1目的
为项目销售厅、样板房日常清洁工作提供指引。
2 范围
适用于案场。
3方法和过程控制
3.1办公区保洁
A、准备工具：吸尘机、抹布、水桶、地拖、胶袋、清洁剂。
B、进入各办公室前轻敲房门或打招呼，说明来意，做到热情有礼。
C、环视室内情况，有计划地从上而下，从里而外进行清洁。工作时敏捷利索，尽量不影响别人工作。
D、用湿毛巾沾少量清洁剂溶液抹净家具、器皿，再用干毛巾抹干水份，电器表面要用干布轻抹。
E、台面毛渍、污渍可用毛巾沾少量清洁液擦抹除污。
F、抹净所有家具表面及玻璃窗和窗台，并注意清洁地脚线、台椅的脚部。
G、清倒纸篓垃圾后，拖抹地面或地毯吸尘，注意噪声滋扰别人。
H、作业完毕，检查整体卫生效果，并征求客户意见，收拾工具离场。
3.2洗手间保洁
3.2.1顾客上班前洗手间的清洁
A、打开洗手间大便池每一个冲水阀门冲水，并对大小便池进行洗刷。
B、如遇有水锈或顽固污迹，使用洁瓷灵，去污粉，稀盐酸，小灰铲进行洗刷，直到干净。
C、用抹布擦抹污垢，使用洁而亮、洗洁精、去污粉等清洁剂擦洗洗手池台面，纸巾盒，毛巾架，镜面，扶手，挂钩及拉手以确保干净。
D、补充更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。并由更换物品的人对所更换物品的质量进行检查控制工作，如发现伪劣物品应及时汇报保洁班长或案场负责人并做好相关记录。
E、清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气清新剂。
F、如果洗手间有干花和喷香机，注意及时更换或添增干花或香水。
3.2.2顾客上班后洗手间的清洁
A、保洁员须不断（具体巡视率以实际情况确定）对洗手间进行巡视和保洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾。
B、巡视过程中及时清理垃圾，垃圾篓内垃圾不得超过总容积的2/3。
3.2.3顾客下班后，清倒洗手间内垃圾，更换垃圾袋，清洗毛巾。对电脑自动控制的烘干机等清洁设备应检验能否正常使用。
3.2.4每天对小便池内过滤斗、滤口用洁瓷灵一次，大理石台面不宜用酸性药品。
3.2.5每周对洗手间进行一次冲洗并用洁瓷灵兑水混合液（1：7为参照比例）对地面刷洗。如地面缝脱落应补沟。
3.2.6每周对洗手间内墙壁、阁板、风口、排风扇隔进行一次清洁。
3.2.7每月对洗手间灯饰进行一次清洁。
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