一、财务问题    为了避免财务漏洞，就必需完善财务制度，做到款账清楚。就财务做以下改进：

1．现金收款由专人负责，不允许多人现金收款，收入应当时就要开出收据，无论任何收入必须开出收据核算，出纳必须一个星期结算一次，并附结算单，并签字认可。

2．所有公司的支出和费用，股东双方都要签字方可生效入账，否则，不予认可；另报账应在支出时间1个月内报领，原则上，时间过长将不予支付，所有支出费用必须有经手人签字和注明用途，以便日后查账。

3．售车价格应当场确定，财务录账，如有相差，应以票据的形式附上说明，不可擅自减帐，另必须增加一本售车价格手工账，结算后双方股东签字确认。

4．对于上户、年审及保险：负责上户及保险的工作人员，应对每笔发生上户、年审及保险进行登记，注明车架号，每星期整理一次，交由财务核对，另，业务办好后，手续必须交由财务管理。客户接走手续前必须登记并签字后经财务上确定方可领取。

5．对于管理财务一方股东，必须时刻抓好财务管理，股东另一方每月对财务进行一次核查，财务必须提供全部账目给予清查。

6．公司每年年终盘点必须在元月15日前结束，盘点结果经确认无误，双方股东签字确认。另双方股东在每年过年前领取一定的分红。

二、售后服务及配件销售

售后服务必须做彻底改革，首先，必须建立一个，有一定规模的服务站，财务单独核算。每月派财务到服务站核对一次，并随时抽查，安排精通业务的人员出任服务站站长，仓管负责进出库，打单由另外一位负责，每个单据由仓管签字，每出现缺件由仓管赔偿。需要外购的必须先打出单，经站长签字后才可采购，三包用配件必须要有报单号和报单员签字并和旧件相吻合。销售配件必须开具配件清单，必须由收款人签字方可发放，配件量大的客户如要求优惠，由站长签字，但不能高于5%。并留下客户号码。

聘请修理工若干名，便于调动，服务车由服务站管理，不能作私用，服务电话24小时接听，外出和夜间服务都要做好。服务要及时，态度要好。随时跟销售挂钩，车辆一出门就要跟踪走保和服务。

三、销售问题

华菱销售必须要走出去。扩大区域影响力，提高业务经理水平，增强在区域内投放样车，在努力维持原有忠实客户基础下，积极开发新客户，继续维护好汽运公司利益，并在服务上与终端客户拉近关系。在车型上：2010年在保证自卸车和载货车的销售下努力拓展牵引车市场，争取突破1000辆。

南骏车必须尽快增加一名销售经理，增加宣传力度，年内必须解决万载倒卖车辆到我区域的事情，明年5月份前必须取消另一家南骏服务站。在车型上必须开辟一款畅销车型。以增加市场保有量。

四、协商制度。

股东双方除了平时积极沟通，在每月月底必须进行一次月度总结和磋商。每月月初必须全体员工开会一次，做月初工作安排和沟通。并解决一些工作上的问题。

抓好执行力最是关键，开会或协商达成的协议必须以书面登记，双方股东签字实施。

五、工资改革

实行底薪+抽成*工作态度和能力的工资制度。尽量做到公平公正。

六、各方关系维护

积极维护好，、工商、税务、、厂家、上牌等各方关系，努力做好没有后顾之忧。

七、员工形象和素质建设

努力提高员工素质，经常给员工灌输高质量服务理念，并要求员工搞好自身外表形象，必要时公司将统一服装，发放给员工。

八、人员安排

公司阶段必须增加四人（除修理工）：一名服务站站长，一名打单、报单、收款（服务），一名南骏销售经理，一名办公室人员（可收款、接待和帮助上户、发放手续）。

九、员工奖惩制度

员工必须遵守公司规章制度努力做好份内工作，如不能达到要求，公司将坚决辞退，对工作能力强，做事认真负责者，公司将给予奖金，旅游等奖励。

十、公司形象建设

    公司在配件搬出后，店面进行一次简单装修，并增设一个会议室，对两个老总办公室进行一次豪华装修，这不是为了舒服，而是为了给人以实力的象征。下载本文