一、直接上级：管理处经理
二、直接下级：人事管理员、行政管理员、品质管理员
三、工作概述：负责管理处各项行政管理、人事管理和品质管理工作的统筹、协调安排及部门组织建设。
四、岗位职责：
1、负责管理处行政、人事、品质管理的全面工作，协助管理处经理做好部门组织建设，保证管理处行政、人事、品质等各项工作的正常有序开展；
2、负责制定管理处各项工作流程并监督落实，确保公司各项行政、人事管理制度及质量体系在管理处的有效运行；
3、全面负责管理处内部的各项工作品质监察，并就检查、考核结果直接反馈给经理；
4、负责管理处质量体系的内部审核工作；
5、负责管理处服务质量的统计、分析与评定；
6、负责管理处基层员工人员需求计划的制订并组织招聘；
7、负责管理处内部员工培训体系的建设，并组织实施；
8、配合公司做好企业文化宣传和思想教育，组织本部门员工各项文娱活动的开展，掌握员工思想动态；
9、负责管理处行政费用计划的编制，并按月进行分解落实，并协助经理做好物资采购计划的控制和落实；
10、负责管理处内部考勤管理、信息管理、通讯管理、办公用品管理、固定资产管理、安全管理、函电收发等行政事务，协助公司行政人事部做好管理处员工的后勤和福利保障；
11、及时、正确向员工传达公司的文件精神和领导指示；
12、负责内部各种行政、人事和质量体系文件、资料的控制和保管工作；
13、负责公司及部门各项临时性工作的督促、检查与考评。
五、管理范围：管理处所有的有关行政、人事和品质等事务性工作。
六、岗位权利：
1、管理处内部员工的人事调配、浮动工资、奖金分配及奖惩建议权；
2、管理处内部各项工作的检查、监督权；
3、对所属工作的分配、检查权和考核、评定建议权；
4、管理处内部各项行政会议的召集权；
5、管理处内部各项行政性工作的报告权；
6、管理处内部各项工作时间节点和工作效果的考评建议权；
七、任职要求：
1、具有大专以上学历，行政管理或人力资源管理专业优先；
2、具有一定的经济法、劳动法等相关法律知识；
3、具备企业管理、组织行为学等方面的基础知识，具有一定的组织领导能力和决策能力、分析能力、计划能力和应变能力；
4、熟悉ISO9000体系知识，具有企业内审员资格或通过内审员资格考试；
5、具备计算机使用常识和良好的公文写作能力。
八、绩效标准：
1、部门组织建设完善高效，各项业务开展有序；
2、人力资源的开发与管理能够满足部门业务开展的需要，员工队伍结构合理、素质精良、队伍稳定；
3、各项行政事务工作条理清晰、迅捷高效，能够为部门工作提供有力的行政后勤保障；
4、员工培训工作开展扎实有效,能够为部门业务提供有力支撑；
5、部门内部各项工作流程规范完善，管理线条流畅清晰，各项制度的执行有力；
6、公司ISO9000体系在管理处运行有效。下载本文
