| 联系人信息 | |||
| 用户单位 | 巡检时间 | ||
| 联系人 | 联系方式 | ||
| 巡检工程师 | 联系方式 | ||
| 设备型号 | |
| CPU | |
| 内存 | |
| 硬盘 | |
| 主机名 | |
| IP地址 | |
| 操作系统版本 |
| 序号 | 检查项 | 检查操作 | 参考标准 | 巡检结果 |
| 1 | 接轨或者机器上的防尘网 | 观察机柜以及机器上防尘网的灰尘 | 是否在防尘上堵塞导致气流不畅 | |
| 2 | 系统风扇运转检查 | 观察并用手感觉进风和出风是否正常 | 主机和磁盘柜的所有风扇运转正常 | |
| 3 | 系统运转噪音检查 | 仔细听系统运转声音 | 噪音是否过大，有无异常噪音 | |
| 4 | 系统电源指示灯检查 | 观察液晶面板，电源指示灯 | 液晶面试现实的是否正常 | |
| 5 | 服务器硬盘工作状态 | 硬盘指示灯是否正常，一般为绿色 | 绿色闪烁 | |
| 6 | 检查网线是否正常连接 | 检查网线与交换机之间的连线是否正常，以及心跳线 | 交换机连接主机的所有端口指示灯为常亮 | |
| 7 | 服务器网卡工作状态 | 插上网线后，若有数据传输，择网卡指示灯呈现规律性闪烁 | 网卡指示灯正常闪烁 | |
| 8 | 机房温度 | 机房的温度是否异常变动，温度数据范围是多少 | 参考温度值; 20°C左右 | |
| 9 | 机房湿度 | 机房湿度以否异常，湿度计数范围是多少 | 参考值：45%-60% | |
| 10 | 服务器标签检查 | 表是否松动，脱落，字体是否模糊不清 |
| 序号 | 检查项 | 检查操作 | 参考标准 | 检查结果 |
| 1 | 操作系统版本 | #uname –a | ||
| 2 | 系统账户检查 | root身份口令登陆 | 能否正常登陆 | |
| 3 | 系统运行状态 | #uptime | 系统UP时间应该为上次重启到目前的时间 |
| 序号 | 检查项 | 检查操作 | 参考标准 | 检查结果 |
| 1 | 检查各进程资源CPU占用率 | #top -c | CPU使用率小于80% | |
| 2 | 检查各资源内存占用率 | #top -c | 内存使用率小于80% | |
| 3 | 检查各进程资源内存交换区使用率 | #top -c | 内存交换区使用率小于80% | |
| 4 | 进出占用资源检查 | #top -c 进程名 | 查看系统最占资源的进程，查看某个具体进程占用资源情况 |
| 序号 | 检查项 | 检查操作 | 参考标准 | 检查结果 |
| 1 | 检查当前登录用户 | #who | 除了常用的账户，是否有异常账户登录 | |
| 2 | 文件系统占用率 | # df -ah | 有没有文件系统超过85%的现象 | |
| 3 | 系统账户安全检查 | # more /etc/passwd # more /etc/shadow | 没有异常账户信息存在 | |
| 4 | 文件系统日志 | # dmesg | 无错误日志 | |
| 5 | 系统开放端口检查 | # netstat | 只显示提供服务的端口，无关的端口一律关闭 | |
| 6 | 系统登录情况检查 | # lastlog | 无异常账户或异常时间登陆 | |
| 7 | 显示登录再系统里的账户，检查他们在做什么以及他们的处理器使用状况 | # w |
| 序号 | 检查项 | 检查操作 | 参考标准 | 检查结果 |
| 1 | 显示系统路由表 | # route -n | ||
| 2 | 主机连接系统网络情况 | ping包 | 观察3分钟是否有丢包现象 | |
| 3 | 主机网络配置 | # ifconfig -a | 端口是否up，IP地址和掩码是否正确 |
| 异常问题记录 |
| 无 |
| 巡检情况分析及建议 |
| 客户对预防性维护的意见及建议 |
| 客户对此次服务的评价： □ 非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 客户意见和建议： 尊敬的客户： 您好！预防性维护服务的主要目的是对您所维保的设备进行全面检查，及早发现潜在的问题，提交详细检查报告及问题的针对性建议，提高用户业务的可用性。浙江星汉工程师有责任将检查的结果向您汇报。 如果您已了解此次预防性维护服务的内容，请在此签字： 客户代表： 服务工程师： 日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日 |
