执行摘要

 公司概况

公司名称

□其他_______ （打√选择）

2 竞争定位：超市的化妆品专柜是我们的最大竞争对手，他们拥有更大的人流量和多年累积的信任度。其次一些国外化妆品的连锁店，如同屈臣氏以在市场中占得无可代替的位置。还有一些国内外的化妆品的专卖店，产品集中，他们拥有大量长期的会员，而且有专业的体系。

3消费者定位：主要针对中低档次的消费群体，因为我公司出售的产品是每家每户都会使用的，所以市场空间相当的大，而且国内目前还是中档消费层次的人占大多数。

（Weaknesses）

(Opportunities)

（Threats）

请说明与经营项目相关的经验与专长

领导协调能力强

领导协调能力强

领导

领导协调能力强

沟通协调应变能力强

沟通交流能力强

市场分析能力强

市场分析能力强

对市场把握能力

（选修财务管理）

心思缜密

月折旧率=1/折旧年数/12

名称

虽然我们“伊人妆园”经营的是国货化妆品，主打质量安全牌，但是一旦自己店内的化妆品出现品牌信誉危机和质量安全事故，我们难免要承担一定的连带责任，至少是不良影响。若反应不及时，或处理不善，甚至会被相关部门及消费者告上法庭，面临破产的可能性。

2、做好风险预警工作，从采购源头就充分发挥预警对店内所有品牌化妆品的检验检疫工作的指导作用。

3、严格检查供应商的所有手续，对店内销售、赠送的所有商品必须登记在案。

4、组织建立化妆品品牌供应商的风险分析计算机管理系统，对风险度高的品牌予以密切关注，一旦出现问题，及时清场并督促供应商尽快召回问题化妆品。而且我们“伊人妆园”会建立在召回之前对本店顾客先行赔付的的制度，消除消费者的不满，安抚其不良情绪，提高消费者对我们的处理问题的信心。

2、化妆品问题频出，使得国家卫生部、SFDA对化妆品的卫生监管更趋严格，相应的处罚力度也逐年加大。这会导致化妆品市场内部震荡，从而引起化妆品市场价格波动

2、对公司员工进行《化妆品广告管理办法》、《化妆品卫生监督条例》等国家法令的培训，让员工能够及时了解国家在化妆品方面的最新法规，能够在想出国家发生变化时做出正确的第一反应。

2、价格战：如果本土连锁店陷入和知名品牌的价格战，在运营初期不仅没有其规模优势，而且对供应商的制约和议价能力也远远低于竞争对手，甚至不如周边的商场超市，所以若陷入价格战，表面看两败俱伤，到最后而是我们独自受伤。

3、品牌战：名牌有较高的市场知名度和一定的品牌积累，在实力方面，可能消费者会更青睐于它们。如果两个店同时开在一起，同样的价格，同样的商品，顾客可能更信赖于他们。

4、零供关系、议价能力：以屈臣氏为例，它们拥有近6000家遍布全球的保健及美容产品连锁商店，这使其在对供应商的控制力、话语权、议价能力各方面都强于初期的我们。供应商可能给予屈臣氏的支持及优惠要大于我们，而且一旦本土的化妆品连锁店运营势头良好，浮出水面而与屈臣氏正面交锋时，部分品牌可能迫于名牌的压力而停止供货给我们。

5、自有品牌导致毛利率差异：屈臣氏自有品牌将从现有的500种扩充到700种，从饮用水、纸品、护理品、护发美发品、面膜、食品到美妆工具，而我们在运营之初，暂时没有自有品牌。这在店内商品毛利率方面，处在劣势。而且在配送的赠品方面，本土的化妆品连锁店会处在劣势。

6、物业战：由于业态和定位的近似，所以在寻找店址时，本土的化妆品连锁店和知名品牌可能会同时抢同一个店面。屈臣氏为了实现5年在中国开店1000家的目标，会疯狂地圈地扩张。其实力和品牌力，将会在物业方面优先考虑他们。

2、情报为王：在合法的前提之下，加强全面搜集屈臣氏及其他竞争对手的内部准确信息，尽最大努力提前知道其动态，从而采取及时有效的竞争对策，同时加强自身的信息严格保密。

3、把核心竞争力发挥到极限，营造差异化：我们“伊人妆园”只零售国产化妆品，这是和屈臣氏及娇兰佳人等知名化妆品连锁店最大的差异。虽然屈臣氏和娇兰佳人等竞争对手也零售国产化妆品，但是它们不注重国产化妆品的宣传，国产化妆品在其店铺内往往摆在货柜的最下面，不被消费者关注，它们的店员在给消费者推荐时，也只是推荐价格昂贵的国外化妆品。产品的差异化是我们的核心竞争力。我们要最大限度的宣传国产化妆品的优点。采用的方法主要有打广告、贴海报、发传单、请知名的医药美容专家去店内给消费者免费宣讲美容知识、体验式服务、专业中医美容、专业色彩、造型设计等。通过和供应商的联合宣传，力争做到国产化妆品深入人心。屈臣氏等化妆品连锁店存在内部商品促销力度不够，或者说是停留在单独堆头、促销海报等低级水平的问题，因此我们要加强店内POP的力度以及卖场内声光色味的全面创新设计，不仅搞好零供关系，帮助所有的品牌(特别是大品牌)做好卖场内的广告和唯美感渲染，也最大程度地刺激了顾客的买单欲望。

4、关键点的突破：通过实地考察与访问，我们发现，屈臣氏并非强大到不可撼动，其也存在不少瑕疵。如收银员的态度恶劣；各专柜的厂家促销员各自为政，互相诋毁对方的产品，团队精神缺失，让顾客不知所措，进而产生厌恶。所以在管理方面，我们特别着重界定收银员的工作细则与职业规范，并要在以后加强培训和感化，提高收银员和推销员的服务意识，争取使这个岗位能给顾客截然不同的两种感受。另外还要多开几个收银窗口，避免消费者长时间排队等待。

5、争取机构的支持：在SK-Ⅱ风波之后，化妆品安全受到消费者的空前重视，我们的本土化妆品连锁店如果能够巧妙地与主管机构或行业协会结合起来，必将树立一个公信力，获得诚信声誉。

6、善于运用周边媒体的宣传：屈臣氏忽视对周边社区及写字楼的宣传，盲目相信自己品牌的力量。而我们要走出去，充分发挥我们和中国最大的写字楼及公寓媒体运营商分众传媒的人脉关系，在周边写字楼和公寓多做广告及推广活动，多积聚人气。

另外，我们“伊人妆园“化妆品连锁店要建立与各大高校的良好关系，充分利用全国高校传媒平台，在高校做好全面推广互动活动和商号品牌宣传，争取占据全国大学生市场的最大份额。此外，利用网络媒体的力量，亲近我们的目标受众，用他(她)们自发的赞美声音，来善意炒作我们本土的化妆品连锁店，将起到广告达不到的效果。

7、美女营销：我们要利用人的天性做好营销工作，把女人的嫉妒心、和男人的爱美之心所引发的购物欲望刺激到最大极限。招募大量高校美女作为临时促销员，并且争取把其中优秀的男女组合作为形象代言。彰显我们的青春定位，吸引更多的眼球。

8、爱心营销：积极参与公益事业，帮助弱势群体，以一颗真正的爱心来寻求与广大顾客的共鸣。女性的内心深处的母性和慈悲，将会使本土化妆品连锁店得到更多的朋友。同时这也使广大员工增强了凝聚力和为企业献身的精神。

9、抓紧开发自有品牌，提高毛利率。我们在运营初期主要是零售化妆品，自己不生产。当积累了一定的资本和信誉后，为了做强做大我们的连锁店，我们会生产自有化妆品，或者贴牌销售。

2、培养最优秀的店长，店长再去培养王牌店员，以共同的愿景、共同的事业、共同的回报来激发每个人的责任心、自觉性和学习能力。

3、与供应商保持真正平等、互利的合作关系，百巧输一诚。在店内的推广形势上，给予供应商更多的信息展示平台空间，在财务结算上，给供应商最快捷的服务。在供应链的下游，反馈最有价值的信息给到供应商。训导我们的采购经理，使其与供应商成为真正的朋友。

4、节约一切不必要的开支。 有限的资金要向店堂布置、一线人员待遇、店内信息化工程建设、广告宣传、促销礼品采购、兼职专家劳务等倾斜。

例如华润万家超市发展至今，仍然每年亏损2000万；扩张神速的华联综超和上海联华若除去信道费(收取供应商的各项费用)则会出现1～4个亿的巨亏。而另一方面，沃尔玛六年时间，在中国的分店数才不过十八家。

规模经济必须是企业凭借其雄厚的实力和超长期的战略目标一步一步逐步实现和形成的，而不是心态上想当然的“战略裂变”。

评估

评估意见：

实训讲师签字                    

日期__________