投诉到交通委员会运输管理局。或者可以打交通运输专线12328。当事人可以根据不同的情况向不同部门举报。客运站内向交通局运管机构举报，道路上向机关举报。如果要投诉客车司机或是客车公司，当事人必须要能够收集好相关的证据，在拿到充足证据的条件下投诉才能够更有效果。法律依据：《12328交通运输服务监督电话管理办法》第五条 交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门（以下简称市级交通运输主管部门）具体负责12328电话管理工作。
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