——《细节决定成败》读后感

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。最近我阅读了汪中求先生的著作《细节决定成败》一书后，心里久久不能平静，一连几天脑海中不断浮现出书中的名言警句。此书的理念可以渗透到人们要做好的每一件事。

汪先生在书中举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，真实地讲明了成功者之所以成功并非他们的先天条件多么优越，而且他们在细节上比其他人下了更大功夫，所以取得的效果就略胜一筹。而失败者缺乏对自身素质、良好习惯、创新意识等细节问题的重视而最终自食其果。作为一名护理工作者，我受益匪浅。

    细节决定成败。对于我们医护工作者更是如此，细节问题关系到的是生命，是健康。百分之一的疏忽，就可能导致百分之百的失败。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，有的是简单而又平凡的小事。打针、发药、铺床、输液，我们在细节中呵护生命；吸氧、洗胃、换药、灌肠，我们也在细节中把握着生命的轮回。一个微笑，一句问候，带给病人几许温馨与快乐；一杯温水，一件秋衣，带给病人无限关爱与呵护。汪中求先生曾说：“在我们日常生活中，每一个细节上的疏忽，都可能对整体的成功形成一票否决权。”相信，只要我们在平时的工作中严格要求自己，热情周到地对待病人，认真细致地护理治疗，严格遵守有关规章制度。在细节中总结经验，我们就能把护理工作做得更好！

都说生于20世纪十年代的人是没有经历过风雨的年轻一代，相对于我们的祖辈和父辈多了一分毛糙和浮躁。一心只想做大事，而不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的，“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础”。

“1%的细节失误，造成100%的失败。”这是出自汪中求的《细节决定成败》一书，虽然书上讲的都是企业管理的理念，是企业成功的经验，但同样适合于激烈竞争的医疗行业，特别是我们的医疗工作。因为对企业来说，一个失误会使整个企业面临困境甚至是倒闭，但至少它还有重新站起来的可能，但医疗工作中的特殊性，却容不得有一点的失误，我们的一举一动都是关系着每个患者的健康和生命，如果出现失误，那么对患者造成的伤害将是无法弥补的。

    注重细节是每一个医护人员都应具备的良好品德。要做好医护工作，首先要自觉遵守医院的各项规章制度。每个医院都有不乏详尽而完备的规章制度。问题是：这些规章制度是否得到了不折不扣的执行呢？再详细的规章制度，如果得不到很好的执行，结果只能是纸上蓝图，而执行落实恰恰要依靠一个个不起眼的细节。

    注重细节是每一个医护人员良好职业道德的体现。看不到细节，或者不把细节当回事的人，他对工作就缺乏认真的态度，对任何事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。 

    注重细节是实现人生价值的必要条件。密斯·凡·德罗是20世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

    作为医护工作者，每一个细节都决定着一个生命的健康，来不得半点粗心大意。随着医学科学的发展，护士的角色也在不断地改变，从一个熟练的操作者逐渐转变为一个有判断力、有决断力的思维者。在护理工作中对细微病情的观察，对简单现象的深入思考，在工作中做到防微杜渐，为医生提供第一手临床资料，成为现代护士应具备的专业素质之一。由于护理工作是由许多细节累积而成的，忽视每一个细节，都可能造成我们工作上的被动，而事后，无论做多少工作都难以弥补。显然细节在护理工作中起的作用是举足轻重的。因此我们要以小见大，防患于未然，从而提高护士的素质和护理质量，成为顺应现代医学需要的一名优秀护士。

    为了使医护人员能更好地为病人提供服务，医院为我们制定了相关的常规制度，如各项护理常规、核对制度、技术操作规程等等。这些相关制度的制定，是为保证护理工作的顺利进行，避免差错意外的发生，保证病人的安全。但是回过头来想一想，虽然这些规章制度我们耳熟能祥，也再简单不过，但是在实际操作过程中还是免不了会出现或大或小的差错。这让我想起海尔集团总裁的一句话：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”。护士的工作虽然很平凡，也有委屈和泪水。但所做的一点一滴是真实而有价值的，我们只有脚踏实地从每一位病人的基础护理做起，用亲切的微笑、诚挚的话语、整洁的仪表、轻盈的动作带给病人以亲切感，甚至带给病人战胜疾病的信心。而这种具体、细致、温馨的服务细节更能体现我们对病人的真情实感和体贴入微的护理，使病人的健康在短时间内恢复到最佳状态。

    成也细节，败也细节。只有把握医疗护理过程中的每一个细节，才能使生命在追求细节中得以更好的维护！

今年，我们科室作为优质护理服务示范医院建设的第一批试点病房，我们医护人员更应从多角度出发，严格遵守医疗操作规范，避免各种医疗事故、差错隐患发生。努力拼搏，为医院的明天辉煌尽心尽力。“小事成就大事，细节成就完善，安全重在防范”，从细节入手，创造感动，赢得信赖，从而最终实现“患者满意、社会满意、满意”的目标。下载本文