实证性研究是通过对研究对象大量的观察、实验和调查，获取客观材料，从个别到一般，归纳出事物的本质属性和发展规律的一种研究方法。

       证性研究作为一种研究范式，产生于培根的经验哲学和牛顿——伽利略的自然科学研究。法国哲学家孔多塞（1743-1794）、圣西门（1760-1825）、孔德（1798-1857）倡导将自然科学实证的精神贯彻于社会现象研究之中，他们主张从经验入手，采用程序化、操作化和定量分析的手段，使社会现象的研究达到精细化和准确化的水平。孔德1830到1842年《实证哲学教程》六卷本的出版，揭开了实证主义运动的序幕，在西方哲学史上形成实证主义思潮。实证主义所推崇的基本原则是科学结论的客观性和普遍性，强调知识必须建立在观察和实验的经验事实上，通过经验观察的数据和实验研究的手段来揭示一般结论，并且要求这种结论在同一条件下具有可证性。根据以上原则，实证性研究方法可以概括为通过对研究对象大量的观察、实验和调查，获取客观材料，从个别到一般，归纳出事物的本质属性和发展规律的一种研究方法。

实证研究方法

     实证研究方法观察法、谈话法、测验法、个案法、实验法

（1）观察法：研究者直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序系统地记录下来，这种研究方法就叫观察法。

（自然观察与实验室观察；参与观察与非参与观察）

（2）谈话法：是研究者通过与对象面对面的交谈，在口头信息沟通的过程中了解对象心理状态的方法。

（分为有组织与无组织谈话两种。须注意：一是目标明确。二是讲究方式。三是注意利用“居家优势”。四是尽量做到言简意赅。）

（3）测验法：是指通过各种标准化的心理测量量表对被试者进行测验，以评定和了解被试者心理特点的方法。

（问卷测试，操作测验和投射测验）

（4）个案法：对某一个体、群体或组织在较长时间里连续进行调查、了解、收集全面的资料，从而研究其心理发展变化的全过程，这种方法称为个案法（个案研究）。

（5）实验法：研究者在严密控制的环境条件下有目的地给被试者一定的刺激以引发其某种心理反应，并加以研究的方法称为实验法。（实验室实验和现场实验两种）

问卷调查法

问卷调查法也称为"书面调查法"，或称"填表法"。用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。通过向调查者发出简明扼要的征询单（表），请示填写对有关问题的意见和建议来间接获得材料和信息的一种方法。

1.1问卷种类

问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。

自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查。

代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。

1.2各类方式的利弊

上述几种问卷调查方法的利弊，可简略概括如下表：

          问卷量表的构思与目的，不同的目的和理论依据决定了问卷项目的总体安排、内容和量表的构成。本文的问卷设计，主要是为本文围绕研究生创新能力培养而展开的相关研究内容服务的，探讨全要素创新、全主体创新在全过程创新中是否需要协同，要素之间的协同对于创新能力培养绩效到底有何种影响。这就要求问卷内容能为各部分研究内容提供所需的有效数据。

（1）问卷一般结构

问卷一般由卷首语，问题与回答方式，编码和其他资料四个部分组成。

卷首语：

   它是问卷调查的自我介绍部分。卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，对被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面，也可单独作为一封信放在问卷的前面。

问题与回答方式：

     它是问卷的主要组成部分，一般包括调查询问的问题、回答问题的方式以及对回答方式的指导和说明等。

编码：

  所谓编码，就是对每一份问卷、问卷中的每一个问题和每一个答案都编定一个唯一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。

把问卷中询问的问题和被调查者的回答，全部转变成为A，B，C．—或a，b，c······等代号和数字，以便运用电子计算机对调查问卷进行数据处理。

1.对问卷的编码，包括编定被调查者的地址、类别和户代码；调查开始时间、结束时间和合计时间的代码；调查完成情况的代码；调查员和调查结果评价的代码；复核员和复核意见的代码等。所有这些，都是对问卷分类和处理的依据。

2.对问题的编码，就是对每一个询问问题编定一个代码。

3.对答案的编码，有前编码和后编码之分。封闭型回答的每一个答案，在设计问卷时就设计了代码，叫前编码；开放型回答的答案，一般是在调查结束后根据答案的具体情况再编定代码，叫后编码。

（2）问卷设计原则

问题的种类：

(1)背景性问题，主要是被调查者个人的基本情况。

(2)客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。

(3)主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、望等一切主观世界状况方面的问题。

(4)检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。

设计问题的原则：

(1)客观性原则，即设计的问题必须符合客观实际情况。

(2)必要性原则，即必须围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。

(3)可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。

(4)自愿性原则，即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。

（3）问题表述

表述问题的原则：

（1）具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。

（2）单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。

（3）通俗性原则，即表述的语言要通俗，不要使用使被调查者感到陌生的语言，特别避免过于专业的术语。

（4）准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。

（5）简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。

（6）客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。

（7）非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。

特殊问题的表述方式：

(1)释疑法．即在问题前面写一段消除疑虑的功能性文字。

(2)假定法，即用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问被调查者的看法。

(3)转移法，即把回答问题的人转移到别人身上，然后再请被调查者对别人的回答做出评价。

(4)模糊法，即对某些敏感问题设计出一些比较模糊的答案，以便被调查者做出真实的回答。例如，个人收入是一个比较敏感的问题，许多人不愿做出具体回答。但是，如果这样设计；

您本人全年的收入是：

①1000元以下  ②1001~2000元 

③2001~5000元  ④5001~10000元 

⑤10001~30000元 ⑥30001~50000元 

⑦50001~100000元  ⑧100001元以上 

这样，被调查者就有可能做出比较符合实际的回答了。

（4）回答类型

回答有三种基本类型，即开放型回答、封闭型回答和混合型回答。

开放性回答：

所谓开放型回答，是指对问题的回答不提供任何具体答案，而由被调查者自由填写。例如：

您认为加入WTO后中国面临的最大挑战是什么？

您对于轿车进入家庭有何看法？

开放型回答的最大优点是灵活性大、适应性强，特别是适合于回答那些答案类型很多、或答案比较复杂、或事先无法确定各种可能答案的问题。同时，它有利于发挥被调查者的主动性和创造性，使他们能够自由表达意见。一般地说，开放型回答比封闭型回答能提供更多的信息，有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答。开放型回答的缺点是：回答的标准化程度低，整理和分析比较困难，会出现许多一般化的、不准确的、无价值的信息。同时，它要求被调查者有较强的文字表达能力，而且要花费较多填写时间。这样，就有可能降低问卷的回复率和有效率。

封闭性回答：

所谓封闭型回答，是指将问题的几种主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答，而不能作这些答案之外的回答。封闭性回答，一般都要对回答方式作某些指导或说明，这些指导或说明大都用括号括起来附在有关问题的后面。

混合型回答：

所谓混合型回答，是指封闭型回答与开放型回答的结合，它实质上是半封闭、半开放的回答类型。例如：

您目前最迫切需要解决的问题是：（请在适合的条目前打√）

①提高专业水平

②加入组织

③增加收入

④改善住房条件

⑤调换工作单位

⑥找对象

⑦得到理解和支持

⑧其他（请说明）

1.4 问卷设计的可靠性      

可靠性是问卷设计首先应该具备的，缺乏可靠性，问卷的结果就不能被认可。问卷的设计一般包括四个层面，问卷格式、问卷的理论构思与目的、问卷用词、问卷项目的语句，对问卷进行设计时其内容和子量表构成必须是明确的，问卷用语尽量注意避免复杂语句或带有引导性的话语，在层次上要突出项目用语；尽可能的避免多重含义或隐含某种假设；问卷用词要避免过于抽象；同时要控制反应偏向，马庆国则认为，正确的问卷设计要点是：问卷问题要明确，根据研究目标设立；不能设置得不到诚实回答的问题；对那些有可能得不到诚实答案而又必须了解的数据可以变通方法进行处理，如：变换问题的提法，从而获得相关数据，还要做到依据调查对象的特点设置问题。

杨国枢等提出了问卷内容设计的一般原则：

       （1）问题的类型要正确而合适，视研究性质来决定使

用开放式或式的问题

       （2）问题应该切合研究假设的需要                                                              

（3）问题的项目不可含混不清，应该避免太过普遍化的问话、语义不清的措辞、包含两个或两个以上的观念与事实，以免被访者不知如何

选择                                                                                                         （4）尽量不涉及社会禁忌与爱好问题                                                  （5）避免问题的暗示作用                                                                                  （6）问题设计应该在被访者的知识与能力范围内，不要太抽象、太特殊、太笼统、太复杂，更不要把问题理论化

        李怀祖强调问卷设计时应尽可能简明、便于回答和有吸引力，并指出问卷设计的三项禁忌：

                        （1） 问卷设计不能带有倾向性，避免提问方式对回答者形成诱导，令回答者感到研究者所提问题是想得到某种特定的回答，或者是鼓励和期待他作出某种回答。                                          （2）不提可能难以真实回答的问题。                                        （3）不能把未经确认的事情当作一前提假设。

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