●第一种题型：自我认知和职业匹配类
1.你为什么要报考公务员？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
说起为什么要报考公务员，我还真有一段不平常的心路历程。我出生在一个教师之家，在我的记忆中，父母一直很忙，没有闲暇时间照顾我，每天回到家还要批改大量作业。我常听爸爸妈妈教导我，日事日毕，日清日高，后来我知道这句话的意思是，坚持每天保质保量做完每天的事情，不要让事情过夜，这样就会不断提高。这句话给了我很大的启示，促使我逐渐养成了这样做事的良好习惯。说实话，在上大学之前，我对公务员职业没有丝毫的感觉，上大学之后，在认真学好专业的同时，我有意识地强化自己的知识积累，着力自己的学习能力和实践能力，终生学习意识不断增强，分析问题和解决问题的能力不断提高。大学期间，我多次获得奖学金，还担任了学生干部，精心组织了多次活动，并于大三这年光荣加入了中国党。我开始考虑自己未来的职业取向，并尝试参与一些社会实践，但总是对公务员职业有一种莫名其妙的情感。我相信这个职业能成全我为更多人服务的愿望。说到这里，可以肯定的是，报考公务员既是受家庭的熏陶，更是我的自觉选择。
二十多年的人生经历告诉我，一个知道自己的目标，知道达到这个目标的方式，并能为这个目标坚持不懈、努力奋斗的人，他将是不可战胜的。我渴望在公务员岗位上成为这样一个不可战胜的人。
回答完毕！
2.你的优点和缺点是什么？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
首先，我具有正义感和善良心。上大学的时候，很同情有困难的弱势群体，经常参加学校组织的为福利院献爱心活动，为残障儿童，孤寡老人做一些力所能及的服务工作。
其次，我爱学习。特别是在大学四年中，我不仅认真学好专业知识，而且有意识地拓展自己的知识视野，着力自己的学习能力和实践能力。对我们这一代人来说，学习乃安身立命之本。我当时时刻刻不忘学习。
再次，我善于沟通。由于受到家庭熏陶，在与人交往的过程中，我会自觉保持一种谦逊的态度，乐于倾听，即使在有激烈冲突发生的时候，我也能要求自己做到冷静和耐心。我发现这样的一种态度，使我的人际关系特别和谐，为我做好很多事情提供良好的人际氛围。
说到缺点，我认为我最大的缺点就是缺少足够的实践阅历。俗话说的好，读万卷书，行万里路，有一位学者又加了一句，叫做阅人无数，我尤其缺乏后者。我当在今后的生活和工作中，扎实展开实践锻炼，不断积累实践经验。
我深知，做好公务员工作，必须具备完善的知识能力和素质结构，在今后的生活和工作中，我一定会继续发扬自己的优点，坚决改掉自己的缺点，更好地适应公务员工作的高严要求。
回答完毕！
3.二十多年里最你影响最大的一件事是什么？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
二十多年里对我产生影响的事情很多，但细细想来，对我影响最大的一件事情就发生在不久前。那段时间，学校对学位论文的要求非常苛刻，而我又忙于备考公务员，为确保学位论文的写作质量，我既要查阅大量资料，又要请教很多老师，巨大压力下我曾一度想放弃公，尽管之前我已做出很大努力，想想又觉得于心不忍，这样的想法如此反复再三。后来在家人、朋友的劝说和鼓励下，我重新建立起了自信，竭尽全力挤时间投入到紧张的备考之中，终于在考试中取得了较好的成绩，这件事给我以深深的启示。中国有句古话叫做“行百里者半九十”，说的是一百里路，走了九十里也只能算走了一半，告诫人们做事情一定要善始善终，越到最后越要保持昂扬的精神状态。如果我有幸成为一名公务员，我一定会把从这件事情中所汲取的经验教训融入到我的生活和工作当中去，始终坚持百折不挠，持之以恒的态度和精神，坚持为人民群众提供更好、更贴心的服务。
回答完毕！
4.假如你此次未被录取怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
说实话，我是带着被录取的愿望走进考场的，听到评委老师说我未被录取，我心里咯噔一下，一股酸楚就涌了出来。不过我想，既然未被录取，那就说明我身上还存在一些缺点和不足，与一名公务员的要求还有差距。我认真反思了一下，可能主要表现在知识储备不够，能力不足，素质不强这三个方面上。针对知识储备不够的问题，今后我会加强学习，加强思考，不仅增加知识数量，更优化知识结构；对于能力不足和素质不强这两个问题，我想还是由于实践经验不足的缘故，我会虚心向领导、同事、群众多学习，多请教，不断加强实践锻炼。能力都是锻炼出来的，相信假以时日，我的工作能力和素质会逐渐增强。
二十多年的人生经历告诉我，一个人能不能做成一件事，关键取决于他想不想做，爱不爱做；一个知道自己目标，知道达到这个目标的方式，并能为这个目标坚持不懈、努力奋斗的人，他将是不可战胜的，我渴望在公务员岗位上成为这样一个不可战胜的人。
回答完毕！
5.谈谈你最喜欢的一本书。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
在十几年的学校生涯中，我读了很多书，但我最喜欢的还是在前不久备考公务员时看的一本书。这本书的名字叫做《2011理论热点面对面——从怎么看到怎么办》，这本书在为我应考申论提供重要帮助的同时，也给了我很大的思想启示。该书针对当前干部群众普遍关注的热点难点问题，梳理出怎么保持物价稳定、怎么解决分配不公、怎么解决住房问题、怎么解决就业难、怎么解决看病难、怎么实现教育公平、怎么解决发展不平衡、怎么遏制现象蔓延等八个问题。作者经过认真调研，紧密联系当前经济社会发展的新形势，对这些问题作了深入浅出，有针对性和说服力的回答，既分析了怎么看，又阐明了怎么办。这本书对我最大的启示是，一定要把深刻的回答深入浅出地讲通俗，讲明白。我知道，世界上最难的事情就是把一个复杂的问题能用通俗的语言讲透彻。公务员所承担的一份重要工作，就是要面向广大人民群众宣传党和的重大方针。我们所面对的群众，他们的知识水平，能力素质参差不齐，这就要求我们每一个有志成为国家公务员的年轻人，既要加强理论修养，更要深入群众，深入基层，关注他们的诉求，熟悉他们的思维方式和语言形式，从群众的生活中，汲取有益的营养和资源，以喜闻乐见的形式，通俗易懂的方式，让广大群众切实掌握党和的大政方针。
如果我有幸成为一名公务员，我会将从这本书中所汲取的启示融入到我的工作中去，做好党的创新理论的传播者，做好党和的路线、方针、的宣传者和实践者。
回答完毕！
6.结合自己的例子，谈谈自己对温总理“仰望星空，脚踏实地”这句话的理解。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
“仰望星空，脚踏实地”这句话是温总理2010年在北京大学与学生共度五四青年节时题给青年学子的。这句话的意思是说，一个人一个民族一个国家，既要有远大的理想和抱负，也要脚踏实地的付出努力，两者相依相偎，缺一不可。如果只有远大的理想和抱负，没有脚踏实地的努力，那么这种理想和抱负只能与海市蜃楼是同义词，是不切实际的幻想和梦想；而如果只有脚踏实地的努力，没有远大宏伟的抱负，那么我们的行动将缺乏强有力的引导，我们将会失去明确的目标。刚听到这句话的时候，我的心里就有一股震撼，我一定会将这八个大字作为我的座右铭，努力将梦想付诸于扎扎实实的实际行动之中。
说到自己，做公务员是我多年的理想，我坚持将理想付诸于实际行动之中，脚踏实地的作出努力，终于换来了今天的成绩。如果我只有理想，没有实际努力，那么一切都只是空想。因此，如果我有幸成为一名公务员，我一定会坚持不懈、坚持将远大理想与脚踏实地统一起来，一步一个脚印，朝着自己的目标不断迈进。
回答完毕！
7.结合自己的成长经历，谈谈你对“行百里者半九十”这句话的理解。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
“行百里者半九十”这句话的意思是说，行一百里路走了九十里也只是走了一半，它的深层意思是说，做事情越接近完成时，越艰难，越关键，一些人在做事情的开始总是雄心壮志，意气风发，可是随着时间的推移，慢慢地就没有了动力，没有了毅力，没有了决心，到最后只能草草了事。我以前在学习中常常遇到很多问题，例如这次公，因为很不容易，备考工作很艰辛，所以有时就想放弃。但是一想到已经付出了太多的努力，若是放弃就太可惜，于是就说服自己坚持下来。现在想起来真是庆幸我的坚持，让我得到了今天的成绩。
如果我有幸成为一名公务员，我一定会把从这句话中所汲取的启示融入到我的工作、生活和学习当中去，始终坚持永不松懈，始终坚持昂扬的精神状态，善始善终的把工作做好。
回答完毕！
8.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
这句话是对公务员的基本道德所作出的明确规范，“职业道德、社会公德、家庭美德”三位一体地表达一名公务员应该具备的良好品德。所谓职业道德，是指作为一名公务员，应该始终坚持全心全意为人民服务，始终恪守自己的岗位职责，做一名好领导，好干部；所谓社会公德，是指公务员作为一名普通公民，应该遵纪守法，应该自觉遵守社会的公序良俗，做一名好公民；所谓家庭美德，是指公务员作为一名家庭成员，应该遵守家庭道德规范，自觉承担家庭责任，尊老爱幼，勇于担当，做一个好儿女，好妻子，好丈夫，好兄弟，好姊妹。我认为，三者对于一个公务员来说，是缺一不可的，没有良好的家庭美德和社会公德，就不可能有良好的职业道德；缺少任何一种美德，都难以承担公务员的角色。
如果我有幸成为一名公务员，我会严格要求自己，努力自己的三德，切实让群众满意，领导放心。
回答完毕！
9.从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中应试者总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
说实话，我现在确实具有这样的心态。成为一名公务员，是我一直以来的职业理想，为了这一理想的实现，在过去的五六年时间里，我不遗余力地加强自身的知识储备，千方百计强化自身的能力和素质，踏踏实实改进自己的不足。总的说来，我进步不小，一些长处和优点让我产生了强烈的人生自信，但我深知，与不断发展变化的时代要求，与成为一名优秀公务员的高严要求相比，我还有不小的差距，我将会通过不断的努力来缩小这一差距。
二十多年的人生经历告诉我，一个人能不能做成一件事，关键取决于他想不想做，爱不爱做；一个知道自己目标，知道达到这个目标的方式，并能为这个目标坚持不懈、努力奋斗的人，他将是不可战胜的，我渴望在公务员岗位上成为这样一个不可战胜的人。
回答完毕！
●第二种题型：人际关系类
10.领导脾气不好，老批评你，你怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
首先，领导批评我，肯定与我有关，一定是我哪里做得不好，存在问题，也可能是我工作能力欠佳，我会认真反思，查找不足，深入分析，努力改正。其次，领导批评我，不会影响我的工作，我仍然会一如既往地高质量、高标准地完成每一项工作任务。最后，我认为，领导批评我，是对我的激励和关心，我一定会把领导的批评，作为审视自己的一面镜子和不断成长的加速器，通过切切实实的努力不断完善自己，努力成为一名让群众满意，领导放心的人民公务员。
回答完毕！
11.群众举报你的事件不真实，你怎么应对？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
举报是群众应有的一项监督权力，针对这件事情，我会这样处理，首先，我会深入了解整个事情的来龙去脉，明确群众举报我的事件不真实，表现在哪些方面，是哪些因素造成的等等，同时做好充分的准备，在适当的场合通过适当的方式向群众作出详细的解释，直到群众认识到事情的，消除对我的误解，如果有必要，我还会向领导作出详细的汇报，取得领导对我的信任和支持。其次，我会一如既往地做好我的本职工作，不会因为这件事情出现丝毫的懈怠。最后，自觉接受群众的监督是我的义务，我当珍惜这种监督，将其作为审视自己的一面镜子，将其作为自身更好成长的加速器，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。我相信，只要我们始终坚持实事求是的精神和原则，尽职尽责的工作，扎扎实实地努力，就一定会得到群众的拥护和支持。
回答完毕！
12.如果你拟定了一个方案，你的不满意，但是你的副非常满意，你将如何办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
一个方案关乎一项活动、工作高效有序开展，为此，必须认真谋划。针对这件事情，我会这样处理，首先，我会主动与取得联系，搞清楚他的不满意之处在哪里，深入领会领导针对这个方案的指示和意图；其次，我会与副和其他富有经验的同事取得联系，认真听取他们的意见和建议，认真汲取他们在制定方案中的有益经验，千方百计完善此项方案；最后，我会将完善后的方案分别交、副审定，待领导完全满意后，迅速展开落实。
回答完毕！
13.在工作中，你的一位同事生了你的气，而你已经做过道歉了，但是他还没有原谅你，你打算怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
和谐的同事关系，对于一个部门、单位的发展，至关重要，对于身处其中的我的发展也至关重要。针对这件事情，我会这样处理，首先，我会深刻反思同事不原谅我的原因，一般来说，可能会有两种原因，一是我的道歉态度不够诚恳，二是道歉的时机选择不当。其次，针对不同原因，我会采取不同的措施，如果是由于我的道歉态度不够诚恳，我就要认真反思自己的错误，再一次诚恳地向这位同事赔礼道歉；如果是时机选择不当，我会换一种方式，换一种场合，再次向这位同事诚恳道歉。当然在这一过程中，我还会主动取得领导，其他同事对我的帮助，积极创造一些环境和方式，如写信、发邮件、外出旅游、联欢聚餐等等，总之通过一切方式，争取同事对我的谅解。我相信，只要我们精诚努力，这位同事一定会原谅我。最后，这件事情引起我深深的反思，真诚和宽容，是建立和谐同事关系的法宝，同事间出现矛盾不可怕，可怕的是不去及时化解，同事间出现矛盾和问题后，一定要多替对方着想，多从团结发展大局着眼，积极构建和谐的同事关系。
回答完毕！
14.你和小王一起进入某部门工作，你工作出色，小王工作一般，但领导器重小王却忽视你，你该怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
说实话，在工作中，我也想得到领导的器重，但针对这件事情，我会这样处理：首先，小王能得到领导的器重，说明小王身上有过人之处，有值得我学习的优点和优势，我一定注重留心观察，虚心请教，取其之长，补己之短；其次，这件事情不会影响我的工作积极性，我会一如既往地高质量、高标准完成每一项工作任务；最后，我深知，检验一名公务员工作得失成败的根本标准，在于是否真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，我一定会向这一目标努力迈进。
回答完毕！
15.有人举报你这次报考信息造假，你将怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
我是一个诚实守信的人，不会造假，但假如遇到这样的事情，我会这样处理：首先，我会认真搞清楚整件事情的来龙去脉，搞清楚举报内容的实际情况。实事求是地掌握事情的具体情况，对于分析和解决问题至关重要。其次，针对举报内容，采取一切可行方式，向有关组织真诚作出解释说明，以澄清。如果有必要，在组织的安排下，可向举报人当面作出解释说明。当然，在这一过程中，我还会积极主动地配合有关组织做好调查取证工作。最后，这件事情给我以深深的启示，每个人生活在社会之中，都要受到别人的监督，我们要珍惜这种监督，将它作为我们自身成长的加速器；对于渴望成为一名公务员的我来讲，更要以群众的监督作为一面镜子，严格约束自己的言行，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
回答完毕！
●第三种题型：紧急事件应对类
16.参加会议，你负责宣读决议，但上台后发现拿错稿件了，你怎么处理？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
我是一个非常细心的人，这种事情一般不会发生在我身上，但假如遇到这样的事情，我会这样来处理：首先，我会保持冷静，现场采取一切措施及时进行补救，比如，我会与领导进行沟通，坦陈拿错稿件，我想领导会与主持人协商，为我争取时间，我会在第一时间想尽一切办法取得正确稿件，确保会议正常进行。其次，会后我会以书面方式向领导承认我的错误，作出深刻检讨，恳请领导对我进行批评。最后，这件事情给我以深深的启示，工作无小事，单位发展的大局无小事，我一定会从中汲取教训，在工作中要求自己认真认真再认真，细心细心再细心，以扎实细致的工作作风，为单位事业的发展做出最大贡献。
回答完毕！
17.领导堵车了，让你临时组织一下会议，你该怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
针对这件事情，我会这样来应对，首先，我会想尽一切办法，与现场的组织者一起为领导到达会场和会议开始争取时间，比如，我会现场清点到会人数，现场宣读会议纪律等等。其次，我会与领导持续保持联系，掌握领导行程，确保领导到达会场后，会议正常举行。最后，这件事给我以深深的启示，在开展一项工作之前，一定要有精心的布置和安排，一定要对各个事项，各个环节作出周密的计划和扎实的落实，确保工作顺利开展。为此，如果我有幸成为一名公务员，我一定会通过加强学习，扎实实践，认真反思，不断总结等方式切实增强做好工作的能力和素质。
回答完毕！
18.一位正在经过十字路口的老人突然摔倒在地，你恰好看到，你将怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
这件事情万分紧急，我会这样处理，首先，我会毫不犹豫地走上前去，查看老人的情况，如果老人并无大碍，我会将他扶起来，并帮助他安全地通过马路；如果老人的情况很危急，我将及时拨打急救电话，并与现场的执勤、热心路人一道做好包括稳定老人病情，维护现场交通秩序在内的多项事务，等急救人员赶到后，协助将老人送往医院，此时，我还会与老人的家人取得联系。其次，我将尽自己的一切所能帮助老人办理救治手续，等待老人的家人赶到医院并协助其家人做好后续事宜。最后，我深知，一名公务员首先必须要有良好的社会公德，在群众遭遇危难的时刻，每一名公务员都应该毫不犹豫地伸出援助之手，努力以自己的言行为和谐社会建设做出自己的贡献。
回答完毕！
19.一位群众到你所在的单位找领导反映问题，领导让你告知这位群众他外出不在，这位群众径直闯入领导办公室见到了领导，领导向群众解释说他并没有告诉你他外出不在，你如何应对？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
说实话，这是一件非常棘手的事情，但冷静之余，我会这样应对，首先，我会将这位群众以礼貌的方式带离领导办公室，通过一切方式安顿群众情绪，然后认真倾听群众所反映的问题，全面把握群众的诉求，并展开耐心地解释工作，群众反映的问题如果在我的职权范围之内，我将当场承诺，及时予以解决，如果超越了我的职权范围，我将向这位群众承诺，及时向领导反映，并及时给他答复。其次，在这件事情当中，我还是有一些小委屈的，但这个小委屈与单位的形象和事业的发展比起来，是微不足道的，它不会影响我的工作，我会一如既往的高质量、高标准地完成每一项工作任务。最后，这件事情引起我深深的反思，如果我能将群众的问题及时解决在我的基层岗位上，如果我能主动创新群众反映问题的途径和渠道，如果我能多走向田间地头，多走向群众中间，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，就不至于给领导带来麻烦。如果我有幸成为一名公务员，我一定会本着单位发展和事业发展的大局，立足岗位、深入基层，以自己扎实细致的工作，为群众做好事、做实事。
回答完毕！
20.领导安排你执行一项重要任务，恰在此时，你的一位亲人病危，家人要求你立即返回家中，你该怎么办？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
说实话，这是一件非常棘手的事情，但冷静之余，我会这样处理，首先，我会向领导如实告知家里所发生的事情，并征求领导的意见，看此项任务是否可以中断一段时间，看是否有其他同事能代替我来完成，如果是这样，我将征得领导同意后，及时返回家里。其次，如果此项任务非我不可，必须尽快完成，我当听从领导的安排，同时我会与家人取得联系，告知我无法返回家中，并请求我的同学、朋友给予家人必要的帮助，待我完成此项工作任务之后，经领导同意，第一时间返回家中，帮助家人做好后续事宜。最后，在工作当中，出现家事与公事，小家与大家的冲突是很正常的，我想，有效应对这一冲突的关键在于，要坚决遵从组织和领导的安排，以公事和大家为本，切实履行好自身的工作职责，以无愧于人民公务员的光荣称号。
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●第四种题型：社会热点与新闻事件评说类
21.《山东商报》报道，一位老人，其女婿无故被人用钢筋打断了右腿，为治疗已耗尽所有。为了给女婿讨要医疗费，老人听说该县是“包青天”，便在土地庙里供奉照片。该县县委宣传部认为，按照当地风俗，供奉活人有诅咒之意，老人此举是“人身侮辱”。对此，你有什么看法？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
首先，对于老人的遭遇，我深感同情。我认为老人供奉照片的做法是一种朴实的表达方式。尽管这种方式令人心酸，但正是通过这种方式，一位普通的公民表达了自己的诉求，发出了自己的呼声。其次，我对县委组织部的做法感到遗憾。我认为县委组织部不应该把主要精力用在指责这位老人上，而应该积极主动地帮助老人排忧解难，他们忘记了自己的职责，失去了一次绝好的体察的机会。最后，这件事情给我以深深的启示，党政部门及其每一位公务员一定要高度重视群众以任何一种方式表达出来的诉求与愿望，群众利益无小事，党政部门及每一位公务员都必须始终坚持全心全意为人民服务，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
回答完毕！
22.关注就是力量，围观改变社会，群众通过网络反映社会问题，参与社会管理，而社会上的一些问题都是通过微博得到处理，谈谈微博对社会管理的影响。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
首先，微博是反映社会问题，表达民声的一种现代方式，通过这种方式，人们不仅可以无拘无束地表达自己的诉求，发表自己的看法，而且能够引起人们的关注，形成更大的集体力量。它的确可以使一些问题得到及时有效地解决。其次，微博为社会管理的优化，提供了重要契机。当今社会活力显著增强，社会结构，社会组织形式，社会利益格局发生深刻变化，社会管理面临诸多新问题，这就要求我们必须要优化社会管理，以最大限度激发社会创造力，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。作为公民充分表达心声的一个平台，微博应该引起社会管理者的高度重视，应该积极创新表达的方式，创新民众言论，搜集整理反馈的工作方法，努力使其成为服务于和谐社会建设的重要力量。最后，微博等网络表达方式也是有局限性的，比如虚拟化所带来的网络道德自律缺失等问题，但我想这可以通过加强宣传教育，强化立法与监督等方式得以革除。
回答完毕！
23.有人说，幸福是追求物质与精神的那种状态；有人说，幸福是享受追求目标的那种过程。你怎么看待？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
首先，我认为这两种说法都饱含着积极的因素和价值，如果我没有理解错误的话，这两种说法都在告诉我们幸福的真谛在于追求目标的过程当中。幸福是一种真实的经历，而不是某种现成的得到。如果说幸福是追求物质与精神的那种状态，我的理解是追求为了让更多人物质富裕和精神高尚的那种昂扬的状态；如果是享受追求目标的过程，我的理解是为追求高尚、远大、宏伟目标的实践过程。在这个过程当中，我们既有雄心壮志，又肯踏实苦干，何尝不幸福呢？其次，我认为当经过努力，达到自己所希望的目标时，就会产生一种幸福感，但它马上又会成为一个新的起点，促使我们再次向更新、更高的目标努力迈进。最后，如果我有幸成为一名公务员，我一定会珍惜从这些说法中所得到的有益启示，将自己的人生幸福落实到踏踏实实的为人民服务的实践过程中去。
回答完毕！
24.从今年5月1日起开始实行“市内公共场所禁止吸烟”的规定，请谈谈你的看法。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
首先，我对今年5月1日起开始实行“市内公共场所禁止吸烟”的规定表示完全赞同和拥护。众所周知，吸烟不仅有害身体健康，而且可以说是有百害而无一利，能通过立法的形式来禁止吸烟，足见和社会的决心，这不仅有利于公共环境的健康优化，而且有利于全社会文明程度的提高。其次，此项规定实施之后取得了一些积极成果，但也存在一些有待改进和完善的因素。比如，在一些经营性公共场所，经营者担心顾客减少，利益受损，而不愿意主动劝导吸烟者，甚至听之任之，再比如，由于此项规定中，缺少执法主体的界定，缺少具体可行的处罚标准，使执法难以有效落实。我认为，应该进一步加大宣传教育的力度，切实完善规定，以明确执法主体和处罚标准，确保此项规定落到实处。最后，我深知，一名公务员首先应该是一位好公民，他应该具有良好的社会公德。我一定会一如既往地做好国家法规的忠实执行者和积极促进者。
回答完毕！
●第五种题型：漫画阐释类
25.漫画一
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
在这幅漫画中，一位把他的官帽高高举起，以示他的官职很高，权力很大，就在这个官帽的旁边，有一纸政绩显示，很显然，这位为官者的政绩是持续下滑的。与此形成强烈反差的是，众多百姓对这位的政绩形成了很低的评价，他们纷纷举起了小拇指。这幅漫画告诉我们，评价公务员的政绩，衡量标准并不在于他的乌纱帽有多大，他的职位有多高，他的说法有多么高明，而在于是否真正实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，是否得到最广大人民群众的良好评价。
在当今年社会中，尽管广大领导干部大多数都能始终坚持全心全意为人民服务，始终坚持立党为公，执政为民，但也应该看到，少数领导干部由于私念作怪，偏离了正确的为政方向，突出地表现在缺乏正确的政绩观。什么是政绩观呢？所谓政绩观，就是人们对政绩的总的看法和根本观点。我认为，为官者必须要有政绩，所谓政绩，就是指领导干部履行职责所取得的成绩和效率，为谁而建立政绩，应该追求什么样的政绩，怎样取得政绩，对这一系列问题的认识，就构成了政绩观。政绩观有正确与错误之分，正确的政绩观尽管内容丰富，但我相信它的根本价值取向是确定的，那就是为了人民群众的利益而创造政绩。错误的政绩观不仅严重侵害人民群众的根本利益，而且严重影响党和的形象。如何才能树立正确的政绩观呢？我认为首先要加强学习，不断优化自己的世界观、人生观和价值观，同时更要加强实践，多走向基层，多走向田间地头，多走向人民群众中间，在人民群众当中找办法、找经验、长智慧。我相信，只要每一名领导干部都坚持把工作的触角伸向群众，把情感的阳光洒向群众，坚持做到从群众中来，到群众中去，他就一定能够创造出经得起历史考验和人民评价的政绩。
成为一名公务员是我一直以来的梦想，这幅漫画为我实现这一梦想提供了一个重要的警示，金杯银杯不如百姓的口碑，如果我有幸成为一名公务员，我会把这份启示融入到我的工作和生活中，牢固树立正确的政绩观，多为群众办好事，办实事，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
回答完毕！
26.漫画二
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
尊敬的各位评委老师，大家好，我演讲的题目是“群众是我们的安身立命之本”。
漫画中我们看到，狭小的院落里，房屋崭新，绿树成荫，主人正在悠闲地散步，而就在这个院落之外广阔的土地上，我们痛心地看到一棵棵大树被无情砍伐，树桩裸露，十分凄凉。我想这幅漫画的创作者，想要告诉我们的不仅仅是要保护生态环境，要实现人与自然和谐相处，更重要的是，他可能警示我们一个深刻的哲理，“皮已不存，毛将不附”，由此，我自然地联想到水能载舟，亦能覆舟。
群众是水，群众是我们的衣食父母，是我们的安身立命之本，脱离了人民支持的政党和，将会被人民抛弃，脱离了人民支持的领导干部，将会被人民唾弃。古往今来，概莫能外。试想，长远看来，这个小院能长久存在吗？
群众是我们的安身立命之本，时下一些人，特别是一些领导干部，他们忘记了自己的身份，忘记了自己的职责，忘记了自己是人民群众的代言人。这需要引起深刻的反省，每一名公务员，都应该汲取这幅漫画当中的深意，始终坚持以人为本的精神和理念，坚持全心全意为人民服务，坚持群众路线，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
人民群众的确是我们的安身立命之本，让我们善待人民群众！
我的演讲到此结束，谢谢大家！
●第六种题型：计划组织类
27.领导出差不在，让你亲自去给单位开一个上半年度单位总结的会议，怎么安排？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
领导将此项工作交给我，是对我的信任，我当竭尽所能做好此项工作，针对这次会议，我会这样安排，第一，确定会议的时间、地点、议程和参加会议人员，如果有外地人员参加，还要做好食宿安排，同时做好经费预算，形成详尽的书面规划，向领导汇报，经领导审核并同意后，发出会议通知。第二，确定会务人员，进行人员分工，扎实做好会前各项准备工作，首先准备会议资料，其次落实会议的报告人、发言人、主持人、记录员等，再次布置会场。第三，精心组织会议，认真做好会议记录和会场秩序的协调；如果大会要安排先进集体、先进个人等表彰活动，还要做好领导给获奖者颁奖的工作。同同时安排好摄像、照相等环节的工作。第四，会议结束后，督促会务人员做好各项物资归位、经费结算等扫尾工作，同时形成书面总结材料，向领导汇报；经领导同意，可安排新闻报道等工作。当然，我还会形成一份工作备忘录，认真总结此次会议组织当中的得失成败，积累经验，以使今后的工作做得更好。
回答完毕！
28.你负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
组织将此项工作交给我，是对我的信任，我当竭尽所能做好此项工作。第一，我会通过多种方式，比如，向老同志请教，广泛搜集整理资料，走访科研院所和兄弟单位等，形成本单位低碳办公实施方案，经领导审批并同意后，着手实施。第二，认真组织开展此项活动。首先，做好活动宣传工作，通过召开会议、办板报、开座谈讨论等方式，使全体员工明确低碳办公的意义和价值，知晓活动开展的各项内容。其次，落实方案所涉及的各项事务，特别是低碳办公的日常做法，如节约用水、节约用电、节约用纸等。再次，组织力量对各部门低碳办公活动展开指导检查，必要时可邀请专家学者进行具体技术指导。第三，活动结束后，对活动情况进行认真总结，展开评比，进行表彰，形成书面材料，向领导作出汇报；必要时可将此项活动中形成的典型做法通过新闻媒体全面推广。当然，我还会形成一份工作备忘录，认真总结此次活动组织当中的得失成败，积累经验，以使今后的工作做得更好。
回答完毕！
29.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
领导将此项工作交给我，是对我的信任，我将竭尽所能做好此项活动，针对全县救灾捐款活动，我会这样规划，首先，形成宣传方案，明确通过媒体、举办晚会、发放宣传材料等形式，大力宣传救灾捐款的重要意义和活动内容，激发全县人民的热情和爱心。其次，制定详尽的募捐方案，该方案应该明确募捐的时间、地点、方式等内容，同时为确保活动安全有序开展，还要明确现场秩序的维护协调力量。最后，对以上方案进行认真评估，将完善后的方案交领导审核，经领导同意后，严格按照方案，认真组织实施，确保实事办实，好事办好。当然，我还会形成一份工作备忘录，认真总结此次规划过程中的得失成败，积累经验，以使今后的工作做得更好。
回答完毕！
30.老龄委要给空巢老人搞活动，请你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，并谈谈你认为其中的重点和难点是什么？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
我国已经进入老龄化社会，空巢老人问题日益突出，为空巢老人搞活动，可以使他们老有所乐，有利于构建和谐社会。
我设想的第一个活动主题是在重大的传统节日，如春节、中秋节，为老人们举办主题为“我与老人过大年，过中秋”活动，缓解他们的思亲之情，排解老人的孤独感，寂寞感。
我设想的第二个活动主题是开办主题为“最美不过夕阳红”的老年人兴趣培训班，使老人老有所学，老有所乐。
我设想的第三个活动主题是，组织志愿者定期开展主题为“关爱空巢老人，奉献无限爱心”的系列志愿活动，使志愿者与老人结对子，帮助老人排忧解难，着力培育老吾老以及人之老的道德风尚。
下面我就具体说说如何开展“关爱空巢老人，奉献无限爱心”主题活动，我会从以下几个方面着手，第一，周密策划，全面启动。制定实施方案，明确任务分工，落实具体责任。摸清辖区内空巢老人的基本情况，了解空巢老人的实际需求，做好志愿者动员组织和结对帮扶工作，分别制定各项具体活动方案。第二，扎实推进，富有成效。全面铺开关爱空巢老人志愿服务工作，形成关爱空巢老人志愿服务的热潮，认真做好入户志愿服务的各项指导工作。第三，巩固成果，交流提高。召开主题活动总结表彰会，总结成绩，交流经验，表彰志愿服务工作中的先进单位和先进个人；查找存在的问题和不足，提出进一步深化活动的意见和建议。
整个活动的重点和难点就是，采取哪些有效形式，开展志愿服务活动，以使空巢老人真正得到关爱。我们可以采取结对帮扶的形式，为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。比如每周给空巢老人一次问候探望，及时了解和解决空巢老人的紧急需求等等。
回答完毕！
31. 各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
我认为，依据这个电传内容，不能完成此项接待任务，因为该电传缺少完成此项工作的信息、要素。主要有，男性与女性的结构比例、住宿标准、在陕居留时间及返程方式、团队中有无少数民族成员和残疾人员等。为了完成此项工作，我将会形成这样的工作思路，首先，我会与对方取得联系，全面准确地把握开展此项工作所需要的各项信息要素。其次，精心制定接待方案，特别是要与沿途相关单位和延安方面取得联系，明确活动的进程，事件和内容。接待方案经领导审阅并批准后，着手认真组织实施。最后，活动期间我当全心全意做好各项组织协调工作，确保对方满意；活动结束后，我会形成书面材料，向领导汇报。
回答完毕！
32.现在有10套三居室，20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分的公平合理？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
俗话说，安居才能乐业，作为分房负责人，我深感责任重大。为确保房子分的公平合理，我会这样做，首先，成立一个具有权威性的分房领导小组，统一领导协调单位的分房工作，当然，如果我自己要房，我会避嫌不参加分房领导小组。其次，在领导小组统一领导下，深入群众，广泛听取意见建议，在充分调查研究的基础上，制定分房草案，并严格按照程序，交群众反复讨论，然后经职工代表大会通过。最后，对于没有分到房子的群众，我会动员一切力量，扎实做好思想工作，并向领导建议，采取可行措施，增加房源，着力解决群众的住房困难，使群众住有所居。
回答完毕！
●第七种题型：串词类
33.请用幸福指数、原生态、红歌、低碳、动漫等5个词说一段话。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
纪念建党九十周年，唱红歌成为一种流行，70多岁的奶奶也积极参与，每天坚持练歌。她让我帮她买一张碟片，我不小心买成了动漫版，奶奶生气地告诉我，应该买成陕北原生态版。奶奶有个好习惯，每次去练歌都坚持步行，她说这叫低碳生活。奶奶每次练完歌回来特别高兴，脸上总是洋溢着幸福的笑容，她说如果要比幸福指数，她在全家是最高的。奶奶的快乐生活给了我深深的启示。
回答完毕！
34.请你发表即兴演讲，自拟题目，要求将阳光、水分、土壤、努力、成就等五个词语串入其中。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
尊敬的各位评委老师，大家好！我演讲的题目是：“条件诚可贵，努力价更高”。
众所周知，植物的健康生长需要充足的阳光、水分和土壤，一个人的健康成长也是如此，需要一些基本的条件和环境，是不是完全具备条件之后，人们就一定能够取得成功呢？无数的事实证明，两者之间并不具有必然的联系，条件诚可贵，努力价更高。
古往今来，凡成大事者，都是在困顿的环境下始终保持着昂扬的精神状态，始终保持着坚定的信念，为实现目标坚持不懈，持之以恒。相反，一些生活优裕，条件优越的人，因为各方面条件都非常好，却没有了前进的动力，丧失了奋斗的目标，结果只能是一事无成。无数事实证明，条件诚可贵，努力价更高！
我认为，完全具备条件地去做一件事情，这种情况很稀少，在现实生活当中，人们为一个远大的目标去奋斗，往往是在条件不完全具备的情况下去实施的，是否能够达到这个目标，从根本上来说取决于我们是否坚持和努力，是否充分发挥了我们自身的主观能动性，有志者事竟成！
每个人生活在这个世界上，都渴望取得令人羡慕的成就，而一切成就的取得都取决于我们持之以恒的努力，让我们在人生的征途当中牢牢记住“条件诚可贵，努力价更高”。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
●第八种题型：联想类
35.“0”可以看成圆，数字或其他，请你展开多种联想，并谈谈其寓意。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
这个图形让我联想到了圆圈，数字“0”，一面镜子等等。圆圈让我想到圆内的世界是有限的，而圈外的世界是广阔无垠的，我们一定要勇于突破思维的小圈子，以广阔的视野和宽广的胸怀做人、处事；数字“0”让我想到任何事物的发展都是从无到有，从小到大，从零开始，它告诫人们做事情一定要脚踏实地，一步一个脚印走好人生之路。在人生的奋斗进程当中，也许我们会取得一些巨大的成绩，但我们一定要学会“归零思考”，始终以谦逊的态度对待一切；讲到这里，我还觉得它像一面镜子，松下幸之助说过，同事就是一面镜子，不能省察自己，常是错失好运的原因。我们在工作中要善于运用这面镜子，常常检点自己，常常学习别人，在构建和谐同事关系的同时，不断实现自身的发展。
回答完毕！
36.请对“1234567”展开联想，并结合公务员职位就其中一种联想的寓意进行阐释。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
看到“1234567”，我首先想到了一串数字，它们井然有序，依次递增，它让我明白了每一个事物都应该坚持自身的位置，严格遵守秩序就一定能够发展壮大；其次，它让我联想到了一组音符，此时我的耳边似乎响起了动听的旋律；再次，它还让我想起了一次难忘的经历，上初二的时候，父亲带我去了关中西部一个贫困的山区，那里有一所小学，学校里有一个老师和七个学生，那位老师十几年如一日，认真教学，竟然培养出了十几个大学生，我深感敬佩。讲到这里，我还想到了一个美丽的童话，童话里有七个小矮人，他们精诚团结，正义善良，打动了一代又一代的读者。其中，我所联想的一组音符蕴含着深刻的道理，只有不同的音符才能奏出美妙的音乐。在工作中，同事的工作方式，人生经历，性格爱好都各不相同，但公务员的事业是依靠彼此的合作来完成的，这就要求我们一方面，应该找准自己的位置，充分发挥自身的优势，不断提高工作的效率，另一方面，我们一定要坚持，包容多样，宽容待人，求同存异，共谋大局。
回答完毕！
37.算盘是中国传统计算工具，请尽可能多地列举公务员工作中涉及“算盘”的相关词汇，并简要阐述其中的含义。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
第一，算盘让我联想到团队协作，算盘的流畅工作需要各个算珠的合力配合，公务员工作也是如此，所有人一起的和谐合作，才能使任务顺利完成；第二，它让我联想到了分工明确，各司其职，珠算的“五进一”用法，说明算盘中的算珠责任各有大小，上面的算珠可以说是基层领导，职责各不一样；第三，它使我联想到了组织原则和组织纪律，算盘的使用必须遵循一定的原理和规则，这正如公务员的工作具有很强的组织性和纪律性；第四，我联想到公平和公正，算盘自古以来因为计算准确，素有“算数之王”的称号，很大程度上代表了公平公正，而公平公正正是公务员工作的基本准则；第五，我想到了创新，我们今天见到的算盘，一定是经过世世代代的人民群众不断创新和完善才得以完美地展现在人们面前的，公务员的工作也需要自觉站在前人的肩膀上，不断创新；第六，我想到了精打细算，算盘之所以会出现，一定离不开人们精确计算的要求，做好公务员工作，需要精打细算，需要践行低碳理念。我相信，在每一名公务员的精打细算中，我们一定会建成资源节约型，环境友好型社会。
回答完毕！
●第九种题型：命题阐释类
38.请你谈谈你对“以人为本”的理解。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
以人为本是科学发展观的核心。以人为本就是以人民群众的利益为根本，就是要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，切实做到发展为了人民，发展依靠人民，发展的成果由人民共享。
为什么要坚持以人为本？这是因为，人民群众是历史的创造者和推动者，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。
如果我有幸成为一名公务员，我一定会在工作中坚守以人为本的精神和理念，坚持全心全意为人民服务，坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事、切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，努力做一名优秀的人民公务员。
回答完毕！
39.陕西提出“科学发展、富民强省”，你如何理解这一提法？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
这八个字指出了陕西经济社会发展必须坚持的基本方法和根本价值取向。首先，科学发展的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。陕西经过改革开放三十多年的发展，取得了丰硕的成果，但进入新世纪、新阶段，也面临一些突出矛盾和问题，主要有城乡发展不平衡，区域发展不平衡，经济与社会发展不平衡，以及产业结构不够优化，为此必须实施科学发展。富民强省是科学发展的根本价值取向，富民优先于强省，反映出党和强烈的以人为本的情怀，它表明，党和始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点。其次，科学发展与富民强省是有机统一的整体，科学发展是富民强省的基本方法和根本途径，只有坚持走科学发展之路，才能实现富民强省；富民强省是科学发展的根本价值取向，只有始终坚持富民强省，发展才不至于偏离正确的轨道和方向，二者相互联系，彼此依赖，缺一不可。最后，如果我有幸成为一名公务员，我一定会坚持将二者统一于我省全面建设小康社会的实践进程中。坚定不移地做“科学发展、富民强省”的积极促进者和扎实实践者。
回答完毕！
●第十种题型：偏颇言行驳论类
40.有人说，考公务员的大学生都不是大学生中的精英，而是一些寻求“四平八稳，上进心不强”的二流学生，谈谈你的看法。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
这种说法显示偏颇。首先，公务员本身充满挑战和艰辛，它不仅要具备丰厚的知识储备、合理的知识结构和较强的能力素质，而且要具有充沛的情感和坚韧的毅力，对于那些只求“四平八稳，上进心不强”的二流学生来说，根本无法胜任。其次，不可否认，想进入公务员队伍的大学生中有个别人是只求“四平八稳，上进心不强”的二流学生，但我坚信，绝大多数大学生不是这样的人，他们胸怀为人民服务的理想和抱负，他们勇于创新，敢于面对困难和挑战，他们渴望在公务员的岗位上实现自己的人生价值。最后，拿我自己来说，我就不是一个“四平八稳，上进心不强”的人，在二十多年的人生成长中，特别是在大学四年的磨练中，我养成了善于学习，勇于超越的品格。如果我有幸成为一名公务员，我一定会将这些优良品格融入到我的工作之中，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，努力做一名优秀的人民公务员。
回答完毕！
41.不久前，个别地方发生了抢盐事件，请你结合此情景面向现场的抢盐市民发表一份现场演说。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
亲爱的市民朋友们：
你们好！
看到大家在这里购买食盐，热热闹闹，我就想搞清楚其中的究竟，如果我没猜错的话，肯定是日本核泄漏惹的祸，我想要告诉大家，不必购进大量食盐，一定要理性面对核泄漏。首先，日本核泄漏地点与我国海盐出产地相距甚远，根本不可能对我国的海盐产生影响，更何况我国的陆盐储量充沛，不会带来食盐短缺。其次，碘的确具有抗辐射的功能，但食盐里的碘量微乎其微，科学实验证明，食盐里面的碘根本无法起到抵御核辐射的作用。再次，各位市民设身处地的想一想，如果大家都去集中地购买食盐，原本稳定的食盐供求关系就会被打破，就会给正常的经济秩序带来损害，当然也会给各位的经济利益带来不必要的损失。最后，我要告诉大家是，中华民族上下五千年的历史证明，面对任何灾难，归根到底要靠广大群众精诚团结，众志成城，而不是靠那些单纯的物质条件和技术措施。
请广大市民朋友理性面对核泄漏。
谢谢大家！
42.一位刚走上公务员岗位一年时间的80后大学生在总结自己一年来的工作时说：“因为领导关爱，所以我才努力工作；这正如‘因为祖国爱我，所以我爱祖国’一样。我将在今后的工作中更加勤奋努力，以让领导满意。”你认为这段话中有偏颇之处吗？如果是你，你会如何表达？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
这一段之中至少有两个偏颇之处。第一，“因为领导关爱，所以我才努力工作”正如“因为祖国爱我，所以我爱祖国”一样，这句话显然把努力工作的根本原因集中在了领导的关爱上，他错误的定位了努力工作的根本方向，似乎包含着这样一句潜在的判断：如果领导不关爱我，我就不努力工作。事实上，作为一名公务员，其努力工作的出发点和落脚点应该定位在为了实现好，维护好，发展好最广大人民的根本利益。同时还需要指出，爱祖国是无条件的，不管我们的祖国处于什么样的一种逆境，我们都应该毫无保留的把我们挚爱情感给予我们的祖国。第二，我将在今后的工作中更加勤奋努力以让领导满意。公务员工作的根本宗旨是全心全意为人民服务。让领导满意只是一个方面，从根本上来说是要让群众满意。针对这段话的偏颇之处，我会做这样的正确表述：因为公务员是全心全意为人民服务的，也因为我的职业取向就是做一名优秀的公务员，所以我才努力工作。过去的一年里，我尽管取得了一些成绩，但与群众的要求相比还存在不小的差距，我将在今后的工作中更加勤奋努力，不仅让领导放心，更让群众满意。
回答完毕
●第十一种题型：轻重缓急类
43.一天早上你刚上班，有三件事，让你马上去做，你怎样处理?(1)你的领导让你马上写一个工作方案，下午开会就用，并且你对这个工作方案，认为还有不妥之处。(2)群众上访，牵扯到你负责的工作，需要你马上去解释，但是你对于需要解释的内容还没了解清楚。(3)你同科室的小李被提干了，组织部马上找你去做群众谈话。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
在工作中我们会经常遇到这种同时都很重要，同时都需要去及时解决的事情。此时，我们首先要冷静思考，沉着应对，千万不要自乱阵脚，统筹兼顾的来处理这些问题。因为群众来上访一般都是带着情绪来的，如果不能及时的解释或处理好的话，往往会导致事态的进一步恶化，甚至会出现无法控制或意识不到的局面，所以我会马上把不了解的情况搞清楚，及时给上访的群众一个合理的解释，让群众满意。
当然，在解决群众上访的事情之前，我会及时向组织部的领导解释清楚，请求组织部先找别人谈话，或是推迟谈话的时间，我想领导肯定会以大局为重，理解并支持我的。
处理好这两件事情后，我会再处理工作方案的事，他下午才用，我完全可以牺牲中午休息的时间把它做好。对于方案中我认为不妥的地方，首先要全面地分析自己的看法。其次，如果经过反复推敲，确实认为自己的看法正确，或领导的方案有不妥之处，我会向有经验的同事请教，充分参考他们的意见和建议。最后，经过反复论证，证明领导的方案确有不妥之处，可向领导委婉提出，我相信领导会接受建议。
回答完毕！
44.上班时，你接到四个电话，一个是咨询电话；一个是调研组打来的调研电话；一个是外省来考察取经的电话；一个是投诉电话。你怎么处理？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
工作中多件事情挤在一起必须马上解决的事情经常会出现，为此我会要求自己沉着冷静，按照轻重缓急的原则处理好各项事务。首先，对于咨询电话我会问清楚对方需要咨询的具体事项，然后找相关部门或同事了解清楚情况后给予答复。其次，对于调研电话，我会记录好对方调研的时间、内容、方式和前来调研的人员构成，初步拟定好我方的接待方案并向领导汇报。再次，对于考察取经的电话，我也会记录好对方考察的时间、内容、地点和前来考察的人员构成，初步拟定好我方的接待方案后向领导汇报。最后，对于投诉电话，我会记录好对方投诉的事由，具体涉及的人员以及对方的具体情况等事项，然后向当事人进行核实，并将核实情况向领导汇报后再向投诉方及时反馈。
回答完毕！
●第十二种题型：言论、规章完善类
45.在网吧玩网络游戏的人群中，不乏大量的高考生，因此众人提出了以下建议：(1)高考是个人行动，不必介入。(2)要严格规范网吧，特别是严格执行未成年人不允许进入网吧的规定。(3)应关闭所有网吧。针对上述情况，做一会议的现场发言。
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
各位领导、各位同志：
大家好！
近年来随着网络的普及，越来越多的未成年人沉迷于网络游戏，不少网吧在利益驱使下对未成年开方便之门，沉迷网络游戏使一些未成年人无心学习，甚至因此走上犯罪道路，时下高考在即，可仍有很多考生泡在网吧沉迷于网络游戏，许多家长对此十分痛心和无奈。针对这种情况，我认为必须予以高度重视。
对于第一个建议，我认为尽管高考对单个学生来说确实是个人行为，但就整个高考而言，确是关乎一代人的整体素质，关乎千千万万个家庭，关乎民族和国家的未来；此外，目前网络游戏所导致的青少年法律意识淡薄，道德观念丧失，已经成为我国建设社会主义法治国家和实现社会和谐的严重障碍之一。因此，有责任有义务解决这一问题。
对于第二个建议，对高考生去网吧玩网络游戏会有一定的抑制作用，但就目前的状况来看，这些措施有待进一步落实，需要加强执法力度，以期达到更好的效果。而对于第三个建议我认为有一刀切之嫌，不符合法律法规，不符合社会实际，违背事物发展的规律，所以不可取。
针对高考生沉迷于网吧玩游戏这一实际情况，我个人认为应该采取以下措施予以应对。一是加强对网吧的监管，严格准入制度，严禁包括高三学生在内的未成年人进入网吧，如果网吧违规，轻则加强教育，重则从严执法，依法关闭。
二是加强对学生进行法制教育，网络道德教育，责任意识教育和自我保护意识教育，不断提高学生的选择能力和自控能力。
三是充分发挥校园网的教育引导作用，引导学生把互联网作为学习知识，获取信息，培养能力的工具。
四是坚持学校教育、社区教育、家庭教育相结合，引导学生逐步树立起科学的休闲意识和态度，教会他们合理安排闲暇时间。
五是开展对未成年人网络成瘾的预防和救助行动，通过各种媒体宣传普及未成年人心理健康知识，开设心理咨询热线，帮助未成年人预防网络成瘾。
六是组织开发具有内容健康向上、形式喜闻乐见的电子游戏产品，同时提高技术标准，杜绝不健康游戏伤害青少年。
青少年是祖国的未来，高考是人生的重要转折点，网络游戏问题不能简单的归咎于学生，更不能简单化、一刀切，只有学校、社区、家庭、等各种力量多管齐下，才能更好地解决学生沉迷网络的问题。
回答完毕！
46.某市为方便市民，设立政务大厅，对政务进行集中办理。以下是该政务大厅的部分规章制度：（1）要热情服务，对群众礼貌…；（2）每周一、三上午8：30——11：30为集中办理业务时间；（3）为提高办事效率，每周一、三上午不提供咨询服务；（4）没有特殊紧急的情况，不允许擅离职守，大厅工作人员要坚守岗位；问题如下：1、你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方？为什么？2、为了更好地发挥政务大厅的作用，你有什么好的建议？
各位评委老师，我准备好了，现在开始回答：
完善的规章制度是政务大厅顺利开展业务的前提，因此必须要统筹兼顾，为群众提供更多的方便，该政务大厅的规章制度的确存在一些不完善的地方，主要有：一是没有对除周一、周三外的其他时间作出合理安排。二是没有写明提供咨询服务的时间。三是对政务大厅的性质、主要业务、人员配备、办事流程、监督程序等重要事项没有做出明确规定，这有悖于政务公开的原则。四是没有对相关办公地点的设施，服务水平明确作出规定。五是对工作人员的弹性太大，难以实际落实。
对此，我提出如下建议：一是尽快完善细化相关规章制度，切实体现政务公开，职责分明。二是合理安排办公时间，科学规划相关工作。三是明确工作人员的管理制度，切实加强培训教育，不断提高服务质量。四是健全配套设施，细化服务标准。五是切实加强监督检查。
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