1.供货方案

2.运输方案及保障措施

3.售后服务

1.供货方案：

我们公司可以提供多种供货方式，包括批量供货和小批量供货。我们可以根据客户的需求，提供不同的供货方案。同时，我们也可以根据客户的特殊需求，提供定制化的供货方案。我们会尽最大的努力满足客户的需求，确保客户满意。

2.运输方案及保障措施：

我们公司有多种运输方案，包括陆运、海运和空运。我们会根据客户的需求，提供最优质的运输方案。同时，我们也会采取多种措施确保货物的安全运输，包括包装、保险等。我们会尽最大的努力确保货物能够安全送达客户手中。

3.售后服务：

我们公司提供全面的售后服务，包括货物的安装、调试、维修等。我们会派遣专业的技术人员到客户现场，为客户提供全面的售后服务。同时，我们也会提供全天候的售后咨询服务，确保客户能够得到及时的帮助和解决方案。我们会尽最大的努力确保客户的满意度。

供货计划：

我们的供货计划包括以下几个方面：设备的调试、使用、维护保养；温度的控制；管材、管件接口的处理方法；压力和渗漏的检测方法；管网运行中的维护和出现应急问题时的处理办法。我们将确保每个环节都得到妥善处理，以确保客户的满意度。

发生工程急需供货时的对应措施：

我们将采取快速响应措施，确保在最短时间内满足客户的需求。我们将保持与客户的紧密联系，并随时准备好提供必要的技术支持和服务。

运输方案：

我们将制定合理的运输方案，以确保货物的安全和准时到达。我们将采取适当的包装和保护措施，以确保货物在运输过程中不受损失。

保障措施：

我们将提供全面的保障措施，以确保客户的利益得到最大化的保护。我们将建立健全的质量保证体系，并制定严格的质量控制标准，以确保产品的质量和可靠性。

售后服务：

我们将提供全面的售后服务，包括技术支持、维修保养、备件供应等方面。我们将确保客户在使用我们的产品时得到最佳的体验，并随时准备好提供必要的帮助和支持。

售后服务工作保障措施：

我们将建立健全的售后服务体系，包括售后服务人员的培训、备件库存管理、服务流程的优化等方面。我们将确保客户在需要售后服务时得到及时、高效的响应和支持。

培训方案：

我们将提供全面的培训方案，以确保客户在使用我们的产品时能够熟练掌握相关技术和操作方法。我们将根据客户的需求制定个性化的培训计划，并提供专业的培训师资。

其他有利用户的承诺：

我们将不断优化产品和服务，以满足客户的不断变化的需求。我们将与客户保持紧密联系，并积极倾听客户的意见和建议，以不断提升客户的满意度。

供货计划：

根据签订的供货合同，我单位将按照合同规定的供货批次数量进行生产和库存产品，并合理调配生产线，优先生产本项目所需产品。我们将根据需方的要求，提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。交货期为2015年月日前，根据买方实际使用情况分批交货，具体交货时间以甲方通知为准。货物将按需方合同要求的具体时间和进度及时送至施工现场。在运输中，我单位会对管材进行严密的防护，避免管材在运输中造成磨损，为管材以后的安全使用和维护打下良好的基础。我们将派专人负责此项目的跟踪、送货、装卸、交接、试用、验收等手续，并提供相关检测设备，对管材进行测试。此外，我们还将免费提供安装指导，资深技术人员将在接到通知后12小时内赶到施工现场，为用户提供现场免费技术培训，直至所培训人员能熟练操作对焊接设备的调试、使用、维护保养、焊接温度的控制、焊接时管材、管件接口的处理方法、管网的压力和渗漏的检测方法、管网运行中的维护和出现应急问题时的处理办法为止。

运输方案：

我们保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我们在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及相应的标记图案。如果由于我方车辆或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，我们会向需方支付运输费用。采购人将协调现场安装，并协调施工单位对合同货物在交货地点的卸货，我们将负责现场指导吊装，以保证卸车过程中的质量和安全。

保障措施：

我们提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。在送到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。我们还将提供货物的合格证、说明书及其它配套资料等。如果贵工程发生工程急需供货的情况，我们可安排相关人员在6小时内将急需的管材、管件送到需方指定地点，并且保证不收取任何费用。

我们生产的聚乙烯（PE）管材符合GB/T-2000《给水用聚乙烯（PE）管材》国家标准。同样地，我们按照GB/T.2-2005《给水用聚乙烯（PE）管道系统第2部分：管件》国家标准生产和验收聚乙烯（PE）管件，以及按照GB/T.2-2002《冷热水用聚丙烯管道系统2部分：管材》国家标准生产和验收聚丙烯（PPR）管材和GB/T.3-2002《冷热水用聚丙烯管道系统3部分：管件》国家标准生产和验收聚丙烯（PPR）管件。我们会对原辅材料、配件、半成品和成品进行严格的层层检验，以确保产品质量。我们会按照国家标准组织生产和进行验收，以确保产品各项理化性能指标符合标准要求，质量稳定可靠。

我们承诺按照采购人提供的供应计划和要求的品种和数量向采购人提供满足本合同技术规定要求的质量合格、全新的货物。如果采购人需要急需的货物，我们会采取其他有力措施以保证供货的及时性，所有费用由我们自己承担。如果交货产品的质量不符合本合同规定，采购人有权随时抽检并拒收货物，拒付合同价款，并追究我们由此造成的经济损失。如果我们供应的货物质量指标不符合合同规定的质量标准，我们会自行处理并承担由此所发生的全部费用。如果给采购人造成损失，我们会给予赔偿。

在质保期内，如果合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我们会无偿更换。如果出现同类问题，我们会无偿更换并支付买方违约金5000元。如果我们在2个日历天内不能补正，采购人视情节有权解除合同，我们会赔偿采购人因此所遭受的一切损失，并视为重大违约。在质量保修期内，如果我们未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用将从我们的质量保证金中扣除。在质量保修期满后，如果按照合同规定认为所供货物合格后10个工作日内，我们会退还质量保证金。

我们按照质量体系的要求，从原材料进厂到产品的出厂，对产品质量进行全过程的控制。我们会从企业信誉、质量和售后服务等方面选择合格的原材料供应商。采购员在进入的物资入库前，会填写《原材料外购品质量检验单》交质量管理部进货检验组。

检验员在接到检验单后，首先要验证供货单位是否为合格供应商，并检查其相关质量证明文件，如合格证和检验报告。然后进行必要的检验和测量。如果该进货产品不属于合格供应商，并且没有经过例外采购审批手续批准，就会被拒绝检验。检验人员首先对产品的包装、外观、色泽和干湿度进行检验，然后取部分样品到检测中心进行部分物理化学性能测试，例如PE料可用于水份测定和熔体流量速率测定等。

进货检验组根据实测情况与相关检验文件的要求进行比较，作出合格与否的决定。经过质量管理部负责人审核并签字后，质检联将被留存，库房保管和生产技术部门将被通知。

库房保管在接到检验结果后，根据结果办理入库或退库手续。库房保管对所填物资的数量进行验收，并对其进行分类堆放。

我们公司承诺在生产中所使用的原料采用XXX优质给水管道专用原料。在管材和管件生产过程中，我们保证所采用的原料是全新的，不使用再生材料进行生产。我们公司保证提供的管道是全新的，未经使用过的，并且在各个方面都满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。

ISO9001：2008质量管理体系要求从五个方面考虑产品质量异常的原因，即人、机、物、法、环和测量。我们公司已通过ISO9001：2008质量管理体系的认证，并严格按照体系要求对人、机、物、法、环和测量进行严格把关，以确保产品质量符合国家标准要求。

如果我们公司有幸中标，我们将及时安排公司车辆进行产品装运。在装运产品时，我们将轻拿轻放，严禁碰撞或划伤管材，并且严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失。装载完毕的敞篷车必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖。在运输管材产品时，我们将办理货物保险，并督促驾驶人员按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。

我们公司将严格按照

我们公司将提供完善高效的售后服务。

保修期内，我公司承担保修范围包括供货材料、计中、安装和使用过程中出现的问题以及人为破坏等，保证在24小时内响应用户反馈意见通知并在现场查出问题原因并完成维修或更换。同时，维修更换产生的费用由我公司承担。

在工程实施前，我公司技术人员会同采购施工方技术人员进行技术交流，根据设计图纸进行分析并提供产品安装使用说明书，免费培训安装技术人员。

在配送过程中，我公司认真执行产品贮存、运输规程，避免管材表面划伤或被化学物质污染。根据交货计划，准时、安全地将管材运至业主指定地点。

管道进入现场后，由业主方技术人员进行全面检查，并对每种规格类型管道进行抽样检查。凡是检查不合格的产品，我公司负责修理或更换。同时，若因此延误安装时间而造成的经济损失，业主方有权要求赔偿。

我公司将派技术人员到现场工地施工和技术服务，认真执行施工及验收规范，确保系统试压一次合格。

售后服务工作保障措施包括向需方提供合同规定的全部技术资料和图纸，邀请需方参与供方的技术设计审查，按需方要求及时到现场进行技术服务，提供满足需方要求的技术条件和资料，严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议，为需方举办有关管材安装、调试、使用、维护技术的业务培训。

接到需方反映的质量问题信息后，我方将在30分钟内作出答复，24小时内派出服务人员到达现场，24小时内完成维修或更换，做到用户对质量满意。同时，我方随时满足需方对备品备件的要求，并决不以任何理由难需方。

若我公司中标，将为采购人提供免费培训服务，包括为用户培训技术操作人员和提供安装技术资料，如安装使用说明书等。

3.我们将为用户提供免费的现场技术指导和协助，以解决安装、设计和运行中的技术难题。

4.我们将免费提供配套的安装设备，以满足用户在本合同中所需的管材要求。

除此之外，我们还承诺：

所提供的管材和管件将严格按照相关国家和行业标准进行生产和检验，并实行三包制度（即包修、包换、包退）。如果我们提供的货物出现制造质量问题，我们将负责包修、包换或包退，并承担相关费用。

包修：如果管道在运行过程中出现问题，因为我们供货材料中存在缺陷或质量问题、设计中存在缺陷、安装过程中存在缺陷、使用过程中存在缺陷或人为破坏等原因，我们将负责包修。

包换：如果产品质量存在缺陷或质量问题，或者设计中存在缺陷导致供货材料无法符合实际运行需要，我们将负责包换。下载本文