（本提纲按每道题的第一个字的首字母排序。●代表单选题，★代表多选题）

A部

●艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的? (c.对成员的控制方式)

★按模型产生的形式分，可分：（A. 主观模型 B.客观模型）

★按模型的形态分，可分（C. 物理模型D.抽象模型）

★按模型反映事物的特征分，可分：（B. 描述模型E. 标准模型）

★按模型的发展变化分，可分：（A. 静态模型C. 动态模型）

★按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：(A.理智型 B.内倾型D.意志型E.中间型) 

★按心理活动的某种倾向性划分性格类型，可分为（B.内倾型D.外倾型）

★按思想行为的性划分性格类型，可分为（B.型D.顺从型）

★按沟通的组织系统分，沟通可分为（A.正式沟通 B.非正式沟通）

★按沟通的方法分，沟通可分为（A.口头沟通B.书面沟通C.非语言的信息沟通）

★按群体沟通的组织系统分，沟通可分为(A.正式沟通 B.非正式沟通)。

★按人际关系的结构分，人际关系的类型有（A.经济关系B.亲缘关系C.政治关系E.伦理关系）

★按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ACE）A.亲缘关系C.地缘关系E.业缘关系

B部

★鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（A.合作精神 B.决策能力 D .敢于创新  E.尊重他人）。

●被称为研究组织内部人的行为的里程碑是 B.霍桑试验 

●把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是：（B.社会学）

●表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A.尊重需要）。

●不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种？（C.E.R.G理论）

●不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是Ｄ.复杂－动态环境

●布莱克和莫顿认为（ C.团队式）的领导方式是最有效的。

●布劳是从哪个角度来划分组织类型的? (B. 成员受惠程度)

C部

●采用标准化的心理测验量麦或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为：D. 测验法。

●测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指：A.测量的信度

●传递信息的速度最快的沟通网络是（A.链式）

★测量的效度按用途的不同，可把效度分为：（A. 内容效度B.效标关联效度C.构思效度）

★从波特和劳勒的激励模式中可以看到（A.激励不是一种简单的因果关系B.领导者应仔细评价一个人的报酬结构C.把努力—成绩—报酬—满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去）

★冲突的来源有（A.沟通因素 B.结构因素D.个人行为因素）

D部

●大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（Ｃ.1000—45000人）

★单位工作情景状况评价的情景因素包括：（ A．工作激励B．心理保健C．信息沟通D．会议成效）

●对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质

●性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A. 顺从型性格）

●当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是A.知觉；     

●当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A.惩罚）

●当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（B.开诚合作）

●当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作.当树立好的声誉.当和平共处更重要时，处理冲突的方式是（B.克制）

●当目标很重要， 但不值得和对方闹翻时， 最好采用以下哪种冲突处理方式? (C. 妥协)

●当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系 (A. 高凝聚力高生产率)

●当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是(B.升化的行为反应)

★当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：(A.改变行为 B.改变态度C.引进新的知元素)

★调查反馈包括：（A．收集和分析数据B．小组讨论C．过程分析）

●调查反馈最重要的参与者是：C．组织家庭

●对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标 、改进和检查工作 ，这种领导风格属于什么类型? (D.参与式)

F部

●弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B.本我

★菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（A.职位权力 B.任务结构C.上下级的关系）。

★分立化的方式包括：（B．横向分立C．纵向分立）

G部

★概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（A.政治素质 B.知识素质D.能力素质  E.身心素质）。

22.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（B.本我）

★个性的特点是：(A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性 E.倾向性) 

●个性心理特征的核心部分是（A. 性格）

●个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（A. 性格）

●个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（B.态度）

●过程型激励理论包括（A.期望理论、公平理论）。

●工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（A.同质群体）可能达到最高的工作绩效。 

●工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是:Ａ.高要求低控制

★工作再设计包括：（A．工作扩大化B．工作丰富化C．自治工作群体D．工作轮换）

★工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法？(A.工作扩大化 B.工作丰富化D.工作轮换）

●鼓励者.协调者.折衷者.监督者属于：(C.维护角色）

●管理方格图中，最有效的领导方式有（D.团队式）。

●管理系统理论是由（C .利克特）提出的。

●关于领导方式的研究最早是由心理学家（D.勒温）进行的，他认为存在着三种极端的领导工作方式。

●根据弗洛姆的期望理论， 某人对完成某项任务的把握性很大， 因此他对干这项工作 的积极性会(C. 可能高也可能低)

★根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（C. 安全需要 D人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要）。

★根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（A工作本身的特点B.责任感C.提升和发展  E.上司的赏识）。

●根据领导生命周期理论， 当职工处于低成熟度时， 应采取(A. 命令式)领导方式。

●构成组织文化的核心和灵魂的是(C. 精神文化)。

★构成模型的要素主要有：(A. 目标C. 变量D.关系 E.因变量) 

★过程型激励理论主要有哪几种？（B.弗罗姆的期望理论 D.亚当斯的公平理论）

H部

★赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（c设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务d创造良好的工作条件  ）。

J部

★激励理论可划分为哪几大类（A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.改造型激励理论）。

●据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为 90：10；在中等机械化水平下为 60：40；在全盘自动化的情况下，为：A. 10：90

●具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于： C.天才

★矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是:(C. 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强E. 人员受双重领导，有时不易分清责任)

●决定人的心理活动动力特征的是：A.气质

●精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容，是属于： A. 多血质质

●精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（B. 胆汁质）

●经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A尊重需要）。 

●建议者.信息加工者.总结者.评价者属于：（A.任务角色）

●将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设(A. 经济人)

★检验测量信度的方法有：(A. 重测信度B. 等值性信度C. 一致性信度)

★解决或减少冲突的策略有（A.设置超级目标 B.采取行政手段）

K部

★克服组织变革阻力的措施（ A.教育C.参与D.奖惩）

●科学管理学派把组织中的人看作是：（A. 理性的经济人）

★科学的研究方法应遵循的原则是：(A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性) 

L部

●老心理分析论的代表人物是：D.弗洛依德

●临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（C可变间隔的强化）

●两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是： A.冲突

●领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径——目标“理论中（D.以成就为目标）领导方式。

●领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（D.知人善任能力）。

★领导的行为理论主要有（A.领导连续流B.管理系统理论 C.三种领导方式理论D.二维理论E.领导规范模式）。

★领导行为评价因素包括：（B．个人品德C．工作绩效D．人际关系）

★领导的权变理论有（B.领导规范模式 C.菲德勒模式D.“途径——目标”理论E.生命周期理论）。

●领导的连续流理论是（B.坦南鲍母）提出的。

★领导者的权威是由（A.品格B.才能C.知识D.情感）因素构成的 

★领导者的服务具有的特点是（A.职能性B.双重性C.全方位性D更自觉性E.目的性）。

★领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（A．信息的原则B.接受的原则 C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则）。

★领导艺术是指领导者在行使领导职能时所表现出来的技巧，他具有的特点是（A.随机性C.经验性D.多样性E.创造性）。

★勒温认为存在着（A.方式C.民主方式E.放任自流方式）的领导工作方式。

★莱维特提出的信息沟通网络是（A.链式B.轮式C.园周式D.全通道式E.Y式）

M部

●面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?(A.观察法)。

●明确目的，自觉支配行动的性格属于：A.理智型

●麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A. 成就需要）。 

★麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（A成就需要D.权力需要E.社交需要）。

★麦格雷戈的Y理论体现了以下哪种人性假设? (C. 自我实现人)

★某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层就会(B.其管理难度越大C.其管理幅度越小) 

●某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是c公司没有做到奖人所需、形式多变 

●某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论加以解释？（B.公平理论）

●某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销 队伍人数也从3 个人增加到近100人。最近，公司发现营销人同似乎有点散漫，对公司 的一些做法也有异议， 但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于: (B. 总经理投入的管理时间不够 ，致使管理人员产生了看法)

●某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展(B.分权化)

●某组织中设有一管理岗位 ，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是: (c.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求)

●某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作 的积极性会(C. 可能高也可能低)

●某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后 5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立其证券业务分公司。由此可见(D. 该公司现在按业务性质组织活动，5 年后将改为地区型组织结构)。

●目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（C.妥协）

★美国学者莱维特认为构成组织变革的模式包括：（A．结构B．任务C人群）

N部

●内容型激励理论包括（B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论）。

●能力是（D.知识和智慧）的综合体现。

★能力按水平差异可分为（A.能力低下B.天才C.一般能力D.才能）

★能力应用的原则主要有（A. 能力阈限原则 B. 能力合理安排原则D. 能力互补原则）

P部

●帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（Ａ.社会功能）

★评价组织成员激励程度的方法包括：（a观察法B.面谈法C.问卷法）

Q部

●企业管理者对待非正式组织的态度应该是(C善加引导)

●情绪易波动，并左右行动的性格属于（B. 情绪型）

★气质差异主要应用于：(A.人机关系B.人际关系 C.思想教育)

★气质差异的应用应遵循的原则是：(A.气质绝对原则 B.气质互补原则D.气质发展原则) 

★斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：(A.理性型 B.政治型和审美型C.社会型 D.宗教型  E.经济型) 

★群体典型的角色有（A.自我为中心者C.任务角色E.维护角色）

★群体决策的方式有(A.缺少反应B.原则C.少数原则D.多数原则 E.完全一致原则) 

★群体间发展致力于改变群体间的：（A．态度B．成见C．观念）

R部

●认知不协调理论是由谁提出的? (B.菲斯廷格)

●人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是A.知觉防御

●人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（D.定型效应）。

★人们在群体中可以获得的需要和满足有（A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要）

★人的行为特征有：(A.自发的  B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的)

★人际关系的功能有（A.产生合力 B.形成互补C.激励功能D.联络感情 E.交流信息）

★人际关系确立的条件有（A.人 C.人际接触E.人的需要）

★人际关系的发展动力有（A.人的生产 B.物质生产C.精神生产）

★人际关系的发展趋势是（ABCDE）

★人际交往的原则是（A.互利原则B.平等原则C.信用原D.相容原则）

●如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）。B.减少自己的投入 

●如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力(B.直线人员)

●任务角色和维护角色都多的群体属于（B.团队集体）

●任务角色多而维护角色少的群体属于（D.任务群体）

★任务角色包括（A.建议者B.信息加工者C.总结者E.评价者）

★柔行化典型组织形式是：（C．事业部D．重新设计）

★柔性化表现为（B．稳定和变革的统一 C．集中和分散的统一）

S部

●善于思考问题，三思而后行的性格属于（A. 理智型）

●双因素理论的提出者是B.赫兹伯格

●“熵”能测量环境的什么特性？Ｂ.有序性

★社会知觉主要包括：(A.对人知觉 B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉) 

★事业部制组织结构的优点是(A. 公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来 ，公司和事业部的责、权、利划分比较明确，能够较好地调动管理人员的积极性C 事业部制 以利润为核心 ， 能够保证公司获得稳定的利润E. 能为公司不断培养出 高级管理人才)。

●首先对领导风格进行研究的人是(C. 勒温 )。

T部

●提出企业再造理论的是（Ｃ.哈默与钱皮）

●提出需要层次论的是B.马斯洛

●提出期望理论的是美国心理学家（D.弗罗姆）。

●谈话法属于组织行为学研究方法的： B.调查法

●通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：B.晕轮效应

●通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C. 自然消退）。

●通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（C.知识素质）素质。

●“途径——目标”理论是（B.豪斯）提出的。

★“途径——目标“理论认为，领导方式有（B.支持型C.参与型  D.指导型E.以成就为目标）。

★“途径——目标”理论认为决定领导者的方式的因素（B.下级的特点  C.任务的性质）

★特质论的代表人物有：(A.阿尔波特B.荣格C.艾森克)

★同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能C.完成一项工作需要大家密切配合E.一个工作群体的成员从事连锁性的工作）

W部

●完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ B.异质群体）将会达到最高的工作绩效。

★我们平常所说的企业精神实质上是一种（Ａ.价值观念Ｃ.组织信念）

★维护角色包括（A.鼓励者C.协调者D.折衷者 E.监督者）

X部

★X 理论认为：(A.人生来就是懒惰的B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C.人们具有非理性的感情，不能自我约束)

●行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（B.社会人）

★行为测量量表有：(A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表) 

★希波克拉底划分的气质类型有：(ABCDE)A.多血质 B.粘液质  C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质

★需要层次论的内容有：（A生理需要、安全需要、友爱和归属需要B尊重需要C自我实现的需要）。

★现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为(A正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意做D临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口E正式工人考虑的是更高层次的需要）。

★现代组织决策者的素质主要包括：（A．决策能力B．开拓进取精神  C.现代科学知识）

★信息沟通中的障碍有（A.语言障碍，产生理解差异B.环节过多，引起信息损耗C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通D.地位差异，妨碍交流E.信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通）

★学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的这些固有特性主要有（A.分工B.竞争C.反应性）

★学习型组织重视的文化特征包括：（B．冒险C．开放D．成长）

★下面哪些是组织环境的特性？（A.稳定性 B.有序性C.复杂性D.不确定性）

●下面哪一个不是组织的基本要素？（Ａ.人际关系）

●下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?(D.建立规章制度)

●下面哪一项不属于领导者的职权? (D. 专长权)

●下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容?( D.组织的环 境 、 组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员)

★下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（B.计时工资D.月度奖E.年终分红）。

Y部

●研究者有目的地在严格控制的环境中或刨设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：（ C. 实验法）；

●于30年代建立了“人际关系学”的学者是： A. 梅约

●一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是： B.个性

●一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（B.态度）

★一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：（A.纵向变动 B.横向变动C核心变动）

★一个合理化的领导班子应该具有的特征是（A.梯形的年龄结构 B.互补的知识结构 C.配套的专业结构D.叠加的智能结构E.协调的气质结构）。

●一个上级管理者直接有效地管理下级的人数是（Ｂ.管理幅度）

●一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？Ａ.稳定性

●一般正常人都会从不成熟到趋于成熟，每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向，但能达到完全成熟的人是（B.极少数人）。

★一般按组织界线（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是（A.内部环境  B.外部环境）

★以任务和技术为中心的变革措施主要包括：（A．工作再设计B．目标管理C．建立社会技术系统）

★引起冲突的策略有（A.委任态度开明的领导者B.重新编组C.鼓励竞争）

●有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于C. 粘液质

●有明确目的，自觉支配行动的性格属于（A. 理智型）

●以下各项表述正确的是（C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 

★以人为中心的变革措施主要包括：（A.调查反馈B.群体意见C.咨询活动）

★以下做法中，属于消退强化方法的有(B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为D对请客送礼者，关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待）。

●以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（A.主要取决于所作的努力）。

●由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（B.正式群体）

●要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（Ｄ.自由型组织结构）

★影响人的行为的因素有：( A.个人主观内在因素C.客观外在环境因素)

★影响人的行为的内在因素主要有（A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素D.经济因素）

★影响人的行为的外在因素主要有（A.组织内部的环境因素B.组织外部的环境因素）

★影响个性形成的因素主要有：(A.先天遗传因素C.后天社会环境因素)

★异质结构群体达到最高工作效率的条件是（B.完成复杂的工作D.需要有创造力的工作E.当作出决策太快可能产生不利后果时）

Z部

●指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织管理必须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是：（D.塞尔兹尼克）。

★自我为中心角色包括（A.阻碍者 B.寻求认可者 C.支配者D.逃避者）

★知觉偏差主要表现有：(A.知觉防御 B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应)

★组织行为学的研究方法包括：(A.调查法B.谈话法C.实验法D.个案研究法E.观察法) 

★组织行为学的特点有：(ABCE A.边缘性B.综合性C.两重性E.实用性)

★组织行为学研究的层次有：(ABCE A.个体B.群体C.组织E.环境)

★组织行为学的两重性来自于：(ABD A.管理的两重性B.人的两重性 D.多学科性)

★组织行为学的理论基础有：( A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学)

●组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B. 一定组织中）人的行为规律的一门科学。

●组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的： B.多学科交叉性

●组织目标的特征不包括：（D．创造性）

★组织是一个开放的社会－技术系统，任何一个组织从功能上又可分为（A. 目标价值子系统； B.组织结构子系统； C.心理社会子系统D.技术子系统E.管理子系统。）子系统。

★组织文化的主要内容一般包括（A.价值观念 B.组织信念 C.组织目标D.规章制度 E.职业道德）

★组织文化的结构层次是什么？（A.物质层C.制度层D.精神层）

★组织文化的功能有哪些？（ABCDE）A.导向功能B.规范功能 C.凝聚功能D.激励功能E.辐射功能

★组织变革模式的变量(A.结构B．任务C．技术D．人群）

★组织变革大致涉及：(A．组织的人员B．组织的任务及技术 C．组织的结构D．组织的环境）

★组织变革的内容有（A. 以人为中心B．以任务为中心C．以组织结构为中心）

★组织目标的特征 （A．适应性B．可行性C．可操作性）

★组织结构的功能（a认定组织目标B．达成组织目标C．社会责任）

★组织结构的非层级制总趋势包括：（A．扁平化B．柔性化C．网络化D．分立化）

★组织变革的阻力主要来自：（ A．观念B．习惯C．经济D．地位E.社会）

★组织变革的内在基本动因包括（A组织结构的改变C．组织职能的改变D．组织成员内在动机与需求的变化）

★组织发展活动的基本价值观念包括：（A．权利均等B．正视问题）  

★组织发展的干预措施（A.敏感性训练B．调查反馈C．过程咨询D．团队建设）

★组织管理学的发展经历了四个阶段、四种类型是(A. 科学管理学派B. 行为学派C. 管理科学学派D. 现代管理学派) 

●主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（A.方式）领导方式。

●中国行为科学学会于（B. 1985年 1月）在北京成立。

★中华商务中心是一家合资企业 ，以物业经营为主要业务。 目前写字楼租户272 家， 公寓租户 4 2 6家，商场租户 1 0 6家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式? (A. 职能部门化B.顾客部门化)

●在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（B.本我）

●在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（C.首因效应）

●在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（A.强制）

●在归因理论中， 努力属于哪一类因素? (B.内部、不稳定、可控)

●在行为研究中，对变量处理的方式有(A.置之不顾 B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配E.规定特定的标准和范畴) 

●在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式(C. 1. 9 型)

●在实践中常用的激励手段和方法有（A.思想政治工作B.奖励D.工作内容丰富化E.职工参加管理）。

●在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（B．连续强化C．断续强化）

●在卡斯特的变革程序模式中，组织变革的环节包括（B．实行变革C．分析问题D．回顾和反省）

●最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（C.麦迪）

●最后给人留下的印象最为深刻， 这是对人知觉的哪种效应? (D.近因效应)

●最能提高士气的沟通网络是（C.园周式）

●阻碍者.寻求认可者.支配者.逃避者属于：（B.自我中心角色）

●做好领导工作应遵循的基本原则是（A.权责利一致的原则B.民主公开的原则C.统一领导的原则D .集体领导与个人分工负责相结合的原则E.能级相符的原则）。

★总体来说，领导者与被领导者的关系是（A.指挥与服从的关系B.沟通与信任的关系D .合作与支持的关系 E.评价与监督的关系）。

●综合了直线型学校组织统一指挥和职能型学校组织发挥专业部门优势进行管理的学校组织模式是(C. 直线一职能型)组织。

空格和数字开头

●（D.阿吉里斯）提出了不成熟——成熟理论

●（B.吉塞利）在《管理才能探索》中提出八种个性和五种激励特性。

●（A.卡曼）以四分图理论为依据提出了生命周期理论。下载本文