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前言

尊敬的客户：

　　感谢您使用中国联通的宽带业务。

为更好的给您提供更优质的服务，我们编写了这个《宽带应用指南》让您更方便的使用我们的宽带业务。

《宽带应用指南》中的内容，涉及到游戏、娱乐、电脑故障简易处理方法。如果您在使用过程中出现故障或有什么疑问，请你致电我们的装维人员，我们将竭诚为您服务！

第一章――游戏篇

现今Internet的发展速度之快，与网络游戏有着莫大的关系，由于玩络游戏形式越来越多样化，玩的人也越来越多，因此网络进前的步伐也就走得更快。

一直以来大家总有这样的一个误区――联通的宽带玩不了网络游戏。这是真的吗？答案是否定的。我们宽带完全能支持网络游戏，不管是大型的网络游戏：《魔兽世界》、《传奇》、《征途》、《神泣》等等，或者是娱乐类型的《QQ游戏》、《联众游戏》、《劲舞团》等等，这些游戏我们都让您可以很流畅的进行游玩。

我们在玩这些网络游戏之前，在注戏账号时，或在进入游戏中选择服务器时，选择“联通服务器”或“网通服务器”再进行游戏，仅仅是这么简单的选择，就能让你在游戏中纵横四海。以下我们截取了一些热门游戏的在选择游服务器的截图方便大家参考。

1、《QQ游戏游戏》详解

在QQ游戏登陆的时候，在“选择服务器“里选择“（网通服务器（深圳））”这样，在登陆的时候就可以在极短的时间里完成登陆。

在进入QQ游戏大厅后，选择好你想玩游戏后，在进入房间的时候，选择“网通专区”在后再选择你想进的房间，就能获得更好的游戏速度了。

２、《劲舞团》详解

在官方网站http://registau.9you.com/进行注册账号

登陆后，在页面中选择有“（网通或联通）”字样的服务器进行激活。

在准备游戏的的时候，在登陆界面在“选择网通或联通区”选中所激活的服务器进行游戏。

第二章 下载篇

由于种种的需求，我们都会在互联网上下载一些软件、音乐、学习资料、等等，在下载文件的时候，我们也是需要留意一下，在下载服务器列表选择“联通下载点”“ 网通下载点”或类似提示的下载点进行下载。

这个是时候有人会问：“如果我想要下载的资料，没有网通下载点怎么办？”关于这个问题请您查看本指南”“第三章互联互通篇”。以下是一些网站的截图供您参考。

1、太平洋电脑网www.pconline.com.cn（该网站是广东地区一个很出名的网站）打开后选择“网通下载”进行下载。

2、华园软件园www.newhua.com(一个老牌的下载网站)打开后任意选择一个地区的网通进入。

3、天空软件站www.skycn.com(和华军软件园一样都是老牌的下载网站。打开后选择网通的入口进入。

附加说明：由于网站的原因，每个下载点的可能会有限速，举个例子说，如上图天空软件园的下载点里，在选择“临沂网通下载”的下载速度和选择“青岛网通下载点”的下载速度会不同，在此我们建议你多选几个下载点看看那个更快就选那个下载。

第三章--宽带故障处理篇

由于各种原因,用户您不能上网，以下我们总结出来的一些简单的宽带故障的处理方法。

首先要弄清MODEM各信号灯的意义。

下面以华为MODEM为例

Power             绿灯常亮表明设备通电

ADSL LINK    绿灯常亮表明ADSL信号正常;绿灯闪烁表示ADSL信号正获取信号。 

ADSL ACT     绿灯闪烁表明ADSL链路有数据流量 

LAN LINK       绿灯和橙色灯常亮表明局域网链路正常绿灯表示数据传输速率为 

10Mbps          橙色灯表示数据传输速率为100Mbps 

LAN ACT        绿灯闪烁表明以太网有数据流量

无法上网处理流程：

一、确认是否运行拨号连接？

1、未拨号：点击电脑右下角“开始”―找到“控制面板”－打开后－找到“网络连接”运行“宽带”下的连接进行拨号。

2、己拨号：如果您已确认已运行拨号连接，但仍无法上网，该情况可能是由于电脑的系统有误导致。请您拨打10060客服热线，让我们的维护人员上门帮您确认故障原因。

3、电脑系统重装后没有拨号连接，或误删除拨号连接，请按以下步骤建立。

点击电脑右下角“开始”―找到“控制面板”－打开后－找到“网络连接”打开.

点击窗口右上角的“文件”再点击“新建连接”

二、拨号失败，有错误提示。

按以下步骤处理

1、MODEM的电源指示灯不亮。

查看所接的插是否通电、MODEM有开关有没有打开。如果插座有电，MODEM的开关有打开，电源指示还是不亮。请您拨打10060客服，让维护人员帮你处理。

2、电源灯正常、信号指示灯无光或闪烁，网卡指示灯正常。（提示：MODEM在启动的时候，信号指是会出现无光或闪烁，通常需要一至两分钟来接收信号）

这时我们先检查电话线是否接入MODEM，如果没接好，请接好后，待信号灯正常后，再运行拨号连接。如果您已确认已接好，仍无法正常拨号，请您拨打10060客服，让维护人员帮你处理。

3、电源指示灯、ADSL信号指示灯正常、网指示灯无光。

检查MODEM与电脑连接的接头有接好，如果没有接好，请接上后，再运行拨号连接。如果您已确认已接好，仍无法正常拨号，请您拨打10060客服，让维护人员帮你处理。

4、电源指示灯、ADSL信号灯、网卡指示灯正常。

这种情况一般会出现以下三种错误提示：

（1）、

这时我们点击电脑右下角“开始”―找到“控制面板”－打开后－找到“网络连接”打开.如下图:

（2）、

上图的提示是用户名或密码错误。此时我们打开“宽带连接”。

确认输入无误后，仍然不行。请您拨打10060客服，让维护人员帮你处理。

（3）、

当出再这个提示的时候，请您重启一下计算机和MODEM，等MODEM的各个指示灯正常后，拨号时仍然是这个提示。请您拨打10060客服，让维护人员帮你处理。

   以上是我们在平时使用宽带会遇到的一些故障，希望可以让您有所了解，在出现的时候可以自已动手试试，成为家里的宽带维护人员。以下是一问宽带知识问答。

1、刚刚开通宽带，为什么打开网页的速度还比不上普通拨号？

答：初次上网的计算机，因为缺少Flashplayer 插件软件，所以无法打开网页上的动画，因此会很慢。下载安装即可。

2、、为什么安装了Flashplayer后打开网页的速度依然很慢？

答：右键点击IE浏览器，之后点"属性"；之后点击"连接"；之后点击"局域网设置"；将"自动检测设置"选项前的选择取消即可。

3、当正在上网时，为什么突然出现网络连接意外终止，重新拨号则无法登陆？

答：察看计算机后面网线与网卡是否松脱，网线与墙上的面板连接是否被意外拔出。

4、为什么晚上上网的速度比白天上网的速度慢？

答：因为小区宽带（即LAN网）在拓普结构中是属于总线型的，也就是说是全小区的各个用户加在一起而占用同一个总线，而通常小区白天用户会比晚上少一些，所以，晚上上网的速度会比白天慢一些。

第四章--宽带增值业务介绍

一、高清视听

高清视听业务是广东联通针对TV用户及PC宽带用户推出的基于网络传输的高清多媒体视听业务。该业务是广东联通联合南方传媒、优朋普乐以及各大电影制片方共同推出。将为广大的TV及PC宽带用户带来前所未有的高清视听体验，满足用户对高清视听内容的观看 ,可满足至少720P的显示分辨率，画面清晰度是DVD的3倍以上。拥有“高清视听播放盒”等于拥有了一个海量电影资源库+精品电视剧中心+热映影视剧定期更新服务。

二、体感游戏

体感游戏：顾名思义就是用身体来进行操作的电子游戏。突破以往单纯的以键盘或手柄进行游戏的方式，利用运动加加专用体感游戏的手柄，通过蓝牙或者wifi等技术将手机与电脑连接，利用肢体的运动来控制游戏角色的新型电子游戏。在家就可以和家人或朋友进行游戏娱乐，也可与远方的朋友上网进行游戏对战。体感游戏是运动与娱乐的结合，让你娱乐的同时身体也得到运动锻炼。

三、神眼

“神眼”业务是中国联通推出的基于互联网的全新的视频监控类服务，可为用户提供图像和告警信号远程采集、传输、存储、处理与传播等方面的网络视频服务，是一种有效的安防及管理工具。用户可以通过3G手机客户端或电脑终端进行视频监控。可以满足用户出门在外，随时随地看看家里的情况，确保在家的小孩和老人安全。也可以应用商铺、仓库、农场等领域，可以随时随地监控商铺、仓库、农场的现场情况，确保安全生产。下载本文