案例：韩国人的手机生活

一个韩国女大学生金喜英在韩国首尔淑明女子大学上学，她的整个生活或多或少都掌握在自己手中。

每天早上手机铃声将她从睡梦中唤醒，随机她从手机上查看当日天气情况以选择的穿什么衣服，在地铁中，金同学将手机在地铁闸门感应器上刷了一下后进入地铁，车费当即从被存储在手机芯片上的电子银行现金里扣除。在乘车上学的路上，她用手机查看所要的书是否已经到图书馆；上网玩游戏，更新自己的微博或看电视。在校园里她和同学们通过装在大门上的的电子设备以刷手机的方式签到，省去了点名的程序，学校的服务器以此将学生上课信息输入电脑。假日，金同学跟朋友出去逛街用手机搜索路况信息及就餐信息，看到喜欢的东西刷一下手机就付了钱，好像随身携带移动银行一样便捷。2005年韩国成为全球第一个手机可以接受数字电视信号的国家，从此之后手机既是计算器、字典、钟表；更是电视遥控器和汽车上的导航仪；可以在手机上看报纸、看电视，甚至他们所需要缴纳的费用都是直接打入他们的手机账单中，手机也可以像信用卡一样在ATM机上使用。

用手机缴费、购物、吃饭等等，购买优惠券、会员卡等，购买各种票务，如电影票、剧院门票、购物券等，还可以购买其他各种商品和服务，如报刊杂志、保险等商品，这种生活不只存在在韩国，近年来在中国北京，深圳，广东，重庆，上海等地也已经出现用手机“一卡通”的生活。

你也想拥有这样的生活么？你也想一机在手，生活无忧么？那就先来了解一下这种生活的理论基础吧，那就是移动电子商务

当电子商务高速列车正滚滚而来，所有人都在翘首期盼，希望能够挤上这趟网络经济的列车，以免被陶汰。但是你真的准备好了吗？在现代社会随着手机网民用户的增多，PDA和平板电脑的逐渐普及，移动电子商务的时代已经到来。移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)、平板电脑这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。

目前，中国互联网用户为3.5亿，而截至10月20日，据工业与信息化部数据显示，中国手机用户总用户数超过7亿户；其中移动分组数据用户(即俗称手机上网用户)过3亿户，并具有数量众多的PDA和平板电脑；随着3G牌照的发放，专家预测2011年移动宽带用户数将超越固定宽带用户数。因此移动电子商务具有更为广阔的市场前景，特别是在当前3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。。

现在的的移动电子商务经过三代的演变，第一个阶段是以短讯为基础的技术；第二个阶段的移动电子商务采用基于WAP技术的方式；第三个阶段是以2009年发放牌照为标志、能够实现无缝漫游和移动宽带的3G时代。现已成为融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，快速的现代化移动商务办公机制，提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等，成为现在最炙手可热的商务。

据调查报告显示：有47%的智能手机和56%的平板电脑用户计划利用他们的移动终端购买更多物品，接近一半的智能手机和平板电脑用户觉得使用移动购物是方便的，如果能企业能提供一些简便易用的移动应用或者移动网站则更加有用。三分之一的智能手机用户利用手机进行购物，许多智能手机用户曾经使用他们的手机当做虚拟钱包(调查中有很多都在星巴克消费的时候都使用过)，28%的智能手机用户期望能利用手机当虚拟钱包做更多的事情，4分之1的平板电脑使用者非常希望能使用一些新技术，比如说在他们在一个店铺中消费的时候，将他们的tables当成虚拟钱包，手机钱包正在流行，在前面的案例中的用手机购物、吃饭等就是手机钱包的具体应用，现在这种手机钱包技术已经成熟，正广泛应用于生活中，将对人们的生活产生巨大的影响。

相对于传统的电子商务，移动电子商务增加了移动性和终端的多样性。无线系统允许用户访问移动网络覆盖范围内任何地方的服务。尽管目前移动电子商

务的开展还存在安全与带宽等很多问题， 但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

第一，移动电子商务不受时空的，这也是移动电子商务同传统电子商务相比的一个最大优势。用户可以在自己方便的时候， 随时随地使用智能电话或PDA 查找、选择及购买所需的商品和服务、应用、信息和娱乐。虽然当前移动通信网的接入速率还比较低，费用也较固定网高， 但随着下一代移动通信系统的推出和移动通信市场竞争结果， 这些因素的影响将逐渐淡化。

第二，移动商务以更广泛的消费者覆盖为基础，将传统电子商务的疆界成倍扩张。目前我国的移动电话用户已达8 亿，是全球之最。在以客户为中心的现代商业社会， 将面向互联网用户的关注更多转向数量庞大的移动通信消费者是更加务实更具商业价值的转变。

第三，移动电子商务能较好确认身份。这是因为手机号码具有唯一性， 手机SIM 卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动电子商务而言，这也就为移动电子商务提供了安全基础。

第四， 位置敏感的服务可以充分体现出移动电子商务的特有价值。 移动电子商务可以提供与位置相关的交易服务，如旅游景点移动广告、自我定位服务等。

这些都是传统的电子商务根本无法比拟的。

第五，移动电子商务有更灵活的付费方式。在移动电子商务中，用户可以通过移动终端访问网站、从事商务活动，服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。

由于我国移动客户群庞大，国家支持和无线基础设施建设迅速，无线互联网蓬勃发展等原因，移动电子商务在我国得以快速发展，但是我国的移动电子商务仍存在很多问题。目前，几乎没有移动电子商务方面的法律、法规，而传统的商务和电子商务的法律、法规不能完全适用移动电子商务，尽快完善相关的法律、法规是移动电子商务发展的重要工作。

安全保障应当是最先考虑和始终保证的一个问题。无线网路中的攻击者不需要寻找攻击目标，攻击目标会漫游到攻击者所在的小区，信息可能被窃取和篡改。应该进一步完善移动通信系统的安全，提高安全机制的效率以及对安全机制进行有效的管理。另外移动终端的丢失意味着别人将会看到电话、数字证书等重要数据，拿到移动终端的人就可以进行移动支付、访问内部网络和文件系统。所以，应该努力减少移动终端丢失的概率，并最小化移动终端丢失后带来的风险。通过技术手段实现身份认证，从而降低移动终端丢失后带来的损失，是移动电子商务能否健康发展的重要因素。

移动电子商务属于新事物，商业模式还需要逐渐完善。构建安全灵活的移动支付机制是完善商业模式的关键环节。要构建安全高效的移动支付机制，各电信运营商以及银行之间必须加强联系和合作，消除支付障碍，在提供高速网络服务的同时不断增强客户终端的功能。电信运营商和银行还要降低移动支付的手续费，从而使移动用户更方便地选择购物或者支付。其次，可将原有的各个不同支付服务、支付方式进行系统化整合。

移动电子商务在配送、支付和信用上不仅没有跨越任何传统商务的瓶颈，甚至其地点的不确定性更是给配送、身份确认等方面增加了不小的难度。让移动用户先付钱再消费(预付)显然不利于推动移动电子商务的发展，尤其在前面两个问题没有得到彻底解决之前;而如果采用先消费后结算(透支)方式，就必然要启用手机实名制、信用评估和担保体系，而且透支额度太小，也会阻碍交易的进展。

随着物联网的发展和科学技术的进步，移动电子商务的技术将日趋完善，我国近5年GDP增长率不低于9%、有着庞大的移动用户数基础，在现在经济迅速增长环境下，移动电子商务在我国有着巨大的发展潜力，而且从技术方面来讲，将移动通信工具与因特网连结起来的无线上网技术以及因特网服务商所提供的无线上网服务在我国已具备，因此，移动电子商务已基本不存在技术障碍，所以，移动电子商务以其方便快捷、节省时间的特点将会带动传统电子商务走向一个崭新的世界。虽然移动电子商务面临各种亟待解决的问题,但是在技术更新与社会需求的交替推动下,移动电子商务已成为不可阻挡的发展趋势,对我国经济将产生更加深远的影响。

参考文献：

1．《电子商务－走进数字化电子商务时代》．知识产权出版社。 

2．《移动商务》．清华大学出版社。

3．《移动营销》．广东经济出版社。

4．《管理信息系统》．清华大学出版社。

小组分工：组长：郑亚茹，组员：牛朋，李朋霞，刘伟，张国瑞，刘冰鑫，李俊

组里各个成员都搜集了资料，对资料进行整理和分析。郑亚茹制做word，牛朋制作ppt，主讲人是牛朋，评委是张国瑞。下载本文