根据礼仪原则和涉外交往活动实践概括形成的涉外礼仪的基本原则是:1)维护国家利益原则;2)尊重原则;3)热情有度、尊重隐私原则;4)入境问禁、入乡随俗原则;5)爱护动物、保护环境原则
2不同场合的着装要求
公务场合中,要注重保守,宜穿套装、套裙以及制服;选择长裤、长裙和长袖衬衫;不宜穿时装、便装;在非常重要的场合不应选择短袖衬衫。
在社交场合,要注意保持时尚的个性;宜着礼服、时装、民族服装;一般不适合选择过分庄重保守的服装。
休闲场合下,要穿着舒适自然,宜穿运动装、牛仔裤、沙滩装;或非正式的便装,比如T恤、短裤。
3涉外着装的TPO原则
“TPO”是英语Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)三个单词的英文缩写。“TPO”原则要求人们着装时要充分考虑以下三个因素:(1)穿着服装的时间、时令(T);(2)到什么地方去,即地点(P);(3)是什么场合,干什么事(O)。“TPO”原则是目前国际通行的着装原则,涉外人员在着装时更要综合考虑这三个因素,力求使自己的服饰因时因地而异,与环境整体协调、美观大方。
4制服、西服和裙装的禁忌
制服的禁忌:随便混穿;又脏又破、过脏过乱;随意搭配。
西服的禁忌:袖口上的商标没有拆;在非常正式的场合穿着夹克打领带;男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题。裙服的禁忌:穿黑色皮裙;裙、鞋、袜不搭配;光脚;三截腿
5介绍他人的规则
上级与夏季认识时,先介绍下级,后介绍上级;长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈;介绍男士与女士认识时,应先介绍男士,后介绍女士;介绍年长者与年幼者时,应先介绍年幼者,后介绍年长者;介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者;介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友;介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾;介绍与会先到者与后来者认识知,应先介绍后来者,后介绍先到者。
6我方对外方人士的区分
就一般情况而论,我方人员在对外交往中所接待的外方人士大体上可以被区分为 VVIP,VIP, IP, SP,CP规格时,有着不同的具体要求与注意事项。CP是英文“Common People”的缩写,含义是“普通客人”。SP是英文“Special People”的缩写,含义是“特殊的客人”。 IP是英文“Important People”的缩写,含义是“重要的客人”。VIP是英文“Very Important People”的缩写,含义是“非常重要的客人”,在涉外接待中往往称为“要人”或“要客”。VVIP是英文“Very Very Important People”的缩写,它的含义是“非常非常重要的客人”或“异常重要的人士”。
7名片的使用礼仪
名片的递交礼仪:递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或右手,将名片正面对着对方后递给对方。若对方是外宾,最好将名片上印有外文的那一面对着对方。将名片递给他人时,应说“多多关照”、“常联系”等话语,或是先做一下自我介绍。不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方。不要将名片举得高于胸部。不要以手指夹着名片给人。名片的接受礼仪:他人递名片个自己时,应起身站立,面含微笑,目视对方。接受名片是,双手捧接,或以右手接过。不要只用左手接过。接过名片后,要从头至尾把名片认真默读一遍,意在表示重视对方。接受他人名片时,应使用谦词敬语。
8行握手礼伸手的顺序规则
行握手礼时,伸手要遵循“尊者决定”的原则,遵守这一原则,既是为了恰当地体现对尊者的尊重,也是为了维护在握手之后的寒暄中尊者的自尊。这一原则的具体体现是:上级与下级握手,应由上级先伸手;长辈与晚辈握手,应由长辈先伸手;女士与男士握手,应由女士先伸手;主人待客时,应由主人先伸手;客人告辞时,应由客人先伸手。当握手双方符合其中两个或两个以上顺序时,一般先职位再年龄,再性别的顺序握手。
9握手时的禁忌
握手的禁忌是:三心二意;戴着墨镜;戴着手套;用左手;与异性握手使用双手。
10行进中的位次排列
常规:并行时,讲究内侧高于外侧,高于两侧。单行行进知,讲究前方高于后方。
上下楼梯:一般而言,上楼下楼宜单行行进,以前方为上。但男女同行时,上下楼宜令女士居后。出入电梯:出入无人值守的升降电梯,一般宜请客人后进先出。
出入房门:出入房门时,若无特殊原因,位高者先出入房门,若有特殊情况,如室内无灯而暗,陪同者宜先入
11乘坐轿车的位次排列
公务用车时,上座为后排右座。社交应酬时,上座为副驾驶座。接待重要客人时,上座为司机后面之座。
12涉外谈话“问”的内容
涉外谈话“问”的内容是:不问收入;不问年龄;不问婚否;不问健康;不问个人经历
13喝汤应遵守的礼仪
喝汤用汤勺,不能端起来喝。汤勺由内向外舀汤,第一勺宜少,先试温度,浅尝,不要用嘴吹。喝汤不出声,一勺汤不能分几次喝。汤将见底,可将汤碗倾斜,以便舀取。喝汤完毕,汤勺要放在餐盘上
14涉外交往中安排宴会的5M原则
按照国际礼仪的惯例,安排宴会主要遵循5M原则。5M原则是指安排宴会时有五大基本问题需要兼顾,因为这五个基本问题的英文第一个字母都是M,所以称为5M原则:meeting约会;media环境;money费用;menu菜单;manner举止。
15 餐巾的使用礼仪
在女主人打开餐巾后,才可以打开自己的餐巾;应把餐巾铺在膝盖上;餐巾不可以用来擦刀叉和餐具,若发现餐具刀叉不洁净,可以请求调换. 席间离开时,应该把餐巾放在椅子上;
用餐后,应该把餐巾放在盘子的右方. 餐巾只可以用来擦嘴,不可擦汗
赵城妪,年七十余,止一子。一日入山,为虎所噬。妪悲痛,几不欲活,号啼而诉之宰。宰笑曰:“虎何可以官法制之乎?”妪愈号啕,不能制之。宰叱之亦不畏惧,又怜其老,不忍加以威怒,遂给之,诺捉虎。媪伏不去,必待勾牒出乃肯行。宰无奈之。即问诸役,谁能往之。一隶名李能,醺醉,诣座下,自言:“能之。”持牒下,妪始去。隶醒而悔之,犹谓宰之伪局,姑以解妪扰耳,因亦不甚为意。持牒报缴,宰怒曰:“固言能之,何容复悔?”隶窘甚,请牒拘猎户,宰从之。隶集猎人,日夜伏山谷,冀得一虎庶可塞责。月余,受杖数百,冤苦罔控。遂诣东郭岳庙,跪而祝之,哭失声。
无何,一虎自外来,隶错愕,恐被咥噬,虎入,殊不他顾,蹲立门中。隶祝曰:“如杀某子者尔也,其俯听吾缚。”遂出缧索挚虎项,虎帖耳受缚。牵达县署,宰问虎曰:“某子尔噬之耶?”虎颔之。宰曰:“杀人者死,古之定律。且妪止一子,而尔杀之,彼残年垂尽,何以生活?倘尔能为若子也。我将赦之。”虎又颔之,乃释缚令去。妪方怨宰之不杀虎以偿子也,迟旦启扉,则有死鹿,妪货其肉革,用以资度。自是以为常,时衔金帛掷庭中。妪从此丰裕,奉养过于其子。心窃德虎。虎来,时卧檐下,竟日不去。人畜相安,各无猜忌。数年,妪死,虎来吼于堂中。妪素所积,绰可营葬,族人共瘗之。坟垒方成,虎骤奔来,宾客尽逃。虎直赴冢前,嗥鸣雷动,移时始去。土人立“义虎祠”于东郭,至今犹存下载本文