免单点故障，保证网络的可靠性和稳定性。

1.2、安防监控系统建设

1）视频监控系统

在社区公共区域和出入口设置视频监控设备，实现全天候监控，同时与门联网，保障社区安全和居民人身财产安全。

2）门禁系统

为社区住户和访客提供安全便捷的门禁系统，包括刷卡、密码、指纹等多种开门方式，同时与视频监控系统联动，实现对进出人员的实时监控和管理。

3）消防系统

配备消防报警器、灭火器等消防设施，同时设置消防监控系统，实现消防设施的实时监控和管理，保障居民生命财产安全。

1.3、智能家居系统建设

1）家庭网络

为居民提供家庭网络服务，包括宽带接入、家庭电话、网络电视等，实现家庭娱乐和办公的便利。

2）智能家居

实现家庭智能化控制，包括智能灯光、智能窗帘、智能空调等，提高生活品质和居住舒适度。

2、建设流程

智慧小区建设的流程包括规划设计、设备采购、施工安装、调试验收等环节，需要充分考虑社区的实际情况和居民需求，确保建设质量和效果。

3、建设成本

智慧小区建设的成本包括通信基础设施建设、安防监控系统建设、智能家居系统建设等方面，需要根据实际情况进行合理的投资规划和控制，确保建设效果和经济效益的平衡。

4、建设效果

智慧小区建设的效果包括提高社区居民的生活品质和居住舒适度，提升社区的整体形象和竞争力，同时也能够为房地产开发企业带来更多的社会和经济效益。

免单点故障的设备冗余是必要的，特别是针对主要网络设备、通信线路和数据处理相关设备。业务处理能力也需要冗余来保证在业务高峰期能够满足需求。

为了覆盖社区楼宇入户大厅等公共区域，以及电梯、停车场、运动场等主要活动区域，需要建设无线WiFi网络系统。

公共应用系统是智慧社区基础建设中最重要的部分，因为它的评分权重最高，而且未来使用频次高，与居民日常生活息息相关。因此，对其可用性和可靠性提出了非常高的要求。

出入口管理系统应该支持多种开门方式，如卡开门、手机开门、密码开门、远程控制开门等。还应该支持人脸识别开门、手机可视对讲开门等功能，并能与消防联动。在紧急情况下，社区单元门口门禁应自动打开。此外，该系统还应支持手机登移动端身份识别开门功能。

周界防范系统应该在社区边界或社区管制区域边界形成“防护墙”，并能及时发现入侵人员，执行报警行为。同时，该系统还应该设置社区周界电子地图，以便在发生报警时能够在电子地图区域对应显示出报警区域。

视频监控系统应该能够对社区公共区域、重要周界和社区出入口进行监控，并支持人脸识别等生物特征像记录完整，存储和传输网络满足管理要求。采用全高清数字监控设备，摄像机不低于200万像素，存储格式不低于720P，录像保存不低于30天。此外，社区室内公共区域还应具备音频监控功能，提供视音频同步录制和同步回放功能。在发生紧急事件时，视频监控系统还应与人行出入口管理系统、周界防范系统联动，自动切换并显示报警区域。

电子巡更系统应该能够实时监督和记录巡查行为和状态，巡更装置能获取巡更点信息，并进行反复读取。此外，巡更事件和路线也应该能够事先设定和修改，并能显示、记录和查询巡更人员相关信息。

智能访客系统应该具备访客对讲身份确认系统及数字联网型可视对讲功能。访客可以通过移动终端与社区进行视频及语音对讲，并且可以使用APP按键为访客开门，或给访客发送身份识别信息开门。

智慧社区系统是一种基于互联网技术的智能化管理系统，旨在提高社区管理和服务的效率和质量。该系统采用分级权限管理，保障信息的安全和有针对性的传递，并通过电视、手机双屏幕保障信息的到达率。信息发布功能可以动态与各种交互功能结合起来，方便居民在看到信息后，可以直接跳转操作。

政务办事是智慧社区系统的重要功能之一。重庆有线将社区办事流程中的通知发布和预审环节移植到智慧社区系统里，方便居民通过线上了解办事细节，并上传资料供社区工作人员预审。审核通过后市民再出门办事，初步实现“办事只跑一趟”。未来，重庆有线将将智慧社区系统与网上办事平台对接，实现资料的线上流转，最终实现居民足不出户就能办事。

居民报事功能为居民打通了一个信息快速上报通道，来解决社区中往往会出现一些工作人员关注不到的死角或突发问题。居民只需在APP中以照片、文字等形式，直接向社区工作人员提交问题，问题可携带定位信息。社区工作人员在处理完问题后，通过APP进行回复，并可选择将相关问题、结果发布至智慧社区公告区或论坛中。

活动组织功能可以让社区工作人员高效地通知和组织居民活动，并发布活动规则。居民在接收到通知后，通过系统反馈参与信息。而活动结束后，社区还可以通过视频、图文形式公布活动成果，让居民通过电视机看到自己的身姿。

问卷调查功能可以通过智慧社区将区、镇、社区级机构的调查需求生成为问卷，并通过机顶盒和智慧APP对指定居民开放，系统自动回收统计后提交至调查需求部门。

便民服务功能整合社区周边教育、餐饮、医疗、家政等商户的商品及服务信息，通过电视等渠道向居民推送。智慧社区系统为居民提供了便利、高效、贴心的服务，提高了社区管理和服务的水平。

智慧小区建设方案

2.2 智慧物业

1) 信息发布

社区物管可以通过智慧社区信息发布版块向社区业主发布各类通知、活动组织等信息，提高物业信息向业主的传递效率。信息形式支持文本、图文结合、视频等内容形式，通过电视端、APP同时推送至业主侧。并支持列表展示、游走字幕、强制弹出等不同优先级进行信息提醒。

2) 物业报修

社区业主可以通过智慧APP向物管工作人员提交各种报事、报修、清洁等问题。智慧社区根据业主归属，自动派单至物管工作人员。工作人员在管理端APP上接单、并处理，完毕后可通过APP进行文字、图片的回复，并可选择将相关问题、结果发布至智慧社区公告区或论坛中。

3) 物业收费管理

内建物业收费管理模块，提供包括收费中心管理、结账交款管理、收费标准管理、财务报表管理等功能。并提供包括现金、银行卡、移动支付等多种缴费方式，在支付方面为物业提供便捷的收费通道。

4) 问卷调查

传统问卷调查通常通过上门访问或电话方式完成，效率低、准确度低。现在可通过智慧社区将物业的调查需求生成为问卷，并通过机顶盒和智慧APP对业主开放，系统自动回收统计后提交至物业。

2.3 生活服务

1) 邻家铺子

智慧社区为社区商家提供了充分的展示平台。社区商家可以在居委会或物业管理下，通过电视端和APP端向居民发布商家信息，如地址、服务内容、优惠促销信息等。发布信息的形式可以是图片、文字，也可以是视频。

2) 同城有货

依托重庆有线下属TGO电商平台，向居民推荐有品质的生活方式，提供高质量的线上购物和快捷的送货上门服务。

3) 生活缴费

通过智慧社区APP发布生活缴费信息，让业主足不出户即可缴纳水、电、燃气等生活费用。提供多种缴费方式，方便快捷。

为方便居民缴纳水电气和通信费用，我们提供支付宝、微信和银行卡支付方式。一些缴费项目还支持在电视端定时提醒居民缴费并告知缴费金额。

我们的智慧社区旨在为居民打造一个具有强烈地方特色的线上社交平台。居民可以通过智慧社区APP发布和交流信息，并通过电视端和APP接收信息。社交平台上的用户和内容都接受社区管理者的审核和监管。这不仅有助于社区居民之间的认识和交流，增进感情和提高互助，而且还有利于了解民情、体察和提升服务。

为了加强公共服务，满足群众安全乘梯的必要需求，我们建设电梯安全智能服务系统。由于部分电梯管理和维护不到位，电梯困人等故障时有发生，部分电梯维保单位小、散、乱，不能按规定时限到达现场实施救援，造成乘客被困电梯时间较长，引发群众对电梯安全的质疑和恐慌。通过电梯应急处置服务平台，提高电梯应急处置能力，保障乘客困梯后得到快速解救，是人民群众对电梯安全的迫切需求。

我们的电梯安全智能服务系统需要具有应急协调指挥、咨询服务、风险监控和社会监督等功能。我们将对全区垂直电梯轿厢内安装电子显示器，并将电梯主板和电子显示器接入网络，以确保系统正常工作。同时，我们还将建设三级应急救援机制，以便在乘客困梯时能够及时救援。

1.对电梯维保单位、救援力量和消防部门进行培训，建立应急协调指挥机制，明确各自责任和义务，包括处置分工、分级响应责任界定、激励和惩处等问题。

2.建立电梯无纸化维保APP，以更高效便捷的方式加强对电梯使用管理的监管。

3.建立电梯使用管理评价系统，对电梯使用单位进行星级评定，并实行定期人员培训和安全考核。

4.建立统一的对外发布平台，及时发布有关信息，宣传电梯安全知识。

5.建立电梯大数据系统，分析电梯安全状况，及时研判电梯安全形势。

6.设立智慧小区星级评定标准，包括通信基础设施评价、公共应用系统评价、家庭应用系统评价和智慧小区公共服务平台评价。

7.重庆有线拥有高效率、有耐心的专业维护团队，分网格分片区的运营模式，责任心强，能够在全县范围内完成各项任务。

8.重庆有线是重庆市唯一具有国家广电总局颁发的有线广播电视传输资质的有线网络运营商，能够提供包括通信基础设施建设、公共服务平台的高品质建设需求。

9.忠县县委县高度重视智慧社区建设，忠县分公司已开通多个智慧社区公共服务平台，为超过6000户提供服务，计划在全县范围内建设超过十个智慧社区平台。

10.建设模式包括对电梯维保单位、救援力量和消防部门进行培训，建立应急协调指挥机制，建立电梯无纸化维保APP，建立电梯使用管理评价系统，建立统一的对外发布平台，建立电梯大数据系统，设立智慧小区星级评定标准，拥有高效率、有耐心的专业维护团队，以及提供高品质建设需求的有线网络运营商。

资金来源

可以牵头，邀请房地产开发公司出资建设通信基础设施、公共应用系统和智慧电梯。这些公司可以引进先进技术企业进行建设。另外，小区可以引入第三方合作单位，联合相关供应商完成家庭应用系统的建设，而智慧社区公共服务平台则由社区与重庆有线合作完成建设。

后期维护

小区可以与物业公司合作共同经营，利用小区广告收入和物业收入部分作为维护资金。同时，房地产开发公司和供应商也应该共同承担维护责任。下载本文