昆山登云科技职业学院

毕业设计(论文)

论文题目: 小型电子商务网站规划 

教 学 系：      信息系             

专业班级：      计算机网络1班      

学生姓名：      陈日华             

指导教师：      杨艳红             

2013年   5月   18日

目   录

摘要    3

1、 电子商务近年来的概况    4

2、 如今电子商务在中小型企业中竞争的优势和障碍    4

2.1、电子商务在中小型企业中竞争的优势    4

2.1.1、积极转变观念。    4

2.1.2、加大资金投入。    4

2.2、电子商务在中小型企业中竞争的障碍    5

2.2.1、资金缺乏，中小企业抗风险能力较弱    5

2.2.2、电子商务人才缺乏，导致企业创新能力不足    5

2.2.3、应用电子商务水平偏低，导致企业难以真正的发展    6

3、 中小型企业走出电子商务发展困境的对策    6

3.1、转变观念，正确认识电子商务。    6

3.2、加强总体规划，实现稳步发展。    7

3.3、充分发挥第三方电子商务平台的作用。    7

3.4、重视人才的储备和培养。    7

3.5、明确新环境下企业应用电子商务策略。    7

3.6、明确应用电子商务的模式及盈利模式。    7

3.7、搞好企业管理体系的转型。    8

4、 电子商务在应用中与物流的关系    8

5、 结论    8

6、致  谢    9

7、参考文献    10

摘要

电子商务是互联网发展日益成熟的直接后果，是网络技术应用新的发展方向。互联网自身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，己成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。进入21世纪．电子商务吸引了众多企业的加入，其主要原因就在于基于计算机网络的电子商务具有非常明显的优势。本文论述了电子商务在中小型企业中应用这方面的发展现状与趋势和问题，进一步探讨未来的发展策略。

关键词: 电子商务；中小型企业；发展现状；发展策略

第一章 电子商务近年来的概况

近年来我国电子商务的应用成效很明显，在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。如广东、浙江等沿海地区的中小型企业，依托当地的传统资源和特色行业，充分发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小型企业缺乏信息和销售渠道少的问题，有利于促进我国市场公平竞争，有利于中小型企业的健康成长，为国家长期、持续的经济活力和产业竞争力奠定良好的基础。电子商务的应用发展和相关制度的不断完善，为中小型企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障，取得了较好的效果和经验。

第二章 如今电子商务在中小型企业中竞争的优势和障碍

2.1、电子商务在中小型企业中竞争的优势

2.1.1、积极转变观念。 

 一方面中小企业不应把电子商务看成神秘的高科技，不能把它当作纯粹的技术解决方案。另一方面中小企业要认识到，通过电子商务可展示本企业的产品，树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴，从而把企业、供应商、客户以及合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。同时也要认识到中小企业发展电子商务时机并非越早越好。它取决于企业的需求、人员的素质、投资能力等诸多因素，既不能观望等待，坐失良机，也不能急于求成，盲目投入。

 2.1.2、加大资金投入。  

在实施电子商务过程中，企业在认识到电子商务蕴含巨大商机的同时，企业必须要有相当配套资金的投入，不仅要添置一定数量的硬件，更重要的是要购置一批功能先进的软件；另一方面，企业进行电子商务活动需要有一个良好的硬件环境，包括工作室、配套服务设施、资料信息的齐备程度等。这些都需要有资金的保障。中小企业如果单单靠自身的力量肯定是不够的。因此中小企业要解决资金不足的问题，就要多渠道筹集资金，发挥社会各方面的积极性，争取包括金融等相关部门的资金支持，加大电子商务实施项目资金的投入，不断提高网上服务水平，率先实现从信息流向物流、资金流递进，从信息平台向交易平台升级。

   2.1.3、注重人才的引进与培养。  

中小企业应该创造条件吸引并留住人才，认真研究人才就业观念的变化，树立正确的人才观念，吸引、选拔急需的优秀人才。中小企业在从外部招聘电子商务人才的同时，也应该考虑从内部选拔电子商务人才。中小企业应在内部加紧电子商务的培训，选派员工到高校进修，通过与高校合作，共同对员工进行有针对性的培训，促进员工学习电子商务知识，深入贯彻电子商务经营理念，使他们成为电子商务专门人才。

2.2、电子商务在中小型企业中竞争的障碍

2.2.1、资金缺乏，中小企业抗风险能力较弱

    目前中小企业很多都是民营性质的企业，自身资金实力非常有限，融资渠道狭窄，导致大多数中小企业面临资金缺乏的困境，抗御市场风险能力也较弱。甚至即使看中了很有前途的项目或机会，也往往因为缺乏足够的资金而错失良机。再加上中小企业经营状况不佳，根本用不起网络产品。现在，计算机、网卡、集成器、交换机、访问服务器及网络连接品等等，不管是美国、日本，还是网络厂商的一大套完整解决方案，费用轻则上万，重则十万，甚至上百万，加上每月的月租费，还要考虑到以后网络设备的升级费用，这对资金短缺的中小企业来说，无疑是一项沉重的负担。在应用电子商务时，可能由于短期内没有达到预期的标准而使得资金链断裂，导致电子商务不能维持下去。

2.2.2、电子商务人才缺乏，导致企业创新能力不足

电脑虽然在我国已逐渐普及，但对于大部分中小企业来讲，进行数据管理的比例较少，而对网络系统及数据共享的认识和利用则更少。企业对网络管理的认识不足，这一切都源于企业缺乏人才。大公司无论从吸引人才、培养人才和留住人才方面比中小企业拥有的优势要多得多。尽管中小企业对电子商务平台的需求很大，但是对于如何加入平台、选择何种模式融入电子商务，仍是缺乏经验。中小企业从业人员文化程度普遍也偏低，近半数的中小企业的技术人员所占比重才59%，不少企业虽然已经引进IT专业人才，但大多数是新手，面对庞大复杂的企业网络化运营系统确实感到畏惧，而真正有经验的技术人员在薪水上要求较高，中小企业很难满足。然而对众多的中小企业来说要高薪聘请一些高级人才，只能是一种奢望，所以也只有出现“请来了留不住”的问题。由于缺乏技术人员，企业不能深入应用电子商务拓宽市场及收集行业信息，使得产品在研发推广上及迅速抢占市场等方面受到。这些都严重影响了企业创新活动的开展。

2.2.3、应用电子商务水平偏低，导致企业难以真正的发展

从我国中小企业和行业用户的现状来看，对网络化管理能提高企业管理和运作效率的认识较浅显，加之外界部分机构对互联网大势“炒作”。在这种的误导下，一些企业认为，只要企业在网上有了主页，广告上了网，订单就会像雪片一样飘来，而一旦反馈来得稍迟一些，便又会觉得上了“互联网”的当。种种迹象表明，认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍。目前我国很多中小企业虽然有些是用了电子商务，例如在销售、人员招聘等方面，但是在采购、生产、库存等环节没有相应的资源共享和信息支持，对人和物的管理还相对粗放，信息流、资金流和物流还没有集中管理，这样导致企业难以实现真正的精细化发展。

电子商务的应用涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题如不妥善解决，许多用户就不愿进行网上交易。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。目前电子商务的管理标准尚未系统确定。

第三章 中小型企业走出电子商务发展困境的对策

3.1、转变观念，正确认识电子商务。

中小企业需要充分的认识开展电子商务的重要性与紧迫性。要树立正确的电子商务发展观，根据自己的情况而定，不能随波逐流，开展电子商务不止是为了技术而开展的，也不能把电子商务视为企业走出困境的法宝。开展电子商务最主要的是要围绕核心业务开展流程重组，重新设计企业的业务流程，电子商务的本质是信息和网络技术在商务活动中的应用，只是一种工具，不能为技术而技术，也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待，坐失良机，也不能急于求成，盲目投入。从根本上改变企业的运营模式，能够从基础上来适应电子商务的所带来的企业数字化的结构模式，形成自己独特的发展模式。

3.2、加强总体规划，实现稳步发展。

中小企业在选择电子商务方案时一定要以自身为本，选择适合自己企业发展的电子商务方案。以需求为导向是开展电子商务的重中之重。同时，开展电子商务应从分析现状开始，了解企业的真正需求和所处的内外部环境，以效益为中心，坚持适用和领导支持的原则，从个别部门的应用开始，逐步加强推广和培训，循序渐进地开展电子商务，不断探索适合自己的模式。电子商务这种全新的商务模式虽然提高了工作效率,但是对人的素质要求也相应提高。我国的中小企业在发展电子商务的过程中,一定要加强人员方面的培训和教育。

3.3、充分发挥第三方电子商务平台的作用。

第三方电子商务服务平台主要指电子商务交易平台、电子商务业务服务平台和电子商务技术服务平台三个层次。第三方电子商务平台特别适合中小型企业，可以把自己的业务外包出去，虽然在进行电子商务过程中需要大量的资金，但是在企业初期第三方电子商务平台是中小型企业发展的依托，在不断的摸索中寻找适合自己的电子商务发展之路。

3.4、重视人才的储备和培养。

企业发展需要人才，中小企业必须从自己的实际出发，储备、培养合适自己企业发展的人才，只有在实行电子商务的过程中培养人才，才能让自己的电子商务发展有着自己的独特的方式，让员工能够适应并参与其中。

3.5、明确新环境下企业应用电子商务策略。

电子商务时代需要中小型企业突破传统商务模式的影响，面对新的市场环境，中小型企业的发展战略理应作出相应调整以适应生存。一是协作战略，中小型企业在市场竞争中要考虑大型企业发展的趋势与需求，争取与大型企业同步发展。二是服务战略，中小型企业可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的服务配套，为大企业的服务提供产品和劳务；或根据自身特点通过提供特殊的售前、售中、售后服务，在无差异的市场上划出相对安全的经营领域。三是缝隙战略。即中小型企业发挥灵活便捷的优势，抓住市场空白领域，如小批量、多品种产品。这为发展提供了自然的发展空间。

3.6、明确应用电子商务的模式及盈利模式。

网上商务模式与原有的商务模式比较要有所创新，包含经营观念、内容创新、组织管理创新和盈利模式的创新等。通过分析企业的核心业务、业务模式和业务流程，确定原有业务流程要进行的改革、优化，网上应增加的业务和服务。还需要确定合作伙伴，选择有经验的电子商务公司(含ISP、ICP)、咨询服务公司或系统集成商为合作伙伴。企业要积极应对支付安全、诚信体系问题对信息产业提出的挑战，加强本企业电子商务网络安全建设，建立自己的优势平台，细分市场，制定不同方案推动电子商务的过程中寻求自己的盈利空间。

3.7、搞好企业管理体系的转型。

电子商务的发展首先需要企业适应快速变化的市场信息，针对传统中小企业管理集中化和不规范的特点，企业的组织管理结构也要由“金字塔”向“扁平化”转型，以适应电子商务快速的变化环境。

第四章 电子商务在应用中与物流的关系

电子商务服务业的发展也将促进物流业、金融信贷业、IT服务业等新兴行业的发展。特别是在物流业方面，目前60%的民用配送订单来自电子商务平台。反之完善的物流配送体系对在中小型企业中应用电子商务的开展十分有利，因为只有建立新型的现代化物流配送系统，促进物流现代化水平提高，才能适促进电子商务的飞速发展。随着电子商务应用的发展，高效迅速的物流配送中心逐步建立起来，为中小型企业提供了快捷高效的运输条件，使中小型企业少库存甚至无库存生产成为可能，是顺利开展电子商务在中小型企业中的应用的后勤保障。

第五章 结论

21世纪电子商务渐渐成为企业的一种生存方式、全新的经营模式，是企业现代化、信息化的方向，不具备网上竞争能力的企业，就无法在未来的市场竞争中占有优势。因此，我国的中小型企业应当充分认识发展电子商务的意义，积极采用先进的信息技术手段，电子商务的应用参与新世纪的国内、国际贸易，在全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地。

第六章 致  谢

感谢我的导师杨老师，他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。

    感谢我的杨老师，这篇论文的每个实验细节和每个数据，都离不开你的细心指导。而你开朗的个性和宽容的态度，帮助我能够很快的融入我们这个新的实验室。

感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间兄弟般的感情，维系着寝室那份家的融洽。三年了，仿佛就在昨天。三年里，我们没有红过脸，没有吵过嘴，没有发生上大学前所担心的任何不开心的事情。只是今后大家就难得再聚在一起吃每年元旦那顿饭了吧，没关系，各奔前程，大家珍重。我们在一起的日子，我会记一辈子的。 

    感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。 

    在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意！

第七章 参考文献

7.1、  毛璟骏编著. 《Macromedia中国授权认证培训（ATC）专用教程——Macromedia Dreamweaver MX动态网站开发标准教程》. 科学出版社；

7.2、  《Dreamweaver Ultra Dev动态网页设计》. 人民邮电出版社；

7.3、  龙马工作室编著. 《Dreamweaver MX ASP网页编程入门与范例制作》. 机械工业出版社。下载本文