——学习《带好队伍　用好人》有感

文山分公司赵明洲

《带好队伍用好人:中层管理者执行力9法则》以管理者用人和带人的实践为切入点，重点解读了管理者在工作中经常遇到的问题，包括树立团队成员的规则意识、有效沟通、有效授权、有效奖惩等。《带好队伍用好人:中层管理者执行力9法则》借助国内外知名企业的案例以及融合心理学知识深入浅出地解读了各种管理问题的处理方法，通过阅读《带好队伍用好人:中层管理者执行力9法则》，可迅速了解并掌握团队管理中的技巧与策略，教你成为一名优秀的管理者。

通过学习《带好队伍用好人》一书，学习领会中层管理人员提高执行力的九项基本法则，既是对中层管理人员基本素质的要求，也是中层管理人员必备的基本条件。如果我们的管理者具备了这种素质，熟练地使用好这些技能，那么将有力地促进企事业和谐发展，促进公司的生产经营工作，但从我们现实的情况来看，我们离这种要求还有较大的差距，我们仍需努力学习，努力改进我们各级管理者的工作方法。

我们的规则还需改进。一是执行不力。作为老企业，我们有较为齐全的规章制度，制度、办法写得很好，但没有等到很好的执行，比如干部制度、薪酬分配、劳动用工等制度在执行中就不能做到如制度所规定的那样能上能下，能进能出。制度不能有效的得到执行，管理者在员工中的诚信度大打折扣威信高不起来，当然团队的凝聚力，战斗力无从谈起。执行制度不公平也是影响团队规则有执行的主要因素，管理者要做什么，怎么做都会找出一大堆不执行规则的理由，或想方设法规避规则的执行，民主选举也可通过“做工作”，设定候选人选举既定的人，一些岗位可以不竞争上岗，执行制度因人而易，团队的规则得不到有效的执行，而这些问题的根源还是我们管理的素质问题，是由管理自身素质造成的。二是规则的创新不适应企业发展的要求有待于加强，现实的情况是一些好的规定和制度得不到有效的执行，而新的制度又没有制定出来，一些规则制度如同作秀，制定出来也没有可操作性，一些制度制定出来没有人执行，没有人检查，形同虚设团队的规则没法执行，执行中欺上瞒下、虚报冒领、拉帮结伙、部门之间推诿扯皮、唯利是图等不良风气侵蚀团队的和谐基础，影响着团队规则的有效执行。

我们的沟通有待改进。众所周知人和人的沟通是十分重要的。前年读过《向学习》一书，的核心竞争力源于其内部沟通机制，谈心谈话，其效果是这个组织的效率和战斗力，是这个组织所有人用心，甚至用生命对组织的参与，企业需要向学习，学习他们的谈心谈话的有效沟通方法。团队的谈心谈话过程不仅是信息的交流，而且还包含了心灵的交汇，体现了一种人人皆需的尊重。与员工进行沟通是团队管理者的一项基本工作，应该具备良好的沟通能力。具备了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。良好的沟通必定是重要的，现实生活中我们除了要多学习沟通的基本方法和技巧外，还要尽快克服和改变我们目前存在的问题，一是克服形式主义，真诚与员工沟通，实实在在为员工解疑释惑，解决员工的合理诉求是广大员工所期望的，沟通要有明确的反馈，员工提出的问题要给予明确的答复，不要对员工提的问题管理者避重就轻、避实就虚的敷衍了事，这样的沟通就没有什么意思，相反造成管理者与员工之间的隔阂。二是要建立沟通制度，把沟通作为管理者要做的一项基本工作制度固定下来，通过沟通解决管理与员工信息不对称的问题，信息不对称带来团队成员对事物认识的差异，也会造成团队成员之间相互猜疑影响团队和谐，要减小这种差异，最有效的方法就是沟通，作为一名优秀的管理者，一定把自己融入到团队中来，要信任自己的团队，要在团队内部营造信息畅通相互信任的氛围，这样团队的成员才会发挥积极性与主观能动性；管理者要清楚地认识团队目标和实现目标的压力，通过沟通将目标传递到每一们团队成员，共同采取积极、乐观的态度来面对压力，排除压力。三是针对各级管理者的实际情况进行专业的沟通技能培训，提高沟通技能，各级管理者可以适时开展专业性的沟通技能培训，提高企业管理层整体的沟通素质。首先，提高倾听技能，积极换位思考，运用同理心来加深彼此之间的理解。其次，除了语言沟通技能的加强外，还要注重非语言的沟通技能，通过对表情，眼神和动作的观察来判断沟通的效果，并学会运用非语言的沟通技能来传递信息。第三，适当运用书面沟通方式来传递程序性的重要信息以及奖惩信息等。例如：对企业有贡献的员工可以用通知嘉奖的形式张贴，来鼓励企业更多的员工。

不断完善奖惩制度。一个没有物质回报，忽视员工物质利益的企业是无法生存的企业；一个不能与员工分享企业成果的企业是注定做不大，走不远的企业。投资者办企业是为赢利，员工进入企业是为了获取报酬，来实现在社会中生存和发展的目的：企业为员工提供较好的生产、生活条件，包括薪酬，员工则通过自己的努力，付出体力、智力回报企业，企业靠员工发展、员工靠企业生存，二者良性互动。企业的成长需要员工分享，让企业员工分享企业成长的快乐，是企业具有竞争力的基础，成员与组织共赢，是组织追求的一种至高境界。 

激励机制是把激励的手段、方法与激励的目相结合，达到激励手段和效果的的制度，激励手段是灵活多样，是根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度。激励机制如同挂在树上的果子，果子的高度只有让摘果子的人跳一跳，就能够摘到的时候，才具有吸引力，我们应当让大多数人都能摘到树上的果子，才能起到激励的作用。现实工作中我们的奖惩制度距离这种要求和这种氛围的形成还有差距，一是激励方式过于单一，给钱吗？员工未必快乐，只有让其为实现自身梦想而工作，他们才会感到力量无穷；给奖励吗？员工未必满足，只有让其看到上司的肯定和重视，他们才会被真情打动。为什么有些企业即使在公司的、行政管理、工作条件、薪金等等方面有很大的改善，也只能安抚员工，减少他们的不满意，却不能激励员工，使员工满意呢？这是因为激励因素缺失的原因，哪些是激励因素？能让员工快乐，让其有满足感的才是真正的激励因素，这种激励因素包括：工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作责任、晋升、领导给予的信任等等，只有重视这些，才能让员工满意并获得激励的氛围，才能给员工快乐感、满足感；二是激励权过于集中于公司的上层，在公司的组织结构中具有班组、部门、分公司的设置，各级组织是一个目标任务相对明确的团队，这些团队的管理者也需要通过激励方式调动团队的工作激情，完成团队目标，应该分配相应的资源让其实施相应激励，不应当全部激励集中在州市级分公司；三是激励短期行为较为普遍，记得刚参加工作时在长途线务站从事架空明线的维护，当时线务总站有一条激励，驻段线务员的维护段落连续60个月不出阻断障碍给晋一级工资，线务员要达到这个条件需要做很多的基础维护工作，要做护线宣传，还要有长期一线工作的打算，这种激励方式，极大地调动了线务员工作积极性和主动性，而目前我们发展1户移动用户奖励30、50元，殊不知用户第二个月就离网了，得不偿失，激励应注重效果，关注激励的导向作用。

管理者应加强自我不断完善自己的人格。一个好的管理者首先应当是一个好人，一个道德高尚的人，唯有具此条件，才能够得到群众的拥护，才会有“追随者”，并成为标准定义中的“领导者”。无论你是多大的领导还是兵头将尾的班组长，在团队中你的一言一行大家都看在眼里，记在心里，日积月累，就成为了你的无形的“档案”。你做事情是否公正，是否无私，决策是否正确，绝对不是唱高调就能够糊弄大家的，糊弄得一时，也糊弄不了长久。一个不相信管理者的团队是不可能有战斗力的，管理者的权威无外乎来自两个方面，一是上级赋予你的行政权力，二是你的个威性，它来自于你的个人品德、能力和修养。管理者要加强自我。一要保持积极向上的状态，无可否认，积极的领导，可以激励员工向上的积极性;消极的领导，可以带出松懈的团队。管理者积极的执行力、正确向上的思想，可以在团队中发挥标杆作用，团队成员唯马首是瞻。在实际工作中，管理者并不时刻都是积极的，管理者的不正确或不确定性的导向是企业管理工作的障碍。二要用好人，要有公正的选人用人艺术。才能相宜为帅者善用兵，为官者善用人，这是传统的领导准则。所谓善用者，主要是指选贤择能，使人尽其才，才当其职，广开人才之路。领导慧眼识才在先，任才以专和专职相宜在后，还要做好各种人才的配合与协同工作，用人是一门科学，用什么样的人对团队和团队目标的实现影响深远。管理者要通过学习和实践，提升管理者的识别人才的能力、吸引人才和使用人才的方法，知人善任，勇于担当，积极创造条件，让人才能够充分展现才华。三要学会沟通，善于沟通，在企业管理中，善于与别人沟通的人，一定是善于与别人合作的人，不善于与别人沟通的人，也一定是不善于与别人合作，沟通的好处不仅在于能够从多种不同的渠道听到好的建议，从而及时修正自己的看法，而且还能够尽早地消除误会，在团队内形成和谐团结的氛围。四是要学会授权。授权就是指管理者根据工作的需要，将自己所拥有的部分权力和责任授予部属去行使，使部属在一定工作机制下放手工作的一种领导方法和技术。通过授权，管理者减少了控制，摆脱了依从，管理者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到领导的信任和责任，提高了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快的个人成长。授权可以减轻管理者的负担。有利于发挥下属的聪明才智，利于下属的成长，有效授权能使员工积极参与管理，发挥员工的积极性，从而激励员工。有效授权意味着不必由管理者做每一项决策，可以让员工作出正确的决定，管理者在当中充当支持和指导的角色。有效授权能更好地建立一支优秀的团队，发挥集体的智慧，为组织服务。能够有效的授权是管理者成熟的表现。敢不敢授权，是衡量一个经理用人艺术高低的重要标志。只有给下属正确而充分的授权，才能使他们有归属感和对团队目标的认同感，有主人翁的感觉，从而激励他们的创新精神和拼搏精神。管理者要学会授权，授权最重要的一个原则是疑人不用，宁缺勿滥，把权力随意赋予能力欠缺的人，到时候出了错就悔之晚矣。部下因未获得必要信任，也会失去积极性。而合理的授权则有利于增强部下的积极性和创造性。同时，管理者要注意授权是通过别人来完成工作目标，挑选合适的部属给予实现目标的相应权力，并且双方对如何评估任务结果的方法及奖惩制度达成一致意见。授权不只是授出权限与权力，同时还要交出相关的资源和责任，并且还要不时地扮演协助者的角色。授权一般有三种类型，即用财方面的权力、用人方面的权力和做事方面的权力。管理者对这三种权力一定要收放有度，才能达到授权的目的。总之管理者个人内容较多，只要我们只要时常关注个人学习，就能成为员工欢迎的管理者。

　　《带好队伍用好人》一书内容丰富，书中许多生动的例子对我们实际工作很有启发，学好用好书中和知识将促进我们管理水平的提升，有利于个修养，通过学习也可以进一步规范我们的团队管理，修正我们工作这样那样的谬误，增长知识，真正做到带好队伍用好人。下载本文