护理业务报告

我是一名护士，毕业于白城卫校，现在大通乡卫生院工作已经十二年了。在这些年中，我由一名普通的护士成长为一名护士长，其中的历程平凡而艰辛，伴着欢笑和泪水。

说句心理话，我刚到医院时，对环境很陌生，而且现实的生活环境和工作环境与我想象中的大相径庭，有很多操作与书本上的根本不一样，护理工作中存在大量的游击习气------打针不端注射盘，手里拿着棉签和输液瓶直接去病房输液，无菌观念淡薄，不穿白大衣……面对这种现状，我暗下决心，一定要把这里的工作做好。

这里的环境脏、乱、差，我和同事把环境卫生搞好，就是实行责任制，每人管理2天，并排好班，然后要求每一个护士在进行操作时要严格的无菌观念，按无菌操作进行，并在操作时做好“三查、七对”工作，并注意用药后的反应，不可有半点马虎。操作前注意自己的仪表，服装衣帽必须整洁，并修剪指甲，然后才能进行护理操作。这样每一个护士都要以病人为中心，本着一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人的原则，对患者极具耐心、细心、爱心和责任心，以诚待患，平等待患，不谋护私，真正做到让患者满意，工作态度端正，工作积极主动热情，视病人的生命高于一切，尊重患者的生命权、隐私权，使患者在医院有归属感和安全感，全心全意为患者服务。

经过我的努力，医院的环境有所改善，然而这只是一方面，我们要提高的还有技术水平。

令我记忆犹新的那一次，是为一位小儿静脉输液，他只有6个月大，胖乎乎的，在为他扎头皮针时，我扎一针没扎上，看到邻近的一根血管比较好，于是又选择了它，结果还是没扎上，当时孩子的父亲急了，说你会不会扎针，你是实习的吧，快去叫一个高手来……我哭着跑出了病房，叫其它的同事为他输液了。从那以后，我暗下决心，一定要提高我的技术水平，经常和同事探讨头皮针的进针角度，方位和固定方法，有时用自己的左手练习，疼得直掉眼泪，但我也坚持，经过我的努力，我的技术水平有了很大提高。

从事护理工作要极具耐心和爱心。

急诊室里的病人往往起病急，病情变化快，病人和家属总希望在短的时间里得到最快的治疗和最佳疗效，他们往往急躁，我总是耐心的解释，细心的治疗，脸上常挂着真诚的笑容，言语耐心温和，这样避免了许多矛盾和纠纷，而且当病人转危为安时，我和家属一样，高兴极了。至少我的人生价值在这里得以体现，今生为此乐此不疲。

我在平时的护理工作当中，认真做好本职工作，从不出差错，最大的特点是——打针技术过硬，针针过关，不断地解释病人输液时的注意事项，耐心听取病人的主诉，加强巡诊，使不良反应的发生率降低为0，将病人的痛苦降到最低。

我有时在工作当中，总有力不从心的感觉，那就是有很多知识在这里用不上，更重要的是，有的护理问题出现了，我却茫然不知所措，将护理操作和理论脱解了，这是不可以的，我必须提高自身素质，那就是在平常工作中不断加强理论和基础业务知识的学习，经过我的努力，取得了很大成绩——我在1999年参加全市卫生系统破格晋升主管护师的考试中脱颖而出，破格晋升为主管护师。我没有因此而骄傲，反而觉得自己肩上的担子更重了。2000年，院领导给予我极大的帮助和支持，让我负责全院的护理工作，可是我对护理管理工作的实践经验一无所知，而且对于病房病人的多元化和病情的复杂性，以及病区的环境如何改善等，感到无所适从。曾记得鲁迅曾说过：“其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。”也就是说，路是人走出来的，我在院领导的帮助下，化压力为动力，分步制定了切实可行的方案，使我的工作潜力和在工作中的随机应变的能力得以体现。

首先，根据科室现有的护理人员的数量进行合理分工和安排，分步制定切实可行的方案，并将护士的岗位责任制和每周每日工作汇成总表，标示明确，责任到人，分工明确，要求人人熟悉并按之执行，不牢不定期考核，做到公平，公正，奖罚分明，另外对科室的基础设施在现有条件下做出一些合理的调整和完善。第二，对抢救药品和器械，无菌物品作了补充，进行规范化管理，要求所有的护理人员掌握全省规定的30种抢救药品名称和用法等，并不断进行练习，要求抢救时能迅速找到抢救药品，提高了护理人员的抢救效率，为尽快抢救病人的生命赢得了时间。第三，不断深化安全管理，加强医疗安全，强化安全意识，做好安全护理工作。严格按操作规程从事护理工作，严格把好无菌物品的存放关，严格把好无菌物品的质量监测关，严格把好对一次性用品使用后的回收处理关，有效防范周围环境的污染及杜绝再流通的环节。第四，强化无菌观念，加强院内感染的控制，要求每个护士认识到医院内感染的严重性，制定了相应的控制医院内感染的制度，从而有效地杜绝了医院内感染的发生。第五，我了解到现代医学模式的转变，即生物——心理——社会这一新的医学模式，要求每一位护士都要积极努力地加强业务学习，了解护理学发展的新动向，新进展，定期组织护理人员学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一个护理人员的业务水平，使其跟上时代的步伐。每月进行一次护理个案查房，加强业务学习定期进行业务学习及三基训练的考试和操作大练兵，达到人人过关人人都掌握过硬的本领和技术。第六，加强护患沟通，定期召开座谈会，听取患者及家属的建议，便于护理工作的改进，真正做到急病人之所急，想病人之所想，提高服务意识，构建和谐医患关系，为促进我院持续、快速、健康发展，保障人民群众健康的生命安全而不懈努力。

我知道在科学工作者日益发展的今天，竞争非常激烈，只有不断地学习、学习、再学习，才能适应竞争，才能在医改的大潮中担当时代的弄潮儿，才能在护理领域里扬帆起航，走向胜利的彼岸。在我任职护士长的8年中，不断地提高自己的业务水平和政治素质，我于2000年12月取得了护理专科的毕业证书，2001年光荣地加入了中国党，2005年取得了护理本科的毕业证书，我积极参加医院组织的各种党刊的学习，不断提高自己的思想道德素质，时刻以党员的标准严格要求自己，在各项工作中起先锋模范作用。凡事从我做过起，率先垂范，以身作则，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。

这就是我，一名普普通通的护士，一名成长中的护士长。虽然我的工作是平凡而辛劳的，但我无怨无悔，我曾经放弃了很多与家人及孩子团聚的时间，对工作兢兢业业，任劳任怨，对技术精益求精，单位有事，我随叫随到，感谢单位领导的帮助与支持，使我的工作有了成效，使我的工作能力得以体现，受到了患者及家属的称赞，得到领导和同事的认可，我知道这才刚刚开始，未来的路还很长，我坚信，只要经过我不懈的努力，满腔热情地奉献自己的丹心，把爱心撒到每一位患者的心理，我一定会把护理工作做得更好，能够在新的未知的领域里再创新的辉煌！下载本文