这两天有跟一些做新媒体运营的人员沟通聊天，期间他们有对自己运营的一些新媒体谈了自己的一些看法，从他们目前所在的行业来看，企业在新媒体运营这块并没有投入太多的金钱与精力。

　　刚好今天有在知乎上看到一朋友邀请我回答旅业的自媒体的问题，他说为什么旅业很多自媒体的账号质量并不是很高?然后我就针对他的问题回答了一些我的看法。

　　而今天我想谈谈为什么很多在传统企业工作的新媒体工作者，为什么普遍都认为在传统企业做新媒体不好做呢?

　　在此之前，我先给大家说个事。今天晚上一同学办婚姻，有几个同学都去了。期间都聊到彼此的工作，当某同学听说我在做新媒体工作的时候，他说，之前有一个同学也是做这方面的工作，不过，工作了一个月的时间就不做了。

　　我说，为什么呢?

　　他说，老板把他招聘过去以后，也就不管不问了，而他每天除了更新一下文章，也不知道该做什么了，所以，感觉甚是无趣，所以就走了。

　　我听了以后其实心里感觉还是蛮震撼的，至少说明了一个现状，那就是目前企业对新媒体的认识还不足，光看到别人都在做微信公众号，在做微信服务号，可是，自己企业做了以后，却不知道最终要做什么了。

　　那么，现在我们就来分析一下为什么在传统企业做新媒体会感觉这么难呢?

　　1.公司定位不准

　　与那些做新媒体的朋友在聊天的时候，他们会说，他们的公众号的定位都没定位好，不知道该做什么，应该往什么方面去做内容。其实，在现实中，这种类型的企业不在少数，有些公司根本没有搞清楚自己的用户群体是谁，应该发布什么样的内容才能吸引用户。

　　还有就是，很多企业都认为微信公众号就只是配合公司发布一些产品，也就是说，企业都把公众号当作一个直推广告的平台，大量的加粉丝，要大量的转发分享数据，也仅仅是想把自己的产品推广出去。

　　2.公司运营团队不完善

　　很多公司，都只是招聘一个编辑来运营企业的微信公众号，根本没有所谓的策划啊，运营啊，对于很多传统企业来说，公司就算做自媒体运营，也只是在跟随主流，看见别人做，自己也就做了。

　　但是，又不想投入太多精力，所以，没有一个完善的团队来运营管理这块，只是象征性的招聘一名编辑人员，在管理着公司的一些新媒体平台的账号，比如微信、微博。

　　3.公司只看数据

　　对于很多公司来说，老板最喜欢看的就是粉丝数量在不停上涨，文章阅读量在不断提高。而真正的转化率这些数据，老板反而没有去关心。只是在面子上能够挂住就行。跟别人聊天的时候，最起码可以很自豪的跟别人说，我们公司开展的新媒体运营工作的效果，拥有多少万的粉丝，文章阅读了能够达到10万+。

　　4.没有重视新媒体的

　　很多传统企业并没有重视新媒体这块。为什么这么说呢?因为从公司的投入和人员配备上来看，很多企业并没有在这方面投入太多的人力物力。

　　其实，这也情有可原。因为新媒体可能并不能使企业能够在短期之内得到效益的提升，这是一个长期的工作，也就是说消耗周期比较长。但是，从长远角度来看，新媒体的运营工作还是非常重要的。

　　为什么这么说呢?

　　我记得很清楚的一件事是，长沙某房地产公司，因为客户维权的事情，结果闹的满城风雨，而官方竟然没有及时的采取行动，去及时的澄清，结果，使自己的品牌受到很大的影响。

　　假如其公司在新媒体这块做的不错的话，第一时间应该借助自己的新媒体平台，向广大的用户及时解释澄清当时的一个状况，或者做出有效的决定，我想，事情就不会闹的这么厉害，也不会给公司品牌造成这么大的恶劣影响。

　　而与此相反的呢?长沙花园路北边某楼盘，因为地面停车位的问题，部分业主代表也是举着白条前去维权。而对方营销总监知道这件事以后，迅速作出反应。

　　第一时间通过自身微信公众平台、微博等平台向用户发出致歉书，然后及时撤销地面停车位的建设。及时挽回了公司正面形象。

　　在全民自媒体时代，企业更应该花费时间/精力，用心的打造维护好自身新媒体平台。因为，这不仅是一个形象输出窗口，还是扩大公司口碑影响力的重要窗口。

　　而企业新媒体在运营这块，我最想说的是，首先一定要了解自己的用户群体，做好精准的定位。

　　其次，在内容运营上，一定要多站在用户的层面的多考虑。不应该仅仅只把微信公众平台当作一个企业推广的窗口，更应该把微信公众号做成一个能切实解决用户难题的平台。

　　一定要好好考虑一个问题，用户关注企业的公众号，到底是为了什么，而企业又能给用户带去什么。下载本文