目前市场上做舆情监控系统的颇有几个，其实许多厂商并非开始就专注于舆情监控。很多厂商都是由自己的一些基础产品发展补充而来。比如TRS的检索系统做的很好，它基于检索系统可以针对不同的用户需求开发出相应的产品，而它的舆情分析可以说就是建立在自己的检索系统上的。这里对于一些地方性的，影响不大的公司就不涉及了。主要探讨下市面上常见的，占有率比较高的几大品牌。

在说国内的厂商之前，先说下国外的一个大厂商就是Autonomy,它本来是专注于企业搜索的，进入中国后，针对本土具体对象开发了三个不同的应用版本，其中一个就是针对用户的“互联网舆情监控系统”。该厂商的的特色产品是文本分析，语意分析。特别是针对英文文本分析这个功能是本土厂商所欠缺或者不具备的。貌似和中搜还合作过，但是它价格服务偏高，再加上舆情监控这个话题其实还是属于有些敏感的东西，所以，身为外商的它，也不太可能在国内有多建树。尤其是近几年，它基本不会出现在部门的招标会上。该公司网站上已经找不到舆情系统的字眼，系统发展前景不容乐观。

下面说下国内的主要厂商：

在百度里面搜索“舆情监控”，打头的就是红麦软件和中科点击，看来这两家给百度贡献了不少银子。两家技术实力不错，先说红麦软件公司。红麦软件的舆情监测系统是将搜索引擎技术应用在企业情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术，能根据预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。从这一点上来说，红麦的确是国内综合特质较强的一家舆情监测厂商。

中科点击，旗下“军犬舆情监控系统”。该公司其实发家自信息采集，其拳头产品应该是它的“军犬网络信息采集系统”，该采集系统能力相对不错，除了支持常见的文本格式采集，还支持一些诸如pdf格式、winrar格式等附件采集。而且是自动采集（仅限于新闻），不需要配置模板（我在其他日志里会分析自动采集和依靠模板采集的优缺点，一般说来，自动采集弊大于利）。该公司的短处在文本语意分析方面：只能根据关键词进行关注（敏感）信息的匹配，不能形成舆情热点，功能略有局限。

TRS，国内全文检索业的老大，地位没的说。因为它的全文检索系统做的非常有名，所以它以自己的检索功能为根基，针对不同用户开发相应的需求，横跨很多行业，和很多公司都是竞争对手。对于舆情产品，它宣称敏感词库上万，但是它的缺点在于文本处理功能不强，而舆情系统重要的就是文本处理和语意分析功能，所以效果不是很好。其对信息的正负面标示和中科天玑的正负面标示一样，没有太大意义（我会在其他文档里论述）。而且它的采集功能也非常一般（模板抓取），对于客户的响应速度也不高，所以综合实力一般稍强。现在的市场占有率也没有呈上升趋势，后期不看好。

广东邦富公司，广东本地的一个小公司，但是影响力不小（不过是在南方），该公司其实整体实力和最初提到的中科点击、谷尼国际差不多，整体研发实力较低，尤其是检索和文本处理方面。但是该公司起步较早，对客户的把握较准，响应速度较高（属于船小好调头），系统页面比较美观。但是由于先天技术的缺陷，系统效果不是很好。

像北京、上海、南京、武汉等地还有一些小厂家，但大都属于技术水平不高，市场知名度低的一类，在此不提。下载本文