企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

　　企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

2根据邓宁的国际生产理论折中理论分析我国企业如何选择经营方式

邓宁的国际生产折衷理论主要是指企业有三种优势：1.内部化优势 2. 区位优势 3.所有权优势 当企业只有内部化优势时，宜选择出口方式进入国外市场；当企业拥有内部化和所有权优势时，宜选择契约型进入国外市场，也就是合资的形式，或者特许经营的方式；当企业同时拥有内部化优势、区位优势和所有权优势时，宜选择对外直接投资的方式进入国外市场。

三、根据产品的生命周期理论，中国中小企业应该如何开展国际化经营？

国际商务》p39

4企业竞争力的内容包括哪些

国际商务》书上46页有。

5.企业产品周期轮的内容是什么？

产品生命周期（product life cycle），简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。费农认为：产品生命是指市上的营销生命，产品和人的生命一样，要经历形成、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。而这个周期在不同的技术水平的国家里，发生的时间和过程是不一样的，期间存在一个较大的差距和时差，正是这一时差，表现为不同国家在技术上的差距，它反映了同一产品在不同国家市场上的竞争地位的差异，从而决定了国际贸易和国际投资的变化

6.试从核心竞争力的角度分析中国出口产品价格低廉的原因

一、要素价格低导致产品价格低廉

一、要素价格低导致产品价格低廉

从中国的生产要素价格构成来看，土地要素价格、资本要素价格没有真实反映中国的资本供求关系，劳动要素价格大大低于国际市场价格。中国的生产要素价格，既没有真正反映要素的供求关系，也没有真实反映要素的稀缺性、生产性效用或边

际产出，导致产品的生产成本过低，价格不能反映市场真实情况。可以说经济快速增长基本上是建立在“要素结构的扭曲”即全社会补贴工业化的基础上的。对于中国的要素价格状况而言，一方面，绝大部分生产要素 (特别是资本和土地)的产权仍然掌握在国家这个惟一的所有者手上，另一方面又没有通过产权改革真正解决国有生产要素的“真正负责任的所有者”这一核心问题。

1.低廉的土地价格.从土地要素价格来看，由于中国一直没有对现行的土地所有权制度进行实质性的改革，由于土地非市场化，地方掌管着土地批租，在政绩的诱惑下，把廉价的土地作为招商引资的重要资源。城镇土地和农村土地的所有权得不到有效的保护，造成了土地使用的无价或低价。可见，中国土地要素价格低于国际市场价格的根源在于中国现行的产权制度，土地资源的廉价造成投资成本低下。

2.廉价的自然资源.长期以来，我国的资源定价是基于资源无价的产品定价理论，没有包括自然资源本身的价值，也没有包括使用自然资源所造成的环境代价，价格构成不完全，其直接后果是影响了资源开发过程中资源再生产的正常经济补偿，阻碍了这些部门的技术改造和技术进步，导致了有限的资源产品的滥用和浪费。

3.廉价的资本要素.从资本要素价格来看，由于绝大部分资本的所有者和使用者都是国家(及国有企业)，因此，资本要素的价格实际上就完全可以由国家单独决定。在这种情况下，为了降低国有企业的要素成本，以减少国有企业的成本负担，从而增加国家作为所有者应获得的权益，国家就必然会实行低利率，以压低资本的要素价格。

4.低廉的劳动力价格.从劳动力的价格来看，在目前的产权制度下，由于中国公民对自己所拥有的“劳动”这种生产要素的产权掌握得还不充分、不完全，因此，劳动者还难以完全根据自己的知识水平、才能和贡献大小要求用人单位支付相应的工资报酬。劳动力价格低廉除了劳动力的刚性供给因素外，长期以来价格扭曲是劳动力价格低廉的重要原因。中国劳动力成本低的优势是一种被扭曲了的优势，这种被扭曲的低工资的存在，为厂商出口时进行价格恶性竞争留下了相当大的空间，同时也使生产厂商对技术改造与研究开发方面的投资既无压力也无动力。

二、企业社会责任成本低廉

企业社会责任包括两个方面，企业的内在社会责任主要体现在构建各个利益主体之间和谐共赢的氛围，劳工权益是企业社会责任中最直接和最主要的内容；企业外在社会责任体现在主动承担对生态环境、社会各利益相关者的义务

。由于我国的法律约束不强、企业的道德水准较低等原因，大多数中国企业履行社会责任的状况还不是太好，存在着劳动环境较差以及企业忽视员工权益的现象，此外，我国的环境保护力度较弱，企业支付环境污染的费用较少，外部成本没有内在化，这从另一个侧面降低了企业的生产成本。企业在社会责任方面的缺失，实际上是减少了企业在社会责任成本方面的投入，降低了企业的产出成本，导致产品价格低廉。

三、产能过剩导致价格竞争加剧

自1998年下半年开始，中国开始实施以扩大国内总需求为主要目的的积极财政与货币。积极的财政主要通过增加投资来完成，由此造成了中国固定资产投资增长较快。较高的投资增长率导致了一些产品产能过剩，积极的货币导致利率不断降低，利率的降低只是推动了固定资产投资的进一步过快增长，而国内消费需求特别是居民消费需求却增长缓慢。积极的财政与货币加剧了国内的产能过剩，在国内消费市场难以容纳和满足的情况下，产品必然转到国际市场上寻求出路。从一定程度上说，出口的快速增长实际上是被动挤出的结果。由于我国企业的国际化程度较低，外销渠道缺乏，为寻求外销渠道，企业间的恶性竞争加剧，国内价格战的延伸造成了出口商品价格低廉。

四、进入壁垒较低导致市场竞争过度

进入壁垒不高，往往导致市场集中度低，市场结构不完善。由于行业进入壁垒较低，我国绝大部分行业的市场集中度都很低，在专业化协作水平低、大企业与中小企业之间缺乏科学合理分工的情况下，中小企业与大企业争资源、争市场，导致了许多行业生产总量供过于求和结构性失衡，有些行业的生产能力甚至超过了全球总需求量，企业在缺乏核心竞争力的情况下，价格竞争在所难免。

五、缺乏核心竞争力导致产品价格低廉

出口商品低价竞销表面上受市场因素变化的影响，深层次看则是企业自身缺乏核心竞争力引起的。从价值链的构成以及产品竞争状况两方面来看，缺乏核心竞争力的产品，必然导致价格低廉。首先，缺乏核心竞争力的产品，处于全球价值链的末端环节，增值幅度最低。其次，由于缺乏核心竞争力，大多数产品处于生命周期的标准化阶段，缺乏技术创新，产品的同质化严重，再加上国际化经营能力弱，在国际市场上缺少竞争能力，必然导致中国出口产品恶性竞争。

1.科技投入低，技术创新与开发能力弱

从技术层面来看，无论是创新能力还是开发能力，中国企业都处于劣势。联合国开发计划署2001年的报告显示，根据技术创新能力、新技术推广应用

能力、传统适用技术的推广应用能力、人力资源及其能力等多个方面综合测算，中国技术创新与推广应用能力在72个主要国家和地区中排名第45位。

2.缺少国际知名品牌，产品附加值低

知名品牌是产品利润的重要来源。中国本土企业出口产品当中，自主品牌比重较低，知名品牌更少，出口主要是低附加值产品的简单数量扩张。

3.企业缺乏国际化经营能力，促使出口产品的价格竞争加剧

由于中国对外开放的历程较短，国内企业长期与国际市场相隔离，国际市场营销经验和能力匮乏，大多数企业没有外销渠道，主要依靠外贸公司下订单，或者通过广交会之类间接渠道出口。间接出口一方面价值链短，企业获利空间较小，销售价格偏低；另一方面，众多的企业依靠有限的外销渠道，必然造成企业间的竞相压价。这些现象实质上反映出我国企业的国际化经营能力较弱。

七、现代国际竞争的类型有哪些？（10分）

《国际商务》书上p

八、根据企业国际化阶段理论，结合中国国情谈谈中国中小企业应该采用怎样的国际化战略？（10分）

传统的企业国际化阶段理论认为企业的国际化成长路径是一个首先为国内市场服务，然后逐步涉入国际市场的渐进过程，该理论对许多中小企业的国际化具有较强的解释力，渐进的国际化是一种典型的中小企业国际化成长路径。

中小企业要加快国际化进程，必须从以下几个方面适应国际化的需要： (一)引进和培养国际化人才，组建国际化的管理团队。国际化人才的引进和培养是中小企业亟待解决的问题。中小企业应该有意识地预测本企业对国际化经营人才的需求，根据需求制定出相应的培养、引进计划并实施。 (二)提高社会网络尤其是国际网络管理能力，创造国际化所需的国际社会资本。企业可以积极与具有国际经验的利益相关者发展网络关系，从而有效地创造企业的国际社会资本。这样的利益相关者包括服务于国内的公司、已经实现国际化的本国企业和直接服务于国际市场的外国组织。 (三)营造企业内的国际创业文化。中小企业能否成功抓住国际市场机遇，实现国际化成长，创业创新精神的发挥是关键。国际化对于规模和资源处于相对劣势的中小企业来说，本质上是一种国际创业行为。在企业内部营造一种基于国际创业导向和国际营销导向的国际创业文化，对刺激企业员工积极回应国际市场需求、促进企业产品和流程的创新具有重要的意义。

九、选择企业国际化经营方式的影响因素有哪些？（10分）

《国际商务》书上p128

十、如何评判国际商务环境的状况？（10分）

对国际

商务环境总的要求是：风险小，安全性高，损失 (威胁)小，收益(机会)大。但实际上，较高的投资收益往往伴随着较大的风险，但即使如此，也要把收益与风险进行比较，只有在收益足以抵补风险所带来的成本的情况下，国际商务活动才得以实行。

几种国际企业常用的、比较典型的评估方法：

一、国别冷热比较法

①政治稳定性。②市场机会。③经济发展和成就。④文化一元化。⑤法令障碍。⑥实质障碍。⑦地理文化差距。在这七个因素中，前四种程度高，即具有 “热效果”，程度低则具有“冷效果”；后三种则相反，程度高即具有“冷效果”，程度低则具有“热效果”。

二、经营环境等级评分法

①资本抽回；②外商股权比例；③对外商的管制和歧视程度；④货币稳定性；⑤政治稳定性；⑥给予关税保护的意愿；⑦当地奖金的可供程度；⑧近五年的通货膨胀率。

三、机会——威胁分析法

SWOT分析：对公司的优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和威胁(threats)的全面评估称为SWOT分析。这是从企业自身的角度来分析评定其国际经营环境的一种方法。环境变化给公司带来的影响基本上可分为两大类：一类是环境威胁，即指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的经营行动，这种不利趋势将会导致公司在当地市场或其他目标市场的地位被侵蚀；另一类是环境机会，即指环境中对公司经营活动富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势。机会与威胁发生的可能性是彼此的，发生的可能性大小也不相同。下载本文