公司学习和推行TPS，要实行目标管理，首先要从生产、质量目标管理做起。

一、生产、质量的目标体系的建立

1、生产目标体系

生产目标体系的确定要坚持：

※以销定产的原则，实行用户拉动方式；

※少投入、多产出，实行精益生产。

（1）指令性指标

●产量完成率

●品种完成率

●备品完成率

●生产均衡率

●新产品试制计划完成率

（2）生产效率指标

●设备开动率（稼动率、运转率）停台损失

●工时利用率

●劳动生产率

（3）生产管理指标

●能源消耗定额完成率

●工具消耗定额完成率

●设备检修计划完成率

●设备完好率

●仪器仪表完好率

●工位器具完好率

●现场定置率

●工伤事故发生率

●关键设备工序能力保证程度

●TPS改善计划完成进度

●人员培训计划完成进度

2、质量目标体系

质量目标体系的建立要坚持：

※用户至上，质量第一的思想；

※体系保证、过程控制的原则。

（1）指令性指标

●一次交检合格率

总成一次交检合格率

整车一次交检合格率

●评审指标：

红旗车总成、整车奥迪特评审指标

马自达6总成、整车E-NOVA-C评审指标

●零部件检测质量指标：

冲压件入库合格率

白车身质量缺陷值（4mm超差）

涂装车身质量缺陷值

●外协件、KD件尺寸性能符合率

●整车可靠性

首次故障里程

平均故障里程

（2）质量效率指标

●废品损失

●返修率

●重修频次、费用

●质量停台损失

（3）质量管理指标

●重大质量问题整改项次完成率

●内审要素覆盖率，不符合项关闭改进完成率

●对供应商评审计划完成进度

●检验测量试验设备完好率

（4）售后服务指标

●售后索赔频次下降值

●用户抱怨频次下降值

●售后索赔金额下降值

二、生产、质量目标体系的管理

1、要掌握现场管理的五大要素，即可利用的资源，现代管理要把这些要素概括为人、机、料、法、环。

（1）人，是指人力资源，要选好人、用好人、育好人，这是企业的核心问题。

（2）机，是指良好的设备、工装夹具等。

（3）料，生产材料、辅助材料。

（4）法，技术手段、工艺水平、标准法规、制度流程、企业文化。

（5）环，良好的工作环境，整洁的作业现场，融合的团队氛围。

管理资源目标与管理项目的关系

资源

（1）计划，组织、培训、控制、调整，为管理的五大功能。

①计划，为达目标所制定的程序、步骤、方法。

计划要具备前瞻性，目标导向、决策三个特性。

计  划  程  序

②组织

●集合相关联的部门达成共同的目标协调事与人

●组织的基本原则是：

命令系统统一原则

管理情绪适中原则

组织协调原则

组织授权原则

③培训

要完成工作目标，必须对管理者和员工进行训练，通过培训提高完成目标的能力。

●岗前培训

●在职培训

●发展培训

培训包括：理念、方法、素养

④控制

重要目的是确定实际所完成的工作是否与计划相符，控制就是使部属正确而有效地完成工作任务，达成目标。

控制的作用是预防错误，制定矫正措施。

控制程序PDCA

责任

基准

纠正回馈

P

A

D

C

掌握过程

状况

差异

分析

⑤调整管理是有弹性的，在工作中随时进行必要的调整，正是管理者高明之处。

调整的作用是指沟通，协调、谈判、裁决、引导 、激励。

及时采取矫正措施

定时予以规范化、标准化

3、要学会PDCA管理循环

PDCA循环是每一个管理者始终必须坚持的，实施管理的过程就是一个又一个PDCA循环过程。

P（计划）、D（行动）、C（检讨）、A（调整）

更高水平

新的水平

原有水平

①计划：

●原则分析

●现状把握

●目标确定

●方案确定

②行动：

●工作说明与动员

●任务分派

●贯彻计划

●排除困难与障碍

③检讨：

●工作进度

●工作成果

●存在问题

●总结经验

④调整：

●成功要标准化

●不足的纠正

●找出尚等解决的问题

●明确下步怎么做

●必要的奖惩

4、要树立正确的工作观念

我们生产质量系统的管理者，要完成工作目标必须树立正确的工作观念：

（1）要树立现场现物的思想观念，只有在现场才能发现问题解决问题，要把“现地现物”主义变成我们管理者的基因。

（2）管理者在完成生产质量工作目标时应该扮演如下角色：

●是领导者，领导下属，通过他们完成任务；

●是监督者，对下属的工作、行为进行适当的监督、考核；

●是传播者，上情下达，下情上达；

●是协调者，协调同事之间、下属之间工作、任务；

●是训练者，给予下属必要的训练和教导；

●是执行者，应有较强的行动力，将本职工作完成好。

（3）管理者的自律准则

●要主动面向困难的工作;

●下属和组织的失败都是我的责任;

●工作迅速，讲究效率，说干就干，干就干好;

●以明确的数据来判断事项；

●自我启发，不断突破;

●积极培育下属;

●有做好工作的恒心与毅力，勇于克服困难，积极进取。

完成生产质量体系目标是我们公司生存、发展的最基本的、最核心的目标，我们生产系统的全体管理者和员工都必须振奋精神，努力学习，推行科学管理，提高自身素质，不断开拓进取，地完成公司交给的工作任务，为公司的发展做出我们的贡献。下载本文