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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 专业知识比较匮乏的员工适合做的客户是： √
A 迫不及待型
B 自以为是型
C 朴实憨厚型
D 毫无兴趣型
正确答案： D
2. 以下人才类型中，适合给予最丰厚薪金的是： √
A 核心人才
B 通用人才
C 独特人才
D 辅助性人才
正确答案： A
3. 以下人才类型中，需要企业进行严格的制度和目标管理的是： √
A 独特人才
B 核心人才
C 辅助性人才
D 通用人才
正确答案： D
4. 独特性人才的特点是： √
A 唯一性高、价值高
B 唯一性高、价值低
C 普遍性高、价值高
D 普遍性高、价值低
正确答案： B
5. 迫不及待型客户的特点是： √
A 低素质、低购买意愿
B 高素质、高购买意愿
C 低素质、高购买意愿
D 高素质、低购买意愿
正确答案： B
6. 下列选项皆为中层干部的影响力，其中需要借助他人力量的是： √
A 信息权力
B 专家权力
C 关系权力
D 道德权力
正确答案： C
7. 在和客户接触的过程中，经常赞扬（ ）客户的观点和看法，最有助于交易成交。 √
A 毫无兴趣型
B 自以为是型
C 朴实憨厚型
D 迫不及待型
正确答案： C
判断题
8. 人力资源工作者需要多了解行政权力、奖励权力和惩罚权力，而非专家权力、信息权力。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
9. 中层干部要积极倾听，允许下属随意地表达自己的看法。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
10. 优秀的中层干部管理下属时主要运用的是职位影响力。此种说法： √
正确
错误
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