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商务管理心得
2025-10-04 04:02:20 责编:小OO
文档
专业实践心得

在大三后半年专业实践课的学习中,真正认识到了“师者,所以传道授业解惑也”的内在意蕴,进行专业课的时间,虽很短暂,但让我们受益匪浅。

常听说“老师是人类灵魂的工程师”但要做好一名合格以至优秀的老师不是上一堂课那么简单的。

时间按一晃即逝,记得在专业实践课上的第一次实践活动是拟订一份公司设立的策划书。在这次活动中,老师将我们分成了七组,我幸运的被分到了第二小组,我们小组经过讨论一致推举赵勇同学担任我们的小组长。我们初步拟定以物流公司作为我们成立小组的目标公司,并命名很有个性的称《旋通物流公司》这仅仅是我们小组一个起点,一个不错的开始。

大概我们都是第一次进行这样的活动。或许是缺乏经验,或许起初没有精心的组编排与组织,我起初不知该如何开展活动?只好各自通过各种手段查找相关的内容,最后我们将搜集的资料组合、整理在一起,最终完成了我们的第一份策划方案。我们这次的策划并不成功,在老师对每组评价的过程中,我们组被指出的毛病最多,格式、内容等存在纰漏较大的一组。

话虽如此,我们并没有气馁,而是认真汲取经验和教训,争取为下一次的成功做出铺垫。常言道“失败乃成功之母”,没有经历过失败的人,生活是不精彩的,像马云、史玉柱等伟人,哪个不是在挫折中成长?只要知错能改,就会不断接近成功。曹操之所以能成大事,就是因为他从内心改正错误。所以失败并不可怕,可怕的是不知道从失败中找原因,“前车之鉴,后事之师”……

记得我们第二次进行一次的快递调查。这一次,我们付出了很大的精力与时间。我们小组采用访谈与问卷结合的方式,打印了80份问卷,而后我们又细分为四小组,每组两人,一个负责访问,另一个负责记录,分别去访问一些接触快递的顾客和相关工作人员。经过一整天的访问,我们还是小有收获的,最后我们有关信息做的了详细的统计,最终整合出了我们的调查。虽然有些劳累,但还是很高兴。在老师评价的时候,虽然还存在许多的问题,但,较之上次已然大大的提高了。

记得那是真切的一次,我们要制定一个会议营销的全部流程,我们小组一开始拟定了富士相机、地板、婚纱等的会议营销,经过激烈的讨论,我们最终决定拟定富士相机会议营销。这次荣幸,我分摊到负责会场的礼仪和布置的任务。会议的大致流程是:先邀请重要顾客,等顾客到齐,而后礼仪小姐在大门两边列队欢迎,然后有一名礼仪小姐带领他们进入会场,安排好顾客。接下来由主持人上场对富士相机的功能等方面进行介绍,并通过PPT增爱加视觉效果,在会议营销的过程中,不时的穿插着各种奖竞猜活动。为了使会场不会太单调,我们在会议结束后还为顾客准备去西湖游玩的活动,通过活动让顾客使用富士相机,亲身体验相机性能、功能的无比优越性。在制定这次富士相机会议营销的过程中,我们组的成员超乎寻常的积极参与,对每个细节都非常认真对待,在我看来这是我们小组做出的最详细、也是最成功的一次。在这次的最终评价,我们小组也受到老师的好评,当然也使我感到少许的光荣。

还有一次,老师让我们各小组进行模拟谈判,我们小组是代表顺康乳业与合家福超市的模拟谈判。当然是由另外一组的成员作为合家福代表,双方都为谈判做了积极充分的准备。

首先是由我们小组派出一名主持上台对我们顺康乳业业务业绩做了具体的介绍。接下来我们谈判的下线和目标都作了一些简单的介绍。当然,以合家福超市的代表团进行回避。等介绍完之后我方回避,由合家福代表队进行介绍。

双方介绍完之后,我们便以客场的身份进入了主客场。一段谈判辞令的寒暄之后,我们就进入了正式的谈判主题。

当时,首先由主客场的主谈判方包媛媛向我方询问,我组的主谈判以钱如意为代表,在谈判过程中我们经过了激烈的讨价还价,有条理、有次序的从价格、质量、种类等方面进行一系列的磋商。然而,谈判并不是像我们预想中的那样顺利。我们本打算将谈判诱入僵局,但是在某些方面我们的条件是很容易被接受的,完全达到了我们设定地目标范围之内。因此我们很容易达成了共识,最后签订了合同,在欢笑中结束了这次谈判。

我们老师曾在某公司担任过与商务管理、商务谈判的相关职务,有着丰富的专业经验。在每堂课上我们都能听到一些关于商场谈判的真实案例,在许多方面都和我们预想的不尽相同,让我们提早看清了真实社会商界业务往来。老师还时常传授我们收发传真的格式、注意事项等一切将来在工作时必须掌握的基础常识。

专业实践课对我们来说极其重要,它将会使我们获益匪浅。在上这门专业课的过程中,处处都要学会与其他同学合作,这不仅增进了我与同学的友谊,拉近了你我之间距离,也使我深刻地认识到:团队精神的力量是不可估量的!在过去,我一直认为自己一个也能很好的完成多数任务,一直不愿意与人协作。自从实践课以后,我发现有许多东西,单单依靠一个人的精力、能力是不可能完成的,即使完成也要花费很多的时间。第一次与人合作让我感觉到了团队的力量,因为在原来需要花费很多时间的任务,通过与人分工在较短的时间里更好的完成了任务。

在这学期的专业实践中,尤其在谈判技巧的应用上有了更深的体会,更高见解,更远的发展。

运用好谈判开局的优秀方略有助于谈判的成功。例如,谈判之初,以一种协商的口吻来征求谈判对手的意见,然后对其意见表示赞同与认可。并按其意见展开工作。拿对方的意见问题应该是无关紧要的问题,然而对手的问题不会影响我方的利益。另外,在赞同对方的意见时态度不要过于谄媚,不要让对方感觉是尊重、而非逢迎或是让对手误以为己方急于求成的心思而压低价格、抬高身价,最终损失公司的利益。

另一种途径就是谈判时间开始以询问的方式或者补充方式诱使对手走入自己既定的安排,从而致使双方达成一致共识。不过需要注意,这样的谈判需要好高的技巧,精确把握好时机、地点以及当事人的心情与态度。

对于对方提出的关键性问题不做出彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手进入谈判的目的。这样的谈判也要注意的商业原则,诚实守信,可以向对手传递模糊的信息,但不能是虚假的信息。否则,反将谈判陷入难堪局面之中。

如果建立长期合作关系为目标,为了合作双方都较满意,加深彼此了解,尽量不用太多的客套话,减少很多的交际辞令,有时可以直接提出自己的观点、要求,这样反而使对方对己产生信任感。但也要考虑诸多因素,例如,自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形式等。当我方的谈判力不如对方时,并为对方所指示,坦诚自己的弱点,让对方加以考虑,更表明己方对谈判的真诚,同时也要表明出对谈判的信心和能力。

……

我原本是一位沟通能力很差的学生,经过半学期的学习与努力,我逐渐变得善意与人沟通,有时甚至主动找人攀谈。我想这都是实践活动给我的影响与提升。我很庆幸能来到这样一个班级,遇到这样的好朋友,还有一些值得尊敬的老师。

专任教师王丽萍老师针对专业特点,特以自己的亲身经历为题材,展开分析、讲解,启发学生思考……。

同学们带着问题,分组讨论,针对案例材料,各抒己见、畅所欲言,谈论着自己的观点和见解。一次次活动,你一言,我一语的,场面十分激烈。

最后,专任王老师针对学生探讨情况,将学生信息集中起来,探讨研讨气氛一次次推向高潮。通过一次次活动,同学们一致认为:专业实践课十分必要、重要,不仅让自己对思考问题能力有了充分的发挥,而且还提升了自己解决问题的能力,同时也倍感师生之间的感情更浓了,实现了教与学的互动性。总体来说,这学期的专业实践活动是的成功的。

                                  商务管理专业

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