| 序号 | 标准要求 | 标准分 | 评分方法 | 扣分 |
一 | 仪表规范 | 30 | ||
| 1.上班着装整洁，穿低跟软底、洁净白鞋。 | 8 | 未到要求一人次扣1分 | ||
| 2.头发不蓬松，不遮眼、不过肩，不戴围巾，长发戴发网，头上不戴大花结。 | 8 | 未到要求一人次扣1分 | ||
| 3.不穿深色长袜，要求穿白工作裤或肉色袜，裙长不超过制服下摆，长袖衣不超过制服袖长，工作服里的衣领不外露。 | 8 | 未到要求一人次扣1分 | ||
| 4.上班化淡妆，不化浓妆，不戴耳环、戒指、手镯、项链和手机带不戴在制服外，无长指甲，不涂指甲油。 | 6 | 未到要求一人次扣1分 | ||
| 二 | 挂胸牌上岗，上班不做私事，不聊天，不看非业务书籍。 | 5 | 未到要求一人次扣1分 | |
三 | 言谈举止大方、礼貌、谦虚热情，接待外来人员（参观联系工作、检查者等）要起立相迎。对病人使用礼貌用语，接听电话使用规范用语。 | 5 | 未到要求一人次扣1分 | |
四 | 对待病人及家属要热情，说话和气耐心解释，不与病人争吵，尊重患者，有问必答，经常巡视病房，热情迎接新病人，将出院病人送至病室门口。 | 8 | 未到要求一人次扣1分 | |
五 | 对待同事团结友爱，相互支持、尊重、理解、信任，不闹无原则纠纷，不搬弄是非，不相互争吵。 | 5 | 未到要求一人次扣1分 | |
六 | 有相应的学识水平，熟练的技能、技巧和应急能力，保持慎独严格执行规章制度及操作规程。 | 5 | 未到要求一人次扣1分 | |
| 七 | 上班做到“四清”“十不准”，手机不得发出响声。 | 10 | 未到要求一人次扣2分 | |
| 八 | 上班无迟到、早退、旷工、离岗和私自换班现象。 | 5 | 未到要求一人次扣1分 | |
九 | 穿工作服（含工作裤）不准进入食堂、会议室及外出，禁止在公共场合买东西、吃东西。 | 5 | 未到要求一人次扣1分 | |
| 十 | 请假要实现办妥手续，（不许电话请假，紧急情况例外）. | 5 | 未到要求一人次扣1分 | |
| 十一 | 没有病人投诉 | 5 | 一例投诉扣2分 | |
十二 | 继续教育、科研任务有计划、有目标、具体要求：1、年度考核、考试成绩平均80分以上；2、院内、科内讲课（年）主管护师以上4—6次，护师3—5次；3、论文要求（年）主管护师以上2篇，护师、护士1篇；4、参加科内、院内、省内、国家级、新理论、新技术培训（年）主管护师3—5次，护师4—6次，护士6—8次。 | 12 | 未到要求的每项扣2分，论文数超过者加2分/篇，省级以上课题中标加10分。 |
