——创业策划书

，现针对XX家经营洗车店做以调研后，结合我公司实际情况，决定成立洗车经营，店铺就经营管理方案汇报如下：

一、位置

二、面积

三、组织机构及人员配置

2、人员配置

 共计配备15人，其中：

1）、店长：1人

2）、美容师：4人

3）、收银员：2人

4）、洗车工人：8人

3、岗位职责及工作要求

1）、店长岗位职责及工作要求

2）、美容师岗位职责及工作要求

3）、收银员岗位职责及工作要求

4）、洗车工人岗位职责及工作要求

5）、会计岗位职责及工作要求

4、工资标准

1）、店长：由会计按工作量均摊

2）、美容师：由会计按工作量均摊

3）、收银员：由会计按工作量均摊

4）、洗车工人：由会计按工作量均摊

5）、出纳及会计：由会计按工作量均摊

以上员工福利待遇均按专职队其他同岗位员工同等，同时美容师及洗车工人按绩效发放多劳多得。

5、工作时间    待定

四、设施设备的投入购买

1、洗车机2台或以上，以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。 

2、地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。 

3、吸尘器2台最好，刚开业时，工人少，可以只购买一台，但需要备马达。 

4、打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工快点。 

5、抛光机2台。理由同上。 

6、泡沫机1台。装洗车液用。 

7、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 

3、设备成本

泡沫洗车机   260元/台*5=1300元

定速打蜡机  85元/台*3=255元

高压洗车机  490元/台*5=2450元    

干湿两用吸尘器 350元/台*3=1050元

汽车美容脱水机 900元/台*1=900元    共计6000左右

五、收费标准

1、洗车

1）、小轿车：25元/次         200元/10次包月

2）、越野车：30元/次         260元/10次包月

2、打蜡

1）、小轿车：200元/次

2）、越野车：280元/次

六、工作流程

1、洗车的流程： 

1）、用散形式表面冲水，和用直形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。 

2）、全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。 

3）、全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。 

4）、将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。 

5）、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。 

6）、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。 

做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。 

2、手工打蜡的流程:（专业级） 

1）、洗干净车（用以上流程清洗）。 

2）、洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。 

3）、过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。 

4）、全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。 

5）、全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。 

6）、全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。 

7）、撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。 

3、封釉的步骤： 

1）、洗干净车身，包括把沥青也清除干净。 

2）、有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。 

3）、吹、抹干车身。 

4）、用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。 

5）、用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。 

6）、全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。 

7）、全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。 

8）、镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。 

4、内饰清洗消毒的步骤： 

1）、把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。

2）、如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。 

3）、清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。 

4）、清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。 

七、实施步骤

1、证照办理

1）、书面备案申请书；

2）、清洗美容站法人代表身份证复印件；

3）、清洗美容店房、地产使用（包含租用）证明资料；

4）、如以单位名义申办清洗美容店时，单位应出具法人代表委托书；

5）、洗车污泥清运、处置手续和措施；

6）、安全生产责任书；

7）、其他有关材料。  

2、具备条件

1）、作业面积300平方米以上，场地使用期限三年以上，场地操作面积应在200平方米以上；

2）、有车辆进出口通道，有的管理办公用房、精品房、机具主房等；

3）、洗车店设置和运行不应影响市容观瞻，不干扰市民正常生活；

4）、应按规范的设计图纸进行建设施工；

5）、具备必要的洗车及车辆美容设备：高压清洗机、发泡机、吹干机、打蜡机、抛光机、甩干机、吸尘器等；

6）、选用环保型专用洗车液、美容护理用品和专用洗车工具等；

7）、具备完善洗车废水循环回收设备等，排放的废水达到国家规定的城市污水排放标准；

8）、设置规范的店招、提示牌，站内设施、设备布局合理，证照齐全，整洁、卫生，置放悬挂规范、美观；

9）、总投资金额2万元以下，其中美容护理用品、机具5000万元以上；

3、店面装潢

装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置等,现将装修建议如下： 

1、洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。 

2、保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。 

3、员工招聘及培训

管理是一门学问，赚钱与否和管理好坏是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是店长的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是店长的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。 

洗车工人是美容店的重要的组成部分，也是比较难以管理和让老板最为头疼的事情之一。如果把这些工人都管好了，管理者80%的工作就算是完成了，可见其重要性。但是，由于洗车工该工种比较辛苦，甚至有些人认为是比较低等的工作，所以一般从事该项工作的多为低学历或无一技滂身的人，正因为如此，许多工人的素质都比较低。因此，为了方便日后的管理和断绝有人想当东郭先生吃大锅饭的念头，应该从管理这项工作抓起，把好第一道关。

八、经营成本及利润核算：（略）下载本文