| 康体部经理 | |
| 详细内容 | |
| 职务概述 | 全面负责康体部日常工作,并协助总经理制定部门经营策略、营销方案,并落实执行。规范部门各项服务标准及工作流程。落实执行部门年、季、月经营计划、预算和成本费用方案,确保完成各项营业指标。带领部门员工开创并稳定消费客源,强化推销技能、争创生意业绩。控制部门经营成本,降低物品损耗率,抓好设备设施管理,执行开源节流措施。确保部门日常经营有序有效运作,合理编排员工岗位,提高各区域、各环节工作效益。 |
| 岗位职责 | 1、负责康乐中心工作的正常运转,并对总经理负责。 2、根据康乐中心各营业场所的特点和要求,协助制定康乐中心的服务项目及消费标准。 3、做到盘点、检查结账,防止出现贪污、作弊等行为。 4、检查营业场所内外的消防安全情况,确保安全服务。 5、协调与其他部门的关系,加强与酒店保安部和地方安全管理机构联系,随时沟通以得到有关部门的支持和配合,并严格执行国家有关、法令、规章制定。 6、定期召开员工会议,协调员工关系,总结,交流部门工作经验。 7、培训本部门主管及员工专业知识、服务技能,抓好骨干队伍建设,注意培养和选拔有潜质的员工。 8、督导、检查各项任务落实情况。 9、完成领导指派的其他任务。 |
| 任职条件 | 1、大学专科以上学历,有相同岗位经验五年以上。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学与公关识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音响管理规定。 4、具有组织,指挥、计划、控制和协调能力。 5、有扩展市场,发展业务能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。 |
| 康体部主管 | |
| 详细内容 | |
| 职务概述 | 对康体部经理负责,督导本部门其他管理人员按要求完成工作,确保向客人提供优质高效的康体服务。 |
| 岗位职责 | 1、查看员工、技师签到本,掌握本部门的各类人员到岗情况。 2、查看昨日经营报表,了解经营状况和各类人员到岗情况。 3、巡视所辖区域的卫生情况,服务员仪容仪表、着装,工作状态及对客服务情况。 4、征求客人对康乐中心设施、环境及服务情况的意见,安排好VIP客人的接待工作,必要时亲自接待。 5、处理日常经营工作业务,完成部门经理下达的各项工作任务。 6、召集员工会议,传达部门经理的工作指令及工作要求,下达上周工作计划。 7、协调各班 |
| 任职条件 | 1、文化程度:具有旅游专业管理大专以上学历或同等学历。 2、身体素质:身体健康,精力充沛,工作适应能力强。 3、康乐工作经验:三年左右康乐管理与服务工作。 4、专业知识:具有康乐基层管理与服务知识,康乐娱乐项目设施与文娱体育活动专业知识。 5、业务能力:具有游泳池、健身房、桑拿浴、高尔夫、网球和室内球类娱乐活动业务组织和推销能务,康乐娱乐项目管理和协调能力,一般人事、财务管理能力。 6、人际关系:善于处理各设施项目管理中员工与客人、员工上下级、各部门之间相互关系,人际关系良好。 |
| 康体部接待员 | |
| 详细内容 | |
| 职务概述 | 对康乐部主管负责,全力以赴按要求完成工作,确保对客人提供优质高效的服务。 |
| 岗位职责 | 1、负责更衣及沐浴时的各项服务。 2、负责服务区域内的卫生清洁工作。 3、沐浴区、更衣室、桑拿室设施、设备的安全使用,保证设施、设备正常运行,发现问题及时上报。 4、负责服务区域内客用品的更换。 5、保管好更衣室设备客用易带走物品。 6、协助做好物品领用及盘点工作。 7、对客人遗留物品要做好登记及上报工作,统计和填写本。 8、负责浴区布草送洗,并准确记录。 9、下班前及时关闭工作区域的设施设备,锁好门窗。 10、负责完成领导安排的其他工作。 |
| 任职条件 | 1、男女不限,为人正直,品貌端正,女162以上,男173以上。 2、年龄在18到26岁4、有救生证者优先。 3、中专以上学历,掌握基本英语口语及电脑基本操作。 4、相关工作经验一年以上。 5、强烈责任感,具有自我激励能力。 |
| 救生员 | |
| 详细内容 | |
| 职务概述 | 负责泳池的管理及泳池的救生工作。引领客人参观健身中心,向客人介绍服务内容,时间及设备。监视游泳池的动向,防止发生意外事故。万一发生,应立即救生并进行抢救,同时向管理人员报告。协助部门热情接待客人,随时向客人提供帮助。 |
| 岗位职责 | 1、负责宾客游泳的绝对安全、巡视池内泳者的动态,发现溺水者要迅速处理,做好抢救工作并向领导汇报。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养和游泳池场地的环境卫生。 4、上班集中精神,不得与无关人员闲聊,救生台不得空岗,无关人员不得进入池内。 5、勤在泳池边观察,注意游泳者动态,防止发生意外,保证宾客的安全。对不会游泳者可做技术指导。 6、定时检查更衣室,杜绝隐患。 |
| 任职条件 | 1、性别要求:男性。 2、高中以上学历,或相关院校毕业生。 3、熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识,取得救生证书。 4、能按服务工作规范的质量标准进行工作。 5、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护能力。 |
| 康体部保安员 | |
| 详细内容 | |
| 职务概述 | 负责好康体部安全保卫工作,确保康体部内客人的人身及物品的安全。 |
岗位职责 | 1、维护好康乐场所的秩序,防止场内起哄争吵斗殴,捣乱和无理取闹。 2、密切注意场内客人的动向,防止场内和客人物品被盗和遭受损害,若发现可疑的人要严加监视,发现违法分子要及时抓拿,保护酒店和客人生命财产安全。 3、场内若发生事故,如火警、爆炸等要稳住客人及时抢救并组织客人离开现场,有序地疏散,防止事态扩大。 4、客人离开后,要协助服务员清理好场地,检查有否客人的遗留物品,危险品、火种、关好音响,灯光。 5、不准本酒店员工进场参与娱乐活动。 6、负责好男更衣室的安全工作,保证客人及客人物品安全。 7、与救生员密切配合好,发生任何事故,马上做出抢救。 |
| 任职条件 | 1、男性,20-28岁。 2、具有初中以上文化水平,或退伍军人。 3、处理事情迅速果断、准确。 4、具有较好的协调能力,懂得安全保卫知识。 |