每两个月一次 □ 每季度一次 □ 每半年一次 | |||||
| 4．其他需要说明的内容
| |||||
| 访谈对象 | 访谈地点 | ||
| 访谈时间 | 记 录 人 | ||
| 访谈问题 | 记录内容 | ||
| 1．描述一下您的工作流程 | |||
| 2．您所在的岗位需要掌握哪些知识 | |||
| 3．您所在的岗位需要掌握哪些技术 | |||
| 4．您认为您工作的不足在什么地方 | |||
| 5．您认为您目前迫切需要提高的是什么 | |||
| 6．您认为有效的培训方式是什么 | |||
| 7．您认为生产设备应如何保养 | |||
| …… | |||
以生产人职工作观察记录表为例，〔如表2-4所示〕。
表2-4 生产人职工作观察记录表
| 观察对象 | 职 务 | ||||||||
| 观察地点 | 观察时间 | ||||||||
| 观察内容 | |||||||||
| 工作流程 | |||||||||
| 观察的结果 观察项目内容 | 优秀 | 良好 | 好 | 一般 | 差 | ||||
| 1．遵守生产纪律 | |||||||||
| 2．按工作流程工作 | |||||||||
| 3．工作中使用了工作技巧 | |||||||||
| 4．处理工作中出现的突发事件 | |||||||||
| 5．整理工作现场 | |||||||||
| 6．工作中的时间管理 | |||||||||
| 7．工作安全意识 | |||||||||
| 8．工作成本意识 | |||||||||
| 9．工作成果符合质量要求 | |||||||||
| 10．团队合作 | |||||||||
| 11．工作中的沟通 | |||||||||
| 12．整体工作状态 | |||||||||
| 需要改善的内容 | 1． 2． 3． | ||||||||
尊敬的女士/先生：
您好！本问卷将作为设计职业化培训课程的参考，为使课程内容贴近您的需求，使本课程对您的工作有较大的帮助，请您填写以下内容，谢谢您的合作！
请在您所选选项前的□内打“√”，有特别说明的除外。
1．您认为企业职工职业化对企业的生存与发展是否重要？
□ 非常重要 □ 重要 □ 可有可无 □ 没有必要
2．您认为企业的职工职业化素质取决于什么？
□ 社会大环境 □ 企业制度与文化 □ 企业管理者 □ 职工自身
3．您认为提升本公司职工职业化素质的紧迫性如何？
□ 当务之急 □ 尽快考虑 □ 可有可无 □ 将来条件具备再说
4．您认为应如何提升企业职工的职业化素质？
□ 倡导职业化的企业文化氛围 □ 通过培训提高学习能力
□ 制定职业化的标准制度 □ 企业管理者以身作则
5．您对您个人职业化素质的评价如何？
□ 我自认为是一名非常职业化的职工
□ 我认为职业化是教条主义，与实际工作关系不大
□ 我很难判断什么是职业化素质
□ 我对职业化没有什么认识
6．您的企业领导对职工的职业化素质要求重视吗？
□ 非常重视 □ 比较重视 □ 不重视 □ 从来没有提倡与要求
7．请您将以下六种职业化精神按重要程度排序。〔在“□”内填写数字，自一至六，重要程度逐渐加强〕
□ 敬业 □ 责任 □ 专业 □ 创新 □ 协作 □标准
8．有些外企人士主张“八小时以外是个人时间，职工有权自主决定”，您认为这种说法符合职业化原则吗？
□ 当然是 □ 肯定不是 □ 根据企业具体情况判断 □ 不置可否
9．请您将以下六种职业化能力按重要程度排序。〔在“□”内填写数字，自一至六，重要程度逐渐加强〕
□ 思维能力 □ 管理能力 □ 执行能力 □ 表达能力 □社交能力 □ 学习能力
10．您认为职业化的职工应该从以下哪种角度作为评价问题的标准？
□ 领导的角度 □ 客户的角度 □ 竞争者的角度 □ 同事的角度
11．您认为企业的领导者、中层管理者、职工对职业化的要求如何？
□ 对所有人都同样重要 □ 对领导者不作要求
□ 对中层和职工很重要 □ 只要求职工职业化
12．如果企业管理者缺乏职业化意识，对职工的影响会怎样？
□ 当然是上行下效 □ 难以推行 □ 没有共同规则，缺乏影响力 □ 不受影响
13．您认为哪种培训形式比较适合您？
□ 讲授式 □ 互动研讨式 □ 多媒体 □ 情景模拟
14．您认为哪些人员应该参加职业化培训？
□ 企业领导 □ 中层管理者 □ 骨干职工 □ 全部参加
15．请您简述对以下观点的看法。
企业需要职业化的职工来共同建立良好的职业化环境，如果你的上层领导没有职业化的作风，那么下属也很难往职业化的方向努力。
16．您希望在职业化培训中获得哪些知识？解决哪些问题？
| ————最后，非常感谢您的参与，我们会尽力安排好此次课程。———— |
尊敬的女士/先生：
您好！为切实考核职工的需求，使培训内容能够帮助职工解决问题，请您填写以下内容并提出您的要求与想法，我们将作为设计课程的参考，谢谢您的合作！
请在所选内容前的□内打“√”，有特殊说明的除外。
1．您的性别
□ 男 □ 女
2．您的年龄
□ 18～25岁 □ 26～30岁 □ 31～35岁 □ 36～40岁 □41～45岁
□ 46～50岁 □ 其他〔请注明〕
3．您的最高学历
□ 高中以下 □ 高中〔中专〕 □ 大专 □ 本科 □ 硕士及以上
4．您所在部门是 。
5．您所在的岗位是 。
6．您在本公司的工作年限是 年，您在本岗位的工作年限是 年。
7．您认为您现在最需要提升的能力是什么？
□ 沟通能力 □ 决策能力 □协调能力 □ 自制能力 □亲和力 □ 号召力
□ 其他〔请注明〕
8．您认为您的团队最大的竞争优势是什么？
□ 成员之间互相信任 □ 成员的整体素质高
□ 自己的领导能力得到认可 □ 团队分工合理
□ 团队良好的激励机制 □其他〔请注明〕
9．您认为影响团队发展的最重要的因素是什么？
□ 领导者的能力素养 □ 团队成员的能力素养 □ 团队管理制度
□ 团队目标的可行性 □ 外界环境的影响 □ 其他〔请注明〕
10．您认为在实现团队战略目标的过程中的障碍是什么？〔限选五项〕
□ 管理能力较弱 □ 职工素质不高 □ 资金保障不足
□ 业务流程不畅 □ 工作效率低下 □ 技术水平不高
□ 团队合作不好 □ 对内对外不讲诚信 □ 领导观念陈旧
□ 服务意识差 □ 规章制度不健全 □ 授权不足
□ 创新能力不足 □ 执行力度差 □ 其他
11．当职工对某一问题的看法与您不同时，您通常会做什么？
□ 允许职工自己的辩白，并且会采纳正确建议
□ 允许职工发表意见，但只是听听而已，很少采纳
□ 总是试图说服职工接受自己的观点
□ 严厉斥责职工的看法，对职工意见不理不睬
□ 其他
12．您认为职工的忠诚度主要来自哪些方面〔最多项选择择三项〕？
□ 获得成功的希望大 □ 有更佳的职业时机
□ 更多的培训与发展时机 □ 更多施展自己才华的时机
□ 同事之间能够和谐相处 □ 丰厚的薪酬
13．您的团队成员分工是否合理？
□ 没有分工 □ 不知道是否合理 □ 不合理 □ 合理
14．您的团队规模是多大？
□ 3人以下 □ 3～6人 □ 7～10人 □ 10人以上
15．您的团队成员间的差异是什么？
□ 不清楚 □ 很小 □ 较大 □ 很明显
16．请您在符合自己的选项前打“√”。
个人能力现状调查表
| 序号 | 调查项目 | 评价标准 |
| 1 | 团队合作 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 2 | 大局观念 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 3 | 果断决策 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 4 | 协调整合 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 5 | 前瞻性思维 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 6 | 责任心 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 7 | 进取心 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 8 | 亲和力 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 9 | 号召力 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 10 | 灵活性 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
| 11 | 纪律性 | □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 |
18．谈谈您对公司培训工作的意见与建议。
| ————非常感谢您的珍贵时间，我们会尽力安排好此次课程。谢谢您的参与！———— |
为提高终端销售人员的销售技能，公司将开展终端销售技能培训课程。此问卷将作为培训课程设计的依据，请根据您的工作岗位需要，结合自身的发展目标及个人发展需求，认真、如实填写此问卷。
请在所选内容前的□内打“√”，可以多项选择。
一、培训意愿
1．在终端销售过程中，为完善工作，您认为自身存在哪些局限性？
□ 知识经验 □ 工作心态 □ 销售技能 □ 个人性格
2．您认为在目前的终端销售工作中的竞争环境下是否需要培训？
□ 迫切需要 □ 需要 □ 可有可无 □ 不需要
3．在终端销售过程中，您认为提高终端销量最有效率的手段是？
□ 加大促销力度 □ 提升销售技能 □ 调整终端位置 □ 加强专业培训
□ 团队合作协调 □ 改良卖场关系 □ 其他
4．培训对您个人职业发展规划及人生目标的达成会起到怎样的作用？
□ 非常重要 □ 重要 □ 一般 □ 无作用
5．您认为作为一名终端销售人员，在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么？
□ 资历 □ 工作态度 □ 技能知识的不断提升 □ 人脉积累 □ 学历
6．您对目前工作岗位的看法是什么？
□ 有成就感，能表达自己的价值及能力 □ 有挑战性，压力太大
□ 太累，没有成就感 ，也无法充分表达自己的价值及能力 □ 权宜之计，生活所迫
7．您的销售经验积累主要来自哪里？
□ 自己积累总结 □ 从书籍、网络和报刊杂志中学习得来
□ 有经验的销售人员传授 □ 相关培训
8．您的企业文化和产品知识积累的主要来源是？
□ 自己积累总结 □ 从书籍、网络和报刊杂志中学习得来
□ 有经验的销售人员传授 □ 相关培训
9．您的行业相关知识主要来源是？
□ 自己积累总结 □ 从书籍、网络、报刊杂志中学习得来
□ 有经验的销售人员传授 □ 相关培训
10．在您从事终端销售工作期间，您曾经接受过关于 的培训，这些培训累积有 天。
11．过去在您接受培训后，培训对您的工作能力及销量提升起到了怎样的帮助？
□ 明显提升 □ 略微提升 □ 没有提升
12．您认为制约您参加培训阻力是什么？
□ 时间不允许 □ 经济不允许 □ 对培训效果疑心 □ 不愿意受累
13．您目前参加培训的动机是什么？
□ 主动要求 □ 领导要求 □ 公司统一安排
□ 别人都参加，所以我也要参加 □ 培训就是放假休息
14．在您的亲人、朋友和同事中有没有在参加相关培训后，其知识、态度和技能得到提升及改变的？
□ 有 □ 没有 □ 没关注过
二、培训课程〔请在所选内容前的□内打“√”，可以多项选择，但不超过三个。〕
15．您认为公司提供的终端销售人员培训应以什么内容为主？
□ 企业文化 □ 行业知识 □ 公司规章制度及流程 □ 产品知识
□ 销售技巧 □ 终端陈列 □ 个人素养 □ 演示技巧
□其它
16．您认为企业文化培训应以什么内容为主？
□ 公司发展历程及荣誉 □ 与竞争品牌的比较 □公司愿景及规划
□ 公司经营管理理念 □ 其他
17．您认为产品知识培训应以什么内容为主？
□ 工作原理 □ 功能材质 □ 产品卖点
□ 与竞争对手产品比较 □ 销售话术 □ 演示方法
□ 其他
18．您认为演示培训应以什么内容为主？
□ 操作原理 □ 操作流程 □ 演示话术
□ 演示项目 □ 演示手法 □ 其他
19．您认为销售技巧培训应以什么内容为主？
□ 顾客消费心理学 □ 沟通技巧 □ 讲解技巧
□ 销售话术 □ 销售案例 □ 察言观色方法
□ 异议处理方法 □ 服务技能 □ 其他
20．您认为终端陈列培训应以什么内容为主？
□ 柜台陈列原则 □ 产品陈列规划 □ 产品陈列原则
□ 演示台陈列标准 □ 物料陈列原则 □ 促销活动布置
21．您认为个人素养培训应以什么内容为主？
□ 从业心态 □ 沟通技巧 □ 时间管理
□ 演讲技巧 □ 团队意识 □ 职业规划
□ 商务礼仪 □ 执行力 □ 其他
22．您认为公司提供的新入职终端销售人员培训应以什么内容为主？
□ 企业文化 □ 行业知识 □ 公司规章制度及流程
□ 产品知识 □ 销售技巧 □ 终端陈列
□ 个人素养 □ 演示技巧 □ 其他
23．在以往您接受的公司培训中，您印象最深的培训内容是？
□ 企业文化 □ 职业发展 □ 公司规章制度及流程
□ 产品知识 □ 销售技巧 □ 终端陈列
□ 个人素养 □ 演示技巧 □ 其他
24．在以往您接受的公司培训中，对您的工作产生帮助的培训内容是？
□ 企业文化 □ 职业发展 □ 公司规章制度及流程
□ 产品知识 □ 销售技巧 □ 终端陈列
□ 个人素养 □ 演示技巧 □ 其他
三、培训组织〔请在所选内容前的□内打“√”，可以多项选择。〕
25．您认为培训采用什么方式效果更好，您更容易接受？
□ 公司专职讲师 □ 经销商专职讲师 □ 市场督导
□ 业务主管 □ 外聘讲师授课 □ 经验丰富的老导购
26．您认为培训采用什么形式您更容易接受，效果更好？
□ 非公司内部的公开课 □ 公司组织的大型集中〔50人以上〕培训
□ 周例会培训 □ 公司组织的中小型集中〔50人以下〕培训
□ 终端带训 □ 公司组织的视频、观看碟片培训
□ 内部经验交流会 □ 其他
27．您认为培训采用什么方法您更容易接受，效果更好？
□ 讲师课堂口述 □ 角色扮演 □ 游戏互动式
□ 案例分析 □ 实战模拟 □ 提问互动式
□ 封闭强化 □ 分组演练 □ 以赛代练
□ 其他
四、您的建议
28.您对终端销售培训有什么建议或想法？
| ————————————————谢谢您的参与！祝您工作顺利！—————————————— |
尊敬的各位同事：
为做好此次中层管理人员管理技能培训工作，更准确地了解您的培训需求，希望您在参加培训课之前认真、详细填写本问卷，作为设计此次培训课程的参考。
问卷填写规则：
本问卷作为培训前对您的进一步了解之用，您的任何言论和观点都将受到严格的保护，保证不泄露给任何第三方。
请按照您对本问卷的理解，尽可能地发表看法、意见、建议和观点，您的任何反馈都是本次培训的珍贵意见。
您的见解和建议对于公司未来的发展至关重要，问卷匿名填写，请您提供客观、真实的信息，以便我们对您的培训需求做出较为准确的判断，从而更好地为您服务。感谢您的积极参与和支持。
1．您是于 年 月进入公司工作的。
2．您现在所在的部门是 。
3．您的最高学历是 。
4．您现在的岗位是 。
5．您知道公司将为各中层管理者提供内部培训吗？
□ 知道 □ 听说过，不太清楚 □ 不知道
6．根据您个人的理解，您认为中层管理者最主要的能力应该包括哪些技能？
以下多项选择题〔如无特别说明，请只选一个答案，并在对应选项上打“√”〕
7．您了解公司此次培训的目的吗？
□ 非常了解 □ 一般 □ 不太了解 □不知道〔注明原因〕
请您简单描述您所知道或理解的培训目的？
。
8．您认为是否有必要让公司的每位管理人员都充分了解如何提高自身的管理能力？
□ 非常必要 □ 无所谓 □ 没有必要求 □不知道〔注明原因〕
请简述为什么？
。
9．您认为提高自己的能力与职业素质主要目的是？
□ 提高影响他人的能力 □ 更有效地规划职业方向
□ 更有效地提高领导下属的能力,提高团队业绩 □ 培养更职业化的经理队伍
□ 其他
10．您认为公司的发展风险可能来自哪些方面？〔请按重要性排列，自一至十，重要性逐渐加强。假设认为还有其他未列出的风险，请列在线上〕
□ 行业的宏观经济,一旦竞争优势被打破 □ 关键管理人员流失，管理队伍力量变弱
□ 技术能力不足，无法满足市场需求 □管理人员好高骛远,不务实
□ 增值产品有限，新产品不能及时跟上 □ 分配制度的不合理
□ 公司的官僚主义现象严重 □ 服务质量与商业诚信
□ 内部没有竞争机制 □ 公司的物流与供给链管理，内耗加剧
□ 其他 。
请简单说明原因： 。
11．您是否明确自己的工作职责和权力？
□ 非常明确 □ 比较明确 □ 不明确 □ 很不明确
12．公司授予您的权力是否与其职责匹配？
□ 非常匹配 □ 匹配 □ 不匹配 □ 很不匹配
13．您是否在本部门人员调配、考核、晋升和年终奖金分配方面需要更大的权力？
□ 需要 □ 一般 □ 不需要 □ 无所谓
14．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
□ 经常 □ 有时 □ 偶尔 D没有
15．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：
□ 直接与其他部门具体负责人员协调 □ 直接与其他部门的领导协调
□ 向自己的上级反映 □ 其他
16．部门协调出现问题的原因有哪些？〔可多项选择〕
□ 业务部门分割严重，协调难度大 □ 各部门之间职责不清
□ 没有规章制度作支持 □ 各部门之间推卸责任、本位主义严重
□ 缺乏一个统一协调的部门 □ 缺乏一个负责总协调的经理
□ 高层领导难以形成统一意见
17．下面哪些是您工作范围内的职责？〔多项选择〕
□ 个人业绩达成 □ 协助招聘合格人选
□ 部门沟通协调 □ 考核下属
□ 制定个人工作目标 □ 制定下属工作目标
□ 培养合格和优秀人才 □ 下属薪酬调整
□ 团队业绩达成 □ 与下属谈心
18．您认为，当职工利益、集体利益、客户利益、债权人利益发生矛盾，公司做决策时应首先考虑哪个？〔限选一个〕
□ 现有职工利益，因为职工利益是企业的主人
□ 集体利益，因为股东是公司的所有者，没有股东就没有投资，公司也就不会存在
□ 客户利益，因为客户是上帝，没有客户就没能收入来源
□ 债权人利益，因为欠债要还，天经地义
□ 其他
19．您已经参加过哪些方面的测评?
□ 沟通风格测评 □ 个性特质测评 □ 人格特质测评
□ 卡特尔16PF测评 □ 职业性向测评 □ 领导风格测评
□ 领导力测评 □ 其他
20．您以前培训过哪些课程？
□ 管理技能课程 □ 专业课程 □ 领导艺术课程
□ 人力资源类课程 □ 营销类课程 □ 其他，请注明
21．您认为使您最受益的是哪一个课程项目？为什么？
。
22．您迫切需要哪些方面的培训？
□ 渠道建设方面 □ 品牌与市场开发技术培训
□ 技术知识培训 □ 综合管理技能培训
□ 销售/客户服务技能培训 □ 组织协调/沟通方面的培训
□ 具体工作中所需特殊技能培训 □ 其他
23．您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？请说明原因。
□ 比较大 □ 一般 □ 有些作用 □ 没什么作用
请说明原因： 。
24．您认为在公司衡量个人成功的主要标志是？
□ 职务高低 □ 收入多少 □ 技术水平高低
□ 工作得到领导的认同 □ 其他
25．请列出您个人对此次课程的几点期望.
| 26．您认为您在综合技能方面,最缺乏的是哪一方面能力？为什么？ |
