烟草专卖管理2006工作总结

        二00*年**烟草专卖管理所工作在县局的正确领导下，认真贯彻市、县局烟草工作会议和专卖管理工作会议精神，紧紧围绕县局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方针，强化专卖所管理，提高控市质量，狠抓管理所建设，提高整体队伍素质，坚持规范化办案，严管市场，打击违法经营行为，市场管控质量有效提升，卷烟销量稳步上升。一年来，共查办“两烟”案件**期，查扣各类违规卷烟**条、烟丝**公斤，在12月大检查期间联合办理连环案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商户的售假行为，为维护卷烟市场的正常经营秩序奠定了良好的基础。

       一、加强学习，狠抓队伍建设，提高全所人员整体素质

       今年，县局加强对专卖所的管理，且高度重视，舍得投入，使**专卖管理所的标准化建设有了很大进步和提高。一是健全了各项规章制度，规范了办案程序，并实行网上办案。二是加强软硬件设施建设。给我所配置了电脑、打印机和扫描仪以及电视、电话、桌椅床具和必备的生活用品，大大的改善了办公环境，调动了全员工作积极性；三是努力学习“一法两条例”和业务知识，提高整体素质。我们按县局要求认真记好三个笔记，坚持每周一、五学习日制度，组织全所人员学习党的路线、方针、和行业有关法律法规及业务知识，并采取经验交流的形式，熟练掌握了识别假冒卷烟的方法，全所人员在思想上服从上级领导，在工作中埋头苦干严格要求，秉公执法、不徇私情，不分白天黑夜严寒酷暑工作在一线，以实际行动树立了烟草专卖管理人员的良好形象。

    　　二、搞好宣传，提高烟草专卖知名度，营造良好的执法环境

    　　200*年，我们利用各种机会向全社会和广大卷烟零售商户大力宣传“一法两条例”，努力营造良好的执法环境，取得了良好效果。我们充分利用3.15消费者权益日， 广泛宣传烟草专卖法律法规。在日常执法过程中，通过典型案件，特别是去年县局*.*案件，我们广泛宣传，对不法商户起到了震慑作用。针对今年市场上出现的“掉包烟”现象，我们还发通知向商户介绍不法分子掉包的手段，提醒广大商户在经营过程中提高警惕，预防此类现象的发生。通过多种形式的宣传活动，得到了商户的理解和支持，也增强了烟草专卖管理的知名度。

        三、热情服务，为商户排忧解难，实现专销结合共控市场

       今年，一是我们依据有关商户合理布局的文件精神，及时组织全所人员对辖区卷烟零售商户进行了排查和梳理，对卷烟零售商户档案重新进行了补充和完善，对已的零售商户按照要求分步骤整整齐齐建档摆放在档案柜内。二是在县局实行大配送的新形势下，多次登门实地查看商户，并给商户介绍电话订货的呼入方式，为商户粘贴客户代码标签，还为他们讲解烟草形势和介绍适销卷烟信息。对无证经营户，我们上门服务，发放整改通知书面38份，并分析商户布局，提出合理化建议，对符合条件的，及时予以办理零售许可证，并送证上门，商户的持证入网率达到98%以上。上述做法受到了商户的普遍认同，商户普遍反映，我们真正成了他们的贴心人，自觉守法诚信经营。

        四、管打结合，突出重点，为“两烟”经营保驾护航

       为了进一步巩固“两烟”经营成果，从重打击“两烟”经营活动的违法行为，切实维护消费者合法利益，树立县烟草的良好形象。今年我的相继参加了县局组织的四次专项行动，整体行动效果明显。这四次专项行动是：“卷烟打假、诚信维权”专项活动、清除假烟、严惩违法”为主题的百日大会战、把守路口，严厉打击烟叶二道贩子的堵查行动、“破网追刑、净化市场”的卷烟打假专项行动。

       在卷烟零售商户的管理中，对于极少数受利益熏心、惟利是图，捣乱卷烟市场的不法分子，我们决不姑息迁就，为此，我们充分发挥基层所的作用，与专卖办、稽查大队、各检查所紧密联系，上下协调一致，与辖区客户部人员配合进行严密监控，及时反馈异常情况，定期交流市场信息，向专卖办每月定期汇报大户私批动向，登记商户库存卷烟情况。在打击制假售假工作中，摸准线索，严查重处，消除麻痹思想，深查细究，追根求源，使违法经营者切实受到应有的惩罚，进一步稳定了卷烟市场秩序，保证了辖区卷烟销售任务的完成。

    　　在每年“打击二道贩子，维护烟叶收购秩序”的专项斗争中，我们的重点工作就是要打击烟叶贩子，遏制他们违法活动的器张气焰。8-10月份历时两个多月，我所全员吃住在车上，工作在乡间小道上，在****路口防止烟叶外流，与乡、派出所联合办理烟叶案件

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 一学期已经过去，可以说紧张忙碌而收获多多。总体看，全组数学教师认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。

一、课程标准走进教师的心，进入课堂 

我们怎样教数学,《国家数学课程标准》对数学的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。无疑我们每位数学教师身置其中去迎接这种挑战，是我们每位教师必须重新思考的问题。开学初组织本组教师参加新课程标准及新教材培训学习，本学期一年级数学在新课程标准的指导教育教学改革跃上了一个新的台阶。

二、课堂教学，师生之间学生之间交往互动，共同发展。 

本学期我们组的每位数学教师都是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我们把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，在教研组长的带领下，紧扣新课程标准，在有限的时间吃透教材，撰写教案，每个人根据本班学生情况说课、主讲、自评；积极利用各种教学资源，创造性地使用教材公开轮讲，反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善出精彩的案例。在校公开课中收到良好的效果，突破了原有学科教学的封闭状态，把学生置于一种开放、主动、多元的学习环境和学习态势中。得到领导和老师的肯定。

除了课前精心备课，撰写教案，还在实施以后趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑。为以后的教学积累了许多有益的经验与启示。我们在总结成绩的同时，不断反思教学，以科研促课改，以创新求发展,不断地将公开课上的精华延伸运用于日常教学实践，努力处理好数学教学与现实生活的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培养学生应用数学的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。 

三、创新评价，激励促进学生全面发展。 

我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。 

对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。 

   四、抓实常规，保证教育教学任务全面完成。 

坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。  

全组数学教师从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争，培养了学生正确的学习态度，良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，确有所得，向40分钟要效益；分层设计内容丰富的课外作业，教法切磋，学情分析，新老教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测，班里抓单元验收的段段清。强调学生的数学活动，发展学生的数感、空间观念以及应用意识与推理能力，优化笔试题目的设计，设计知识技能形成过程的试题，设计开发性试题，设计生活化的数学试题。 

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。 

开展农村集体三资清理工作总结

　　县：

　　为加强农村集体”三资”的监督管理，推进农村党风廉政建设，维护农民群众合法权益，促进城乡统筹和农业农村快速发展，我镇根据中国党清新县纪委《转发〈**市深化农村”三资”清理监管工作的实施方案〉的通知》（清新纪发〔2011〕6号）文件精神，积极制定有效措施，认真落实管理责任，扎实推进我镇农村集体”三资”清理工作。经过动员部署，集中核查，建账归档三个阶段，我镇16个行政村和社区的”三资”清理工作已经全面结束。通过”三资”清理工作，进一步摸清了家底，完善了管理，整个清理工作取得了良好的成效。目前，全镇16个村（居）委会及131个村（居）小组已清理出资金5383.80万元；资产3117.35万元；对外投资550.00万元；债权2097.35万元；债务1,229.17万元；清理出资源7.20万亩，其中耕地1.万亩；林地4.42万亩；鱼塘4,030.47亩；荒地788.60亩；荒山329亩；其他土地5,618.亩；争议土地608.00亩。清理出发包金额539.17万元，已收539.17万元。通过强化”三资”清理监管，村级事务从”干部定事”变为”群众理事”，从”隐秘操作”变为”阳光操作”，从”随意处置”变为”规范管理”，有力地促进了农村集体”三资”管理工作。

　　一、主要做法

　　（一）领导重视，广泛宣传，切实做好农村集体”三资”清理工作。自5月11日县农村集体”三资”工作会召开后，我镇迅速按照上级指示精神，全面部署开展我镇的”三资”清理工作，成立了以镇长任组长，分管领导和纪委任副组长，镇相关职能部门工作人员为成员的工作领导小组，制定下发了”三资”清理工作实施方案，并召集镇”三资”清理办公室成员、各村（居）委会主任、报账员及驻队副组长进行动员和业务培训，使他们认识到开展”三资”清理工作的重要性和必要性。同时，各村和社区积极按照镇的统一部署，分别成立了本单位的”三资”清理工作领导小组，全面负责清理工作，并积极召开村长、村民代表宣传会，派发宣传资料，做到了家喻户晓，人人参与。

　　（二）依法公示，集中审核，扎实开展农村集体”三资”清理工作。在各村的”三资”清理数据登记完毕后，我镇要求各村进行不少于7日的公示，在公示期间，镇三资办对反映的问题进行了及时核查，妥善处置。镇三资办派出人员还对各村的公示情况进行拍照留档，形成影像资料。在各村公示完毕后，确认无群众反映问题，我镇三资办随即组织专门人员对各村的清理情况调查登记表进行集中审核，在审核中发现问题及时整改，切实做到了现状清楚、分类科学、产权明晰、程序规范、结果准确。

　　（三）统一录入，建账归档，动态管理农村集体”三资”清理工作。在集中审核工作结束后，我镇三资办成立电子录入工作组（成员为财政所人员），集中负责清理数据的电子录入工作；录入人员交错核查，确保电子录入数据不出现错误和遗漏。在录入工作开展的同时，我镇严格按照上级要求，以农村集体经济组织为单位，以审核确认的清理结果为依据，对清理工作中的表册和公示图像等资料进行了整理归档，建立了农村集体”三资”管理台账，妥善管理。

　　（四）强化措施，加大力度，确保农村集体”三资”清理工作取得实效。我镇依据各村实际情况，制定并强化了工作措施，加大了对清理工作的实施力度。一是帐面清理与帐外核查同时进行，提高了工作效率。各村在登记相关表格的同时，对村债权、债务及资产同步进行核实，做到帐实、帐表等统一，实行双管齐下，对于重难点问题，及时召开镇”三资”清理办公室会议研究处理或上报县清理办请求帮助。二是落实责任制。按照工作一级抓一级，一级对一级负责的要求，明确主要责任人和具体责任人。确保在清理工作时限内，严格按照清理项内容的要求，按质按量地完成任务。()三是全面推进，认真督查。在工作推进过程中，镇三资办要求各村定期上报工作进度，对工作进展缓慢的村进行专门的督导整改，在具体工作中，发现问题及时上报，由镇三资办责成专门人员进行帮助解决。同时，为确保清理工作的顺利进行，专门成立了以纪委任组长的督查小组，对各村的三资清理工作的落实情况进行督查，确保”三资”清理工作的准确性和透明度。

　　二、存在的问题

　　我镇在”三资”清理工作中发现了具有代表性和普遍性的几点问题：一是村小组只有流水账，而没有设置会计账；二是各村在村级财务管理中，往往重视对货币现金的登记监管而轻视对固定资产、物资和资源的造册登记；三是对村组集体所有的资源性资产没有详实数据进行管理，导致无法盘活资源，增加集体和农户的财产性收入；四是村集体对所有债权没有及时催收，导致了一些呆账和坏账；五是有个别村小组不愿配合进行”三资”清理工作，导致该村小组无法建立”三资”管理台账。

　　三、下步工作措施

　　针对此次”三资”清理工作所发现的问题和总结的有益经验，我镇在日后的”三资”管理工作中实施以下措施：

　　（一）加强对村级财务人员的业务培训，使之符合现阶段对”三资”管理工作民主化，规范化、电算化的要求。

　　（二）对村小组的资源性资产纳入村委会统一管理，在资源性资产流转中本着民主、公开、透明的原则，进行统一招投标，盘活资源性资产，增加村集体和农户的财产性收入。

　　（三）对村集体的债权债务进行统一管理和分类处理，对符合规定的债权债务及时进行核销、划转、清收等处理。

　　（四）建立健全相关制度，积极按照上级规定和要求，着力推进农村集体”三资”管理制度化、规范化、法制化，为农村集体产权制度改革创造有利条件。　　营销总经理工作总结报告及工作计划

　　总裁点评：流程到位，培训到位，市场就必然到位，长沙区域2015年新开门店14家，老店新开7家，市场开发奇迹般的成绩，足以彰显周妮老师的到位有效管理，流程到位，培训到位，市场必然好！再观之周妮老师的述职报告，调理清晰，数据明了，剖析到位，工作流程到位，总结其成绩，周妮周老师是一位真正会发现人才、培养人才的领导，不仅有实力更有品味！

　　2015年湖南、南昌营销总经理周妮工作总结报告及2016年工作计划

　　尊敬的总裁、巍总、丰总，公司领导，各位同仁：

　　大家好！

　　时间一晃而过，弹指之间，2015年已过去，过去一年在总裁、巍总及公司各领导同事们的关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、蓝军团队人事框架

　　长沙区域蓝军团队的人事框架：

　　湖南一区：大区经理 苏小红

　　小区经理 6人：车娟、李秀、雷旭萍、陈俏、白银、袁玲

　　湖南二区：大区经理 杜琴

　　小区经理 6人：严莉、黄琼、彭娟、蒋芬、陈慧、毛蓉

　　其中新增小区经理10人。

　　培养总管人员情况：

　　一店：美容总管 王小妹

　　空降兵 刘翠翠

　　二店：美容总管 刘芬

　　二十二店：美容总管 郭慧敏

　　二十五店：空降兵 李兰

　　二十六店：美容总管 陈蓉

　　二十七店：美容总管 贾爱春

　　三十三店：空降兵 易晓红、王曼婷

　　二、业绩完成情况

　　2015年湖南区域年度经济指标完成百分比：97%,开支比：9.6%,工资比：33.1%,招生人数：7人，干特输送人员：436人。

　　2015年湖南一区、二区、南昌完成各项指标百分比：

　　（一）湖南一区：经济指标完成百分比：93%;医疗指标完成百分比：116%

　　一区全年完成奋斗指标1家：五店

　　全年完成基础指标7家：五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

　　完成90%左右的门店7家：二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

　　完成80%以下的门店4家：十五店、十六店、二十三店、二十八店

　　2015作会门店共16家，完成150%的门店有12家：五店、十店、二十一店、二十二店、二十三店、二十七店、二十九店、三十一店、三十三店、三十六店、三十八店、株洲一店

　　（二）湖南二区：经济指标完成百分比：98%;医疗指标完成百分比：120%

　　全年完成基础指标9家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

　　完成90%左右的门店5家：十九店、二十五店、三十二店、三十五店、浏阳一店

　　完成80%左右的门店4家：十三店、十八店、三十七店、南昌店

　　2015作会门店共14家，完成150%的门店有10家：一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

　　2015年相比2014,长沙区域增长百分比68%.

　　三、招生情况

　　四、开店数量

　　五、2015工作开展完成情况及不足之处

　　1、每月5号左右召开总管大会，参会人员：区域总管、美容总管、美发经理、空降兵、大区经理、小区经理、医院助理医生。

　　会议内容：

　　紧扣总裁思想，参照文峰国际微信平台内容进行宣导。

　　分析上月各店各项指标数据数据、表扬优秀、鼓励落后，找出问题，及时改进并跟进。

　　分享优秀门店的管理细节，找出困难店的问题，相对比，督促加以改进。

　　2、突破A类店的业绩，帮助C类店跟上：每10天统计一次业绩，针对各店进行排名，将提成名成绩公布在湖南文峰群里，所有文峰管理层都看得到。

　　3、监督本区域所有人员做一个守时守信，感恩戴德之人，尤其是要引导我们区所有人不论是对公司，还是员工，还是顾客都要以诚相待，时刻充满正能量，杜绝乌合之众。

　　4、全力执行总裁决策，加强针对32个区域的执行力，亲自到各店布置，直至满意为止，提前贯彻落实蓝军工作要领。

　　5、每月1号、16号都要召开小区经理会议：1号的上午开会，下午培训，开会的内容：

　　①分店，根据每家店的实际情况进行分析，()然后安排合适的小区经理；

　　②分配当月指标任务：根据负责门店总业绩进行分配；

　　③总结上月工作中存在的问题；

　　④由优秀代表分享成功案例，供其他人学习。

　　下午培训内容：

　　①沟通话术；

　　②每月由一名小区经理培训自己最擅长的一个项目。

　　15号的会议：

　　①总结上半月大家的工作成果，进行各项指标排名；

　　②针对1号的培训项目进行考核；

　　③下达下半月工作目标，尤其针对当月百分比落后的门店进行补救。

　　6、加强小区经理的质量，培养她们的综合能力，打造强而有力的团队：每月进行不同部位的培训，现场实操，现场考核，以3个月为期限，个人业绩无法突破者降至门店，半年后再考核，通过后再回到小区经理团队。

　　7、目前湖南区域共36家门店，营销经理2名、小区经理12名，每位小区经理每月负责3-4家门店，每家店负责5-7天。

　　8、每月给小区经理制定战斗计划，每天以微信形式在小区经理群向我汇报当天所做个人业绩、负责门店业绩及次日行程，每10天将各项指标一汇总：进行排名后公布在微信群，良性竞争提高大家的战斗力，确保小区经理要完成各自负责门店业绩的30%.

　　9、每月设定奖罚制度，前三名有奖，后三名处罚，另外设置最佳口碑奖。

　　总结2015年不足之处：

　　1、区域总业绩比不稳定，存在C类店较多，2016年将着重调理此项，将受阻问题一一解决，提高完成率。

　　2、门店存在老员工未及时参加干部特训营的培训，此项一定监督落实下来。

　　六、2016工作计划

　　1、带领团队队员牢记总裁新年致辞中的七个步骤：

　　a.打造最好的服务环境

　　b.打造最美丽的美容师美发师

　　c.讲好文峰的故事

　　d.将故事转变为技术

　　e.给顾客创造附加值

　　f.售后服务

　　g.顾客带顾客

　　2、贯彻落实”四个优”（环境优、技术优、服务优、价格优），学好”文峰礼”.

　　3、监督门店分组问题，一定严格参照公司微信平台标准执行。

　　4、加强门店老员工参加干特培训情况。

　　5、重点落实招生问题，过年期间在老家可大力宣传。

　　6、继续大力推广、培训开运美容项目，由一名医生助理，一名小区经理每家店至少安排两人同时下店，下店第一天组织店里所有人员培训，然后主抓开运美容业绩，两天结束后小区经理继续留店冲刺业绩，同时培训员工沟通技巧及专业手法并进行考核，以致提高门店员工质量。

　　7、每月美容总管安排时间做好顾客回访工作，后期服务至关重要，我们要确保每位顾客的满意度，以便及时补救。

　　8、针对2015年的各项工作继续落实。

　　9、年会后听候公司下达的工作任务进行分配。

　　告别2015年，迎来期盼已久的2016年，文峰正式进入高峰，我们团队必将，蓄势待发迎接新挑战，共创文峰美好未来。

　　湖南、南昌区域 周妮下载本文