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病房管理质量考核标准及评分细则
2025-10-02 15:40:42 责编:小OO
文档
住院部护理管理质量考核标准及评分细则

科室            时间            得分       检查人

项目考核内容标准分检查及扣分方法
管理

规范

40分

四室(办公室、治疗室、处置室、换药室)清洁、整齐

8差一项扣2分

室内设施按要求摆放整齐,墙壁干净

6差一项扣3分

物品定点放置抽屉或柜内,有标记, 

8差一项扣2分

仪器放置整齐,有专人保管6差一项扣3分

每日定时通风1-2次

6少一次扣3分

护理人员说话轻、走路轻、关门轻、

操作轻

6差一项扣2分

 

患者

 单位48分

床、椅、床头桌按要求摆放整齐,地

面无杂物,保持清洁,病室通风1-2次 

8差一项扣2分

床头桌的桌面及桌内清洁、干燥,

物品摆放整齐

8差一项扣2分

枕头开口背向门,枕芯必须有套,备用床、暂空床、铺叠整齐,被服清洁 

8差一项扣2分

保持病室安静,患者听半导体、收音

机时应使用耳塞,,电视音量应调低

8差一项扣2分

窗帘、门帘应保持清洁,悬挂整齐8差一项扣2分

患者出院后,床单位彻底消毒处理后

备用

8差一项扣4分

治疗室 换 药室

6分

清洁整齐、物品摆放有序,三区划分明显,标示清晰,医疗废物处置正确无私人物品等

6差一项扣2分

被服

管理

6分

专人负责,每月清点,账目相符,及时清洗消毒保            

证使用

6差一项扣2分

合计

100
    

住院部护理管理质量考核记录

项目考核内容检查情况 得分

管理

规范

40分

四室(办公室、治疗室、处置室、换药室)清洁、整齐

室内物品按要求摆放整齐,墙壁干净

物品定点放置抽屉或柜内,有标记, 

仪器放置整齐,有专人保管
每日定时通风1-2次

护理人员说话轻、走路轻、关门轻、

操作轻

 

患者

 单位48分

床、椅、床头桌按要求摆放整齐,地

面无杂物,保持清洁,通风1-2次

床头桌的台面及桌内清洁、干燥

物品摆放整齐

枕头开口背向门,枕芯必须有套,备用床、暂空床干净整齐

保持病室安静,患者听半导体、收音

机时,应使用耳塞,电视音量要低

窗帘、门帘应保持清洁,悬挂整齐
患者出院后,床单位彻底消毒处理后

备用

治疗室换药室

6分

清洁整齐,物品摆放有序,标示清晰,三区划分明显,医疗废物处置正确
被服

管理

6分

专人负责,每月清点,账务相符,及时清洗消毒保

证使用

合计

科室            时间               检查人                        得分

治疗室护理管理质量考核记录

科室            时间          检查人            得分

项目考核内容检查情况 得分

管理

规范

40分

六室(办公室、配药室,治疗室、,妇科检查室,更衣室,输液大厅)

清洁、整齐

8分

室内物品按要求摆放整齐,墙壁干净6分

物品定点放置抽屉或柜内,有标记 

6分

仪器放置整齐,有专人保管6分

每日定时通风1-2次

6分

护理人员说话轻、走路轻、关门轻、

操作轻

8分

 

患者

 单位48分

床、椅、床头桌按要求排列整齐,地

面无杂物,每日通风1-2次

8分

床头桌的桌面及桌内清洁、摆放整齐

地面无杂物,保持整洁,干燥

8分

枕头开口背向门,枕芯必须有套,按暂空床要求铺好备用

8分

保持室内安静,患者听半导体、收音

机时应使用耳塞,电视音量要低

8分

窗帘应保持清洁,悬挂整齐8分

输液大厅安静整洁,沙发摆放整齐,患者点滴完毕,及时清洁整理,消毒

备用,饮水机干净

8分

妇科检查室

6分

清洁整齐,治疗物品摆放有序,标示明显,医疗废物处置正确,

不存放私人物品等

6分

配药间

管理

6分

清洁整齐,治疗物品摆放有序,清洁区和污染区分开,标示明显,

医疗废物处理正确,无私人物品。

6分

合计

管道护理质量考核标准

科室        时间            得分           检查人

项目考核内容标准分检查方法及扣分标准
目的护士掌握各种引流的目的15提问护士差一项扣5 分

操作要点1、正确评估患者

10一项不合格扣5分

2、准确进行核对

10
3、密切进行观察引流液量、颜色、性状

15
4、保持引流管通畅

10
5、妥善固定引流管

10
6、正确指导患者

15
注意事项掌握各种管道护理的注意事项15提问护士一项不合格扣5分

合计100
管道护理质量考核记录

科室          时间           检查人              得分

项目考核内容检查情况得分
目的护士掌握各种引流的目的
操作要点1、正确评估患者

2、准确进行核对

3、密切进行观察引流液量、颜色、性状

4、保持引流管通畅

5、妥善固定引流管

6、正确指导患者

注意事项掌握各种管道护理的注意事项
合计
皮肤护理质量考核标准

科室          时间        得分       检查人

项目考核内容标准分检查及扣分方法

观察要点

1、根据卧位观察骨突出及受压部位

10差一项扣5分

2、了解患者皮肤营养状况

10
3了解患者躯体活动能力

10
4了解患者全身状态

10
5、对患者的压疮分期进行判断

10
护理要点1、能正确评估患者

10现场查看差一项扣5分

  院外带来的护理治愈的给予加5分

2、减少患者局部受压

10
3、皮肤保护、掌握擦浴方法

10
4、正确对压疮进行护理

10
指导要点教会患者及家属预防措施10
总分               100分

皮肤护理质量考核记录

科室         时间           检查人                    得分

项目考核内容        检查情况

得分

观察要点

1、根据卧位观察骨突出及受压部位

2、了解患者皮肤营养状况

3了解患者躯体活动能力

4了解患者全身状态

5、对患者的压疮分期进行判断

护理要点1、能正确评估患者

2、减少患者局部受压

3、皮肤保护、掌握擦浴方法

4、正确对压疮进行护理

指导要点教会患者及家属预防措施
总分               
整体护理质量考核记录

科室         时间         检查人            得分

 

项目考核内容检查情况得分
一般

资料

姓名、性别、年龄、床号、主管医生
诊断目前医疗诊断
病情

36分

简述住院原因
现在身体状况(目前临床表现、饮食、睡眠、大小便)
现在心理状况
既往史
异常实验室检查
异常辅助检查(B超、胸片、CT核磁等)

治疗

护理

25分

用药目的、药物名称
护理治疗
手术名称、日期
护理

24分

观察重点
护理措施(要有针对性)
合计 2分

抢救药品物品管理质量考核标准

科室          时间         检查人             得分

考核内容标准分检查及扣分方法 

 

抢救仪器有专人负责,定期保养、清洁。10实地检查,差一项扣5分

抢救用物、药品每日清点、检查、登记、签字10实地检查,差一项扣5分

各种抢救仪器有使用说明,注意事项,故障排除方法等10实地检查,差一项扣5分

抢救车清洁、整齐10实地检查,差一项扣5分

抢救车内无过期药品10实地检查,差一项扣5分

抢救用物齐全,处于良好使用状态10实地检查,差一项扣5分

抢救药物数目正确,无变色、浑浊、破损及过期10实地检查,差一项扣5分

舌钳、开口器等使用后进行高压灭菌10实地检查,差一项扣5分

面罩、管道、喉镜叶片等使用后进行消毒处理10实地检查,差一项扣5分

抢救完毕,及时补充各种物资保证随时可以投入抢救10实地检查,差一项扣5分

合计100
抢救药品物品管理质量考核记录

   科室           时间         检查人            得分

考核内容    检查情况

得分 

 

抢救仪器有专人负责,定期保养、清洁。
抢救用物、药品每日清点、检查、登记、签字
各种抢救仪器有使用说明,注意事项,故障排除方法等
抢救车清洁、整齐
抢救车内无过期药品
抢救用物齐全,处于良好使用状态
抢救药物数目正确,无变色、浑浊、破损及过期
舌钳、开口器等使用后进行高压灭菌
面罩、管道、喉镜叶片等使用后进行消毒处理
抢救完毕,及时补充各种物资保证随时可以投入抢救
合计
护理人员素质质量考核标准

   科室           时间        检查人             得分

考核内容标准分检查及扣分方法
仪表端庄,佩戴胸牌,准时上岗10发现一次扣2分

工作中做到“四轻”,即说话轻、走路轻、操作轻、  关门轻,走路时不准手挽手及勾肩搭背

10发现一次扣2分

衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜,夏季穿长袜10发现一次扣2分

不戴耳环、戒指、手镯、不着浓妆10发现一次扣2分

长发不过肩、长发戴发网、不染彩妆,不留长指甲、不染指甲10发现一次扣2分

上班不迟到、早退,不无故请假,病假有诊断书。10发现一次扣2分

不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书报等10发现一次扣2分

上班时间不脱岗、不睡觉10发现一次扣10分

两个不同时坐一把椅子10发现一次扣10分

语言文明,不与患者争吵、顶嘴10发现一次扣2分

合计100
护理人员素质质量考核记录

   科室          时间        检查人              得分

考核内容检查情况得分
仪表端庄,佩戴胸牌,准时上岗
工作中做到“四轻”,即说话轻、走路轻、操作轻、  关门轻,走路时不准手挽手及勾肩搭背

衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜,夏季穿长袜
不戴耳环、戒指、手镯、不着浓妆
长发不过肩、长发戴发网、不染彩妆,不留长指甲、不染指甲
上班不迟到、早退,不无故请假,病假有诊断书。
不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书报等
上班时间不脱岗、不睡觉
两个不同时坐一把椅子
语言文明,不与患者争吵、顶嘴
合计
                            护理文件书写质量标准

科室          时间          检查人                 得分

项目标准

分值

基本要求缺陷内容扣分标准注释

10分

按时、准确填写各项,图表绘制清洁、整齐、无涂改,体重、血压、出入量等填写正确。病人住院期间各项活动

表述准确

用笔颜色错误0.5/处

使用蓝黑墨水
眉栏缺项、错项0.5/项

不得空项、错项
有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值不得采用刀刮、胶粘、涂黑等方法掩盖或去除原来的字迹。表格内各项连线、各种表示方法表示正确,线条清晰,粗细适中
连线不正确0.5∕处∕项

遗漏记录体温、脉搏、呼吸、大便次数1∕次

每页第一日日期栏表述不正确0.5∕项

每页第一日格式为:

月一日

未正确记录手术日数等0.5∕项

病人在住院期间各项活动表述不正确0.5∕项

病人在住院期间的各项活动均在体温单42℃线下用红笔纵向顶格用文字注明

入院当日及其后缺血压、体重记录0.5∕项∕处

入院当日及其后按要求有血压和体重记录
未正确记录出、入量0.5∕项∕处

根据医嘱记录病人24小时总量

20分

医生下达医学指令后,护理人员在执行时正确签署执行日期、时间和姓名

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值

按医嘱执行单书写要求

眉栏项目缺项、错项,转录核对未签名0.5∕项

未正确签署执行日期、时间、执行者0.5∕项

签署字迹不清晰、未签全名0.5∕项

15分

巡回、洗手护士对手术患者术中护理情况、所用器械、敷料的清点记录

填写内容有缺陷、错误0.5∕项

按手术护理记录书写要求

清点过程无二人核对1∕次

无签名及未签全名1∕次

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值
无术前物品清点不得分
无术中物品清点记录不得分
无术后物品清点记录不得分
无送检标本记录1∕次

用笔颜色错误1∕次

20分

根据医嘱和病情对一般患者住院期间护理过程的客观记录

用笔颜色错误0.5分/次

日、夜间记录均用蓝黑墨水记录
眉栏缺项、错项0.5∕项

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值
缺少日期、时间记录0.5∕项

有病情变化未及时记录2∕次

护理措施及效果与实际不符1∕次

未使用医学术语0.5∕次

频数未按要求记录1∕次

手术病人当日及术后3日内无病情观察记录 

1∕次

未体现相应专科特点1∕次

填写统一规定的文录
有护理措施。但无效果描述1∕次

未签全名或字迹潦草1∕次

20分

根据医嘱和病情对危重患者住院期间护理过程、专科特点、生命体征监测、病情观察、护理措施和效果进行客观记录

用笔颜色错误0.5∕次

眉栏缺项、错项0.5∕项

按危重患者护理记录书写要求

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值
未按要求记录生命体征0.5∕次

时间记录未体现到小时、分钟

0.5∕次

出入量不准确或计算有误0.5∕项

15分

有病情变化没有及时的客观记录1∕次

按专科护理文件书写要求

病情记录、护理措施及效果与实际不符1∕处

未体现相应专科特点

1∕次

未使用医学术语或用词不当0.5∕项

未签名或字迹潦草  

0.5∕次

未记录各种引流液性质、颜色、量及管道的通畅0.5∕次

有病危医嘱,但无记录

扣全值
病房护理文件书写质量标准

科室         时间        检查人                  得分

项目标准

分值

基本要求缺陷内容扣分标准注释

10分

按时、准确填写各项,图表绘制清洁、整齐、无涂改,体重、血压、出入量等填写正确。病人住院期间各项活动

表述准确

用笔颜色错误0.5/处

使用蓝黑墨水
眉栏缺项、错项0.5/项

不得空项、错项
有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值不得采用刀刮、胶粘、涂黑等方法掩盖或去除原来的字迹。表格内各项连线、各种表示方法表示正确,线条清晰,粗细适中
连线不正确0.5∕处∕项

遗漏记录体温、脉搏、呼吸、大便次数1∕次

每页第一日日期栏表述不正确0.5∕项

每页第一日格式为:

月一日

未正确记录手术日数等0.5∕项

病人在住院期间各项活动表述不正确0.5∕项

病人在住院期间的各项活动均在体温单42℃线下用红笔纵向顶格用文字注明

入院当日及其后缺血压、体重记录0.5∕项∕处

入院当日及其后按要求有血压和体重记录
未正确记录出、入量0.5∕项∕处

根据医嘱记录病人24小时总量

20分

医生下达医学指令后,护理人员在执行时正确签署执行日期、时间和姓名

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值

按医嘱执行单书写要求

眉栏项目缺项、错项,转录核对未签名0.5∕项

未正确签署执行日期、时间、执行者0.5∕项

签署字迹不清晰、未签全名0.5∕项

25分

根据医嘱和病情对一般患者住院期间护理过程的客观记录

用笔颜色错误0.5分/次

日、夜间记录均用蓝黑墨水记录
眉栏缺项、错项0.5∕项

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值
缺少日期、时间记录0.5∕项

有病情变化未及时记录2∕次

护理措施及效果与实际不符1∕次

未使用医学术语0.5∕次

频数未按要求记录1∕次

手术病人当日及术后3日内无病情观察记录 

1∕次

未体现相应专科特点1∕次

填写统一规定的文录
有护理措施。但无效果描述1∕次

未签全名或字迹潦草1∕次

25分

根据医嘱和病情对危重患者住院期间护理过程、专科特点、生命体征监测、病情观察、护理措施和效果进行客观记录

用笔颜色错误0.5∕次

眉栏缺项、错项0.5∕项

按危重患者护理记录书写要求

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值
未按要求记录生命体征0.5∕次

时间记录未体现到小时、分钟

0.5∕次

出入量不准确或计算有误0.5∕项

20分

有病情变化没有及时的客观记录1∕次

按专科护理文件书写要求

病情记录、护理措施及效果与实际不符1∕处

未体现相应专科特点

1∕次

未使用医学术语或用词不当0.5∕项

未签名或字迹潦草  

0.5∕次

未记录各种引流液性质、颜色、量及管道的通畅0.5∕次

有病危医嘱,但无记录

扣全值
手术护理文书书写质量标准

科室         时间         检查人                    得分

项目标准

分值

基本要求缺陷内容扣分

标准

注释

100分

巡回、洗手护士对手术患者术中护理情况、所用器械、敷料的清点记录

填写内容有缺陷、错误

5∕项

按手术护理记录书写要求
清点过程无二人核对10∕次

无签名及未签全名10∕次

有涂改、刀刮、胶粘、涂黑等扣全值
无术前物品清点不得分
无术中物品清点记录不得分
无清点不得分
无核查不得分
无双人签名不得分
分级护理质量考核标准

特级护理质量考核标准(一)

项目考核内容标准分检查及扣分方法
病情

观察

40分

护理级别与病情、诊断、病历相符8实地检查,

差一项扣2分

床头交,内容包括病情、治疗、护理、皮肤情况等6差一项扣2分

随时观察T、P、R、BP、和病情及心理变化,有连续性

6差一项扣2分

各种管道畅通、位置正确、妥善固定,观察引流物色、量、性状并记录6差一项扣2分

经常巡视,及时发现护理问题,及时处理5差一项扣2分

记录及时准确,签全名5差一项扣2分

出入量记录准确无误4差一项扣2分

急救

治疗

30分

用药及时准确,安排合理(时间、顺序、滴速、方法等)4差一项扣2分

患者能按时服用药物4差一项扣2分

患者按时接受各种治疗(如吸氧、雾化、鼻饲、换药等)4差一项扣2分

各种治疗工作到位4差一项扣2分

熟练掌握急救仪器的操作步骤(如ECG机、呼吸机、输液泵等)

4差一项扣2分

护士掌握患者病情、专科知识及相关急救技能6差一项扣2分

护理措施得当2差一项扣2分

基础

护理

30分

患者卧位舒适,保持良好的功能位并了解目的3 差一项扣1.5分

不能自理者有安全措施,无护理并发症3 差一项扣1.5分

协助进餐,并观察进餐情况3 差一项扣1.5分

患者指(趾)甲短、清洁3 差一项扣1.5分

皮肤清洁,无血、尿、便、胶布痕迹3差一项扣1分

肛周及尿道口清洁,无异味3差一项扣1分

床单清洁、平整、干燥、无污染、床单位整洁,无多余用物4差一项扣1分

护理到位3差一项扣2分

患者头发清洁,胡须短3
合计100
一级护理质量考核标准(二)

 

项目考核内容标准分检查及扣分方法
病情

观察

46分

护理级别与病情、诊断、病历相符8实地检查,

差一项扣2分

每日床头交,内容包括病情、治疗、护理、皮肤情况等8差一项扣2分

及时观察病情及心理变化6差一项扣2分

保持各种管道畅通、位置正确、妥善固定,观察引流物色、量、性状8差一项扣2分

定时巡视,及时发现护理问题,及时处理8差一项扣2分

出入量记录准确无误8差一项扣2分

治疗

24分

用药及时准确,安排合理(时间、顺序、滴速、方法等)8差一项扣2分

患者按时服药,并了解药名及用药目的8差一项扣2分

患者按时接受各种治疗(如吸氧、雾化、换药等)8差一项扣2分

基础

护理

30分

患者卧位舒适,保持良好的功能位并了解目的3差一项扣2分

不能自理者有安全措施,无护理并发症2差一项扣2分

指导协助进餐,并观察进餐情况2差一项扣2分

患者头发清洁,胡须短3差一项扣2分

患者(趾)指甲短、清洁3差一项扣2分

口腔清洁,口唇无干裂3 差一项扣1.5分

皮肤清洁,无血、便、胶布痕迹3 差一项扣1.5分

肛周及尿道口清洁,无异味4差一项扣2分

床单清洁、平整、干燥、无污迹,床单位整洁,无多余用物4差一项扣2分

护理到位3差一项扣1分

合计100
二级护理质量考核标准(三)

考核内容标准分检查及扣分方法
协助患者进行生活护理20差一项扣2分

患者保持“九洁”,即口腔、头发、皮肤、会阴、手、足、床铺及单位清洁、肛门、五官20差一项扣2分

掌握患者病情及心理需求20差一项扣2分

护理标记与诊断牌,治疗牌及病历相符20差一项扣2分

按时服药、准确无误20差一项扣2分

合计100差一项扣2分

三级护理质量考核标准(四)

考核内容标准分检查及扣分方法
督促、指导并协助患者生活护理20差一项扣5分

保持个人及单位清洁整齐20差一项扣5分

认真做好入院介绍及健康教育20差一项扣5分

按时服药、准确无误20差一项扣5分

做好出院健康指导20差一项扣5分

合计100

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