2物流合理化：是物流管理追求的总目标。它是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程

3百货店：指在一个建筑物内,经营若干大类商品,实行统一管理,分区销售,满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态.

4配送中心：配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。

5商品流通是指国家为实现商品流通的稳定发展而制定的方针或原则，以及对商品流通活动的干预行为，主要包括有关商品流通的法律、法规、规划、计划、对策，以及对商品流通的直接指导

6商品结构：是指符合公司市场定位及商圈顾客需要的“商品组合

7商圈，是指商店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围

8第四方物流是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动

9供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构

10正规连锁以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或饮食业组织

11仓储式商店是指以经营生活资料为主的，储销一体、批量销售、实行会员制的商店

12商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化

13第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式

14物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益

15商品交易所也称商品期货交易市场，是一种有组织的商品市场，是大宗商品进行现货及期货买卖的交易场所

16主力商品是指所完成销售量或销售金额在商场销售业绩中占举足轻重地位的商品，指在店铺经营中，无论是烽量还是销售额均占重要比重的商品

17目前世界上常用的码制有EAN条形码、UPC条形码、二五条形码、交叉二五条形码、库德巴条形码、三九条形码和12形码

超级市场   特征，食品衣物日用杂物等生活必需品 实行自我服务和一次集中结算售货方式 薄利多销商品周转速度快 商品新鲜洁净 明码标价 包装注明质量重量，实行商品经营管理制度 按部门陈列商品 设有停车场超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务 ，可以随意挑选

超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量超级市场内的商品品种齐全，挑选方便 。人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎 优势

商品流通是社会公共机构对社会商品流通活动的一种公开介入和干预，因此，是一种公共而非私人，具有公共物品的性质商品流通体现的是社会公共机构的价值判断或意志。这说明商品流通也是“主观的”，商品流通是“左”还是“右”，是“多”还是“少”，完全取决于社会公共机构的价值判断商品流通包含着自动变迁的机制或者说具有动态可变性。既然商品流通体现的是社会公共机构的意志，而不是个别商品流通部门或机构的意志，那么，就意味着现实的商品流通有可能与某个具体的商品流通部门或机构的意志及其行为发生冲突，而这种冲突乃是商品流通变迁的重要诱因商品流通所指涉的对象是整个商品流通过程，因此，既有针对专业化商品流通部门的，也有针对非专业化流通部门，即生产者或消费者的；既有法律、法规等强制性，也有行政“指导”或“劝告”等非强制性，这就是说商品流通也是一个自成体系的系统，具有系统性

百货店的产生 1880~1914发展期 1914~1950成熟期 1950~ 衰落期 连锁店1859年美国20世纪50年代末至80年代连锁店飞速发展   超级市场1930年美国 

网店，节省商店租金和设备费用 降低商店运营成本 经营规模不受地域和场地 可以更好的为消费者提供服务 有固定消费者群体和限定的商品种类

物流 要素：运输 储存 包装 装卸 流通加工 配送 信息  流通加工食品的流通加工 流通加工最多的是食品行业，为了便于保存，提高流通效率，食品的流通加工是不可缺少的，如鱼和肉类的冷冻，蛋品加工，生鲜食品的原包装，大米的自动包装，上市牛奶的灭菌等消费资料的流通加工 消费资料的流通加工是以服务客户，促进销售为目，如衣料品的标识和印记商标，加剧的组装，地毯剪接等生产资料的流通加工 具有代表性的生产资料加工是钢铁的加工，如钢板的切割，使用矫直机将薄板卷材展评等

零售企业顾客服务：货真价实的商品 舒适优雅购物环境 亲切得体的人员接待 便捷的结算方式 与购物相关的配套设施服务 完善的售后服务

自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高

共同配送(common delivery) 也称共享第三方物流服务,指多个客户联合起来共同由一个第三方物流服务公司来提供配送服务。它是在配送中心的统一计划、统一调度下展开的

商圈，店铺经营特色 店铺经营规模 经营商品种类 竞争店铺的位置 顾客流动性 交通地理条件 店铺促销手段

连锁店：较高的工业生产水平 国民收入及消费达到一定水平 较好的运输通信物流设施 统一开放有序的市场

现代物流：特征全球化 信息化 网络化 自动化智能化 柔性化 标准化

目标 客户满意为第一目标 整体为优为目的 既重视效率更重视效果 

店铺选址1地区分析：需求预测 购买力流入与流出额测算其他因素肥西2商业区和购物区分析：中心商业区 副中心商业区或辅助商业区 商业小区 购物中心 店区3具体位置分析 交通条件分析 客流分析 竞争店铺分析 地形特点及位置布局分析 城市规划分析 效益分析下载本文