父母是孩子的第一任老师，家长在孩子的成长过程中发挥着举足轻重的作用。幼儿园作为学前教育机构，担负着教育幼儿、服务家长的双重任务，幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持与配合。因此，家长工作在幼儿园工作中起着不可或缺的重要作用。由于教师与家长之间教育观念、思考角度不同，有时会听到部分家长的抱怨和不满，偶尔还会与个别家长引发矛盾和冲突，作为班级老师如何做好家长工作管理好家长，便是我们工作的重要内容之一。
一、准确定位角色，提高服务意识。
幼儿园称为学前教育，是教育体系的基础教育，实行保教结合的教育原则，教师不应该仅仅只是“传道、授业、解惑”，更应该是照顾幼儿生活、关心幼儿健康、呵护幼儿成长。幼儿教师不能觉得自己高高在上，开展家长工作生硬指令，而应该走下云端平易近人，努力提高服务意识，本着“一切为了孩子，为了孩子的一切”的思想，细致关注每一个，热情对待每一个家长。
二、用平等的态度，营造和谐的关系。
新学期开始是家园关系形成的敏感期，这时需要教师以平等、尊重、虚心的态度对待家长，这样才能取得家长的信任、理解和支持。在召开家长会、与家长交谈等过程中，要充分考虑家长的心理承受能力，注意说话的态度、语言的技巧和分寸，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映幼儿在园的表现，真诚的对家长提出建议和指导，帮助家长掌握教育幼儿的基本方法。以“诚”待家长，让家长信任你，让家长感觉到“把孩子交到老师手上放心”，如此这般和谐氛围自然水到渠成。
三、细心观察孩子，主动与家长交流。
每一位家长都会担忧，班级教师对自己的孩子好不好，有没有关注自己的孩子。对此，明智的做法是细心观察孩子的身体、心灵、情绪、行为习惯、各种能力等等情况，只有找到一个点，看见家长就主动与之交流，这样家长会感觉我家孩子被老师喜欢、被老师关注，这对家长是极大的安慰，对教师不信任的戒备心理才会放下。一般来说，入、离园时段、家长会后、微信、电话等形式都可以与家长沟通交流。
四、树立集体感，多与其它班教师交流学习。
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”在家长工作中遇到问题要与班级教师商量解决办法，遇到解决不了的问题还可以虚心向同年级班、其它班请教。日常多听取其他教师与家长交流的心得经验，与身边的教师互相学习，从老教师身上学习，学习与家长交流的内容、语气、方式方法等等沟通技巧。特别要强调：一个班级就是一个集体，班级教师之间一定要做到互通信息。当某个家长反映幼儿情况或者某些问题，一定要告知班内其他教师，做到心中有数，以免家长与班级其他教师交流时出现“毫不知情”的被动局面，引起家长的误会和不满，给工作带来一些不必要的麻烦。尤其要敢于面对自己工作中的失误，及时与班内教师交流自己发生的问题，以便采取补救措施，切勿有“我不说别人就不会知道”的侥幸心理。
五、站在家长的角度，换位思考。
与家长沟通遇到问题，或解决班级事务难以与家长沟通，学会站在家长的角度思考问题，多替家长想想，急家长所急、想家长所想，也许就能找到解决的办法，还能俘获家长的芳心何乐而不为。在此要特别提醒教师需具备对每个孩子情况了如指掌的技能，这样当任何一个家长临时起意地跟你沟通孩子的在园内情况时，你不会无话可说。反之，你滔滔不绝、绘声绘色讲述孩子在园情况的表现会赢得家长的安心与尊重。
六、微笑面对家长，不可随意承诺。
“微笑是世界上最美的语言”面对家长保持微笑不仅能增加亲和力，而且能增进信任度。家长工作是琐碎而繁杂的，在处理家长工作的过程中，难免有差错，难免受委屈。碰上这种情况，不要气馁，要充分自信，可以向有经验的老师请教学习，进而采取一定的措施，消除家长误解，重建家长的信任。家长担心自己的孩子，免不了会对老师有所要求，老师不能一味承诺，要坚持自己正确的教育观，以科学正确的育儿观、教育观引导家长采取正确的教育方式。工作中该做的、能做的努力做好，但是，面对家长的一些不合理要求，应该明确拒绝并向家长说明理由。切忌没有原则、一味讨好、追随家长，久而久之，家长反而会因此而产生不信任感，甚至怀疑你的教育能力。
七、有责任感遇事态度诚恳
幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，当孩子在幼儿园不小心磕着、碰着了，要勇于承担责任，诚恳地向家长说明情况，请求家长的理解与宽容。当家长有过激言行时，最好的办法是不要急于辩解，而是安抚家长，待家长情绪稳定以后再与家长交流。但是，在平时的工作中认真组织活动，注意安全尽量避免不愉快的事件发生才是重中之重。
八、帮助家长提高科学育儿的水平
帮助家长提高家教水平，不仅可以改进和优化家庭教育，而且有助于在教育孩子的问题上取得共识，达到教育上的协调一致，从而减少教师与家长因教育方式差异而发生的不愉快事件。教师可以采取微信群、家长会、推送育儿好文等多种方式向家长宣传正确的教育思想和科学的育儿知识，以帮助家长认识幼儿期家庭教育的重要性，树立家长正确的教育观念，为幼儿的健康成长创设良好的家庭环境。
总之，对于家长工作要抱着“赢得一个家长就等于赢得一个家庭，放弃一个家长就等于放弃一个孩子”的态度。秉承“没有教不好的孩子，只有不会教的老师；没有不配合的家长，只有不会做家长工作的老师”的观点。重视家长工作，努力做好家长工作，帮助家长转变观念，让家长主动参与到幼儿园教育中来，使他们成为教师的合作伙伴，助力幼儿园保教工作质量，促进幼儿全面发展。下载本文
