序号 题目 标准答案
1 组织在发展初期最常用的结构形式就是（ ）。A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制 A
2 对于规模小、技术简单、业务单纯、并且是在发展初期的企业来说，比较适合采用（ ）。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制 A
3 在众多组织结构类型中，（ ）是以其权力集中于高层为主要特征的，既按功能划分各个职能部门，同时每个职能部门又是一个垂直管理系统，均有组织最高层领导直接进行管理。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 A
4 美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（ ）。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 B
5 最早采用事业部制组织结构形式的是（ ）。
A.美国通用汽车公司B.日本丰田汽车公司C.德国大众汽车公司D.中国长春汽车制造厂 A
6 在众多组织结构类型中，（ ）是以分权为主要特征的，既在总公司领导下，按产品、按地区或按市场来划分分权机构，这些分权机构实行相对的生产经营活动，并对其实行单独核算。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 B
7 事业部制的本质是一个（ ）。
A.财务中心B.生产中心C.经营中心D.利润中心 D
8 在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种机构，在这个机构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
9 （ ）比较适用的情况是航天航空企业、工程建设企业、大型活动等。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
10 对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ ）。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
11 如果企业在生产过程中遇到一些棘手问题，需要集中各方面的专家会诊，拿出解决问题的方案，这时可采用的组织结构形式是（ ）。
A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.控股型制 C
12 在对应聘者进行测试与筛选过程中，根据被测试者可能担任的职务来设计一套与实际情况相似的测试项目，把被测试者安排在这个项目环境中，并要求其处理设定的各种问题，根据其解决处理问题的效果来评价他的能力，这种方法是（ ）。
A.面谈B.面试C.模拟情景测试D.纸笔测试 C
13 培训管理人员的手段和方法很多，其中让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的方法称为（ ）。
A.决策训练B.职务轮换C.临时职务D.角色扮演 B
14 如若想对管理人员进行系统的培训，比较合适的方法是（ ）。
A.脱产学习B.临时职务C.职务轮换D.角色扮演 A
15 在领导者的权力构成内容中，（ ）居于主导地位。
A.法定权力B.自身影响力C.人际关系D.经验 A
16 激励过程是一个（ ）的连锁反应。A.由需要开始到满足需要为止B.由行为开始到满足需要为止C.由动机开始到满足需要为止D.由动机开始到满足目的为止 A
17 （ ）着重研究需要的内容和结构，研究如何推动人们的行为。
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.组织激励理论 A
18 赫兹伯格将与工作环境或工作条件相关的因素称为（ ）。
A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B
19 赫兹伯格认为，一般情况下（ ）的激励效果是相当有限的，不能起到直接激励员工的作用，只能防止员工产生不满情绪。A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B
20 赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为（ ）。A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A
21 赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的激励因素是（ ）。
A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A
22 如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这种激励因素便是（ ）。A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 A
23 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种激励因素？( ）A.激励因素B.保健因素C.健康因素D.心理因素 B
24 管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激其员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法就是“强化理论”中的（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 A
25 如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，你的这种行为便是（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 B
26 当某个员工的消极行为产生后，管理者采取适当的惩罚手段与措施来减少或消除这种行为，清除其不良影响和负面作用，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 C
27 如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来风”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同性，依据“强化理论”的分类，这种做法便是（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 D
28 组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（ ）。
A.协调B.控制C.领导D.决策 B
29 （ ）是指通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然。A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制 C
30 控制的最高境界是（ ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制 C
31 在某项经济活动过程中，管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求加以实施和控制的过程称为（ ）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.直接控制 A
32 在执行过程中没有变动余地或变动余地很小的预算称为（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 B
33 预算指标在制定过程中留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活制定预算的各项目标和要求的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 A
34 在各种预算类型中，能够较好地适应环境条件，适应控制要求的是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 A
35 （ ）的一个较致命弱点就是控制力较差。A.弹性预算B.刚性预算C.零基预算D.财务预算 A
36 对组织活动可能带来的货币收入进行的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.支出预算 C
37 对为完成组织目标所支付的货币的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.支出预算 D
38 以组织整体为范围，涉及组织收入与支出项目总额的预算是（ ）。A.弹性预算B.刚性预算C.总预算D.部门预算 C
39 各部门在保证组织总目标的前提下，根据本部门的实际情况进行的预算是（ ）。
A.弹性预算B.刚性预算C.总预算D.部门预算 D
40 在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为从零开始，预算也以此为基础是（ ）的基本思路。
A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.零基预算 D
41 预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资金分配和节约支出等是（ ）的优势所在。
A.弹性预算B.刚性预算C.收入预算D.零基预算 D
42 组织结构设计必须与（ ）相匹配。A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划 A
43 矩阵式组织属于（ ）组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式 B
44 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。
A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构 D
45 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构 A
46 企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（ ）。
A.有机式结构B.复杂式结构C.机械式结构D.简单式结构 C
47 小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（ ）。
A.复杂式结构B.有机式结构C.机械式结构D.简单式结构 B
48 以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
A.职能制结构B.直线职能制结构C.事业部制结构D.矩阵制结构 D
49 M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构 B
50 根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这是人员配备的（ ）原则。
A.因人设职B.量才使用C.任人唯贤D.因事择人 B
51 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，这是人员配备的（ ）原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益 A
52 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。
A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.普通管理者 C
53 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D.高层管理者 D
54 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.主管部门 B
55 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（ ）获取信息。
A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门 A
56 考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（ ）获取信息。A.关系部门B.上级部门C.下属部门D.主管部门 C
57 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
A.上级考评B.群众考评C.专家考评D.自我考评 D
58 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。A.有计划的提升B.职务轮换C.委以助手职务D.临时提升 B
59 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感 A
60 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
A.两者的权力都源自职位B.领导者的权力都源自职位C.管理者的权力都源自职位D.管理者的权力都源自自身 C
61 领导者的权力来源包括职位权力和（ ）两个方面。
A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力 B
62 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
A.法定权力B.奖惩权力C.组织权力D.自身影响力 D
63 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5,5型 C
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.5,5型 B
65 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导。A.1,1型B.9,1型C.1,9型D.9,9型 D
66 根据赫塞—布兰查德提出的情景领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。A.高工作—高关系B.低工作—低关系C.低工作—高关系D.高工作—低关系 A
67 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法 D
68 激励过程就是一个由（ ）开始，到（ ）得到满足为止的连锁反应。
A.需要 需要B.需要 行为C.动机 行为D.行为 需要 A
69 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（ ）。A.挫折B.紧张C.防范D.焦虑 A
70 激励方法得当，有利于激发和调动员工的积极性。美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力及发挥20%~30%，而受到激励的员工的能力可发挥到（ ）。
A.60%~70%B.70%~80%C.80%~90%D.90%以上 C
71 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（ ）。
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.行为改造型激励理论D.需要型激励理论 A
72 （ ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论 A
73 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素 A
74 根据佛鲁姆的期望理式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ ）。
A.高B.低C.一般D.无法判断 A
75 波特—劳勒模式是以（ ）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
A.公平理论B.强化理论C.双因素理论D.期望理论 D
76 一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关。这是（ ）理论的观点。
A.需要层次B.双因素C.公平D.成就需要 D
77 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化 C
78 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。A.普通员工B.技术人员C.主管人员D.一线员工 C
79 期望理论主要用于对（ ）的激励。A.普通员工B.管理人员C.技术人员D.高级专业人员 B
80 工作丰富化的重点是（ ）。A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员C.一般专业人员D.一般操作人员 C
81 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退 A
82 沟通的深层次目的是（ ）。A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为 D
83 当信息接受者对信息发送者的信息作出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（ ）特征 。
A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性 B
84 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通B.感情式沟通C.工具式沟通和感情式沟通D.都不具有 B
85 （ ）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通 C
86 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（ ）。
A.正式沟通B.非正式沟通C.工具式沟通D.感情式沟通 A
87 导学P103图11-1所示的正式沟通模式是（ ）。A.链式沟通B.轮盘式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通 C
88 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和市镇的沟通模式是（ ）。A.链式沟通B.轮盘式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通 A
下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自己；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。
A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够 A
90 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的（ ）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示 C
91 不属于克服沟通障碍的组织行为有（ ）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.鼓励使用多元沟通渠道
C.全方位地开发并使用正式的渠道D.使用反馈技巧 D
92 导致组织冲突产生的基本原因中，（ ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在 B
93 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（ ）。
A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.树立更高目标 C
94 现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。A.建设性冲突B.破坏性冲突C.日常冲突D.利益性冲突 A
95 处理冲突策略中最有效的方法是（ ）。A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题 D
96 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。A.领导B.组织C.控制D.决策 C
97 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。A.计划B.控制C.协调D.指挥 B
98 控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。A.通报B.下达C.上报D.反馈 D
99 即时控制通常是指（ ）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.全面控制 A
100 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（ ）。
A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制 B
101 依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A.内容B.范围C.对象D.环节 D
102 在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（ ）。A.主体B.客体C.媒体D.系统 C
103 某企业将本企业的历史最高利润额作为本年度的利润目标，这在控制标准中属于（ ）。
A.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准 A
104 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台式产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。A.价值标准B.实物标准C.收益标准D.成本标准 B
105 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（ ）。A.价值标准B.实物标准C.有形标准D.无形标准 D
106 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。
A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性 C
107 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。
A.目的性B.可行性C.可检验性D.协调一致性 B
108 管理者的精力以及可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动和环节上，这就是控制的（ ）原则。A.目标明确B.控制关键点C.及时性D.灵活性 B
109 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（ ）。
A.全局观念B.与计划协调一致C.建立客观标准D.切合管理人员按特点 A
110 组织控制系统首先是（ ）。A.人员控制系统B.质量控制系统C.预算控制系统D.成本控制系统 A
111 人员控制系统的控制对象是（ ）。A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员 B
112 基层管理者常用的控制方法是（ ）。A.培训B.直接监督或巡查C.股票期权D.人事调整 B
113 人事调整的目的是（ ）。A.企业效率最大化B.企业利润最大化C.保证工作或任务的完成D.节约成本 C
114 （ ）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A.工作质量B.产品质量C.服务质量D.售后服务质量 A
115 进行质量控制，首先应掌握（ ）。A.成本收益分析法B.供应链管理方法C.全面质量管理方法D.预算控制 C
116 质量小组一般有（ ）人组成。A.6~12B.3~8C.5~10D.10个以上 A
117 对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A.质量管理B.降低成本C.采购控制D.产品控制 B
118 确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法 D
119 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（ ）。
A.降低采购成本B.提高产品质量C.减少对机器的磨损D.提高利润 A
120 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
A.技术能力B.服务能力C.协同能力D.供应能力 C
121 采购是有成本的，控制（ ）成本是降低经营成本的重要途径。
A.采购B.管理C.运输D.生产 A
122 （ ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
A.部门预算B.收入预算C.刚性预算D.总预算 D
123 （ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A.流动性B.运营C.损益D.成本 B
124 （ ）反应企业资产创造利润的效率。A.销售利润率B.产品合格率C.固定资产折旧率D.投资收益率 D
125 当存货周转缓慢和难以出售时，（ ）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。
A.速动比率B.流动比率C.偿债率D.收益率 A
126 评价企业运营能力的财务指标不包括（ ）。A.存货周转率B.应收帐款周转率C.资产负债率D.固定资产周转率 C
127 平衡记分卡的核心思想以（ ）为出发点。A.战略组织B.成本C.利润D.收益率 A
128 模拟情景训练的主要内容包括（ ）。A.文件篓测试B.管理竞赛C.无领导小组讨论D.角色扮演E.即席发言 ABCDE
129 管理人员考评的程序如下（）。A.制定考评计划B.考评前的技术准备C.实施考评D.分析考评结果E.反馈考评结果 ABCDE
130 对管理人员进行考评常用的方法有（ ）。A.自我考评B.上级考评C.群众考评D.专家考评E.主管领导考评 ABCD
131 对管理人员进行适时地培训是提高管理人员能力与素质的重要途径，培训的内容包括（ ）。
A.业务培训B.管理理论培训C.管理能力培训D.交际能力培训E.心理素质培训 ABCDE
132 对管理人员进行在职培训可采用的方法有（ ）。
A.脱产学习B.有计划地提升C.职务轮换D.委以助手职务E.临时提升 BCDE
133 构成领导自身影响力的因素有（ ）。A.品德B.学识C.资历D.情感E.经验 ABCD
134 领导与领导者是两个完全不同的概念。领导包含一个内容体系，主要有（ ）。
A.领导者B.被领导者C.领导行为D.组织目标E.行为结果 ABCDE
135 由布莱克和莫顿提出的“管理方格理论”最具代表性的领导模式是（ ）。
A.贫乏式领导B.任务式领导C.俱乐部式领导D.理想式领导E.中间路线式领导 ABCDE
136 构成领导者素质的因素有（ ）。A.政治素质B.知识素质C.能力素质D.身体素质E.心理素质 ABC
137 一个的企业的领导班子是否合理，运行是否有条理，班子成员是否协调，主要取决于它的构成内容，所以合理的领导班子包括的内容有（ ）。A.年龄结构B.知识结构C.能力结构D.专业结构E.技术结构 ABC
138 领导者的领导艺术与风范，直接左右着领导效果，所以对于领导者而言，他的领导艺术是很有讲究的，一般包括的内容有（ ）。A.领导决策的艺术B.领导者用人的艺术C.有效地协调人际关系的艺术D.科学利用时间的艺术E.自身不断提高的艺术 ABCD
139 领导者科学用人的艺术主要体现在（ ）。A.知人善任B.唯才是举C.用人所长D.疑人不用E.有效激励 ABC
140 内容型激励理论的典型代表主要有（ ）。
A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要激励理论D.期望理论E.公平理论 ABC
141 马斯洛的需要层次理论包括的内容（ ）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我实现需要 ABCDE
142 麦克利兰的成就需要理论包括的内容有（ ）。
A.对权力的需要B.对社交的需要C.对成就的需要D.对动机的认识E.对环境的认识 ABC
143 过程型激励理论包括的典型理论有（ ）。
A.双因素理论B.成就需要激励理论C.期望理论D.波特—劳勒模式E.公平理论 CDE
144 行为改造型激励理论包括的经典代表理论有（ ）。
A.双因素理论B.成就需要激励理论C.强化理论D.归因理论E.公平理论 CD
145 美国心理学家斯金纳提出的“强化理论”认为，人的行为是受外部环境刺激的调节，故也受外部环境刺激的控制，改变刺激就能改变行为。企业的主管人员可以通过下列方式来改变其下属的行为（ ）。
A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退E.加强刺激 ABCD
146 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为（ ）。A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织E.协作式组织 AB
147 组织结构设计的原则包括弹性结构原则和（ ）。
A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则E.协调原则 ABCDE
148 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。
A.按任务和目标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行员工一专多能D.多种用工制度E.权力的分解 ABCD
149 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排E.人员的比例 ABD
150 如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（ ）。
A.网络型结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.直线制结构E.事业部制结构 BCD
151 影响组织结构设计的因素主要有（ ）。A.战略B.环境C.技术D.资源E.组织规模 ABCE
152 事业部制组织结构又可以称作（ ）。A.M型结构B.多部门结构C.W型结构D.产品部式结构E.战略经营单位 ABDE
153 直线职能制组织结构比直线制组织结构和职能制组织结构更有优势，它（ ）。
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权E.实行分权式管理 ABC
154 组织变革可以分为许多种，比如（ ）。A.特殊性变革B.适应性变革C.创新性变革D.激进性变革E.渐进性变革 BCD
155 多数学者认为可以从四个纬度来描述组织结构特征，即（ ）。A.多元性B.复杂性C.正规化D.职权层级E.集权化 BCDE
156 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。
A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人E.有思想的人 BCD
157 以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是（ ）。A.每个岗位都有合适的人B.每个人都有合适的工作C.每个岗位需要什么人D.符合组织的长远发展E.每个岗位需要什么领导 AB
158 合理地进行人员配备工作必须遵循（ ）原则。A.因事择人B.人事动态平衡C.量才使用D.程序化E.规范化 ABCDE
159 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ ）。
A.组织现有的规模B.管理人员的流动率C.组织成员发展的需要D.组织发展的需要E.组织结构和岗位 ABDE
160 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ ）。A.有利于调动组织内部成员的工作积极性B.有利于吸引外部人才C.有利于保证选聘工作的准确性D.有利于被聘者可以迅速展开工作E.有利于同事之间的团结 ABCD
161 对管理人员的贡献考评包括（ ）。A.心理素质考评B.业务能力考评C.达标绩效考评D.管理绩效考评E.人际关系考评 CD
162 在选聘管理人员的方法中，情景模拟训练十分有效，这种训练除了角色扮演以外，还有（ ）等方式。
A.业务测试B.文件篓测试C.无领导小组讨论D.管理竞赛E.即席发言 BCDE
163 管理人员的培训是一项系统性的工作，需要借助各种有效的方法来达到培训目的。在日常培训工作中，常用的是在职培训。具体的方法有（ ）等。
A.有计划的提升B.职务轮换C.到高校接受正规教育D.委以助手职务E.临时提升 ABDE
1 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。
A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力E.决策权力 ABD
165 领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（ ）。
A.领导者B.领导行为C.被领导者D.客观环境E.组织目标 ABCD
166 俄亥俄州立大学的研究者霍尔平与维纳通过调查研究，归纳出描述领导行为的两个维度（ ）。
A.关怀维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向E.人际导向 AB
167 美国管理学家菲德勒认为，（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质B.职位权力C.任务结构D.上下级关系E.领导方式 BCD
168 领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。
A.思想型领导者B.智囊型领导者C.组织型领导者D.实干型领导者E.成就型领导者 AC
169 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是（）。A.情感能力B.行为能力C.意志能力D.认知能力E.操作能力 ABCD
170 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要包括（ ）。
A.控制点B.工作群体C.经验D.知觉能力E.任务结构 ACD
171 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）。A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法E.训练法 ABCD
172 构成领导者自身影响力的因素有（ ）。A.品德B.技能C.学识D.能力E.情感 ACDE
173 密歇根大学的研究者把领导行为划分为两个维度（）。A.关怀维度B.定规维度C.员工导向D.生产导向E.人际导向 CD
174 目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。环境因素主要包括（ ）。
A.控制点B.正式权力系统C.经验D.工作群体E.任务结构 BDE
175 时间是最有限的资源，因此，领导除了要分配好有限的时间资源之外，还要学会合理节约时间。可以采用的方法有（ ）。A.采取时间记录分析方法B.实行工作标准化C.充分授权D.注意利用零碎时间和业余时间E.想方设法提高工作效率 ABCDE
176 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。
A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力
D.有助于促进组织内部各组成部分的协调统一E.有助于组织员工的职业生涯发展 ABCD
177 当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（ ）。
A.紧张不安的措施B.积极适应的措施C.消极防范的措施D.寻求激励的措施E.无所谓的措施 BC
178 在激励理论中，属于内容型激励理论的有（ ）。
A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要激励理论D.公平理论E.归因理论 ABC
179 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A.维持生命的衣食住行B.生活要得到基本保障C.避免人身伤害D.年老时有所依靠E.不会失业 BCDE
180 在双因素理论中，（ ）体现的是保健因素。A.要给员工提供适当的工资和安全保障B.要改善员工的工作环境和条件C.对员工的监督要能为他们所接受D.员工的工作得到认可和赏识E.工作具有挑战性 ABC
181 麦克利兰德成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足之后，还有对（ ）等的需要。
A.安全B.权力C.社交D.成就E.生存 BCD
182 期望理式中的三个要素是（ ）。A.激励水平的高低B.环境C.期望值D.效价E.价值 ACD
183 强化理论中的强化类型有（ ）。A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退E.回避 ABCD
184 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（ ）。
A.内部原因和外部原因B.稳定性C.可控性D.激励程度E.工作难度 ABC
185 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ）。A.鼓励员工参与管理，鼓励人们之间相互交往B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感C.在其能力范围内，最大量地增加其同类工作的数量D.采取措施以确保员工能够看到自己为工作和组织所作的贡献E.要让员工参与并提出自己对改善工作环境和条件的意见与建议 ABDE
186 通过沟通的含义可以看出取得沟通成效最关键的环节是（ ）。
A.信息的编码B.信息的沟通渠道C.信息的解码D.信息发布渠道E.信息的接收 ABC
187 每一次信息沟通至少包括三个基本要素（ ）。A.信息源B.编码C.要传递的信息D.信息接受者E.解码 ACD
188 沟通过程取得成效的关键环节是（ ）。A.信息源B.编码C.沟通通道D.解码E.信息接受者 BCD
1 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。
A.感情式沟通B.口头方式沟通C.电子媒介沟通D.书面方式沟通E.非语言方式沟通 BCDE
190 按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。A.工具式沟通B.感情式沟通C.正式沟通D.非正式沟通E.电子媒介沟通 CD
191 下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够E.信息不灵 ABCD
192 克服沟通障碍的组织行为有（ ）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.鼓励使用多元沟通渠道C.全方位地开发并使用正式的沟通渠道D.使用反馈技巧E.营造企业文化氛围 ABC
193 组织冲突产生的基本原因有（ ）。A.组织中个体差异的客观存在B.组织中个体自以为是的态度
C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在E.组织中群体差异的客观存在 ABCD
194 组织冲突产生的具体原因除了目标不同引起的冲突、角色不同引起的冲突之外，还有（ ）。A.利益分配引起的冲突B.执行方法不同引起的冲突C.管理强势引起的冲突D.文化差异引起的冲突E.沟通不畅引起的冲突 ABCE
195 管理冲突一般包括（ ）等步骤。A.诊断冲突B.分析冲突C.支持冲突D.解决冲突E.干预冲突 ABD
196 管理者解决冲突的方法有（ ）。A.协调解决B.强制解决C.建立联络小组D.树立远大目标E.解决问题 ABCDE
197 如果判断组织确实需要通过激发冲突来进行改革，则可以采用以下建议激发冲突（ ）。
A.改变组织文化B.模棱两可C.空降人才D.重新构建组织E.任命一名吹毛求疵者 ABCDE
198 企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
A.企业高层管理人员B.上级单位管理人员C.企业中层管理人员D.企业基层管理人员E.上级主管领导 ACD
199 控制的作用有（ ）。A.完成计划任务的有力保证B.实现组织目标的有力保证C.组织创新的推动力
D.及时解决问题的重要手段E.提高组织效率的重要手段 ABCD
200 按照控制对象的范围，可以将控制分为（ ）等类型。
A.全面控制B.局部控制C.官僚控制D.文化控制E.行为控制 AB
201 依据控制措施作用的环节，可以将控制分为（ ）等类型。
A.全面控制B.局部控制C.前馈控制D.现场控制E.反馈控制 CDE
202 有效的现场控制需要具备一定的条件，如（ ）。
A.较高素质的管理者B.下属人员的积极参与和配合C.适当的权力D.层层控制E.各司其职 ABCDE
203 控制系统是指由（ ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
A.控制主体B.控制客体C.控制信息D.控制措施E.体 ABCD
204 下列选项中，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A.销售额B.耗电量C.成本总额D.工资总额E.原材料消耗量 ACD
205 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。
A.及时性B.可靠性C.经济适用性D.全面性E.可行性 ABC
206 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。
A.改进工作方法B.改进组织工作和领导工作C.调整或修正原有计划D.调整或修正原有标准E.调整组织结构 ABCD
207 为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。
A.目标明确原则B.控制关键点原则C.灵活性原则D.及时性原则E.经济性原则 ABCDE
208 人员控制系统的构成包括（ ）。
A.控制主体B.控制客体C.控制信息D.控制方法E.体 ABCD
209 人员控制系统的功能主要体现在以下几方面（ ）。
A.明确任务及偏差的责任人B.为岗位或任务配备合适的人员C.合理安排薪酬
D.调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力E.选择合适的激励手段 ABD
210 人员控制方法包括（ ）。A.人员配备与人事调整B.培训C.授权D.工作汇报E.激励 ABCD
211 一般来说，对作业系统的控制主要围绕（ ）等问题展开。A.利润B.质量C.成本D.采购E.销售 BCD
212 单位产品的总成本一般由两部分构成（ ）。
A.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本E.边际成本 BD
213 成本控制的过程包括（ ）。A.制定控制标准，确定目标成本B.根据各种数据记录、统计资料进行成本核算
C.进行成本差异分析D.及时采取措施，降低成本E.改善成本结构 ABCD
214 根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，例如（ ）。A.刚性预算和弹性预算B.采购预算和成本预算C.收入预算和支出预算D.总预算和部门预算E.零基预算和弹性预算 ACD
215 零基预算的程序包括（ ）。A.建立预算目标体系B.逐项审查预算C.排定各项目、各部门的优先顺序
D.编制预算E.审核预算 ABCD
216 从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。A.员工个人绩效B.部门绩效C.全面绩效D.董事会绩效E.项目绩效 ABC
217 财务控制包括（ ）。A.盈利率控制B.损益控制C.流动性控制D.运营能力控制E.资金回报控制 BCD
218 平衡记分卡的核心思想是以组织战略为出发点，通过（ ）指标之间相互驱动的因果关系展现组织战略的实施轨迹，实现绩效评价等战略行为。A.市场导向B.财务业绩C.顾客导向D.内部营运E.学习与成长 BCDE
219 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。 ×
220 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。 √
221 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。 √
222 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。 ×
223 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。 ×
224 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。 ×
225 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。 ×
226 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。 √
227 考评方法和考评系统设计得是否合理，会直接影响对管理人员的考评结果。 √
228 群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。 ×
229 在进行管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。 ×
230 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质，这样才能冷静地处理好意外和突发事件。 √
231 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。 √
232 高层领导者更应该了解相关的专业知识。 ×
233 菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。 ×
234 目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。 √
235 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。 ×
236 一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。 ×
237 在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。 ×
238 根据戴维•麦克利兰的研究，对一般员工来说，成就需要比较强烈。 ×
239 需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，就会产生很大的激励作用。 √
240 期望理论是美国心理学家佛鲁姆于19年在《动机与人格》一书中提出来的。 ×
241 根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。 ×
242 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。 √
243 在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。 ×
244 表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。 ×
245 合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。 √
246 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 √
247 目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。 √
248 沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。 ×
249 人们常常会说“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”。这些话反映了错误地发出和接受信息在沟通中经常出现。 √
250 在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。 ×
251 口头沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。 ×
252 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。 √
253 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。 √
254 采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。 ×
255 非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构的沟通。 √
256 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程；而市场部门想要尽快把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。 √
257 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通主体，如果沟通的对象情绪不稳定，则并不需要停止沟通。 ×
258 管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式一般在管理者需要对重大事件采取非同寻常的方式迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要是使用。 √
259 在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。 ×
260 控制就是为了确保既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。 √
261 控制工作只是高层主管人员和中层主管人员的职责。 ×
262 对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。 √
263 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。 ×
2 控制客体即控制对象，即组织中的人。 ×
265 一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。 √
266 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。 ×
267 控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。控制的标准主要来自计划。 √
268 成本标准和收益标准都属于实物标准。 ×
269 管理者只有完全了解计划执行过程的全部细节，才可以达到对组织活动的有效控制。 ×
270 为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣地执行，就要使控制系统具有一定的刚性。 ×
271 统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图标形式，因此，组织建立的控制系统必须切合管理者的情况和个性。 √
272 人员控制系统主要集中于对组织内人力资源的管理上，控制主体是各级员工，控制客体是组织中的各类员工的行为，控制方式包括直接监督、人事调整、培训、报酬、绩效考评、文化建设等。 ×
273 人员控制系统的控制主体是各级管理者，招聘、培训、报酬、绩效考评等人事工作主要由人事部门负责。 ×
274 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。 √
275 培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。 ×
276 产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。 ×
277 质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。 ×
278 全员参与质量管理的一个重要方法是建立质量小组。 √
279 全面质量管理强调在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。 √
280 在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。 ×
281 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量和数量。 ×
282 零基预算的基本思想是：在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。 √
283 全面绩效控制需要将传统的财务评价和非财务评价相结合。 √
284 员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理等因素有重要关系。 ×
285 流动性控制主要用于检验企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。 √
286 自19世纪90年代初卡普兰和诺顿率先提出平衡记分卡以来，该方法一直受到西方企业界和学术界的广泛关注。 ×
287 在平衡记分卡的实施过程中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。 √
试题二:
序号 题目 标准答案
1 “管理就是决策”，这是（ ）的管理概念。A.泰罗B.西蒙C.法约尔D.斯密 B
2 管理的本质是使组织活动达到一种有效的（ ）。A.协调B.组合C.目的D.整合 A
3 管理是以最佳的方式安排组织活动的各个环节，使企业的资源成本（ ）。
A.最优化B.最大化C.最小化D.最佳化 C
4 在管理过程中强调投入与产出之间的关系，追求使用成本的最低化，这是一个（ ）的概念。
A.组织B.效能C.效益D.效率 D
5 管理过程是一个（ ）协调的过程，贯穿于整个管理活动的始终。A.静态B.动态C.组织D.目标 B
6 涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（ ）。A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性 C
7 与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（ ）。
A.社会属性B.科学性C.自然属性D.两重性 A
8 上海城市老龄化问题已经引起各方的关注，这表现为组织的（ ）已经发生变化。
A.政治环境B.社会环境C.文化环境D.科技环境 B
9 上海经济发展的增幅保持在10%左右，说明上海的（ ）对进一步发展生产力是十分有利的。
A.政治环境B.经济环境C.文化环境D.科技环境 B
10 上海城市消费结构的变化趋势表明，人们已越来越注重生活质量，这给组织提供了一个很好的（ ）。
A.政治环境B.社会环境C.经济环境D.科技环境 C
11 国家的路线方针，法律法规等对于组织而言是不可控因素，组织必须去适应它，这是环境因素中的（ ）。A.政治环境B.社会环境C.文化环境D.科技环境 A
12 社会人文环境会直接或间接地影响组织活动的有效性和效率，这是环境因素中的（ ）。
A.政治环境B.社会环境C.文化环境D.科技环境 B
13 上海的高等教育已进入公办与民办齐头共进的局面，民办高校灵活的办学机制，对普通高校的专业弥补作用已初见端倪，为提高全民素质提供了有益的保障，这说明上海的（ ）发生了深刻的变化。
A.政治环境B.社会环境C.文化教育环境D.科技环境 C
14 在管理理论的形成与发展进程中，中国早期的管理萌芽给世人留下了许多精髓，其中的顺“道”一说，就是提醒在管理过程中要充分考虑和尊重（ ）。
A.客观规律B.自然规律C.客观经济规律D.生存规则 C
15 在管理理论的研究进程中，（ ）最早对专业化分工有比较深入与精辟的研究，留下了著名的专著《国富论》。A.亚当•斯密B.劳伦斯•劳林克C.塞缪尔•纽曼D.查尔斯•巴比奇 A
16 劳动分工最大的好处在于可以大幅度地提高（ ）。
A.劳动技能B.劳动生产率C.劳动收入D.管理效率 B
17 在西方古典管理理论中，被称为“科学管理理论”奠基人的是（ ）。A.泰罗B.斯密C.梅奥D.韦伯 A
18 科学管理理论的标志性著作是泰罗的（ ）。
A.《计件工资制度》B.《车间管理》C.《科学管理原理》D.《工业管理与一般管理》 C
19 泰罗认为，企业高级管理人员可以把处理一般事务的权限下放给下一级管理人员，自己只保留对特殊事项的决策权与监督权，这条原理是（ ）。
A.实行职能工长制B.制定科学的作业方法C.实行有差别的计件工资制D.管理上实行例外原则 D
20 西方古典管理理论中，与泰罗齐名、被称为“经营管理理论之父”的是（ ）。
A.梅奥B.斯密C.法约尔D.韦伯 C
21 法约尔的（ ）一书是对一般管理理论最早的论述。
A.《计件工资制度》B.《车间管理》C.《科学管理原理》D.《工业管理与一般管理》 D
22 理想的行政组织体系理论中所强调的“理想”状态，并不是指最合乎需要的组织体系，而是指现代社会最有效和合理的组织形式。这个理论由（ ）提出。A.泰罗B.斯密C.梅奥D.韦伯 D
23 管理学家们将管理学中人性研究的课题由“经济人”转向“社会人”，形成了新的管理理论，被称之为（ ）。A.现代管理理论B.古典管理理论C.行为科学理论D.社会心理学理论 C
24 由梅奥等人进行的“霍桑试验”分成四个阶段进行，其中第一阶段是工厂照明试验，主要是想证明（ ）之间有没有直接关系。
A.工作环境与生产率B.工作条件与生产率C.个人心理与生产率D.社会因素与生产率 A
25 “霍桑试验”第二阶段是继电器装配试验，这一试验主要想证明（ ）之间有没有直接关系。
A.工作环境与生产率B.工作条件与生产率C.个人心理与生产率D.社会因素与生产率 B
26 在现代管理理论中，（ ）的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来，并认为无论何种组织，其管理人员的职能是共同的。
A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派 C
27 （ ）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理学问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。
A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派 A
28 （ ）最大的一个特点就是认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它从组织的整体出发来阐明管理的本质。
A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派 B
29 管理就是决策是（ ）的基本观点。
A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派 D
30 （ ）主张运用数学符号和公式进行决策和解决管理中的问题，求出最佳方案，实现企业目标。
A.经验学派B.系统管理学派C.管理科学学派D.决策理论学派 C
31 （ ）强调随机应变，试图通过“权宜应变”荣各学派学说于一体。
A.经验学派B.权变理论学派C.管理过程学派D.决策理论学派 B
32 通过著名的霍桑试验，（ ）创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点与新思想。
A.亚当•斯密
B.梅奥C.巴贝奇D.巴纳德 B
33 狭义的计划工作一般指的是（ ）。
A.制定计划B.执行计划C.检查计划D.修订计划 A
34 根据计划的执行情况和环境变化情况对计划作定期的修改，并将长期、中期和短期计划有机地结合起来，逐期向前推移来制定计划的方法称为（ ）。
A.网络计划技术法B.关键路线法C.滚动计划法D.线性规划法 C
35 在计划编制过程中，利用网络理论来制定计划，并对其进行评价、审定的技术方法是（ ）。
A.关键路线法B.替代模型C.线性规划D.滚动计划 A
36 企业在衡量其经营管理的实际绩效时，通常会用（ ）作为其衡量的标准。
A.目标B.企业目标C.市场目标D.企业战略 B
37 著名管理学家彼得•德鲁克提出的企业目标是（ ）。
A.最大利润B.适当利润C.创造顾客D.可持续发展 C
38 当人们对所处的生态环境产生觉醒，对人类所拥有的既有资源的枯竭感到恐惧时，会有一种震撼，由此企业目标也会体现出这方面的意识，所追求的是（ ）的企业目标，以完成其社会责任。
A.最大利润B.适当利润C.创造顾客D.可持续发展 D
39 从哲学的角度看问题的话，平衡是相对的，不平衡是绝对的。因此，企业目标会由于环境的变换而有所改变，并要求其适应所面临的环境，这一特征体现为企业目标具有（ ）。
A.多重性B.层次性C.交叉性D.变化性 D
40 用系统的方法使许多关键管理活动有机地结合，并高效率地实现个人目标和企业目标，这就是（ ）的基本含义。
A.企业目标B.目标管理C.系统工程D.管理工程 B
41 诸葛亮的“借东风”典故，说明了早在三国时期就已经有（ ）的存在。
A.控制B.决策C.预测D.信息技术 C
42 “决策就是管理的心脏；管理是由一系列决策组成；管理就是决策。”这是著名管理学家（ ）对决策的论断。
A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克 B
43 企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（ ）。
A.定量决策B.定性决策C.战术决策D.战略决策 D
44 事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（ ）。
A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策 A
45 企业具体管理活动的决策，如采购决策、产品开发决策、销售决策等都属于（ ）。
A.战略决策B.战术决策C.程序化决策D.非程序化决策 B
46 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（ ）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策 D
47 那些经常重复发生的，并可以按照已有的程序、规定的方法和确认的标准来处理的决策事件称为（ ）。
A.战略决策B.非程序化决策C.程序化决策D.战术决策 C
48 企业高层管理人员对于（ ）可以不必投入过多的精力，避免事无巨细的局面产生。
A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策 A
49 那些具有极大的偶然性与随机性的事件，在处理时又没有先例可循，而且还有大量不确定的因素对它们产生影响，因此在处理时已有的规定、方法和标准无法重复使用，这类决策被称为是（ ）。
A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策 B
50 对于企业高层管理人员来说，它的主要精力应集中在（ ）上。
A.程序化决策B.非程序化决策C.业务决策D.战术决策 B
51 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（ ）。
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策 A
52 各种可行方案的条件大部分都是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现带有一定的概率，决策的结果取决概率的大小，这种决策类型属于（ ）。
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策 C
53 各种可行方案的条件大部分都是已知的，每个方案的执行也都可能出现几种结果，但各种结果出现的概率却是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计来作决断，这种决策类型属于（ ）。
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策 B
54 一般情况下，可以对产品开发的市场销路作一定的预测，得出各种销路可能存在的概率，以此确定开发的风险程度，这种决策称为（ ）。
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序化决策 C
55 在各种决策方法中，通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应从而导致创造性思维的方法是（ ）。
A.头脑风暴法B.专家意见法C.哥顿法D.专家会议法 A
56 在决策方法中，具有“匿名性、多轮反馈、统计性”特征的方法为（ ）。
A.头脑风暴法B.特尔菲法C.哥顿法D.专家会议法 B
57 某公司生产的某种产品固定成本为50万元，产品的单价为80元，本年度的订货量为10000件，则当单位可变成本为（ ）才能保本。
A.25B.35C.30D.40 C
58 某公司生产的某种产品固定成本为50万元，产品的单价为80元，单位变动成本为40元，假设企业的目标利润为30万元，企业应完成（ ）销售量刚好保本。
A.25000B.35000C.30000D.20000 D
59 某公司生产的某种产品固定成本为50万元，产品的单价为80元，单位变动成本为40元，若本年度预计销售量为50000件，盈利水平为（ ）。
A.250B.135C.150D.140 C
60 当企业的经营安全率呈现为34%时，表明企业的经营安全状况（ ）。
A.安全B.较安全C.不太好D.危险 A
61 当企业的经营安全率呈现为8%时，表明企业的经营安全状况（ ）。
A.安全B.较安全C.不太好D.危险 D
62 当企业的经营安全率呈现为21%时，表明企业的经营安全状况（ ）。
A.安全B.较安全C.不太好D.危险 C
63 当企业的经营安全率呈现为26%时，表明企业的经营安全状况（ ）。
A.安全B.较安全C.不太好D.危险 B
当企业的经营安全率呈现为11%时，表明企业的经营安全状况（ ）。
A.要警惕B.较安全C.不太好D.危险 A
65 对不确定型决策加以运算时，可以运用的方法是（ ）。
A.经济批量法B.盈亏平衡点法C.决策树法D.等概率法 C
66 在不确定型决策方法中，愿意承担风险的决策者在取舍方案时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准，并选择其中最大者作为其决策的方案，这种方法便是（ ）。
A.冒险法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 A
67 在不确定型决策方法中，一些决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准，再从各方案的最小值中取最大者作为其选择的决策方案，这种方法便是（ ）。
A.冒险法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 B
68 一般情况下决策者都是既想获得最大回报，又想避免风险，所以，在决策时既非极端地冒险，也非完全地保守，而是在介于这两个极端的某一个位置上来寻找决策方案，这种方法便是（ ）。
A.冒险法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 C
69 当无法确定某种自然状态发生的可能性的大小，并且无法确定其顺序时，可以假定每一种自然状态具有相等的概率，并以此来计算各方案的期望值，将计算结果作为选择方案的标准，这种方法便是（ ）。A.莱普勒斯法B.保守法C.折衷法D.后悔值法 A
70 管理的首要职能是（ ）。A.计划B.控制C.协调D.指挥 A
71 下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人 B
72 在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（ ）。A.计划B.组织C.领导D.控制 D
73 管理的职能分为一般职能和（ ）。A.指挥职能B.计划职能C.具体职能D.控制职能 C
74 “管理就是决策”是（ ）的观点。A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.韦伯 C
75 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划 D
76 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性 A
77 在管理的各项职能中，（ ）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。
A.领导B.协调C.控制D.计划 C
78 组织是管理的基本职能之一，它由（ ）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构B.目标、部门和效率C.目标、部门和关系D.目标、部门和人员 C
79 为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（ ）。
A.实践活动符合于计划B.计划接近实践活动C.实践活动具有指标约束D.计划得以严格执行 A
80 就管理的职能而言，法约尔认为（ ）。
A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作 A
81 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（ ）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖 D
82 对于基层管理者来说，具备良好的（ ）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能 C
83 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能 B
84 西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。
A.亚当•斯密B.查尔斯•巴比奇C.弗雷德里克•泰罗D.大卫•李嘉图 A
85 从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（ ）就是其中之一。
A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政管理理论D.行政组织理论 A
86 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感 C
87 被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。
A.乔治•梅奥B.弗雷德里克•泰罗C.亨利•法约尔D.马克斯•韦伯 D
88 泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（ ）。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D.《管理的要素》 C
法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。
A.计划、组织、决策、协调和控制B.计划、组织、决策、领导和控制
C.计划、组织、指挥、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制 C
90 “管理的十四项原则”是由（ ）提出来的。
A.马克斯•韦伯B.亨利•法约尔C.乔治•梅奥D.弗雷德里克•泰罗 B
91 亨利•法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（ ）。A.工业管理之父B.科学管理之父C.经营管理之父D.行政管理之父 C
92 古典管理理论认为人是（ ）。A.复杂人B.经济人C.社会人D.单纯人 B
93 在组织中存在着正式组织和非正式组织，二者之间的一个重大区别就是正式组织是以（ ）为重要标准。A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑 D
94 理想的行政组织体系理论是由马克斯•韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。A.最有效和合理的B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的 A
95 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。A.社会经济系统B.社会经济组织C.社会技术系统D.社会生产组织 C
96 管理科学学派种所运用的科学技术方法来源于（ ）。A.科研部门B.C.学校D.企业 B
97 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ ）。
A.经验教学B.案例学派C.案例教学D.经验学派 C
98 （ ）是企业文化的核心。A.企业精神B.经营理念C.企业战略D.经营哲学 A
99 日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，其主导和关键作用的是（ ）。
A.培养并利用了自己独特的企业文化
B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理.进行了企业流程再造 A
100 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（ ）。
A.企业战略转移B.企业技术创新C.企业流程再造D.企业管理创新 C
101 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。
A.企业精神B.企业价值观C.企业文化D.企业形象 C
102 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程 A
103 企业流程再造强调（ ）理念。
A.流程顺畅B.集约化经营C.顾客为导向和服务至上D.减少流程浪费 C
104 （ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项成为管理理论与实践的热点。
A.迈克尔•海默的《企业再造工程》B.孔茨的《管理学》C.德鲁克的《管理的实践》
D.彼得•圣吉的《第五项》 D
105 深层的企业文化是指（ ）。A.厂容厂貌B.职工风貌C.企业制度D.企业精神 D
106 关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ ）。
A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现
C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体 C
107 计划工作的前提是（ ）。A.决策B.预测C.管理D.领导 B
108 计划工作的核心环节是（ ）。A.控制B.预测C.决策D.组织 C
109 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（ ）。
A.执行计划B.检查计划C.选择计划D.制订计划 D
110 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制订的。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者 A
111 每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（ ）。
A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性 B
112 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策，这就是它的（ ）性质。A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性 C
113 制订作业计划的依据是（ ）。A.年度计划B.管理者的意愿C.指导性计划D.战略计划 D
114 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。
A.更长B.更短C.适中D.不确定 B
115 基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟定的计划，就是（ ）。
A.综合计划B.短期计划C.项目计划D.专项计划 D
116 综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。A.整体与局部B.纵向与横向C.综合与专业D.普遍与特殊 A
117 为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。A.B.程序C.策略D.规则 C
118 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。
A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意 D
119 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。
A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测 B
120 若要企业改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ ）。
A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.年度预测 A
121 定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ ）。
A.年度预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测 D
122 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。
A.定性预测B.宏观预测C.定量预测D.微观预测 C
123 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
A.泰罗B.梅奥C.赫伯特•西蒙D.彼得•德鲁克 D
124 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。
A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性 B
125 管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（ ）。
A.技术创新B.信誉至上C.创造顾客D.质量优良 C
126 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（ ）原则。
A.现实性B.可行性C.程序性D.权变性 A
127 目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法将许多关键活动结合起来。
A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段 A
128 （ ）体现了目标管理的优越性。
A.目标制订简便易行B.目标成果的考核与奖惩一致C.目标管理的应用适用于大型企业
D.有利于企业组织机构的改革 D
129 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的，人们只能得到（ ）。
A.适当利润B.满意利润C.最大利润D.理想利润 B
130 通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（ ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。
A.创造利润B.成功决策C.企业长寿D.最大利润 C
131 戴维斯等学者提出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（ ）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A.企业目标B.主要目标C.次要目标D.并行目标 B
132 企业目标可以分为多种类型，其中，（ ）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。
A.主要目标B.并行目标C.次要目标D.社会目标 C
133 企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（ ）的企业目标日益普及。
A.利润目标B.顾客至上C.融入社会责任D.满意利润 B
134 有些组织目标是一成不变的，一般来说，（ ）应保持一定的稳定性。
A.利润目标B.短期目标C.中期目标D.长期目标 D
135 在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（ ）。
A.E•C•施勒B.R•利克特C.D•麦格雷戈D.罗宾斯 C
136 管理学家（ ）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
A.E•C•施勒B.彼得•德鲁克C.D•麦格雷戈D.R•利克特 D
137 目标建立过程中要注意目标数量要适中。一般而言，要把目标在（ ）以内。
A.2个B.5个C.10个D.15个 B
138 目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是（ ）。
A.日本B.德国C.法国D.英国 A
139 企业管理层次的差异性决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的（ ）。A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性 A
140 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的（ ）。
A.层次性B.多重性C.变动性D.重合性 C
141 （ ）以后，目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代 B
142 目标管理的理论基础是（ ）。
A.科学管理理论B.行为科学理论C.权变管理理论D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一 C
143 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A.资源的再分配B.利益的再分配C.劳动力的合理利用D.资源配置的优化 D
144 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ）。
A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法 A
145 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。
A.长远性B.纲领性C.全局性D.客观性 C
146 战略管理的基础工作是（ ）。
A.决策B.预测C.计划D.组织 B
147 组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（ ）特征。
A.纲领性B.长远性C.指导性D.客观性 A
148 关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不正确的。
A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济指标
D.它明确了组织应承担的社会责任 C
149 市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于（ ）。
A.竞争战略B.公司战略C.业务战略D.职能战略 D
150 战略管理是组织（ ）最重要的职责。
A.创始人B.高层管理者C.全体管理者D.股东大会 B
151 企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ ）。
A.宏观环境分析B.消费水平分析C.经济发展趋势分析D.产业竞争结构分析 D
152 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。
A.竞争战略分析B.SWOT分析C.BCG矩阵分析D.行业寿命周期法分析 B
153 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。A.编制具体的行动计划B.进行方案分解C.进行结构调整D.进行目标分解 A
154 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。
A.竞争战略B.组织目标C.公司层战略D.组织内部资源 C
155 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（ ）。
A.一体化发展战略B.多元化发展战略C.稳定型发展战略D.密集型发展战略 D
156 构成组织外部宏观环境的因素有（ ）。A.经济环境B.技术环境C.政治环境D.法律环境E.文化环境 ABCDE
157 中国早期的管理思想精髓包括的内容有（ ）。A.顺“道”B.重人C.人和D.守信E.对策与法制 ABCDE
158 泰罗根据自己的经验，分析了提高劳动生产率的关键在于（ ）。
A.确定合理工作量B.采用正确的工作方法C.选择适用的劳动工具D.强调劳动分工E.强调专业化 ABC
159 西方古典管理理论的主要代表人物有（ ）。A.梅奥B.斯密C.泰罗D.法约尔E.韦伯 CDE
160 “人际关系学说”是在霍桑试验的基础上，由梅奥创立的，主要观点包括（ ）。
A.职工是“经济人”B.金钱是唯一的激励C.职工是“社会人”
D.满足职工的社会欲望是提高生产效率的关键E.存在“非正式组织” CDE
161 彼得•圣吉提出的学习型组织的技能是（ ）。A.系统思考B.超越自我C.改变心智模式D.建立共同愿景E.团队学习 ABCDE
162 企业在确定其目标体系时，要考虑遵循的原则有（ ）。
A.现实性原则B.关键性原则C.定量化原则D.协调性原则E.权变原则 ABCDE
163 目标管理在实施过程中，会经历四个主要阶段，它们分别是（ ）。
A.目标建立B.目标分解C.目标执行D.目标控制E.目标评定 ABDE
1 根据不同的预测内容，可以把预测分为（ ）。
A.市场预测B.财务预测C.技术预测D.形势预测E.信息预测 ABC
165 按照预测的时间跨度，可以把预测分为（ ）。
A.定量预测B.定性预测C.长期预测D.中期预测E.短期预测 CDE
166 根据预测的性质，可以把预测分为（ ）。
A.定量预测B.定性预测C.长期预测D.中期预测E.短期预测 AB
167 按照决策的重要程度不同，可以把决策分为（ ）。
A.确定型决策B.业务性决策C.风险型决策D.战略性决策E.战术性决策 BDE
168 按照决策是否重复进行，重复程度如何，可以把决策分为（ ）。
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.程序化决策E.非程序化决策 DE
169 按照决策的条件不同，可以把决策分为（ ）。
A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.战略决策E.战术决策 ABC
170 在所采用的决策方法中，定性的决策方法有（ ）。
A.确定型决策法B.头脑风暴法C.哥顿法D.德尔菲法E.风险型决策法 BCD
171 在所采用的决策方法中，定量的决策方法有（ ）。
A.确定型决策法B.不确定型决策法C.风险型决策法D.哥顿法E.淘汰法 ABC
172 具体的不确定型决策方法有（ ）。
A.冒险法B.保守法C.折中法D.后悔值法E.等概率法 ABCDE
173 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。
A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性E.管理具有职能性 ABC
174 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。
A.管理具有二重性B.管理具有科学性C.管理具有艺术性D.管理具有时效性E.管理具有逻辑性 ABC
175 根据管理二重性的原理，管理具有同（ ）相联系的自然属性。
A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度E.社会关系 AC
176 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ ）。
A.他们所履行的管理职能是相同的B.高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
C.高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少D.基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多E.基层管理者花在决策职能上的时间要比高层管理者多 ABD
177 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色可以归纳为（ ）。
A.人际关系角色B.组织角色C.信息传递角色D.决策制定角色E.指挥家角色 ACD
178 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。
A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色E.精神领袖角 ABCD
179 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能（ ）。
A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能E.组织技能 BCD
180 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ ）。
A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境E.全球化环境 ABCDE
181 组织内部的物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ ）等。
A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.技术资源E.信息资源 ABCD
182 外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。
A.宏观环境B.产业环境C.物质环境D.文化环境E.信息环境 AB
183 管理的具体职能包括（ ）。
A.预测B.计划C.组织D.领导E.控制 BCDE
184 下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的人际关系角色。
A.精神领袖角色B.组织联络角色C.领导者角色D.信息传播者角色E.发言人角色 ABC
185 与特定组织发生联系的产业环境包括的内容有（ ）。
A.顾客B.竞争对手C.供应商D.战略合作伙伴E.经济发展趋势 ABCD
186 古典管理理论的代表人物主要有（ ）。
A.赛缪尔•纽曼B.弗雷德里克•泰罗C.亨利•法约尔D.马克斯•韦伯E.亚当•斯密 BCD
187 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。
A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率E.劳动分工可以提高生产效率 ABC
188 马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括（ ）。
A.传统的权力B.理性—合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力E.感性—合法的权力 ABD
1 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ ）三个部分组成。
A.精神文化B.传统文化C.制度文化D.物质文化E.法律环境 ACD
190 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了他的享誉世界之作——《第五项——学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。
A.系统思考B.改变心智模式C.超越自我D.建立共同愿景E.团队学习 ABCDE
191 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。
A.产品设计B.产品质量C.厂容厂貌D.员工服饰E.规章制度 ABCD
192 中国早期的管理思想包含以下（ ）等内容。
A.顺道B.重人C.人和D.守信E.对策 ABCDE
193 西方早期的管理思想在许多经济学家的著作中都有阐述，概括起来主要有（ ）。
A.关于管理的职能B.关于管理人员应具备的素质C.关于动作和工时的研究
D.关于专业化和劳动分工E.关于社会关系 ABCD
194 构建学习型组织的基本方法有（ ）。
A.建立共同愿景B.培养领导者的学习行为C.从整体出发配置组织的职权
D.建立有利于团队学习的激励约束机制E.组织结构柔性化 BCDE
195 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从业务流程上保证能以（ ）赢得客户。
A.最小的成本B.高质量的产品C.优质的服务D.创新的思路E.优先的效率 ABC
196 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。
A.制订计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划E.反馈情况 ACD
197 管理者之所以要编制计划，是因为（ ）。
A.计划能使组织结构更加完善B.计划是一种协调过程C.通过计划可以促使管理者展望未来
D.计划为控制提供了标准和依据E.计划能完善管理的规章制度 BCD
198 计划在管理的各项职能中处于主导地位，主要表现在以下方面（ ）。
A.计划和控制工作是不可分的B.计划的确定总是在其它管理职能之前C.计划工作是一成不变的D.计划工作始终贯穿于组织、人事等工作中E.计划与控制是一个持续不断的循环过程 ABDE
199 根据应用广度的不同可以将计划分为（ ）。
A.战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划E.战术计划 AB
200 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ ）。
A.战略计划的内容具有纲领性B.战略计划的对象是组织全局C.战略计划的任务是设立目标
D.战略计划的风险性较高E.战略计划具有执行性 ABCD
201 计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为（ ）。
A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.战略计划E.战术计划 ABC
202 用数字形式表示的计划是预算。如选项（ ）。
A.销售费用预算B.零基预算C.广告预算D.成本预算E.市场预测 ACD
203 规划是指组织为实现它的（ ）等而制订的综合性计划。
A.发展B.目标C.策略D.E.任务 BCD
204 计划工作的起点是机会分析，包括下列内容（ ）。
A.外部环境分析B.内部因素分析C.自身能力分析D.对手能力分析E.利用机会能力分析 ABCDE
205 任何组织的经营目标都是多元化的，这些多元化的目标一般有（ ）等。
A.增加高学历者的比例
B.追求利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇E.增强社会责任 BCDE
206 以下选项中，（ ）属于对备选方案进行评价的指标。
A.收益B.成本C.期限D.风险E.效率 ABCD
207 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作（ ）。
A.确定组织的目标B.确定具体评价指标C.确定计划的前提条件D.确定指标的权重
E.确定指标的执行标准 BD
208 影响预测准确性的因素主要有（ ）。
A.预测时间的跨度B.预测方法的选择C.预测人员的知识技能D.预测信息的准确度
E.预测效率的高低 ABCD
209 按预测属性的不同，可将预测划分为（ ）。
A.市场预测B.财务预测C.定性预测D.定量预测E.技术预测 CD
210 按预测应用范围的不同，可以将预测分为（ ）。
A.宏观经济预测B.部门经济预测C.地区经济预测D.企业经济预测E.微观经济预测 ABCD
211 计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是（ ）。
A.事件B.结构C.活动D.关键路线E.成本 ACD
212 根据计划内容的不同，可以将计划分为（ ）。
A.战略计划B.战术计划C.作业计划D.专项计划E.综合计划 DE
213 预测的四个要素是（ ）。
A.对象B.市场C.目的D.信息E.方法 ACDE
214 按预测内容的不同，可将预测划分为（ ）。
A.市场预测B.财务预测C.定性预测D.定量预测E.技术预测 ABE
215 预测应有计划按步骤地进行，预测过程大致的步骤是（ ）。
A.确定预测对象与目标B.收集整理和分析资料C.选择预测方法和建立预测模型
D.验证模型的可靠性，分析预测误差，改进预测模型E.进行预测，撰写预测报告并进行评价 ABCDE
216 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质（ ）。
A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性E.逻辑性 ABD
217 目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是（ ）。
A.现实性原则B.定量化原则C.权变原则D.协调性原则E.关键性原则 ABCDE
218 目标建立过程应该（ ）。
A.目标要略高于当前的生产经营能力B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期为主
D.期限适中E.目标要保证质与量的有机结合 ABDE
219 目标建立过程应该（ ）。
A.目标要略高于当前的生产经营能力B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期为主
D.期限适中E.目标要保证质与量的有机结合 ABDE
220 目标管理在实施过程中存在一定的局限性，比如（ ）。
A.目标制定较为困难B.目标制定与分解中员工参与费时、费力
C.目标成果的考核与奖惩难以完全一致D.员工素质的差异影响目标管理方法的实施
E.能减少无效劳动 ABCD
221 根据拉•柯•戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ ）。
A.主要目标B.综合目标C.并行目标D.次要目标E.专项目标 ACD
222 目标分解过程中应注意（ ）。
A.目标体系要有严密的逻辑关系B.鼓励员工积极参与目标分解C.要突出重点目标
D.目标分解后要进行严格的审批E.目标应从大至小 ABCD
223 目标管理要注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。
A.自我评定B.领导评审C.小组考核D.群众评议E.人事考核 ABDE
224 实践表明，许多企业实行了目标管理以后取得了很好的效果，比如（ ）。
A.管理效率提高了B.组织结构设计更加合理C.员工主动参与目标的设立
D.有效的监督与控制E.目标的制定与分解复杂 ABCD
225 美国未来学家阿尔温•托夫勒在《第三次浪潮》一书中已作预言，未来世界衡量管理的标准不再仅仅是劳动生产率、销售量和盈利额，而是由社会、（ ）等方面组成的综合指标。
A.环境B.信息C.政治D.经济E.道德 ABCDE
226 目标管理是应用极为广泛的管理方法，它的主要优点在于（ ）。
A.目标制定较为困难B.能有效提高管理效率C.有助于组织机构改革
D.能有效激励员工完成组织目标E.有实行有效的监督和控制 BCDE
227 “战略”一词原意是指指挥的（ ）。
A.科学B.方法C.艺术D.战术E.策略 AC
228 制定战略的重要目的就是（ ）。
A.赢得竞争优势B.战胜竞争对手C.改善组织现状D.赢得市场和顾客E.获取各种资源 ABD
229 组织的战略远景包括以下内容（ ）。
A.经营目标B.经营理念C.企业宗旨D.企业资源E.经营目的 BC
230 在确定组织宗旨时应避免（ ）。
A.语言晦涩B.表述过长C.狭窄D.空泛E.模棱两可 CD
231 为了有效地实现组织的战略远景，还必须设定一套中短期的定性和定量的指标，这就是（ ）。
A.目标B.宗旨C.计划D.目的E.预算 AD
232 公司在为是否进入某一产业作决策时，需要考虑的问题有（ ）。
A.该产业在产业结构中的地位B.该产业是否具有吸引力C.该产业是否拥有优势资源
D.该产业的盈利能力E.该产业处于生命周期的哪个阶段 BCD
233 一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，正确的排序为（ ）。
A.公司层战略B.业务层战略C.基层战略D.作业层战略E.职能战略 ABE
234 战略管理过程概括起来就是确定战略远景、（ ）。
A.环境分析B.确定战略目标C.制定战略D.实施战略E.战略控制 ABCDE
235 组织对外部环境进行分析的目的是（ ）。
A.发现组织具有的优势B.寻找组织的发展机会C.避开存在的威胁D.发现组织现有的劣势
E.发现竞争对手 BC
236 组织的总体战略主要有下列几种类型（ ）。
A.规模型战略B.稳定型战略C.收缩型战略D.发展型战略E.竞争型战略 BCD
237 密集型发展战略的优点表现在（ ）。
A.经营目标集中B.管理简单方便C.有利于集中利用组织资源D.对环境变化的适应能力强
E.能够取得规模经济效益 ABCE
238 一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（ ）。
A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.一体化战略D.多元一体化战略
E.立体一体化战略 AB
239 实施关联多元化发展战略的关键是，新业务与原有业务之间在（ ）等方面有一定的关联性。
A.生产系统B.产品的核心技术C.顾客基础D.销售渠道E.经营领域 ABCD
240 无关多元化是指组织进入与现有产品或服务在（ ）等方面没有任何关系的新行业领域的战略。
A.资源B.生产C.技术D.市场E.人员 CD
241 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是（ ）。
A.成本领先战略B.多元化战略C.差异化战略D.集中化战略E.一体化战略 ACD
242 与一般性计划性比较，战略具有客观性、风险性、竞争性、（ ）的特点。
A.全局性B.长远性C.科学性D.纲领性E.可行性 ABD
243 战略构成要素包括（ ）。
A.战略远景B.目标与目的C.资源D.业务E.组织 ABCDE
244 组织内部环境分析的重中之重是对组织核心能力的分析。核心能力是一种将（ ）有机结合的企业自组织能力，能使企业保持持续竞争优势的能力。
A.资源B.知识C.技能D.资产E.运行机制 BCDE
245 发展型战略的主要形式有（ ）。
A.多元化发展战略B.密集型发展战略C.一体化发展战略D.调整性发展战略E.稳定性发展战略 ABC
246 为了执行和实施战略目标而作出的决策，如财务决策、销售计划决策等属于（ ）。
A.战术性决策B.策略性决策C.战略性决策D.业务性决策E.程序化决策 AB
247 按照决策的重要程度不同，可以将其分为（ ）。
A.职能性决策B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策E.风险性决策 BCD
248 由基层管理人员负责制定的、与日常生产经营活动和合理组织业务活动有关的决策属于（ ）。
A.职能性决策B.业务性决策C.战术性决策D.日常管理决策E.战略性决策 BD
249 按照决策所给出条件的不同，可以将其分为（ ）。
A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.不确定型决策E.非程序化决策 ACD
250 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是（ ）。
A.群体决策中责任模糊B.群体决策方案更容易被接受C.群体决策效率高
D.群体决策比个人决策的精确性强E.群体决策耗时较低 ABD
251 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法有（ ）。
A.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法E.线性规划法 ABD
252 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。
A.预测B.决策C.函询D.反馈E.讨论 CD
253 决策的含义应从以下几方面理解（ ）。
A.决策要有明确的目标B.决策要有可供选择的可行方案C.决策要作出分析评价
D.决策要具有科学性E.决策要遵循满意原则 ABCDE
254 按照决策的重复性不同，可以将其分为（ ）。
A.确定型决策B.程序化决策C.风险型决策D.不确定型决策E.非程序化决策 BE
255 按照决策者的性质不同，可以将其分为（ ）。
A.确定型决策B.个人决策C.风险型决策D.不确定型决策E.群体决策 BE
256 坚持组织结构设计的弹性原则要做到（ ）。
A.按任务和目标需要设立岗位B.定期更换管理人员C.实行员工一专多能D.多种用工制度
E.权力的分解 ABCD
257 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。 ×
258 管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 ×
259 管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。 √
260 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 ×
261 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。 √
262 从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 ×
263 组织是由目标、结构和关系这三个基本要素构成的。 ×
2 处在不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。 ×
265 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。 √
266 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系。 ×
267 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。 √
268 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。 √
269 泰罗的科学管理理论既重视技术因素，也重视社会因素。 ×
270 正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。 ×
271 权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。 √
272 从19世纪末到20世纪初，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。 ×
273 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。 ×
274 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 ×
275 古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。 √
276 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。 ×
277 企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。 √
278 彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。 ×
279 “正式组织”与“非正式组织”的区别在于：“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 ×
280 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。 ×
281 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。 √
282 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。 ×
283 以效率为出发点制订计划，就是追求较高的经济利益。 ×
284 一般而言，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。 √
285 目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。 √
286 确定目标是计划工作的起点。 ×
287 任何一个组织的目标都是想方设法创造更多的利润。 ×
288 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。 √
2 一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。 √
290 无论是定性预测还是定量预测，都需要建立数学模型。 ×
291 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。 ×
292 依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。 ×
293 著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。 √
294 在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负起对社会的责任。企业不仅是一个以员工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。 ×
295 在目标的内容方面，彼得•德鲁克指出，企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中，只要企业绩效和成果对企业的生存和发展有直接的利害关系，就需要订出目标来。 √
296 目标管理强调的是以成果为目标的管理。 √
297 目标管理体现以人为中心的管理思想。 √
298 R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出，工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。 ×
299 目标管理是一种激励手段，是完成某一特定方面的管理工作的工具。 ×
300 从形式上看，目标管理是一种程序和过程。 ×
301 彼得•德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。 √
302 彼得•德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。 √
303 彼得•德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。 ×
304 目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 ×
305 目标管理强调成果，实行“效益至上”。 ×
306 麦格雷戈在德鲁克的目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员应承担为企业设置短期目标的责任以及同其上司一起检查这些目标的责任。 ×
307 短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调中长期目标。 ×
308 在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能 够实现。目标过高，会因无法完成任务而使员工丧失信心。 ×
309 目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业也是在美国。 ×
310 目标管理强调自我控制和民主管理，强有力的领导控制与积极的自我控制相结合是实现目标动态控制的关键。 ×
311 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。 √
312 目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。 ×
313 在实践中，日本企业结合自身管理的特点，将目标管理理论赋予日本化的个性，形成了自己的管理风格。 √
314 定量目标比定性目标更易衡量。 √
315 目标设立过程中应注意目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。 √
316 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。 √
317 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。 ×
318 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性目标。 ×
319 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。 ×
320 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。 √
321 战略控制必须以战略目标为控制标准。 √
322 组织实现稳定型战略就是保持组织的原有状态。 ×
323 实行成本领先战略，就是降低产品价格。 ×
324 集中化战略是中小企业较为适宜的战略选择。 √
325 决策者所选择的方案一定是最优化的。 ×
326 战略决策主要由组织的中高层领导决定的。 ×
327 相对于个人决策，群体决策的效率较低。 √
328 运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。 ×
329 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。 √下载本文
