一、单选（每小题2分）

（2013-1）

5. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(  C  )特征。

A. 长远性  B. 纲领性  c. 全局性     D. 客观性

6. 经常重复发生 ， 能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策 ，属于 (    B)。

A. 日常管理决策  B. 程序化决策   c. 确定型决策    D. 风险型决策

7.    在管理学中，组织的静态方面含义就是 (C    )。    

    A. 人事关系B. 组织目标     c. 组织结构    D. 责权利关系

（2013-7）

6.    企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用 (    C)。

    A. 有机式结构   B. 复杂式结构    c.机械式结构     D.简单式结构    

(2014-1)

5.    战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标， 规定组织总的

行动纲领。这就是战略管理的(    A)特征。

A.    全局性  B. 纲领性  C. 长远性  D. 客观性

6.    某企业生产某种产品， 固定成本为15 万元， 单位可变成本为1000 元， 每台售价2200 元，则该产品的盈亏平衡点是( C )。

A. 25 台       B. 100 台    C. 125 台      D.12.5 台

(2014-7)

8.    对供应商的评价中， ( C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力

A. 技术能力  B. 服务能力   c. 协同能力    D. 供应能力

9.关于战略远景的描述， 下列选项中， (C    )是不准确的。

A. 它说明了组织的性质          B. 它明确了组织所从事的事业

c.它规定了可量化的经济指标     D.它明确了组织应承担的社会责任

(2015-1)

4. 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决

策，又称为(B    )。    

A. 战略性决策    B.业务性决策c.策略性决策    D.战术性决策

5. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完

成后小组自动解散。这种组织结构就是(    D )。

A. 直线制组织结构    B. 事业部制组织结构    C. 职能制组织结构 D. 矩阵制组织结构    

9. 某公期坚持只生产一种饮料，这种发展战略属于(C    )。

A. 一体化发展战略     B. 多元化发展战略 C. 密集型发展战略     D. 稳定型发展战略

6. M 型结构又称为多部门结构 ， 亦即 (B    )。            

A. 职能制结构    B. 事业部制结构        c. 直线职能制结构    D. 矩阵制结构    

二、多选（略）

三、判断（每小题2分）

18. 只经营一种业务的小企业 ， 或者从事专业化经营的大型企业 ， 其业务层战略与公司层战略是一样的。( T    )

19. 组织发展是管理层的事 ， 与普通员工无关。 ( F )

16. 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式 . (  T  )

18. 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 (    T)

19. 实行成本领先战略 ， 就是降低产品价格。 (F    )

19.    组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。 ( F )

20.    战略决策， 主要是由组织的中高层领导决定的。 ( F )

四、简答题（每小题10分）

1.组织战略的构成要素有哪些？

组织战略应包含五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

（1）战略远景，包括两方面的内容：经营理念和企业宗旨

（2）目标和目的，是组织实现其战略远景道路上的一个个的里程碑

（3）资源，就是组织所拥有的有形资源和无形资源

（4）业务，指的是组织参与竞争的产业领域

（5）组织，指的是组织结构与管理等要素。

2.如何理解决策的含义？

决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

准确理解决策需要把握以下问题：

（1）决策要有明确的目标

（2）决策要有可供挑选的可行方案

（3）决策要作分析评价

（4）决策具有科学性

（5）决策要遵循满意原则

3.如何理解组织结构的含义

组织结构，就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络

正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素：

（1）组织结构决定了组织中的正式报告关系

（2）组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式

（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计

4.什么事竞争战略？根据迈克尔·波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？

竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内，组织如何参与市场竞争，以获得超越竞争对手的竞争优势。

波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略，即是成本领先战略，差异化战略和集中化战略。

5.试分析事业部制组织结构形式的利与弊

答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。

事业部制的优点：

（1）总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题

（2）事业部制实行自主经营、核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现组织的内部协作

（3）各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展

（4）事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调

（5）事业部经理要从事业部整体来考虑，有利于培养和训练全能型管理人才

事业部制的缺点：

（1）总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费

（2）事业部实行核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作

（3）由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展

五、案例分析

把所有"鸡蛋"放在微波炉里

著名作家马克.吐温曾经说过"把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。"

将这段话借用到企业经营上就是:选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营.英特尔公司总裁安迪•葛洛夫对此探表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器

行业，全球市场占有率高达 90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的"鸡

蛋"都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌!

格兰仕是如何做到这一点的呢?

一、以战略眼光选择微波炉行业

1991 年 ， 格兰仕选择微波炉为发展的惟-行业 ， 是具有战略眼光的 : (l) 20 世纪60 年代微 波炉行业在美国等发达国家兴起，至 20世纪 90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254 万台 ) ，产品生产技术成熟川2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场;(3) 19 90年全国微波炉产量为 100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。

二、大胆且成功的战略转移

尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路 : 1991-19 93年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出 E另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有 90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。 19 93年，格兰仕生产 1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。

三、集中全部资源，夺得全国第一

格兰仕奉行专业化战略，没有采取"两面作战"的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说"就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点."这是中小型企业经营战略的理想选择=在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。1994 年格兰仕微波炉产量为10 万台 ，1995 年达到20 万台 ， 市场占有率为25. 1 %; 1996年产量上升到 65万台，市场占有率达到 3 4. 85 % ; 1997 年产量接近200 万台， 市场占有率为47.6% ， 高居全国市场国内外品牌榜首。

四、高处足以胜寒

1997 年10 月18 日 ， 格兰仕宣布其13 个产品品种全面降价，降价幅度在29-40% 。 其结果是格兰仕市场占有率接近 50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到 40%左右，国内其他品牌则不到 10%，行业元老上海的"飞跃"、"亚美"已跌至 1 %以下。格兰仕雄居微波炉行业的"高处"。在市场占有率超过国际通用的垄断点 41 %的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大 规模， 1998年设计生产能力为 450万台。该目标实现后，格兰仕跃居全世界最大规模的微波 炉生产企业。

问题:

(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么? (6 分〉

(2) 格兰仕是怎样成为微波炉大王的 ? (6 分)

(3)"把所有的鸡蛋都装进一个篮子里 ，然后看好这个篮子气包含了怎样的管理思想? (8 分〉

答案：

（1）A.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力

B.集中优势资源，引进了先进的生产技术

（2）准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王

（3）密集型发展战略，也就是专业话发展战略。集中利用资源，提高资源利用效率。

飞跃自行车厂的困境

飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工 850 人，其中500 人左右的年龄处在 40-50 岁之间，厂长张耀明本人也已经 53 岁。全厂 80% 的销售额和90% 的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车 90% 是在当地销售的。然而，当地已发出通知，该市将在-年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。

以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。

迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。

开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师，他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他

200 万的购房款以及每年不低于 50 万的年薪，另外按销售额的 0.1% 提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有 2 万元的全厂职工能够接受这样的条件吗?

最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案:工厂整体迁移郊区， 80% 的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己本人兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢?张厂长再一次陷入沉思……

问题:(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些? (6 分)

(2)    对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素? (6 分)

(3)    如果你是张厂长，你会做出什么样的选择? (8 分)

答案：（1）减产的主要制约因素是员工失业等；

          转产的主要制约因素是技术和人才等；

          兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等

      （2）外部：等。内部：人才、技术、资金等

      （3）自圆其说即可。

准确决策与盲目投资

Y 市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业 ， 由于种种原因 ，2005 年停产近一年 ， 亏损250万元，濒临倒闭。 20 06年初，郑先生出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，郑先生认真分析了厂惰，果断决策:治厂先从人事制度改革入手，把科室及分厂的管理人员减掉 3/4，充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑先生还在全厂推行了"一厂多制"的经营方式:对生产主导产品的一、二分厂，采取"四统一"(统一计划、统一采购、统一销售、统一财务〉的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目 g有人建议技资上千万元再建一条大规模的辑道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑先生根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的 86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成 98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足 2 00万元，便使其生产能力提高了一倍。目前该厂已形成年产 80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、 50 00吨特种耐火材料三大系列200 多个品种的生产能力。2006 年 ， 国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷 ， 厂内外也有不少人建议赶"潮流"。对此，郑厂长没有盲目决策，而是冷静地分析了行惰，经过认真调查论证，认为中低档卫生瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国惰。于是经过市场考察，该厂新上了 20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到 60%以上。

与 Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省 SD陶瓷公司，该公司也是一家国有中型企业， 20 世纪 90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。

2002 年 ， 由国家计委、省计经委批准 ， 为该公司投资1200 万元建立大断面窑生产线。 但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辘道窑生产线，共技资 1700万元。由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000 多万元再建大断面窑 ， 使公司元气大伤 ， 债台高筑 ， 仅欠银行贷款就达3000 多万元。 五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策 6项，使国有资产损失数百万元。企业不仅将以前积累的数百万元自有资金流失得一干二净，而且成了一个"老大难"企业。

Y 市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD 陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题:

(1)    决策包括哪些基本活动过程? 其中的关键步骤是什么 ? (8 分〉

(2)    案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么 ? (6 分)

(3)    科学决策需要注意哪些问题? (6 分〉

答案：（1）决策过程：识别问题—确定决策目标—拟定可行方案—分析评价方案—选择方案—实施方案

关键步骤是选择方案

（2）决策的正确与否是两家企业的发展形成发差的原因

（3）科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取可行的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。下载本文