（1）准备 1、当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。 2、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。 3、你好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。 （2）加油 1、定量加油 a.根据顾客要求输入加油数据。 b.根据顾客要求的油品将对应的加油插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油进行加油。 c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油。 d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 2、非定量加油 a.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油。 b.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 （3）结算 1、收取现金 、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辩真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处理。 2、收取现金、加油票时必须按实找零。 3、收取定点加油帐卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡（单）。 4、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。 5、当继续有车辆加油时，按上述程序进行加油操作。 6、当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡（单），及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生下载本文
