答：概念：现代项目管理理论认为：项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的项目起始、计划、组织、控制和结束的管理。
特点：项目管理的普遍性、目的性、独特性、集成性、创新性、过程性。共六点
2．项目管理包括什么？
答：1.项目范围管理
2 .项目时间管理
3.项目成本管理
4.项目质量管理
5.项目集成管理
6.项目风险管理
7.项目沟通管理
8.项目组织管理
9.项目人力资源管理
10.项目采购管理
11.项目决策管理
3．什么是WBS？他的作用体现在哪些方面？
答：WBS：工作分解结构（Work Breakdown Structure）。WBS的基本定义 ：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。
作用：（1）初期作用：明确项目任务
（2）项目计划时：帮助制定项目时间表WBS能帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。
（3）WBS可视化有利于多方沟通
（4）明确划分和落实人员职责
（5）有利于全过程进度控制
因此，“做正确的事，正确地做事”是我们从事ERP实施的一句格言，WBS解决的是“做正确的事”问题，只有明确了做正确的事，正确地做事才有基础。所以，我们说WBS是ERP实施管理的重要基石。下载本文
