目录

引言    1

1.网店的项目分析    2

1.1 调查问卷    2

1.2 消费者行为分析    2

1.2.1 消费市场个性化    3

1.2.2 选择范围的扩大化和购买行为的偏感性化    3

2.网店的盈利模式    3

3.网店的设计方案    4

3.1 店  标    4

3.2 公告栏    4

3.3 店铺介绍    4

3.4 宝贝分类    4

3.5 推荐宝贝    4

3.6 友情链接    4

3.7 店铺交流区    4

4.网店的推广    5

4.1 发贴    5

4.2 名片    5

4.3 搜索引擎    5

4.4 利用淘宝的各个小版面和平台    6

4.5 利用更多的其它网络平台    6

引言

随着电子商务的日益兴起，更多的人接触计算机与网络，开始利用网络这个平台实现他们日常生活中的销售与购买。开设一个网上商店，在当今社会，不仅是一个赚钱致富的门路，而且也是一种新潮、时尚的趋势。我们策划的这个主销创意产品的网上商店，构思奇特、思虑严密、准备充分，相信真正运营之后，绝对可以取得相当大的成功。

1.网店的项目分析

1.1 调查问卷

本网店开设在淘宝网上，主要经营的商品是创意性产品，包括特色打火机、另类闹钟、玩具、新潮男女装等等，在网上销售这些产品是否有出路，能否被接受？我们做了一份调查问卷，其内容如下：

1、你的年龄状况（A、15~30 C、30~45  D、45~70）

2、性别（A、男 B、女）

3、职业（A、学生 B、商人 C、公务员 D、白领 E、IT工作者）

4、你是否经常上网？（A、是 B、否）

5、你是否看好网上购物？（A、是 B、否）

6、你有无网上购物的经历？（A、有 B、没有）

7、你是否喜欢标新立异？（A、是 B、否）

   8、你是否喜欢新潮产品（A、是 B、否）

   9、你对打火机的最高接受价格是多少？（A、60 B、100 C、100以上）

   10、对于闹钟，你看重的是性能还是外观？（A、性能 B、外观）

   11、你认为玩具的创意性重要不重要？（A、重要 B、不重要）

   12、你觉得自己拥有创意产品别人会不会羡慕？（A、是 B、否）

   13、你的家庭氛围是否自由、开放？（A、是 B、否）

   14、你觉得网上的创意性产品是否真实？（A、是 B、否）

   15、你购买创意性产品的动机是？（A、自己用 B、出风头 C、礼品）

   16、你能否通常在你生活地点的附近买到你想要的创意性产品？（A、能 B、不能）

   17、你愿意为你的异性朋友购买创意性产品吗？（A、愿意 B、不愿意）

   18、对服装的要求，你比较看重衣服质量还是外观？（A、质量 B、外观）

   19、另类的服装，你觉得难堪还是自豪？（A、难堪 B、自豪）

   20、你是否愿意你的亲友身边的物品具有个性？（A、愿意 B、不愿意）

   21、你觉得经营创意性产品销售的网店是否有前途？（A、有 B、没有）

   我们将以上问卷发布到网上的某些论坛，有的设置积分有奖提问，得到了一些网友的回答，其结果经过整合大致如下：网民的年龄一般集中在15岁至30岁，当中学生、白领、IT工作者居多，他（她）们通常喜欢或者经常性接触网络，易于接受新潮事物，喜欢创新型物品。而通常经常上网的人，即便不喜欢网购，也有可能成为网络营销的中介传播者。年轻人比较喜欢标新立异，他们是创意性产品的主流购买者。

   1.2 消费者行为分析

   另外，创立这个网上商店基于当今社会消费者行为的两个特点：

1.2.1 消费市场个性化

大部分的消费者追求并易于接受新的思想和事物，在购买过程中注重产品的差别性。要求每件产品都要根据他们的个人爱好和需要定做，强调个性和特性。

1.2.2 选择范围的扩大化和购买行为的偏感性化

由于网络系统的强大信息处理能力，为消费者在挑选商品时提供了空前的选择余地，只要时间允许，消费者行为可以是理性的。但是，现在的上网者大都具有强烈的时间观念，消费者面对过多的信息，没有时间精力理智地选择他们所需要的信息，从而造成了消费者行为的非理性，消费者判断商品的标准时喜欢和不喜欢，消费者的行为偏感性化。

   至于对竞争者的分析，我们主要采取“以质取先，以量夺优”的方法参与市场竞争，给予顾客优质的产品，尽可能多卖产品以占领市场，同时也可以适当地采用差价法，打开更广阔的市场。

2.网店的盈利模式

网店目的：和其他的网店一样，本网店的主要目的也还是盈利。盈利也分为多途径，本网店选择了销售创意产品来达到盈利的目的。吸引客户、增加点击率是实现销售的非常关键要素。网店开起来了，必须得要有合适的产品作为后盾，鉴于现在网上商店之多，我们选择了销售创意产品来达到吸引客户、增加点击率的需要，并以此来增加网店的销售额实现盈利。创意产品，是由创意市集这个概念引出的，创意市集是一种专门售卖富有创意，时尚，原创，非量产并富有商业价值货品的集市，多以摊位的形式呈现。当然它就是一种极富创意，极具时尚色彩并富有商业价值的产品，有一定的价格区间，非奢侈品、非日常普通产品，能够区别网上多如牛毛的一般商品，使得网上客户不会审美疲劳，并给人新鲜感，适合在网上销售，并且能够实现产品差异性效应，使得利益最大化。

网店盈利模式：毋庸置疑，本网店在成立之初便是以销售创意产品来作为主要盈利模式。淘宝开店之间的竞争是来自全国，想做大做好的时候，其竞争压力也许比现实的生意更大。不过淘宝面临的市场也是全国的，市场机会也比现实的实体店大无数倍，成功的机会还是多得数不清的。这就需要好的策略、好的盈利模式，销售创意产品，增加点击率，大量吸引客户就解决了此问题。既然竞争如此之大，我们就必须得要有好的产品作支撑。如上面所述，创意产品具有时尚色彩并富有商业价值，有一定的价格区间，不会带来审美疲劳，适合在网上销售，并且能够实现产品差异性效应，使得利益最大化，所以销售创意产品是一种很好的盈利模式。

当然在销售产品的同时，还需运用其他的策略来增加盈利。结合他人在网上开店的经验总结，我们也可以通过一定的资本实现盈利。应用淘宝价格公式：130元淘宝商品最低价+15元快递费=134元的商品进货价(4元弥补亏损价)+6元快递费+5元利润。这个商品的超市价是200多元，这样运作生意不火爆才怪。仔细分析那些方便被买家搜的热销产品人气宝贝的头20名，哪个产品每天不是成交5-10个?我们只要作10个这样的产品，发货每天就是50-100件。每天低价产品毛利润是250-500元，这样大量出货，也一定会带动本网店的高利润产品销量，多增加许多利润。我们销售的是创意产品，极具市场价值，相信会大量吸引客户群，从而销售额一定也会跟上去，当然盈利也就不在话下。

关系盈利。如果能够充分利用我们是大学生这个特殊的群体，并且带动周围的大学同学，周围其他的高校同学一起来光顾本网店增加点击率，增加信誉度，实现盈利那就更不在话下了。盈利模式也是多种多样的，本网店也会在实际操作中不断地总结经验，不断的调整，不断地创新，以实现做大做强、长期盈利的目的。

3.网店的设计方案

在商品同质化现象日趋严重的今天，我们总是希望能够借助一种方法，让原本雷同的商品以差异化形态展现在顾客眼前。无疑，抢眼独具一格的设计以其出众的视觉识别力所形成的感官高度评判，会帮助我们的网站从众多商家网站中脱颖而出，使消费者留意、停顿、观察，赞赏并产生了解、购买行为，这也是每个商家所追求的最理想化的美工设计。作者本次设计网站美工，构思巧妙，简洁明快，色彩协调，有独特的创意，有强烈的视觉冲击力和直观的整体美感。

总体设计思路：体现网站商业购物首页特点进行创意设计，延着这个设计思路，在总体布局上，摆脱传商业购物网页的普遍存在呆板、单调无内涵、无特色的风格。以充分体现本网站特色，完全自由创作，大胆创新，我将网站的主色调定位在蓝色色调，漂逸、稳而不沉，非常符合商业购物网站清新的个性和魅力。

具体设计步骤：

3.1 店  标：根据自己要经营的宝贝特点设计一个属于自己的独特店标，可以上买家看你的店标就知道你的店是卖什么的。我们的网点定位为销售创意产品的，决定采用有创意的图片的形式来设计我们的店标，上面组合3—4个明显的创意产品的图片，让消费者一看便知我们的网点是销售创意产品的。

3.2 公告栏：写出吸引买家的公告 ，初步定为：“全场创意产品满100元送10元，满了就送，上不封顶。”

3.3 店铺介绍：把自己的店用语言好好的表现出来。“闪亮你的生活，扮靓你的人生。奇乐创意产品，呈现你的思维！”

3.4 宝贝分类：给宝贝进行分类，方便买家查找。 

3.5 推荐宝贝：把自己最热门的宝贝发上去，据调查普通店面最多可以推荐6个 热门产品。

3.6 友情链接： 这里的链接可以设置最多35个，为了扩大自己的友情链接范围，可以充分利用店铺介绍，和更多的人交换链接。

3.7 店铺交流区：这里是店主和买家交流的好地方，我们将利用这里显示用户的评价和交流，促进消费者的满意程度以及信任度。

我们的网点的整套设计风格简洁大方、独具一格，将以创意性设计图片来吸引顾客眼光，引起他对网站的关注。

4.网店的推广

其实，店铺的推广技巧有很多。但是，对于在淘宝上推广网店来说，方法不是很多。尽管只是以下几种方法，如果运用得当的话，营销的效果也是非常不错的。

4.1 发贴

很多做网店店主的对发帖这个看似耗时不讨好的方法嗤之以鼻。其实，这是一个最基本也是效果不错的。大多数人认为这个效果不好，其实，这是运用方法的问题。

发帖，有论坛发帖，也有其他社区发帖。首先是发帖的论坛或社区的选择问题。想要去的好效果，不是那种广撒网的方法，而是实行精品战略。所谓精品战略就是先选择几个重点、专业、有着众多人气的论坛。例如：淘宝社区http://bbs.taobao.com/、西祠胡同http://www.xici.net/main.asp等。首先，要发对版面而且要发在人气旺的版面。其次，发帖要发好帖和精华帖，不要发水贴或广告贴。

把自己淘宝网店的宝贝做成图片发上去，吸引用户,注意一定是有特色的宝贝，还有一些技巧就是有些论坛最新回复的帖子会排到前面，所以楼主可以间隔性的自己顶贴，有些则是点击过一定数量或者回复超过一定数量就会飘红或自动置顶，所以自己狂点自己的帖子就ok了，对于不让发链接的网站留下自己的淘宝网店名称就可以。另外，帖子的名字一定要有足够的吸引力，必要时可以钻一下空子，打擦边球。还有就是头像等问题，一定要醒目、让人留下深刻印象。

4.2 名片

这个比较烧钱（对于我们来说），一般的名片，不是很单调就是信息过于繁杂。买的货物寄出的时候，不妨也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户。

4.3 搜索引擎

在淘宝推出直通车以前，方法很简单就是不停地刷流量。现在，淘宝推出直通车基本上前者已经行不通了，除非你的店铺有很多人收藏。其实，直通车也只是给店铺或者宝贝带来浏览量，具体的成交，那就要看宝贝的吸引程度和值得购买的程度了，简单的说就是推广的产品一定是让顾客觉得最具有性价比和最能引起购买欲望的。在我们选择推广一项产品之前，我们会在这个产品的同类之间进行比较，看看自己的产品面对于同行之间的有什么优势，然后利用这些优势来为自己的产品增加客户的购买欲，这是前期工作。在后期，我们会选择将要推广的产品先作为店铺主推，挂在店铺最显眼的位置几天，然后会像一些客户们主推，如果你选择的产品好，那么自然不用太费力，客户买回去用的好了自然会有很好的评价呵。有了很好的评价，产品的优势就会更大了。需要注意的是：推广的产品不是一定要选择有利润的，要注意热销宝贝可以带来的流量，这才是推广的重点。

对于直通车设置，莫过于设置关键词和类目出价了。其实，最多的还是关键词的优化。对于关键词设置，要尽可能多的选择与宝贝相关的词组，当然也许光靠我们自己想很难想出很多，那么可以去淘宝的首页搜索你设置过的关键词，这个时候搜索栏下方会出现很多相关关键词，这些都是可用的，我们也用到直通车推荐关键词，去下载直通车小二整理的最热点击率的词表，根据这些来调整我们自己推广宝贝的关键词设置，而设置关键词是需要不断的调整的，并非设置了就不去管了，需要不停的关注关键词的被搜索量，没有搜索量的词，要看下质量得分，质量得分过低的，我们一般的选择是放弃，然后重新选择关键词，我们主要是看向搜索量略高的关键词，看看这些词带来的点击率如何，搜索量高质量得分高，点击率小的这类词，我们会适当增加出价，通过这样的方法来赢得更多的点击率，当然在设置这些之前，先要让自己的宝贝展现出来的图片完美些。

还要使用流量统计工具，这个虽然和怎样做好淘宝网店推广没有直接关系，但是却非常重要，因为他可以让你知道流量是从哪里来的，然后可以检验自己的推广方法是否有效，或者哪个方法效果最好，该重点加强。

4.4 利用淘宝的各个小版面和平台

基于消费者对于外部平台的不信任性，利用好淘宝本身的各个小平台和社区就显得尤为重要了。

在社区里面去回帖，回帖的个人信息就会显示自己的旺旺号，这里就可以点击进入自己的店铺，多在里面留下自己的身影，帖子回得够震撼，吸引人的眼球，你的店铺被关注的机会才更高。去淘江湖和帮派里面多回帖、多参加活动聚集自己的人气也是一个好方式。

就以淘帮派来说，加入一个有人气的帮派，就不仅仅意味着你能够得到更多的人脉，而且我们更能增加自己店铺和产品的曝光率。一个大型的淘帮派经常会有定期的促销活动，到时我们的产品就会出现的促销频道。这不仅能够让我们卖出更多产品，而且能够增加我们店铺的浏览量。

4.5 利用更多的其它网络平台

导购网站，比如国内最大的导购网站“一家网”。据说每天可以得到好几千的流量，就算网店资金不足也可以在一家网免费发布打折促销信息，每天照样可以带来很多流量。

广告联盟，比如淘宝客、阿里妈妈。淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。阿里妈妈主要的广告形式包括时长计费广告、推介广告、按成交计费广告和按点击计费广告。主推按时长计费广告。下载本文