一、融雪或雨季应急方案
（一）在大堂等人员出入频繁的地方放置安全警示牌，提醒客人“小心滑倒”。
（二）增加工作频度，合理调配人员，及时清干地面水迹。
（三）应在大堂铺设防滑地毯，并及时吸干地面积水。
（四）库房内备好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。
二、暴风暴雨天气的应急方案
（一）客服组负责巡查、督导各岗位保洁员的工作，并加强与其它组的联系工作。
（二）注意收听天气预报，在暴风雨来临前项目经理应组织对责任区内的沟、渠、井及天台、阳台上的地漏（含地下室排水设施）进行全面检查，发现问题及时清理，确保排水畅通。
（三）各岗位保洁员配合秩序维护员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
三、楼层内发生水管爆裂事故的应急方案
当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：
（一）迅速关闭最近的水管阀门并迅速通知秩序维护员和工程维修人员前来救助。
（二）组织人员迅速用扫把扫走流向电梯厅附近的水，情况严重时应将电梯开往上一楼层，同时通知维修人员关掉电梯。
（三）当水流进房内时，应先关掉电源开关后，再抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。
（四）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。
（五）打开门窗，并用风扇辅助吹干地面。
（六）注意事项
1、暴风、暴雨天气特别注意高空坠物。
2、处理水管爆裂事故注意防止触电。下载本文
