常见(重要)告警说明

一．常见(重要)告警列表：

分类		告警名称
BSC	BSC 设备告警	PROCESSOR[33] ACCESS-FAIL[3]
		BSC-ADAPT[73]EQUIPMENT-FAULT[128]
		BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-A[3]
		BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-B[4]
		BSC-CLOCK[52] BSC-RUN-ON-LOCAL-CLK[6]
	BSC 负荷告警	PROCESSOR[33] RESTART[0]
		PROCESSOR[33] RESET[1]
		PROCESSOR[33] TAKEOVER[7]
		PROCESSOR[33] SDCCH-OVRL-BSC[9]
		PROCESSOR[33] RELC-OV[4]
		GOLBAL-BSC[47] SCCP-NOT-AVAIL[1]
	BSC 传输告警	N7[35] LNK-REP[0]
		TSC-TRUNK [66] TWO-MB-MISSING[50]
		TSC-TRUNK [66] AIS-2-MB[66]
		TSC-TRUNK [66] FRAME-ALIGNMENT[81]
		TSC-TRUNK [66] BER-10E-3[99]
		TSC-TRUNK [66] BER-10E-4[100]
		TSC-TRUNK [66] BER-10E-6[102]
		TSC-TRUNK [66] FAR-END-ALARM[176]
GPRS	GRPS 告警	BSS BVCSig is broken on
		LapDLink disabled
		At least one temperature sensor has detected a T > 65C
BTS	小区退服	CELL[43] LOSS-OF-ALL-CHAN[3]
		CELL[43] LOSS-OF-BCCH[0]
	基站载频退服	CELL[43] LOSS-OF-TCH[2]
	小区分配失败	RTCH_fail_rate
环境告警	交流断电	BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]
		BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]mbo
		ENVIR[5] MAINS-AL[20]
	直流电压过低	BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]
		BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]mbo
	BSC&MFS外告	2.1V: no more redondancy of GPU boards
		CNVR: disjunction due to output voltage problem on converter
		BSS GSL is broken on

目录索引：

1.1  PROCESSOR[33] ACCESS-FAIL[3]    3

1.2  BSC-ADAPT[73]EQUIPMENT-FAULT[128]：    4

1.3  BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-A[3]：    5

1.4  BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-B[4]：    6

1.5  BSC-CLOCK[52] BSC-RUN-ON-LOCAL-CLK[6]：    6

2.1   PROCESSOR[33] RESTART[0]：    7

2.2   PROCESSOR[33] RESET[1]：    8

2.3   PROCESSOR[33] SDCCH-OVRL-BSC[9]：    8

2.4   PROCESSOR[33] TAKEOVER[7]：    9

2.5   PROCESSOR[33] RELC-OV[4]：    9

2.6  GOLBAL-BSC[47] SCCP-NOT-AVAIL[1]：    10

3.1  N7[35] LNK-REP[0]：    11

3.2  TSC-TRUNK [66] TWO-MB-MISSING[50]：    12

3.3  TSC-TRUNK [66] AIS-2-MB[66]：    12

3.4  TSC-TRUNK [66] FRAME-ALIGNMENT[81]：    12

3.5  TSC-TRUNK [66] BER-10E-3[99]：    12

3.6  TSC-TRUNK [66] BER-10E-4[100]：    13

3.7  TSC-TRUNK [66] BER-10E-6[102]：    13

3.8  TSC-TRUNK [66] FAR-END-ALARM[176]：    13

4.1  BSS BVCSig is broken on：    13

4.2  BSS GSL is broken on(GSL out)：    14

5.1  CELL[43] LOSS-OF-BCCH[0]：    16

5.2   CELL[43] LOSS-OF-ALL-CHAN[3]：    17

6.1   CELL[43] LOSS-OF-TCH[2]：    18

7.1  RTCH_fail_rate    19

8.1  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]    20

8.2  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]mbo    20

8.3  ENVIR[5] MAINS-AL[20]    20

9.1  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]    20

9.2  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]mbo    20

10.1 At least one temperature sensor has detected a T > 65C：    20

10.2  CNVR: disjunction due to output voltage problem on converter：    21

10.3  2.1V: no more redondancy of GPU boards：    22

二．常见(重要)告警祥解：

BSC设备方面的常见告警：

1.1  PROCESSOR[33] ACCESS-FAIL[3]

告警名称	PROCESSOR[33] ACCESS-FAIL[3]	告警级别	Major
告警描述	设备故障。系统自修复部分检测到有不可达处理器，即未从某块处理器上接收到”reload”请求时，该处理器状态变为FLT，并出” ACCESS-FAIL”告警。该处理器无法正常工作。
告警故障影响	S-CPR：所有话务丢失。 DTC：相关TRUNK不可用，该DTC所管理的所有话务丢失 TCU：所带RSL不可用，该TCU所管理的话务丢失 TSC：无法对BSC各SBL进行数据下载
建议解决方法	通知BSC维护人员做处理 建议处理流程如下：

1.2  BSC-ADAPT[73]EQUIPMENT-FAULT[128]：

告警名称	BSC-ADAPT[73]EQUIPMENT-FAULT[128]	告警级别	Major
告警描述	在BIUA板上检测到一个内部错误，BIUA不可用
告警故障影响	无法对下挂基站进行数据管理，不影响通话
建议解决方法	通知BSC维护人员处理 建议处理流程如下：

1.3  BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-A[3]：

告警名称	BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-A[3]	告警级别	Minor
告警描述	CLK-REP检测到系统时钟A故障
告警故障影响	系统时钟A不可用。存在隐患，若此时系统时钟B出故障，则无法从交换侧取到时钟，需及时处理。
建议解决方法	通知BSC维护人员更换系统时钟A

1.4  BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-B[4]：

告警名称	BSC-CLOCK[52] LOSS-OF-SYSTEM-CLK-B[4]	告警级别	Minor
告警描述	CLK-REP检测到系统时钟B故障
告警故障影响	系统时钟B不可用。若此时系统时钟A出故障，则无法从交换侧取到时钟，需及时处理。
建议解决方法	通知BSC维护人员更换系统时钟B

1.5  BSC-CLOCK[52] BSC-RUN-ON-LOCAL-CLK[6]：

告警名称	BSC-CLOCK[52] BSC-RUN-ON-LOCAL-CLK[6]	告警级别	Major
告警描述	BSC时钟源为本地时钟
告警故障影响	若使用本地时钟，则该BSC下所有BTS均无法正常工作。
建议解决方法	立即通知BSC维护人员处理 建议处理流程如下：

BSC负荷方面的常见告警：

2.1   PROCESSOR[33] RESTART[0]：

告警名称	PROCESSOR[33] RESTART[0]	告警级别	Warning
告警描述	软件故障。PROCESSOR(CPR/DTC/TCU/TSC)reload。
告警故障影响	在PROCESSOR RESTART过程中： 主用S-CPR：触发TAKEOVER；无法分配SDCCH，不能产生新话务。 备用S-CPR：对话务无影响。 OSI-CPR：中断与OMCR的x25连接；若主用OSI-CPR发生RESTART在每5分钟左右(5,10,15,25…)，则可能会影响PM报告的生成。  DTC：已分配的TCH不受影响；部分信令信息会丢失。 TCU：对当前话务无影响；部分信令信息丢失；无法产生新的呼叫。 TSC：无法对BSC各SBL进行数据下载
建议解决方法	当PROCESSOR restart 成功完成后，告警消除。若有PROCESSOR经常restart或PROCESSOR restart不成功，则通知BSC维护人员做进一步处理

2.2   PROCESSOR[33] RESET[1]：

告警名称	PROCESSOR[33] RESET[1]	告警级别	Major
告警描述	软件故障。PROCESSOR(CPR/DTC/TCU/TSC)reload。
告警故障影响	在PROCESSOR RESET过程中： 主用S-CPR：话务中断；触发TakeOver；若此时备用S-CPR在restart，则系统crash。 备用S-CPR：对话务无影响。 OSI-CPR：中断与OMCR的x25连接；若主用OSI-CPR发生RESET在每5分钟左右(5,10,15,25…)，则可能会影响PM报告的生成。  DTC，TCU：该PROCESSOR管理的话务丢失。 TSC：无法对BSC各SBL进行数据下载。
建议解决方法	当PROCESSOR reset 成功完成后，若有PROCESSOR经常reset或PROCESSOR reset不成功，则通知BSC维护人员做进一步处理

2.3   PROCESSOR[33] SDCCH-OVRL-BSC[9]：

告警名称	PROCESSOR[33] SDCCH-OVRL-BSC[9]	告警级别	Warning
告警描述	TCU上的SDCCH数超过最大配置值。
告警故障影响	无
建议解决方法	通知OMCR数据配置人员将带SDCCH的RSL分配到别的TCU上。

2.4   PROCESSOR[33] TAKEOVER[7]：

告警名称	PROCESSOR[33] TAKEOVER[7]	告警级别	Major
告警描述	软件故障。CPR和TEL-DTC主备用切换。
告警故障影响	TEL-DTC：在发生TAKEOVER时管理的话务丢失。
建议解决方法	TAKEOVER成功则一切正常；若TAKEOVER不成功，通知BSC维护人员处理。 建议处理流程如下：

2.5   PROCESSOR[33] RELC-OV[4]：

告警名称	PROCESSOR[33] RELC-OV[4]	告警级别	Major
告警描述	同一时间段内有过多的processor在进行reload操作，系统将自动disable一些processor，这些processor将不可用
告警故障影响	CPR/TCU/DTC：影响这些processor管理的话务 TSC：该TSC管理的数据下载终止
建议解决方法	立即通知BSC维护人员处理 建议处理流程如下：

2.6  GOLBAL-BSC[47] SCCP-NOT-AVAIL[1]：

告警名称	GOLBAL-BSC[47] SCCP-NOT-AVAIL[1]	告警级别	Crital
告警描述	由于N7资源不够或配置错误导致创建新SCCP失败或发送/接收消息失败
告警故障影响	创建新SCCP失败或发送/接收消息失败
建议解决方法	立即通知BSC维护人员处理 建议处理流程如下：

BSC传输方面的常见告警：

3.1  N7[35] LNK-REP[0]：

告警名称	N7[35] LNK-REP[0]	告警级别	Minor
告警描述	N7 Link翻转。通常由于时钟问题引起。
告警故障影响	N7信令不停翻转，时好时坏
建议解决方法	通知BSC维护人员处理

3.2  TSC-TRUNK [66] TWO-MB-MISSING[50]：

告警名称	TSC-TRUNK [66] TWO-MB-MISSING[50]	告警级别	Major
告警描述	没有incoming 2M信号。
告警故障影响	传输中断，该路TRUNK不可用
建议解决方法	通知传输中心处理

3.3  TSC-TRUNK [66] AIS-2-MB[66]：

告警名称	TSC-TRUNK [66] AIS-2-MB[66]	告警级别	Minor
告警描述	2M端口接收到AIS信号
告警故障影响	传输中断，该路TRUNK不可用
建议解决方法	通知传输中心处理

3.4  TSC-TRUNK [66] FRAME-ALIGNMENT[81]：

告警名称	TSC-TRUNK [66] FRAME-ALIGNMENT[81]	告警级别	Major
告警描述	帧失步。当接收到3个连续的错误frame alignment信号(位于ts0)时，被认为帧失步
告警故障影响	传输中断，该路TRUNK不可用
建议解决方法	通知传输中心处理

3.5  TSC-TRUNK [66] BER-10E-3[99]：

告警名称	TSC-TRUNK [66] BER-10E-3[99]	告警级别	Major
告警描述	传输信号的误码率>1/1000
告警故障影响	传输中断，该路TRUNK不可用
建议解决方法	通知传输中心处理

3.6  TSC-TRUNK [66] BER-10E-4[100]：

告警名称	TSC-TRUNK [66] BER-10E-4[100]	告警级别	Minor
告警描述	传输信号的误码率>1/10000
告警故障影响	传输中断，该路TRUNK不可用。
建议解决方法	通知传输中心处理

3.7  TSC-TRUNK [66] BER-10E-6[102]：

告警名称	TSC-TRUNK [66] BER-10E-6[102]	告警级别	Minor
告警描述	传输信号的误码率>1/1000000
告警故障影响	该路TRUNK仍然可用，但传输信号不稳定。
建议解决方法	尽快通知传输中心处理

3.8  TSC-TRUNK [66] FAR-END-ALARM[176]：

告警名称	TSC-TRUNK [66] FAR-END-ALARM[176]	告警级别	Minor
告警描述	远端告警。
告警故障影响	传输中断，该路TRUNK不可用。
建议解决方法	通知传输中心处理

GRPS方面的常见告警：

4.1  BSS BVCSig is broken on：

告警名称	BSS BVCSig is broken on	告警级别	Crital
告警描述	GPU无BSS BVCSig
告警故障影响	该BSC上所有小区均不能使用GPRS
建议解决方法	" 尽快通知GPRS维护人员处理

4.2  BSS GSL is broken on(GSL out)：

告警名称	BSS GSL is broken on(GSL out)	告警级别	Crital
告警描述	GPU上无GSL
告警故障影响	该BSC上所有小区均不能使用GPRS
建议解决方法	" 尽快通知GPRS维护人员处理

4.3  LapDLink disabled：

告警名称	LapDLink disabled	告警级别	Major
告警描述	LapDLink不可用，可能是如下原因： LapD协议失败 BSC侧GPRS功能被停止使用(如GPRS Function Lock) LapDLink被Lock PCM传输故障
告警故障影响	至少有一路BSC GSL不可用；若问题在BSS侧，则两条LapDLink均有告警，BSS GSL不可用，该BSC下所有Cell停止GPRS服务。
建议解决方法	" 尽快通知GPRS维护人员处理

小区退服的关键告警：

5.1  CELL[43] LOSS-OF-BCCH[0]：

告警名称	CELL[43] LOSS-OF-BCCH[0]	告警级别	Major
告警描述	BCCH信道不可用，可能是BCCH对应载频退服或小区配置错误
告警故障影响	BCCH信道不可用，该小区不能打电话
建议解决方法

5.2   CELL[43] LOSS-OF-ALL-CHAN[3]：

告警名称	CELL[43] LOSS-OF-ALL-CHAN[3]	告警级别	Major
告警描述	小区退服（所用信道丢失）告警，在如下情况下可发生如下告警： 由于配置错误导致的BTS-TEL FLT。 RSL对应TCUC退服 有基站设备退服（RA,CLLK等） 基站传输故障
告警故障影响	该小区的所有信道均不可用，不能打电话
建议解决方法

基站载频退服关键告警：

6.1   CELL[43] LOSS-OF-TCH[2]：

告警名称	CELL[43] LOSS-OF-TCH[2]	告警级别	Minor
告警描述	性能降级。有一个或多个配置TCH的时隙不可用，一般由于载频退服引起
告警故障影响	可用TCH信道可用数减少，可能会引起对应小区话务拥塞。
建议解决方法

小区分配失败

7.1  RTCH_fail_rate

告警名称	RTCH_fail_rate	告警级别	Ctrital
告警描述	该告警在PM ADMIN里激活并可定义告警出现的门限，建议设30%
告警故障影响	可以有效发现一些吊死小区或高拥塞小区
建议解决方法	查明分配失败原因，通知网优人员处理

基站交流断电外部告警：

8.1  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]

8.2  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]mbo

8.3  ENVIR[5] MAINS-AL[20]

告警名称	BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2] BTS-EXTERNAL[9] bts-external-2[2]mbo ENVIR[5] MAINS-AL[20]	告警级别	Crital
告警描述	基站市电交流停电告警
告警故障影响	基站市电交流停电，基站退服
建议解决方法	通知动力中心去基站发电，发电优先级根据： 小区退服告警 基站有直流电低压告警 无其它告警

基站直流低电压外部告警：

9.1  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]

9.2  BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]mbo

告警名称	BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3] BTS-EXTERNAL[9] bts-external-3[3]mbo	告警级别	Crital
告警描述	基站直流电低压告警
告警故障影响	预告停电基站的蓄电池电能即将耗尽
建议解决方法	优先通知动力中心去该基站发电

MFS重要外部告警

10.1  At least one temperature sensor has detected a T > 65C：

告警名称	At least one temperature sensor has detected a T > 65C	告警级别	Crital
告警描述	至少有一个温度探测器探测到温度>65度
告警故障影响	该子架的电源可能会被切断，该子架的GPU板不再工作，所有相关的BSC无GPRS服务。
建议解决方法	立即通知GPRS维护人员处理 建议处理流程如下：

10.2  CNVR: disjunction due to output voltage problem on converter：

告警名称	CNVR: disjunction due to output voltage problem on converter	告警级别	Major
告警描述	CNVR输出电压过载
告警故障影响	若多次发生此告警，该层子架将断电
建议解决方法	通知GPRS维护人员更换故障变压器

10.3  2.1V: no more redondancy of GPU boards：

告警名称	2.1V: no more redondancy of GPU boards	告警级别	Ctrital
告警描述	JAETI的2.1V供电存在故障
告警故障影响	ISL/ICL/RAB/RSCB总线不工作；GPU不能切换至备板
建议解决方法	通知GPRS维护人员更换JAETI板

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